„Vând-mi acest stilou” – Cum să rezolvi cea mai de temut întrebare

Ca persoană de vânzări sau marketing, ați fi întâlnit cel puțin o dată în timpul interviurilor dvs. întrebarea „ vinde-mi acest stilou ”. Deși întrebarea poate părea destul de simplă, pentru a curăța aerul, nu este.

De fapt, este o întrebare foarte complicată care necesită o abordare detaliată și metodică. Pentru a fi clar, nu necesită să treceți direct la vânzarea stiloului prin evidențierea aspectelor pozitive ale acestuia.

Să vedem care este ideea specifică din spatele acestei întrebări de interviu de vânzări și ce tipuri de răspunsuri sunt cele mai potrivite pentru aceasta.

De ce se pune această întrebare în timpul interviurilor?

Dacă ați aplicat pentru o poziție de vânzări sau de marketing, întrebarea „vinde-mi acest stilou” oferă intervievatorilor o șansă mare de a-ți evalua abilitățile de vânzări. Intervievatorii nu au nevoie de un simplu răspuns specific caracteristicilor, așa că trebuie evitat cu orice preț.

Ei sunt mai interesați să evalueze abordarea dvs. la această întrebare. Aceasta ar include modul în care vindeți și strategiile pe care le utilizați pentru a încheia tranzacția.

Este important să vă pregătiți pentru a vinde ceva, așa că nu săriți direct arma și urmați o abordare sistematică.

Nu toată lumea poate vinde, iar abordarea pe care o urmați pentru a răspunde la această întrebare va determina dacă aveți acel factor X.

Pe lângă abilitățile și abilitățile necesare vânzării, intervievatorii evaluează și capacitatea candidatului de a gândi ieșit din cutie într-o situație dificilă, cum ar fi un interviu.

Abilitățile tale de comunicare sunt un alt parametru pe care intervievatorul te va judeca, iar o abordare încrezătoare te va duce cu un pas mai aproape de a obține acel loc de muncă.

Daca pregatesti bine acest raspuns, poti raspunde asertiv la orice alta intrebare in care un stilou este inlocuit cu orice alt produs, poate chiar cu cele pe care compania prospect le produce.

Cum să răspunzi „vinde-mi acest stilou” într-un interviu ?

Deși nu există un răspuns corect la această întrebare, există o abordare specifică pe care o puteți urma pentru a rezolva această întrebare.

Răspunsurile și abordarea dvs. vor trebui adaptate la întrebările suplimentare pe care vi le pune intervievatorul.

Cu toate acestea, puteți urma această abordare în șase pași pentru a răspunde la această întrebare.

1. Arata increzator

Deși această întrebare poate prinde chiar și un profesionist experimentat neprevăzut, trebuie să vă mențineți calmul.

Încrederea dvs. în ceea ce privește vânzarea stiloului va oferi intervievatorului asigurarea abilităților dvs. de vânzare. Arătați interes pentru nevoile și întrebările intervievatorului și mențineți contactul vizual pe tot parcursul.

Rămâi politicos, dar încrezător, zâmbește și fă-l confortabil pe intervievator pe măsură ce mergi înainte pentru a răspunde la întrebare.

2. Înțelegeți nevoile clientului dvs

Unul dintre factorii importanți ai procesului de vânzare este nevoia de a înțelege nevoile specifice ale clientului, pe care mulți nu le abordează.

Veți pierde dacă cumpărătorul nu dorește ceea ce oferiți, chiar dacă produsul dvs. este remarcabil.

Nu vă fie teamă să puneți intervievatorului câteva întrebări, cum ar fi ce stilouri au folosit anterior, care este utilizarea importantă a stilourilor lor și ce îmbunătățiri caută în noul lor stilou.

Pe baza răspunsului, vă puteți adapta prezentarea ulterioară în consecință pentru a încheia afacerea.

3. Conectați cele mai bune caracteristici ale produsului cu nevoile clienților

Odată ce reușiți să porniți discuția și să obțineți răspunsul intervievatorului cu privire la preferințele lor, puteți potrivi cele mai bune caracteristici ale stiloului cu nevoile lor.

S-ar putea să aibă o pasiune pentru o anumită culoare sau cerneală, un stilou reîncărcat sau poate o aderență bună în timp ce scriu. În afară de cele enumerate de intervievator, încercați și să vedeți dacă alte caracteristici demne de remarcat se potrivesc îndeaproape cu cerințele lor.

4. Folosiți creativitatea și emoția clientului

Deoarece este o situație ipotetică, folosește-ți pe deplin creativitatea. Intervievatorii nu s-ar aștepta ca tu să fii corect din punct de vedere real în orice moment, dar încearcă să nu exagerezi.

Faceți-vă prezentarea convingătoare și rămâneți încrezători în abordarea dvs. De asemenea, emoțiile unui client sunt un factor uriaș în procesul de vânzare, așa că vizați-le pentru a vă face prezentarea mai eficientă.

Dacă folosesc un anumit stilou doar pentru a-și scrie jurnalul sau pentru a semna documente importante, încercați să le legați cu stiloul dvs. și să-i convingeți de ce trebuie să opteze pentru acest stilou.

5. Contraobiecțiile

Intervievatorul ar putea folosi toate trucurile pentru a vă arunca neprevăzut pentru a vedea dacă puteți face față cu adevărat obiecțiilor și criticilor în timpul procesului de vânzare.

