Cele mai mari probleme ale profesioniștilor SEO cu Google My Business

Compania mea pe Google (GMB) era atât de simplu. Listările GMB includ numele companiei, adresa, numărul de telefon și adresa URL a site-ului web. Asta e tot ce era. Google a făcut profilurile GMB mult mai active de-a lungul timpului, ceea ce este destul de încurajator.

Organizațiile pot crea acum o pagină Compania mea pe Google care prezintă în mod corespunzător ceea ce compania lor are de oferit. În plus, le permite să se distingă de concurenții care resping GMB ca fiind o strategie legitimă de marketing și SEO de vecinătate.

În orice caz, aceste aspecte și actualizări au făcut, de asemenea, utilizarea Google My Business oarecum mai dificilă pentru clienți. Când apar probleme cu profilurile GMB, soluțiile pot fi mai complicate, mai subtile și, de obicei, pot provoca haos. Google a stabilit criteriile pentru când, dacă și cum se pot adresa companiile pe Compania mea pe Google.

Chiar și acele linii directoare, totuși, ar putea fi nedumerite. Indivizii interpretează greșit aceste principii, rezultând spam și postări înșelătoare. De asemenea, poate duce la suspendarea referințelor profesionale și la apariția altor preocupări la nivelul întregii GMB. Următoarele sunt cinci preocupări comune pe Google Compania mea pe care le întâmpină clienții și cum să le rezolve.

1. Există liste de concurenți spam și false care domină rezultatele căutării

Pentru practicienii SEO, termenul „spam” are o conotație negativă. În plus, spam-ul GMB este similar.

Fie că este vorba de o resursă profesională complet falsă sau de un nume de companie plin de cuvinte cheie, aceste tipuri de încălcări ale regulilor pot dăuna multor oameni – atât persoanelor care caută, cât și altor companii din jur. În orice caz, există metode pentru a trata spam-ul GMB. Uneori, este la fel de ușor ca să sugerezi o schimbare.

Dacă descoperiți o firmă care își umple numele afacerii cu cuvinte cheie, de exemplu, puteți apăsa pe interfața Sugerați o modificare și puteți schimba numele companiei pentru a elimina cuvintele cheie suplimentare. Când efectuați modificările recomandate la numele, adresa, orele sau alte informații ale postării GMB, Google va evalua recomandările dvs.

Uneori, ajustarea pe care o faceți are efecte imediate, în timp ce în alte circumstanțe poate necesita un angajament considerabil. În plus, în anumite circumstanțe, chiar și modificările reale solicitate nu pot fi implementate de către Google cu nicio fază de imaginație.

Dacă ajustările pe care le faceți nu sunt implementate sau dacă o corporație încalcă în mod constant regulile, este timpul să finalizați o structură de remediere. Modelele periculoase de încălcare a regulilor includ: afișarea unei locații în profilul GMB sau, pe de altă parte, dacă sunt o companie de vârf sau o firmă doar online.

2. De ce a fost suspendată înregistrarea mea pe Google Compania mea?

Există mai multe motive pentru care înregistrarea Compania mea pe Google este suspendată, iar majoritatea sunt valide.

Așadar, indiferent dacă credeți că nu încălcați regulile, este posibil să încălcați termenii și condițiile Compania mea pe Google (TOS) sau profilul dvs. GMB să fi fost suspendat. Accidentele se întâmplă din când în când, cum ar fi atunci când faceți un număr mare de modificări la înregistrarea dvs. deodată, ceea ce poate duce la suspendarea în anumite situații.

În orice caz, presupunând că aveți timp să vă uitați la lista dvs. și la principii/reguli, ar trebui să vă puteți da seama ce regulă o încălcați. Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți un birou virtual/un birou comun ca locație, trebuie să furnizați Google dovada că:

• Închiriezi un birou executiv dedicat.
• În timpul orelor de lucru stabilite, reprezentanții dumneavoastră sunt prezenți la locul de muncă.
• Aveți fotografii cu semnalizare super-durabilă, cu numele companiei dvs. pe ea.
• Ai imagini sau înregistrări ale intrării la locul tău de muncă cu semne, de exemplu.

Deci, ce faci dacă înregistrarea ta este suspendată?

Nu reacționați exagerat dacă profilul dvs. GMB a fost suspendat. Principalul lucru pe care trebuie să-l faceți este să citiți cu atenție liniile directoare Google My Firm pentru a vă da seama care este ceea ce duce la ignorarea postării dvs. și dacă afacerea dvs. se potrivește tuturor standardelor pentru un profil GMB cu orice imaginație.

