Un ghid de bază de la configurarea M-Commerce până la generarea de profituri

Pe măsură ce tendințele și popularitatea smartphone-urilor cresc, companiile au găsit o nouă modalitate de a ajunge la publicul țintă. Mai mult decât soluții de comerț electronic este dezvoltarea m-commerce care a depășit magazinele tradiționale din cărămidă și mortar din întreaga lume.

În ultimii ani, ponderea cumpărăturilor cu amănuntul online din SUA a depășit toate recordurile anterioare. Având în vedere timpul mediu petrecut pe smartphone, companiile care trec la telefoane mobile nu este o surpriză.

Comerțul electronic și-a făcut loc recent în viața noastră de zi cu zi. Și acum, odată cu trecerea comerțului electronic pe telefoanele noastre mobile, comerțul online câștigă popularitate. Mulți dintre noi confundăm adesea termenii, să vedem în detaliu care este diferența dintre m-commerce și e-commerce.

Diferența dintre M-Commerce și E-Commerce

Cea mai importantă diferență între comerțul electronic și comerțul electronic este că comerțul electronic constă în vânzarea de produse pe internet folosind un spațiu de lucru sau prin sisteme, în timp ce comerțul virtual face aproape același lucru prin gadgeturi simple, cum ar fi telefoanele mobile sau tabletele. Obiectivul celor două tipuri de vânzare pe internet este comparativ: atunci când vindeți prin e-commerce, de fapt vă lustruiți baza de clienți, iar în cazul m-commerce-ului, faceți mai simplu ca clienții să vă ajungă.

Multe strategii de marketing nu scad atunci când vine vorba de comerțul mobil. Când vorbim despre m-commerce procesul de vânzare are loc într-un ecosistem complet diferit.

Recomandat pentru tine: Cum să-ți vinzi afacerea de comerț electronic în mod profitabil?

Înțelegerea mediului de vânzări M-Commerce

Clienții pot face o achiziție fie printr-o aplicație mobilă, fie printr-o aplicație web. În mod marginal, efectuarea unei achiziții prin mobil este mult mai ușoară și convenabilă. Conținutul, răspunsurile și interfața destinate utilizării serviciilor pe un site sau aplicație mobilă trebuie să fie lucrate ținând cont de înclinațiile și înclinațiile utilizatorilor de telefonie mobilă, ceea ce este foarte diferit de clienții din zona de lucru.

În plus, magazinul de comerț electronic trebuie să fie dezvoltat în funcție de utilizatorii de telefonie mobilă. Una peste alta, trebuie să fie rapid, navigabil, receptiv și simplu pentru a finaliza achiziția chiar și în grabă (și, fără îndoială, executați mai multe sarcini).

De ce este M-Commerce atât de important acum?

Smartphone-urile au mers pentru a triumfa asupra domeniului de lucru de destul de mult timp și pur și simplu pentru că smartphone-urile sunt mai mici și mai ușor de utilizat. Ei oferă puncte de acces și servicii în orice punct și în orice loc de care avem nevoie. Există diferite moduri în care comerțul electronic s-a infiltrat în viața noastră. Nu mulți sunt conștienți de modurile în care comerțul m s-a infiltrat în viața noastră de zi cu zi de-a lungul timpului.

Diferite tipuri de M-Commerce

În timp ce numele acoperă o gamă largă de tipuri de afaceri online. Afacerile de comerț M implică în mod extensiv oameni din diverse domenii în trei moduri diferite:

Cumpărături pe mobil

Atât achizițiile complexe, cât și cele clare sunt în prezent posibile prin diferite site-uri; aplicații web mobile; aplicații mobile, aplicații native; și progresiv, prin etape media bazate pe web.

Servicii bancare pe mobil

La fel ca și operațiunile bancare pe web pe care le faci cu dispozitivele tale, serviciile bancare mobile oferă soluții imediate și instantanee pentru telefonul mobil sau tableta. Din motive de securitate și de verificare a clienților, mobile banking, de regulă, necesită introducerea unei aplicații angajate.

