6 roluri critice ale echipei SEO pentru creșterea clasamentelor

Clienții potențiali pur și simplu nu vă găsesc produsul sau serviciul folosind smartphone-urile lor pentru a căuta. Mai rău, concurenții tăi par să aibă o echipă SEO care lucrează. Ei au încolțit piața motoarelor de căutare folosind cuvinte cheie care lovesc în centrul modelului dvs. de afaceri. Acest lucru este intolerabil, desigur, pentru că ești cel mai bun în ceea ce faci! Nenumărați clienți potențiali sunt conduși îngrozitor de rătăciți.

Respiratie adanca. Conștientizarea unei probleme a luat loc. Acesta este primul pas necesar.

Ați făcut deja pașii de angajare în procesul de îmbunătățire a performanței dvs. online prin a afla mai multe despre SEO, PR digital, geoetichetare, tipurile principale de cuvinte cheie, analiza site-ului și multe altele. Cu toate acestea, pe măsură ce ați început să cercetați detalii, a devenit clar că nicio persoană nu poate realiza tot ceea ce este necesar pentru a îmbunătăți - și a menține - pozițiile mai înalte pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri). În cele din urmă ajungi la conștientizarea că trebuie să angajezi mai mult personal.

Cu această realizare, ați făcut al doilea pas necesar - unul care este adesea cel mai provocator. Foarte probabil, investiția necesară pentru a construi o echipă de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) de la zero pare descurajantă.

Nu lăsați ca panica să vă înrăutățească situația

Cu toate acestea, nu ar trebui să vă asumați niciodată să vă construiți echipa în grabă. În schimb, evaluează-ți obiectiv eforturile până în prezent. Evaluați realist abilitățile pe care le aveți deja la bord cu membrii echipei existente. Angajați-vă să începeți cu mic și să construiți constant în timp. Succesul echipei SEO necesită să joci jocul lung.

Proprietarii de IMM-uri ar putea decide să combine unele dintre rolurile enumerate mai jos. S-ar putea să renunțe la angajarea într-o zonă pentru a consolida în alta. Veți dori să configurați ceva potrivit nevoilor dvs. unice. Nu există o abordare „unică pentru toate” care să se aplice fiecărei nișe. Simțiți-vă liber să adaptați aceste categorii largi pentru a ajunge la o soluție personalizată pentru echipa dvs. de SEO. Planificați revizuirea progresului și identificarea deficitelor cel puțin o dată pe trimestru.

Configurați-vă echipa SEO pentru succes

1. Conducător de echipă SEO

Ca și în cazul oricărei inițiative la nivel de companie, banii trebuie să se oprească cu cineva . Având în vedere terenul în continuă schimbare a tărâmului SEO, este prea ușor pentru membrii echipei să ajungă atât de departe în gropile lor de iepure respective încât să piardă din vedere imaginea de ansamblu. Poate că nicăieri frecvența acestei probleme comune nu este mai ușor de scăpat de sub control decât în ​​timpul unei revizuiri SEO.

Indiferent dacă numiți această persoană „Chief SEO Executive” sau „SEO Top Banana”, va fi o funcție de natura afacerii dvs. și de vibrația generală a culturii companiei dvs. Modul în care denumești această poziție este mult mai puțin critic decât este faptul că semnalează autoritate. Toți membrii echipei tale acceptă ideea că orice ar spune acest individ... merge . Fiecare decizie pe care o ia această persoană este definitivă, la bine sau la rău. Punct.

Caracteristicile ideale pentru acest rol ar include un grad ridicat de flexibilitate, un comportament calm (adică, nu se agită ușor), abilități puternice de comunicare și capacitatea de a juca jocul lung în mod constant. Această persoană are un plan de joc bine definit, care include o abordare unificată, laude frecvente pentru reperele atinse și repere care se pot adapta la condițiile în schimbare ale pieței.

În mod ideal, această persoană are, de asemenea, o experiență puternică în PR și servește ca o legătură între echipa SEO și personalul PR. Pe măsură ce oamenii de PR lucrează pentru a crea o conștientizare pozitivă a mărcii, este posibil ca aceste eforturi să descopere oportunități de back-link, trafic de recomandare și de consolidare a autorității activelor site-ului companiei tale.

2. Conținut digital lider

Această persoană este responsabilă pentru planificarea, crearea și actualizarea periodică a calendarului de creare și publicare a conținutului. Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le face conducerea echipei SEO este subestimarea serioasă cât de mult lucru este implicat în această sarcină singulară. La urma urmei, rezultatul final este o afișare a calendarului care oferă o vizualizare consecventă pentru toți membrii echipei. La suprafață, nu pare a fi un produs final.