Câteva firme pur și simplu nu se califică pentru un profil GMB.

După ce ați identificat preocupările anticipate – iar afacerea dvs. îndeplinește toate standardele pentru o postare GMB – ar trebui să remediați orice defecte ale înregistrării dvs. și apoi să trimiteți o cerere de restabilire. Notă: Nu finalizați mai mult de o solicitare de reparație.

Asistența Compania mea pe Google va avea nevoie de timp pentru a examina informațiile pe care le furnizați.

Asigurați-vă că, atunci când depuneți cererea de reintegrare, demonstrați că ați rezolvat dificultățile de publicare și furnizați dovezi că sunteți o firmă legitimă și competentă prin transferul de imagini ale:

• Semnalizarea permanentă a companiei dumneavoastră – atât în ​​exterior, cât și în interiorul clădirii dumneavoastră.
• Dacă dețineți o afacere în zona de servicii (SAB), faceți o poză cu mașina dvs. de afaceri.
• O fotografie a unui duplicat al licenței dvs. de operare.
• Înrolare la secretarul de stat sau la altă organizație administrativă corporativă, de exemplu.

Când Google My Business Support răspunde solicitării dvs. de suspendare, va trebui să comunicați cu asistența GMB prin intermediul mesajelor respective până când problema este rezolvată. În esență, doriți să arătați Google că sunteți o companie legitimă și autentică, care este eligibilă pentru o înregistrare GMB.

Rețineți că nu aveți dreptul la un profil GMB. Doriți să demonstrați Google că sunteți capabil să creați un profil Compania mea pe Google.

3. Ce faci când un fost angajat scrie o recenzie negativă despre afacerea ta?

Nimeni nu apreciază perspectiva de a primi recenzii proaste. Ceea ce este și mai rău este atunci când un fost lucrător creează o recenzie negativă despre organizația ta. Acest lucru încalcă regulamentul Google privind politicile privind conținutul contribuit de utilizatori.

Dacă primiți o recenzie slabă de la un fost lucrător, puteți raporta recenzia conectându-vă la tabloul de bord GMB, făcând clic pe recenzie și apoi pe cele trei puncte din partea dreaptă. Veți avea opțiunea de a numi recenzia nepotrivită. Dacă recenzia nu este eliminată, poți contacta Asistența Compania mea pe Google.

Ca antreprenor, vrei să arăți că persoana respectivă a lucrat anterior pentru tine.

Cu toate acestea, Google nu poate accepta date private de la dvs., cum ar fi rapoartele de resurse umane, înregistrările istoricului de angajare, identificarea duplicat a ID-ului și așa mai departe. Trebuie să puteți oferi Google dovezi sociale publice că persoana respectivă a lucrat anterior pentru dvs. Când contactați asistența GMB, furnizați-le un link către tabloul de bord GMB, precum și numele autorului.

Înțelegeți faptul că au lucrat pentru dvs. și arătați-le capturi de ecran cu dovezi publice. Puteți folosi o captură de ecran de pe pagina lor LinkedIn care demonstrează că au lucrat la corporația dvs. sau o postare de divertisment online în care își observă afacerea sau încetarea.

4. Cum obțin înapoi calitatea de proprietar al înregistrării mele Google My Business?

Este obișnuit ca un antreprenor să-și uite informațiile de conectare la GMB și este, de asemenea, posibil ca altcineva decât un antreprenor să garanteze postarea GMB a unei companii. Deci, cum vă puteți recupera responsabilitatea pentru resursele profesionale dacă altcineva a garantat-o?

Pentru a începe, accesați https://google.com/business.

Selectați Gestionați acum.

Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți înregistrări GMB suplimentare, ar trebui să vă conectați folosind datele dvs. de conectare GMB. Când vă autentificați, veți primi o listă cu toate proprietățile GMB care sunt datorate.

Dacă doriți să adăugați o altă zonă, faceți clic pe Adăugare locație. Dacă nu aveți deja o înregistrare Compania mea pe Google în înregistrarea dvs., ar trebui să începeți să scrieți în scopul companiei pe care o dețineți sau pentru care aveți drepturi de administrator.