În funcție de bancă și de extinderea produsului pe care l-au realizat până în prezent pe mobil, este posibil să găsiți o ușurință și abilități deosebite. Cu toate acestea, cea mai comună sarcină pe care o puteți finaliza cu serviciile bancare mobile este să o încorporați pentru verificarea soldurilor, mutarea numerarului și finalizarea ratelor.

Portofele mobile

Societatea de acum este, din toate punctele de vedere, doar fără numerar, dar cu m-commerce, ar putea de asemenea să devină fără carduri. Companiile care dezvoltă aplicații pentru portofel electronic consideră că este destul de convenabil să respecte reglementările generale și fac tranzacțiile online mai convenabile și mai ușoare.

Operațiunile bancare mobile acceptă tranzacțiile pe un telefon mobil sau pe o tabletă - utilizându-l ca un terminal ușor de plată prin intermediul unui utilizator de card de comunicare în câmp apropiat (NFC).

Tranzacțiile mobile se referă, de asemenea, la utilizarea telefoanelor mobile ca tip de dispozitiv de plată. Nu sunt supuși niciunei deficiențe bazate pe locație și permit aplicațiilor încorporate, cum ar fi Apple Pay, să gestioneze taxele în raport cu un echilibru financiar.

În afară de operațiunile bancare și portofelele mobile, un lucru care ține cont de comerțul mobil este Afacerile bazate pe mobil.

Am vorbit pe scurt despre fiecare dintre acestea aici, așa că haideți să vorbim despre fiecare element în detaliu.

S-ar putea să vă placă: 8 tendințe de comerț electronic pe care le vedem mai multe în 2020 și dincolo.

Ghid pas cu pas pentru a începe cu M-business

În cazul în care doriți să transformați organizația dvs. în sprijinul ofertelor mobile, iată câteva sfaturi pentru a începe cu m-commerce.

Actualizați site-ul sau aplicația dvs. M-business

Așa cum probabil ați procedat cu procedura dvs. de afaceri bazată pe web, a face experiența de cumpărături prin m-commerce simplă și naturală pentru clienți face ca aceștia să investească timp în navigare și în achizițiile pe termen lung de la afacerea dvs. prin intermediul smartphone-ului sau comprimat.

Având în vedere statisticile de la Google care arată că peste 60% dintre utilizatorii de dispozitive mobile se vor deconecta rapid de la un site mobil sau vor dezinstala o aplicație dacă este greșită sau greu de utilizat. Prezența dvs. în comerțul virtual trebuie să fie planificată și codificată pentru diverse dispozitive, platforme și programe, pentru a garanta că clienții finali beneficiază de o experiență impresionantă.

Utilizați designul responsiv

Aplicația dvs. poate arăta perfect pe dispozitiv. Cum rămâne cu cazul când este utilizat pe diverse dispozitive?

Arhitectura receptivă a site-ului mobil permite paginii dvs. web sau aplicației bazate pe programe să-și ajusteze formatul, potrivindu-se dimensiunii ecranului și obiectivului gadgetului utilizat pentru a-l vedea (în mod normal, Apple iOS, Android sau Microsoft).

Este semnificativ faptul că dezvoltatorul de aplicații mobile ia în considerare cele mai recente tendințe în aplicațiile web mobile. Imaginile, conținutul și componentele paginii trebuie să se redimensioneze și să se ajusteze în consecință la climatul de lucru, astfel încât să se potrivească cu ecranul și cadrul de lucru utilizat.

Oferiți o experiență excelentă pentru utilizator

Există o vorbă care este adevărată în ceea ce privește m-commerce: Du-te de bază sau Du-te acasă. Studiile arată că indivizii au nevoie de ușurință și de utilizare atunci când fac cumpărături de pe mobil, referindu-se la acesta ca fiind principalul factor atunci când fac o achiziție m-business.

Planul și configurația dvs. ar trebui să fie lucrate ținând cont de preferințele clienților. Este esențial să luați în considerare tipurile de achiziție atunci când aveți nevoie de clienții tăi de comerț m-uri să facă achiziții atunci când apar inițial pe site-ul sau aplicația companiei private.

