Pregătiți-vă partea pentru venituri recurente: de la zero la 100.000 USD MRR

Faceți o vânzare? Grozav. Dar a face o vânzare recurentă? Asta e chiar mai bine.

Invitatul acestei săptămâni este Ryan Golgosky de la 180Sites.com . El a luat ceea ce este vândut de obicei ca un serviciu unic – design web, în ​​acest caz – și l-a reambalat pentru venituri recurente într-un mod cu adevărat creativ.

Accesați interviul Side Hustle Show pentru a auzi:

• cum și-a început Ryan agitația laterală
• de ce a ales nișa de afaceri de servicii
• cum și-a găsit primii clienți

Mulțumesc mult lui Justin Tan pentru introducere!

Descărcați bonusul dvs. gratuit

Sponsor

• Freshbooks.com – Începeți astăzi perioada de încercare gratuită de 30 de zile!

Inspirație pentru a începe o agenție de web design

Ryan conducea o afacere de curățare a geamurilor și preda jiu-jitsu pe partea laterală - două operații foarte mari de muncă - când a suferit două operații majore la spate și o operație la gât.

Ryan nu a putut face nimic fizic timp de un an, așa că a lucrat la site-ul său de curățare a geamurilor între timp.

„Întotdeauna mi-a plăcut să lucrez pe site-ul meu, să mă joc cu marketingul. Am fost foarte, foarte încântat de asta”, a spus Ryan.

A decis să transforme asta într-o agitație secundară și a contactat colegii săi, întrebând dacă poate face ceva pentru site-urile lor web sau marketing.

A început să prindă câțiva clienți ici și colo. În cele din urmă, un furnizor local de servicii l-a cumpărat din afacerea lui de curățare a geamurilor, permițându-i să lucreze cu normă întreagă pe 180Sites.

De ce să vizați afacerile de servicii?

Clienții preferați ai lui Ryan, la început, erau toți în afacerea de curățare exterioară, cum ar fi spălarea electrică, curățarea jgheaburilor, curățarea acoperișului, curățarea solară - toate aceste tipuri de servicii.

Acest lucru avea sens pentru el, deoarece făcea deja parte din acea comunitate și avea unele conexiuni ca urmare.

Ceea ce a găsit în țintirea acelei nișe este că, deoarece are bariere scăzute la intrare, majoritatea oamenilor care administrează servicii de curățare nu au experiență anterioară în afaceri și încă își dau seama de lucruri, inclusiv de site-urile lor web.

„A fost un demografic grozav pentru mine să servesc și să îi ofer o valoare bună”, a spus Ryan.

Dacă aveți un site web bun, veți arăta profesioniști, iar clienții potențiali vor crede că vor primi mai multă valoare de la dvs. decât de la un concurent cu preț similar fără un site web.

Găsirea clienților pentru o agenție de web design

Pe lângă faptul că s-a adresat colegilor, Ryan și-a găsit primii clienți alăturându-se unor grupuri de Facebook.

S-a alăturat cât mai multor grupuri care aveau legătură cu furnizorii de servicii la domiciliu, căutându-le pentru postări legate de web design, marketing și aproape orice ar putea avea legătură cu afacerea sa.

Ryan a încercat să ofere clienților potențiali cât mai multă valoare posibil și chiar le-a oferit gratuități. Acest lucru i-a permis să-și facă cunoscut numele și să construiască încredere în primele etape ale afacerii sale.

Reambalarea unui serviciu unic pentru venituri recurente

Când Ryan și-a început agitația secundară, a taxat clienții în avans.

Multe agenții de web design urmează un model de plată în avans, așa că s-a gândit că va face același lucru. Și-a dat repede seama că modelul nu i-a funcționat, așa că a optat în schimb pentru planuri lunare low-cost.

Astăzi, clienții plătesc 180Sites oriunde între 180 și 300 USD pe lună, în funcție de pachetul pe care l-au ales.

180Sites oferă în prezent trei pachete, toate care necesită un angajament de 24 de luni. Cu această schemă de plată, clienții nu trebuie să cumpere mii de dolari în avans pentru a-și configura site-ul web. În schimb, ei pot plăti încet serviciul în timp, fără dobândă.

Pe parcursul acestor 24 de luni, clienții beneficiază și de găzduire, întreținere și asistență completă gratuite de la 180Sites.

Clienții au opțiunea de a găzdui și gestiona site-ul web pe cont propriu la sfârșitul perioadei de 24 de luni. Dar dacă doresc ca 180Sites să continue să facă acele servicii pentru ei, trebuie să plătească doar 150 USD pe lună.