În acest caz, aparențele pot fi înșelătoare. Conducătorul de conținut este responsabil pentru interacțiunea cu fiecare membru al echipei SEO, coordonând producția și editarea conținutului 100% original, cunoașterea punctelor forte și punctele slabe ale fiecărui membru al echipei și (nu în ultimul rând) păstrarea controlului asupra programelor de vacanță aprobate. Această persoană este, de asemenea, bine versată în obiectivele companiei de ansamblu și cuvintele cheie necesare pentru a le obține.

Oricine ocupă această poziție ar trebui (în mod ideal) să fie un raport direct la conducerea echipei. Aceste prime două poziții sunt adesea combinate într-una singură, dar în cele mai multe cazuri, aceasta nu este o structură ideală. Dacă trebuie să începeți astfel, căutați să împărțiți cele două responsabilități cât mai curând posibil.

3. Specialist SEO pe pagină

Printre specialiștii în marketing, specialistul SEO pe pagină poate fi considerat introvertit conținutul online al companiei dvs. Desigur, ei caută mereu în exterior cercetări și tendințe care să ajute la optimizarea eforturilor interne de creare a conținutului. Cu toate acestea, obiectivul principal este crearea, modificarea și ajustarea constantă a site-urilor web, canalelor de social media, videoclipurilor și a tuturor celorlalte medii digitale disponibile public sub controlul direct al echipei dvs. SEO.

Cu siguranță nu lipsesc exemple de fișe de post pentru această poziție disponibile online. Cu toate acestea, atributele cheie de reținut sunt capacitatea de a lucra bine cu creatorii de conținut pentru a optimiza copierea, revizuirea paginilor de destinație, subtitrarea fotografiilor, editarea videoclipurilor, efectuarea de cercetări și pentru a-și aduce informațiile asupra conținutului preexistent, actual și viitor. creare. Uneori, această persoană ar putea recomanda ca bucăți prețioase de conținut digital să fie revizuite dincolo de recunoaștere... sau șterse cu totul. După cum ați putea ghici, a avea niște abilități de diplomație se va dovedi util.

4. Analist/Tehnician SEO Off-Page

Această funcție este destul de similară cu cea a specialistului echipei SEO on-page, dar focalizarea principală este în mod constant către exterior. Această persoană se bazează pe raportarea bazată pe date - analize de site-uri web, cifre de vânzări, clasamente imparțiale de nișă și așa mai departe. Ei le folosesc ca instrumente de conectare cu entități externe care ar putea avea în mod rezonabil un stimulent pentru crearea de link-uri de intrare. Specialistul off-page este interesat în special de creșterea credibilității generale a companiei. Conceptele cheie pentru această persoană sunt relevanța generală a conținutului, încrederea percepută și autoritatea domeniului.

Dacă construirea de relații, mobilizarea și construirea de legături (vezi mai jos) pot fi comparate în mod semnificativ cu vânzările, această poziție poate fi analogă cu serviciul pentru clienți. Este probabil să existe o mare intersecție între sarcinile pe pagină și cele în afara paginii, dar există diferențe de abordare, motiv pentru care (din nou) este adesea cel mai bine să împărțiți aceste responsabilități între personal. Oamenii dvs. de pe pagină sunt responsabili pentru „coacerea celui mai bun tort din lume”. Expertiza în afara paginii necesită abilitatea de a răspunde la întrebarea „De ce nu cumpără mai mulți oameni?”

5. Managementul relațiilor, sensibilizarea și construirea de legături

La suprafață, această poziție sună mult ca vânzări, dar este puțin mai mult decât atât. Da, această poziție se apropie de entități externe pentru a măsura interesul pentru colaborare, dar nu se oprește aici. Având în vedere natura fluidă a conținutului online - ceea ce funcționează bine într-o zi ar putea literalmente să se împuțineze în următoarea - responsabilitățile acestei persoane nu se termină odată ce cineva face un cec. În schimb, această persoană menține un entuziasm constant pentru succesul clienților. Ei efectuează cercetări periodice pentru a le împărtăși clienților, pentru a-i ajuta să rămână în topul SERP-urilor și să-și îmbunătățească în mod continuu reputația.

Cum arată construirea unei relații de câștig-câștig

Există o scenă grozavă spre sfârșitul filmului din 1996 Jerry McGuire . Personajul din titlu celebrează în mod autentic o victorie semnificativă pentru unul dintre clienții săi de sport. Pe teren, un alt client care a semnat cu o firmă concurentă se întreabă de ce agentul său nu arată niciodată acest nivel de entuziasm. Separarea vânzărilor rapide de interesul constant marchează linia de demarcație între vânzări și suportul continuu. Personalul din această poziție lucrează pentru compania dvs., da. Cu toate acestea, ei sunt în permanență în căutarea oportunităților de care ar putea beneficia entitățile externe cu care interacționează.