Când descoperiți postarea, vi se pot oferi câteva opțiuni. Dacă postarea a fost deja asigurată, veți vedea un e-mail la mijloc care a fost folosit pentru a asigura postarea. Dacă uitați e-mailul pe care l-ați folosit pentru a securiza profilul GMB al companiei dvs., acest lucru ar trebui să vă împrospăteze memoria. Apoi, puteți utiliza acea adresă de e-mail pentru a vă alătura GMB și a începe să vă ocupați de postarea Compania mea pe Google.

Dacă e-mailul nu ți se pare familiar, înseamnă că altcineva a revendicat poziția organizației tale. Este posibil să fi fost un fost angajat, un birou de marketing computerizat sau chiar un străin neobișnuit. Cel mai important lucru este că vă asumați responsabilitatea pentru postare, astfel încât postarea organizației dvs. să fie în mâinile proprietarului autorizat și legal.

Când faceți clic pe Solicitați acces, vi se va solicita să răspundeți la câteva întrebări despre identificarea dvs., relația dvs. cu compania și tipul de acces pe care l-ați dori - management sau proprietate?

Dacă sunteți proprietarul afacerii, alegeți Proprietar; dacă sunteți o organizație de marketing însărcinată cu actualizarea și gestionarea listei GMB a organizației, selectați Management.

Când faceți clic pe butonul Trimiteți, un e-mail va fi trimis persoanei care se ocupă în prezent de postarea GMB. Persoana respectivă are șapte zile pentru a răspunde cererii de proprietate sau consiliului. Veți primi un e-mail cu privire la această solicitare. Notați pentru a păstra acel e-mail. Dacă proprietarul nu răspunde, puteți intra și asigurați postarea. Dacă solicitarea de proprietate este aprobată, veți primi un e-mail care vă va anunța și va trebui să vă ocupați de postarea în tabloul de bord GMB. Dacă solicitarea dvs. este refuzată, ar trebui să vi se ofere opțiunea de a contesta sau de a confirma relația dvs. cu referința profesională.

Deschideți primul e-mail pe care l-ați primit după ce ați menționat admiterea în poziția GMB și faceți clic pe Vizualizare cerere sau deschideți e-mailul de concediere și faceți clic pe OK. Ambele mesaje ar trebui să vă permită să începeți conversația pentru a vă stabili responsabilitatea pentru postare.

În situații rare, vi se poate cere să „verificați pentru a gestiona această locație”. Dacă sunteți o organizație de marketing digital și observați această opțiune, contactați antreprenorul înainte de a face clic pe una dintre aceste opțiuni (confirmați prin telefon sau e-mail).

5. Ajutor! Înregistrarea mea pe Google Compania mea a fost respinsă

O înregistrare Compania mea pe Google poate fi respinsă uneori. Dacă înregistrarea dvs. este eliminată, veți primi o notificare roșie „Respins”. Frecvent, înregistrările sunt respinse din cauza nemulțumirii sau din cauza fotografiei/imaginei utilizate sau, pe de altă parte, dacă afacerea dvs. se află într-o zonă „sensibilă”.

Cuvintele din interiorul postării vor duce ocazional să fie ștearsă. Deși cuvântul pare a fi nevinovat, ar putea fi pe lista de cuvinte „ofensive” a Google. Dacă postarea dvs. este respinsă, încercați să o rescrieți cu o copie a corpului mai standard și să eliminați orice fraze sau imagini sensibile.

În mod similar, era în regulă să includeți numărul dvs. de telefon sau adresa URL a unui site web în corpul unei postări. Multe articole cu numere de telefon sau adrese URL sunt în prezent respinse de Google. Deci, dacă articolul dvs. este respins, încercați să includeți acele componente.

Unde ar trebui să mergeți dacă aveți întrebări GMB?

Dacă aveți întrebări despre Compania mea pe Google, Forumul de ajutor Compania mea pe Google este probabil cel mai bun loc în care puteți merge. În plus, dacă trebuie să contactați serviciul de asistență Google My Business, cea mai bună abordare pentru a face acest lucru este ajutorul lor cu structura de suport. Dacă nu vă deranjează prea mult, dați dovadă de reținere când cereți ajutor.

În aceste vremuri sălbatice, activele sunt limitate, iar sarcinile durează mult mai mult decât era prevăzut. Dar totuși, dacă doriți ajutor, nu ezitați să ne contactați oricând. Echipa noastră vă poate ajuta să vă accelerați creșterea afacerii prin externalizarea tuturor cerințelor dumneavoastră IT către noi.