Ryan spune că foarte puțini clienți pleacă după expirarea celor 24 de luni din cauza acestui model.

Construire site-uri web personalizate

De când și-a început agitația secundară în 2018, Ryan a construit un portofoliu de șabloane de site-uri web pentru diverse industrii. Clienții pot alege pur și simplu un șablon, iar 180Sites îl va adapta nevoilor lor.

Ei construiesc site-uri web complet personalizate, de asemenea, pentru o taxă suplimentară. Ryan spune că de obicei iau inițiativă pentru aceste comenzi, deoarece majoritatea clienților își doresc doar un site web uimitor.

Ce generează traficul/vânzările?

Recomandări informale

180Sites nu face reclame. În schimb, se bazează în mare măsură pe recomandări informale.

Ryan spune că ei fac un punct de a fi amabil cu clienții, trimițându-le cadouri atent și note scrise de mână.

De exemplu, de fiecare dată când se înscrie un nou client, primesc o cutie de brownie prin poștă câteva zile mai târziu de la 180Sites prin SendJim .

Cadoul nu este nimic extravagant - doar două brownies, o felicitare de mulțumire și o grămadă de confetti din carton.

Un alt lucru pe care l-au făcut în ultima vreme este să trimită clienților cupe YETI personalizate. Au logo-ul clientului și elemente cheie de branding gravate cu laser pe ceașcă.

Datorită acestor eforturi, ei s-au bucurat de o rată foarte explozivă de recomandări de la baza lor de clienți.

Ryan are, de asemenea, o mulțime de parteneri de agenție care îi trimit afacerile și invers. Nici unul nu îl plătește pe celălalt pentru trimiteri.

„Încercăm să fim cei mai buni în ceea ce facem noi și nu facem ceea ce face cealaltă persoană”, a spus el. „Și, așadar, este o simplă idee.”

Recomandări formale

Ryan are, de asemenea, un program formal de afiliere.

Dacă o companie îi trimite de lucru, dar el știe că nu mulți dintre clienții săi caută serviciile companiei respective, el va plăti acelei companii comisionul.

Ryan folosește AffiliateWP pentru a urmări acele recomandări.

Grupuri Facebook

Ryan nu este la fel de activ pe grupurile sale de Facebook astăzi, precum era când a început 180Sites, dar încă primește o mulțime de strigăte.

De obicei intervine atunci când primește un strigăt sau când cineva îl etichetează într-o postare. „Am o mică armată de avocați pentru mine în aceste grupuri de Facebook.”

Parteneriate

Ryan a colaborat cu personalități influente din diferite nișe în trecut, ajutând la creșterea traficului și a vânzărilor.

El recomandă urmărirea unor astfel de parteneriate dacă tocmai ați început cu afacerea dvs. „Dacă puteți face o treabă grozavă, căutați acești oameni și oferiți-le un serviciu gratuit.”

Acest lucru vă permite să puneți piciorul în ușă și să vă construiți credibilitatea. În plus, nu va strica ca cineva influent să fie un avocat pentru tine și afacerea ta.

Subsolurile site-ului

Subsolurile site-ului s-au dovedit a fi foarte utile pentru Ryan atunci când vine vorba de stimularea vânzărilor.

În mod implicit, ei pun o etichetă de subsol pe site-urile web pe care le construiesc, pe care clienții le-ar putea elimina pentru o mică taxă.

Ryan spune că au o mulțime de clienți care au contactat 180Sites pentru că au văzut eticheta de subsol a companiei pe site-ul altcuiva.

Încorporarea clienților

Nu există o modalitate de a cumpăra direct un pachet pe 180Sites.com. În schimb, clienții noi încep cu un formular scurt. Solicită câteva informații de bază, cum ar fi numele lor, e-mailul, numărul de telefon și numele companiei și/sau site-ul web.

Ryan are deja mesaje de bun venit pregătite pentru diferite nișe și va trimite clientului mesajul adaptat nișei sale.

El creează, de asemenea, un videoclip adaptat clientului folosind Vidyard . Videoclipul include informații despre pachetul ales de client și despre ce se pot aștepta de la 180Sites.

Datorită cât de transparenți sunt de la început, majoritatea clienților se înscriu fără a fi nevoie să treacă la un apel și după doar câteva e-mailuri înainte și înapoi.