Această poziție necesită o înțelegere profundă a necesității de a aduce propuneri câștig-câștig la masă săptămână de săptămână. Angajatul de management al relațiilor trebuie să mențină o conștientizare atentă a ceea ce fac specialiștii on-page și off-page. Ei trebuie să înțeleagă cum poate fi valorificat în avantajul clientului lor. Ei trebuie să fie capabili să vorbească atât cu clienții cu înaltă cunoștință în domeniul SEO, cât și cu cei care au nevoie de el, rezumat la cel mai superficial nivel. Această persoană trebuie să fie capabilă să explice cum sunt cele mai probabile să apară linkurile de intrare, ce se poate face pentru a crește reputația online și multe altele.

La nivelul IMM-urilor, construirea relațiilor se poate traduce în relații de lucru mai bune cu furnizorii, alte companii, clienți, organizații nonprofit și guvernele locale, de stat și federale. Pe scurt, această persoană caută să-ți poziționeze compania astfel încât alte entități să dorească să fie asociate cu ea, atât online, cât și în viața reală.

6. Suport tehnic pentru echipa SEO

În funcție de dimensiunea afacerii dvs., puteți începe cu serviciile de găzduire web și întreținere externalizate. Majoritatea IMM-urilor își încep aventurile online exact așa și mulți aleg să o mențină așa. Acest lucru ar putea fi perfect acceptabil în situația dvs. și, prin urmare, nu vedeți că este necesar să angajați „tocilari web” profesioniști.

Destul de corect, dar rețineți că ori de câte ori externalizați ceva, intri într-o coadă. Nivelul de prioritate pe care îl reprezentați pentru acea companie va fi direct proporțional cu cât de mare este contul dvs. în comparație cu celelalte. Să presupunem că acel furnizor de servicii are clienți al căror venit lunar recurent (MRR) depășește cel al companiei dvs. Nu este greu de ghicit cine va primi timpi de răspuns mai rapid la cererile de servicii. Acest tip de prioritizare este de așteptat, așa că poate fi nevoie de răbdare.

A avea o persoană sau o echipă tehnică chiar pe hol de la biroul tău poate face toată diferența din lume atunci când vine vorba de necesitatea de a actualiza nucleul site-ului web, de a scana pentru conflicte de pluginuri și de a promulga practicile de marcare dorite atât pe pagină, cât și echipe SEO off-page.

Acești oameni trebuie nu numai să cunoască foarte bine ceea ce funcționează cel mai bine pentru SEO acum , dar sunt și orientați spre viitor. Să presupunem că ați primit vreodată un furnizor de găzduire să vă trimită un e-mail urgent. Vă informează urgent că trebuie să vă actualizați imediat structura site-ului. În acest caz, cunoașteți foarte bine valoarea notificării prealabile. Gândirea în viitor nu pune întreaga companie în modul de panică.

Jucați jocul lung cu membrii echipei dvs. SEO

După cum am menționat la început, nu există o regulă strictă pentru a construi o echipă SEO care să contribuie semnificativ la succesul companiei tale. Probabil că vă puteți aștepta la cel puțin o anumită cantitate de încercări și erori pe măsură ce avansați. Nici copiarea a ceea ce funcționează pentru o companie din nișa dvs. de obicei nu funcționează. Propunerea dvs. unică de vânzare ar trebui să fie diferită de concurenții dvs., astfel încât strategia dvs. ar trebui să diferențieze, nu să estompeze, distincțiile.

Desigur, cerul este limita atunci când vine vorba de cucerirea tărâmului digital și de a deține industria pe care o ocupați prin utilizarea SEO personalizat. Ceea ce probabil nu vrei să faci este să angajezi o grămadă de oameni doar să se întoarcă și să-i lase pe mulți sau pe cei mai mulți dintre ei să plece șase luni mai târziu. Impactul unei astfel de mișcări va fi devastator pentru moralul membrilor echipei care au rămas.

Dacă bugetul de personal reprezintă o piatră inițială de poticnire, mai bine să combinați câteva dintre rolurile enumerate mai sus într-unul singur ca punct de plecare solid. Doar păstrați conștientizarea permanentă că este ușor să vă copleșiți echipa de PR digitală. De multe ori burnout-ul se poate strecura chiar și pe cei mai energici membri ai echipei fără ca aceștia să-și dea seama. Fii gata să adaugi personal după cum impune nevoia, înainte ca oamenii tăi să înceapă să-și piardă energia și entuziasmul.