S-ar putea să nu dea un răspuns pozitiv la toate încercările de vânzare și să vă spună că nu sunt convinși. Trucul aici este să rămâi calm și să nu o iei personal. Încercați să readuceți conversația în direcția corectă continuând cu argumentul de vânzare.

6. Solicitați orice rezervă cu privire la produs

Aceasta este ultima, dar cea mai importantă parte a procesului de vânzare. Intervievatorul ar putea fi convins de toate, cu excepția unui singur aspect al stiloului, din cauza căruia înțelegerea ar putea să nu se întâmple.

Întrebați dacă au rezerve care i-ar putea împiedica să continue acordul. Dacă prețul este un factor, puteți propune o soluție prin care le oferiți o reducere de 10% și puteți ajunge la 20 dacă mai cumpără 5 pixuri.

În plus, puteți oferi și o garanție de returnare a banilor pentru a face oferta irezistibilă. Și așa rezolvi această întrebare aparent intimidantă – „vinde-mi acest stilou”!

Care sunt unele dintre cele mai bune răspunsuri la întrebarea „vinde-mi acest stilou” ?

Răspunsul #1

Aș dori să aflu mai multe detalii despre stiloul tău existent, despre modelul de utilizare și să ofer soluții care se potrivesc îndeaproape cerințelor tale.

Puteți pune întrebări precum când ați cumpărat ultima dată un stilou?

Cât de mult îl folosești într-o zi? Care sunt elementele pozitive și negative ale folosirii stiloului dvs. actual? etc.

De ce funcționează?

A pune întrebări în avans te va face să te evidențiezi ca un agent de vânzări înțelept, care cunoaște elementele fundamentale pentru a face vânzări în mod eficient.

Cererea de cerințe specifice și îndeplinirea acestora prin caracteristicile produsului este cea mai simplă modalitate de a face o vânzare.

Cu răspunsurile pe care le primiți de la intervievator, vă puteți prezenta răspunsurile în consecință și vă puteți îndrepta spre încheierea tranzacției.

„Vând-mi acest stilou” – Răspunsul #2

Aș dori să aflu mai multe detalii despre stiloul tău existent, despre modelul de utilizare și să ofer soluții care se potrivesc îndeaproape cerințelor tale.

După ce ai analizat cerințele și ai prezentat soluțiile, poți spune că compania ta ar dori să fie partenerul lor preferat, oferind calitate și asigurând satisfacția cu produsul.

Mai târziu, puteți trece la partea cu valoare adăugată. Puteți spune că compania noastră va oferi personalizare suplimentară și va pune sigla companiei dvs., astfel încât pixurile să poată fi folosite și ca cadouri corporative.

De asemenea, puteți adăuga că vă vom oferi o reducere de 10% la comanda în vrac.

De ce funcționează?

Deși este important să faceți terenul potrivit, abilitatea de a încheia tranzacții cu tactici eficiente este și mai importantă. Companiile ar avea nevoie de mai mulți oameni care pot încheia tranzacții.

Acest răspuns nu numai că face o declarație puternică în ceea ce privește angajamentul de a livra, dar depășește și în ceea ce privește adăugarea de valoare. Deși brandingul și pixurile personalizate ar putea să nu fie o cerință inițială, dacă le oferiți ca o propunere de valoare, veți face un pas mai aproape de obținerea ofertei.

Câteva sfaturi finale de care trebuie să țineți cont pentru a răspunde
„Vând-mi acest stilou”

• Niciodata sa nu spui niciodata
  
  Nu spuneți niciodată că vă simțiți inconfortabil când faceți un anumit lucru și nu evitați să răspundeți la anumite întrebări legate de efectuarea unei vânzări. Este în mod clar un semn negativ și s-ar reflecta prost asupra capacității tale de a vinde. Rămâneți întotdeauna încrezător și oferiți cele mai bune răspunsuri posibile după o gândire atentă.

• Arata serios
  
  Chiar dacă situația este ipotetică, abordați-o cu seriozitate și încredere. Folosește toate tacticile și sună pozitiv pentru a arăta că faci o vânzare reală.

• Încheie înțelegerea
  
  Pe lângă educarea intervievatorului cu privire la aspectele pozitive ale stiloului, faceți acest efort suplimentar pentru a încheia afacerea. Deoarece situația este ipotetică, profitați din plin de oportunitate. Doar pentru a te testa, intervievatorul poate respinge mai multe dintre abordările tale. De fiecare dată, puteți detalia alte aspecte pozitive sau puteți oferi oferte bune pentru a-l determina pe intervievator să semneze afacerea. Îți va arăta perseverența și capacitatea de a avansa în a convinge clientul.

• Personalizează
  
  În timp ce o mare parte a conversației va fi despre descrierea caracteristicilor produsului, trebuie să faceți starea de spirit mai ușoară personalizându-l. Puteți viza atracția emoțională a clientului sau puteți oferi exemple despre modul în care alți clienți au beneficiat de produsul dvs. Împărtășirea de exemple personale sau stabilirea unei conexiuni emoționale va arăta că nu sunteți aici doar pentru a face o vânzare. De asemenea, va arăta că sunteți dispus să oferiți valoare și că puteți avea încredere pentru o relație de afaceri pe termen lung.

Gânduri finale

Efectuarea unei vânzări va fi întotdeauna o perspectivă provocatoare, mai ales dacă domeniul tău este competitiv. Cu toate acestea, urmând tacticile de mai sus, puteți simplifica procesul într-o foarte mare măsură. Rezolvarea problemelor specifice ale unui cumpărător și oferirea unei abordări cu valoare adăugată face ca un agent de vânzări să fie eficient.