Pe scurt, procesul lor de înscriere are trei pași:

1. Examinați și semnați acordul lunar de facturare – 180Sites va trimite un link către pachetul pe care îl dorește clientul. Li se va afișa contractul lunar de facturare, pe care vor trebui să îl examineze și să îl semneze.
2. Plătiți – Odată ce semnează acordul, vor fi redirecționați către pagina de plată.
3. Răspundeți la formularul de înscriere – După plată, aceștia vor fi redirecționați către formularul de înscriere. Completarea formularului durează aproximativ cinci minute și oferă 180Sites tot ceea ce are nevoie pentru a începe proiectul.

De acolo, toată configurarea proiectului este automatizată. După ce clientul completează formularul de înscriere, formularul este conectat la sistemul de management al proiectelor companiei (folosesc Trello ) cu informațiile clientului clasificate în mod clar.

De asemenea, sistemul adaugă automat clientul la sistemul de marketing prin e-mail al companiei și configurează un folder Dropbox pentru el, unde pot încărca orice fișiere importante.

Sistemul va iniția chiar procesul pentru cadoul brownie și va programa lucrurile după șase luni și 12 luni.

După ce totul este configurat, Ryan va atribui proiectul unui dezvoltator. El nu va trebui să atingă din nou proiectul decât dacă clientul necesită asistență suplimentară.

Stadiul inițial de dezvoltare durează maxim o săptămână. Odată ce s-a terminat, un manager de proiect va prelua pentru a lansa site-ul web și va finaliza toate sarcinile post-lansare.

În general, ei realizează în jur de 20 de proiecte pe lună, fiecare având nevoie de nu mai mult de patru săptămâni pentru a fi finalizat, de la momentul în care clientul s-a înscris până la momentul lansării site-ului lor.

Instrumente și tehnologie

Instrumentele și tehnologia pe care Ryan le folosește pentru a-și conduce afacerea sunt:

• SendJim – Acesta este software-ul pe care Ryan îl folosește pentru a trimite cadouri clienților.
• AffiliateWP – Acest plugin îi permite lui Ryan să gestioneze afiliații, să urmărească recomandările și să plătească comisioane pentru afiliați.
• Vidyard – Aceasta este platforma video online pe care Ryan o folosește pentru a realiza videoclipuri introductive pentru clienți.
• Trello – Acesta este software-ul pe care Ryan îl folosește pentru a gestiona proiecte.
• TextExpander – Acest instrument îl ajută pe Ryan să economisească timp prin eliminarea sarcinilor de tastare repetitive.

Cum arată o zi tipică?

Într-o zi obișnuită, Ryan își petrece cea mai mare parte a timpului efectuând sarcini de administrare la nivel înalt, cum ar fi facturarea și vânzarea, precum și comunicarea cu clienții și echipa sa.

Ce urmeaza?

Următorul cel mai mare obiectiv al lui Ryan este să angajeze un director de operațiuni care să aibă grijă de echipă și de clienți.

Încă plănuiește să lucreze la marketing și dezvoltarea de produse, dar speră că angajarea unui director de operațiuni îi va permite să se concentreze pe dezvoltarea afacerii.

Anul trecut, au avut 211 înscrieri noi și au atins venituri de 950.000 USD. Aceștia urmăresc 250 de noi înscrieri și venituri de 1,5 milioane de dolari în acest an.

Sfatul numărul 1 al lui Ryan pentru Side Hustle Nation

„ Concentrează-te pe diferențierea ta. ”

Descărcați bonusul dvs. gratuit

Link-uri și resurse

• 180Sites.com
• Trimite lui Jim
• YETI
• AfiliatWP
• Vidyard
• Trello
• Dropbox
• TextExpander

Căutați mai mult ajutor Side Hustle?

• Începeți provocarea dvs. gratuită de 500 USD. Cursul meu gratuit de 5 zile prin e-mail vă arată cum să adăugați 500 USD la rezultatul final.
• Alăturați-vă comunității gratuite Side Hustle Nation. Grupul gratuit de Facebook este cel mai bun loc pentru a intra în legătură cu alți hustler și pentru a obține răspunsuri la întrebări.
• Descărcați The Side Hustle Show. Podcastul meu gratuit arată cum să câștigi bani în plus cu episoade săptămânale acționabile.

Premiatul Side Hustle Show este un
Top 10 podcasturi antreprenoriale
cu peste 1.100 de evaluări de 5 stele!

Ascultă în aplicația ta de podcast preferată sau direct în browser.