Ce număr de pași, atingeri sau glisări sunt necesare pentru a finaliza un schimb? Nu ar trebui să dureze mai mult de câteva activități între apăsarea „cumpără acum” și gestionarea plăților.

Va trebui să eliminați orice limitări ale achiziției în timp ce progresați. Iată câteva modalități prin care puteți îmbunătăți experiența clientului:

• Faceți capturile mai mari și garantați că sunt denumite fără greșeală - stiluri textuale mai mari și cuvinte mai scurte.
• Limitați mijloacele pe care trebuie să le ia clientul dvs. pentru a finaliza o achiziție, mențineți totuși vizibilitatea asigurărilor dvs. de securitate ridicată.
• Testați pe mai multe telefoane mobile pentru a verifica eventualele probleme, erori, pauze sau blocări care ar putea împiedica finalizarea unei achiziții.

Schimbați rețelele sociale cu alte dispozitive

Această vârstă a clientului nu este pur și simplu dependentă de mobil, ci este în plus socială. Utilizatorii de telefonie mobilă își dedică cu adevărat cea mai mare parte a timpului pe ecran comunităților sociale. Pentru a profita la maximum de acest lucru este schimbarea pe Instagram, Facebook sau Twitter. Aici, în loc să partajeze pur și simplu, oamenii au alternativa de a cumpăra lucruri fără a părăsi aplicația. Majoritatea organizațiilor își integrează tehnicile de m-business și ar trebui să ia în considerare publicitatea comunităților informale și să arunce o privire asupra grupului extins de combinații de m-commerce pe care le oferă sponsorilor pentru a extinde traficul mobil și schimbările.

Gândiți-vă la Cumpărătorul omnicanal

La fel de semnificativ pe cât poate de mobil, doar o parte dintre clienți fac achiziții doar de pe smartphone-urile lor. Un număr mare de oameni cumpără printr-un amestec de magazine mobile, de lucru și fizice, numite și clienți „omnicanal”. Aceștia pot utiliza aplicații pentru a analiza costurile și a descărca cupoane. În mod regulat, își vor avea telefonul mobil convenabil în magazin pentru a verifica costurile.

Împuterniciți plățile mobile

Plățile au evoluat de la negocieri la monede și hârtie la plastic, iar acum de la plastic la smartphone-uri. Tranzacția mobilă face experiența de cumpărare mai convenabilă și răstoarnă sistemul global de tranzacții. Organizațiile înțeleg tiparul și dă putere clienților să utilizeze orice metodologie de plată le place.

S-ar putea să vă placă și: BigCommerce Enterprise vs Magento Commerce – Care este mai bun?

M-Commerce este povestea New Age

S-au schimbat multe din momentul în care Nokia a fost pionier în comerțul electronic în industrie. A deschis noi uși pentru comerțul mobil și s-a dezvoltat constant și semnificativ, pe măsură ce telefoanele mobile, tabletele și banda largă mobilă au avansat în viteză și modernitate.

În cele din urmă, m-commerce-ul poate ajunge să fie mai mult decât lucruri simple pe smartphone-uri. Este probabil o abordare pentru a depăși orice barieră între afacerea bazată pe web și vânzarea în curs sau în persoană. Va trebui să așteptăm puțin pentru a vedea dacă aceste sfaturi vă pot ajuta să vă construiți strategia de m-commerce, astfel încât să puteți vorbi cu clienții așteptați în orice stadiu doresc să cumpere.

 Acest articol este scris de Scarlett Brown. Scarlett este un scriitor tehnic asociat cu A3logics. Ea a pregătit documentația pentru echipa de dezvoltare a aplicațiilor mobile. Cu dorința de a explora toate progresele pe care tehnologia le are în rezervă; ea este, în general, găsită citind jurnale și discutând cu echipa de dezvoltare software profesională pe aceeași. O tocilă de tehnologie din fire, în timpul liber, îi place să viziteze cafenelele din apropiere și să savureze o cafea cu o carte.