El face o listă
Și verific de două ori
O să afle cine e obraznic și drăguț...

Cine a știut toți acești ani mai târziu, în calitate de marketeri, ne-am întoarce la versurile vesele din „Moș Crăciun vine în oraș” și am identificat o mică bijuterie care ar putea sugera că și Moș Crăciun este un marketer. În cântec, se spune că Moș Crăciun și-a făcut lista și a verificat-o de două ori pentru a afla cine era obraznic și cine era drăguț.

Așa e... Moș Crăciun și-a segmentat lista și le-a păstrat curate (le-a verificat de două ori), ambele strategii vitale pentru succesul unui email nurture și al experienței utilizatorului. Ei bine, Moș Crăciun, acesta este pentru tine!

Ghidul sărbătorilor lui Moș Crăciun pentru segmentarea listelor

Pe măsură ce ne îndreptăm spre sezonul sărbătorilor, înscrierile vor crește, deoarece trimiterile dvs. vor crește. Mai mulți abonați, mai multe conversii, nu? Aht aht... nu atât de ușor. Este nevoie să vă înțelegeți listele și publicul pentru a trimite conținut care contează cu adevărat pentru ei, ceea ce duce la conștientizare, apoi la interes, apoi obțineți acțiune! Aici intervine segmentarea.

Segmentarea publicului vă ajută să direcționați conținutul valoros către anumite persoane pentru care a fost creat. În loc să trimiteți un e-mail către întreaga listă de e-mail, separați-vă publicul în anumite grupuri și umpleți-le căsuțele de e-mail cu conținutul pe care doresc să-l citească.

Fiecare dintre abonații dvs. are o relație diferită cu marca dvs. și este important să permiteți conținutului dvs. să răspundă acestor dinamici specifice.

În acest articol, vă oferim un ghid practic pentru segmentarea publicului, pe care îl puteți folosi pentru a vă împărți cel mai bine noii abonați în acest sezon de sărbători, în funcție de afacerea dvs., fie că au fost obraznici sau drăguți.

Modalități de a-ți segmenta publicul

Nu există o modalitate stabilită de a vă segmenta publicul atunci când vine vorba de marketing prin e-mail.

De fapt, depinde complet de tine cum vrei să faci asta.

Cel mai bun mod de a segmenta o audiență depinde de marcă și este important să vă acordați timp pentru a decide în ce mod vă va optimiza succesul e-mailului.

Există modalități populare de a-ți segmenta publicul, iar aceste strategii ar fi un loc minunat pentru a începe dacă nu ești familiarizat cu segmentarea publicului.

Pe măsură ce vă simțiți mai confortabil cu segmentarea publicului, vă puteți ajusta strategiile pentru a se potrivi cel mai bine cu structura afacerii dvs.

Iată câteva modalități excelente de a începe să segmentați lista de e-mailuri:

Date demografice

Aceasta va fi probabil prima ta strategie de acces atunci când vei începe să-ți segmentezi publicul. De la sex la locație la vârstă, aceste informații ar putea fi o modalitate excelentă de a-ți segmenta publicul de e-mail.

Dar înainte de a o face, întreabă-te dacă va oferi valoare conținutului pe care publicul tău îl primește.

De exemplu, poate comercializați un magazin de îmbrăcăminte. Cunoașterea vârstei specifice a publicului vă poate ajuta să trimiteți inventarul adecvat în căsuța de e-mail.

Cu toate acestea, dacă comercializați o companie de contractare generală, segmentarea demografică poate fi cea mai bună modalitate de a vă împărți audiența. Veți dori să vă uitați mai mult la tipul de proiect pe care doresc să-l realizeze și să vă vizați publicul în acest fel.

Deși aceasta este o strategie simplă, asigurați-vă că vă va aduce beneficii eforturilor de marketing.

Poziție în pâlnia de vânzări

Când comercializați o companie care se bazează pe canalul de vânzări pentru a ajunge la conversii, puteți folosi poziția fiecărui abonat pentru a crea conținut individualizat. Fiecare utilizator caută ceva diferit de afacerea ta, în funcție de locul în care se află în canal.

Să analizăm bazele canalului de vânzări pentru a înțelege cum vă puteți viza mai bine publicul de e-mail prin segmentarea publicului.

• Etapa 1: Conștientizare - Aici prospectul dvs. devine mai întâi conștient de marca dvs.
• Etapa 2: Interes - Aici, doriți să încurajați interesul unui utilizator față de produsul/serviciul dvs. și să-l conduceți către o achiziție.
• Etapa 3: Decizie - Eforturile dvs. de marketing ar trebui să îi ajute pe acești utilizatori să finalizeze o achiziție.
• Etapa 4: Acțiune - Acesta este momentul în care abonatul dvs. atinge obiectivul pe care îl direcționați (cumpărați un produs, citiți un blog etc.).

Este important să recunoașteți că fiecare dintre aceste etape va aduce noi preocupări utilizatorilor dvs., iar conținutul dvs. ar trebui să abordeze aceste preocupări pentru a le menține coborârea în pâlnie.

De exemplu, cineva care se află în etapa de interes poate avea nevoie de mai multe informații despre produsul/serviciul dvs. înainte de a coborî în etapa de decizie. Pe de altă parte, cineva care locuiește în etapa de decizie caută cel mai probabil oferte speciale și încurajare să cumpere acum, ceea ce înseamnă că a trecut în etapa de acțiune.

Nu neglijați poziția utilizatorului dvs. în canal, deoarece ar putea fi o resursă excelentă de utilizat atunci când creați conținut vizat.

Implicare prin e-mail

Când vine vorba de lista de e-mailuri, aveți grupul de persoane care sunt interactive cu conținutul dvs. de e-mail și cei care vă pot trimite direct la coșul de gunoi. Segmentarea audienței dvs. în grupuri în funcție de implicarea lor prin e-mail ajută la transformarea acelor utilizatori inactivi în utilizatori activi.

Puteți crea conținut care le evidențiază inactivitatea, ceea ce, practic, îi cheamă. Folosirea unor tactici pline de umor ca aceasta îi atrage pe cei pe care te-ai chinuit să-i atragi.

În ceea ce privește utilizatorii dvs. activi, puteți crea conținut direcționat care îi încurajează să cumpere/interacționeze cu marca dvs. din nou și din nou.

Imagine: E-mailuri foarte bune

Includeți un sondaj/chestionar în înscriere

Când noii dvs. utilizatori se abonează la lista dvs. de e-mail, îi puteți solicita să participe la un sondaj sau un test rapid care vă poate ajuta să aflați mai multe despre cine sunt și ce doresc. Răspunsurile lor vă pot ajuta să le segmentați în grupuri specifice și să vă asigurați că primesc conținut țintit.

De exemplu, dacă oferiți o gamă largă de articole de îmbrăcăminte care includ îmbrăcăminte pentru bărbați, femei și copii, întrebați ce tip de îmbrăcăminte sunt interesați. Prin urmare, conținutul dvs. de e-mail pentru acel utilizator specific va include tipul de inventar pentru care sunt. la vanatoare de.

Există multe modalități de a dezvolta această strategie pentru a răspunde la ceea ce compania ta are de oferit.

Indiferent dacă sunteți un blog nou sau sunteți în căutarea unor conversii suplimentare, există întrebări pe care să le adresați utilizatorilor să vă sporească eforturile de marketing.

Să aruncăm o privire asupra modului în care ar trebui să formulați întrebările de înscriere pentru a beneficia strategia de marketing prin e-mail.

Ce să întrebați la înscriere

Există multe lucruri pe care le poți întreba atunci când abonații se înscriu în lista ta de e-mail. În loc să le obții e-mailul, asigurați-vă că puneți o întrebare ușoară care spune multe despre noul dvs. utilizator.

Iată câteva lucruri pe care trebuie să le întrebați când noii dvs. abonați se înscriu în lista dvs. de e-mail:

• Ce îi interesează în mod special?
• Ce fel de e-mailuri doresc să primească? (adică oferte speciale, noutăți, buletine informative)
• Cât de des ar dori să audă de la tine?

Poate fi o idee bună să întrebați cât de des ar dori utilizatorii să vă găsească în căsuța lor de e-mail. Unul dintre principalele motive pentru care utilizatorii se dezabonează sau raportează e-mailurile ca spam este că primesc mult prea multe e-mailuri. Cred că toți ne putem raporta la această supărare.

Dacă le pui această întrebare, câștigă încredere din partea noului tău utilizator, deoarece vor aprecia că îți pasă. Veți avea încredere în frecvența dvs. de e-mail știind că ei așteaptă următorul dvs. conținut după o anumită perioadă de timp.

Cercetează-ți publicul, apoi fă-o din nou

Rămâneți în fruntea publicului dvs. în evoluție, înțelegând ce anume își doresc de la compania dvs. este o modalitate excelentă de a crea cel mai bun conținut de e-mail. Dar vă poate ajuta și să vă segmentați audiența pentru succesul marketingului prin e-mail.

Fiecare afacere este diferită și modul în care ar trebui să-ți segmentezi publicul va fi diferit față de următoarea.

Publicul dvs. poate fi necesar să fie segmentat în funcție de interesul lor specific pentru inventarul dvs., unde alte companii își vor concentra segmentarea pe criterii demografice.

Deși este posibil să înțelegeți foarte bine publicul dvs., nu ar trebui să vă opriți aici.

Publicul dvs. online evoluează mereu, deoarece tehnologia influențează lumea noastră digitală în fiecare zi. Ar trebui să depuneți eforturi pentru a vă reevalua audiența des, inclusiv dorințele și nevoile acestora, pentru a le segmenta corespunzător.

Cel mai probabil, utilizați Google Analytics pentru a obține informații și date despre utilizatori. Profitând de software ca acesta și folosirea ESP vă va ajuta să vă segmentați audiența de e-mail și să atingeți obiectivele de e-mail pe care vă străduiți să le îndepliniți.

Segmentarea audienței pentru succesul prin e-mail

Marketingul prin e-mail este uneori dificil de stăpânit, dar puteți începe să vă optimizați eforturile dacă profitați de beneficiile pe care le oferă segmentarea publicului.

Nu toată lumea din lista ta de e-mail își dorește același lucru și depinde de tine să răspunzi fiecărui utilizator.

Indiferent dacă îi împărțiți în funcție de cine sunt sau de ce își doresc, să vă acordați timp pentru a înțelege ce dorește fiecare grup de la marca dvs. vă va crește succesul prin e-mail.

Marketingul prin e-mail este încă o modalitate excelentă de a ajunge la publicul digital - da, mai presus de Facebook și Instagram. Cu toate acestea, trebuie să fii sigur că folosești fiecare strategie din carte pentru a experimenta beneficiile.

Segmentarea publicului continuă să fie o tactică plină de resurse de utilizat atunci când doriți să vă vizați publicul mai direct și mai eficient. Este în detrimentul eforturilor dumneavoastră de marketing să vă grupați toți utilizatorii într-un singur grup. Fiecare abonat are propria relație cu marca ta și depinde de tine să îi răspunzi nevoilor.

Învelire

În timp ce segmentarea publicului necesită mai multă dedicare și muncă asiduă pentru a vă grupa publicul în secțiuni mai mici, veți observa diferența pe care o va avea în campaniile viitoare. Întreabă-l pe Moș Crăciun!

Pe măsură ce noii dvs. abonați vin, faceți-i să se simtă apreciați trimițând conținut ales cu atenție care inspiră încredere în marca dvs. Dacă utilizatorii simt că sunt doar un alt pește într-o listă mare de e-mail-iaz, ei vor fi primii care vor elimina ceea ce compania dvs. are de oferit.

Urmând acest ghid de segmentare a publicului, utilizatorii tăi se vor simți ca o persoană la care îți pasă în mod special, mai degrabă decât doar un alt număr.

Dacă răspundeți nevoilor lor și răspundeți la întrebările lor specifice, campaniile dvs. de marketing prin e-mail vor aduce mult mai mult succes decât v-ați fi așteptat vreodată înainte.

Sărbători fericite!