Cum să aliniați cu succes vânzările și marketingul?

Ce este alinierea vânzărilor și marketingului?

Înainte de a ajunge la modul de a realiza alinierea vânzărilor și marketingului, să definim mai întâi ce este aceasta.

Pe scurt, alinierea vânzărilor și a marketingului este atunci când aceste două echipe lucrează îndeaproape pentru a atinge obiectivele comune.

Își aliniază strategiile, procesele și valorile astfel încât să se poată sprijini reciproc și să se îndrepte către aceleași obiective.

Acesta poate suna ca un concept simplu, dar de fapt este destul de complex. Există o mulțime de părți mobile implicate în alinierea vânzărilor și a marketingului.

Acesta este motivul pentru care atât de multe companii se luptă cu asta – alinierea acestor echipe poate fi o adevărată provocare.

Dar merită să faci efort. La urma urmei, companiile cu echipe de vânzări și marketing aliniate se bucură de o serie de avantaje.

De ce trebuie să aliniați vânzările și marketingul?

Când este făcut corect, alinierea vânzărilor-marketing poate schimba jocul pentru afacerea dvs.

Iată doar câteva dintre beneficiile de care te poți bucura:

• O experiență mai bună pentru clienți: atunci când vânzările și marketingul lucrează împreună, acestea pot oferi clienților o experiență mai bună în fiecare etapă a procesului de vânzare.
• Generare mai eficientă de clienți potențiali: atunci când vânzările și marketingul sunt aliniate, generarea de clienți potențiali devine mai eficientă. Asta pentru că marketingul știe de ce are nevoie departamentul de vânzări și poate genera clienți potențiali care au șanse mai mari de conversie.
• Venituri crescute: poate cel mai important beneficiu al alinierii vânzărilor și marketingului este creșterea veniturilor. Acest lucru se datorează faptului că echipele aliniate sunt mai eficiente și pot încheia mai multe tranzacții.
• ROI îmbunătățit: companiile cu echipe de vânzări și marketing aliniate se bucură, de asemenea, de o rentabilitate îmbunătățită a investiției. Asta pentru că sunt capabili să-și urmărească mai bine cheltuielile de marketing și să vadă o rentabilitate mai mare a investiției.
• Productivitate mai mare a echipei: atunci când vânzările și marketingul lucrează împreună, aceasta duce la o productivitate mai mare a echipei. În virtutea lucrului împreună, ei pot evita dublarea eforturilor și pot profita la maximum de timpul lor.
• Costuri reduse: Nu în ultimul rând, echipele de vânzări și marketing aliniate pot ajuta la reducerea costurilor. Acest lucru merge mână în mână cu avantajele menționate mai sus. Când puteți urmări cheltuielile de marketing mai eficient, puteți economisi bani pe termen lung.

Acum că am trecut peste câteva dintre beneficiile alinierii vânzărilor și marketingului, haideți să aruncăm o privire la cum puteți obține acest lucru în afacerea dvs.

7 sfaturi pentru a vă ajuta să aliniați vânzările și marketingul:

Implementarea unei strategii eficiente de aliniere a vânzărilor și marketingului poate fi o provocare. Dar cu abordarea corectă, este cu siguranță realizabil.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți:

1. Definiți criteriile dvs. de clienți potențiali

Primul pas este să stai cu echipele tale de vânzări și marketing și să definești cum arată un lead calificat .

Acest lucru poate părea o idee deloc, dar ați fi surprins câte companii nu au un proces clar de management al clienților potențiali.

În consecință, vânzările și marketingul ajung să funcționeze cu criterii diferite în minte, ceea ce poate duce la nealinierea în continuare.

Prin definirea criteriilor dvs. de clienți potențiali, vă puteți asigura că toată lumea este pe aceeași pagină și că clienții potențiali sunt transmise vânzărilor doar atunci când sunt gata.

Așadar, acordați-vă timp pentru a vă defini criteriile de client potențial și asigurați-vă că toată lumea este pe aceeași pagină.

Sfat rapid

Utilizați scorul de clienți potențiali pentru a vă evalua clienții potențiali și pentru a ajuta vânzările să prioritizeze urmările. Acest lucru va elimina o parte din presupunerile din procesul de management al clienților potențiali și vă va oferi o modalitate mai obiectivă de a decide când un client potențial este gata să fie transmis.

2. Creați personaje de cumpărător

Un alt pas foarte important este crearea de buyer persons. Acestea sunt, practic, personaje fictive care reprezintă clientul tău ideal.

Acestea ar trebui să se bazeze pe date și cercetări reale și ar trebui să țină cont de aspecte precum demografia, interesele, punctele dureroase și obiectivele.

Crearea de persoane de cumpărător este importantă deoarece ajută echipele de vânzări și marketing să înțeleagă cu cine vorbesc.

Este mult mai ușor să îți aliniezi strategiile atunci când ai o idee clară despre cine încerci să ajungi.

3. Stabiliți obiective comune

Următorul pas este să stai cu echipele de vânzări și de marketing și să stabilești niște obiective comune.

Acestea pot include obiective precum creșterea veniturilor, generarea mai multor clienți potențiali sau îmbunătățirea satisfacției clienților.

Asigurați-vă că aceste obiective sunt INTELIGENTE:

• Specific: obiectivele trebuie să fie clare și concise .
• Măsurabile: ar trebui să fie ceva pe care îl puteți măsura și urmări progresul .
• Realizabil: obiectivele ar trebui să fie realizabile și realiste .
• Relevant: obiectivele ar trebui să fie relevante pentru misiunea și viziunea companiei dvs. .
• La timp: obiectivele ar trebui să aibă o cronologie atașată, astfel încât să puteți urmări progresul.

4. Dezvoltați o strategie de conținut

Una dintre cele mai bune modalități de a alinia vânzările și marketingul este dezvoltarea unei strategii de conținut.

Aceasta înseamnă crearea de conținut care este aliniat cu persoanele dvs. de cumpărător și care abordează punctele lor dure.

De asemenea, este important să vă asigurați că conținutul dvs. este accesibil echipelor de vânzări, astfel încât acestea să îl poată folosi atunci când vorbesc cu potențialii.

5. Implementați un sistem CRM

Un alt pas foarte important este implementarea unui sistem CRM.

Un CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) este un software care ajută echipele de vânzări și marketing să își gestioneze relațiile cu clienții și potențialii.

Aveți nevoie de CRM-uri pentru a automatiza sarcinile repetitive, pentru a urmări datele clienților și pentru a măsura performanța.

Dar, cel mai important, un sistem CRM ajută echipele de vânzări și de marketing să lucreze împreună mai eficient.

Le oferă o bază de date partajată cu care să lucreze și le oferă vizibilitate reciprocă asupra activităților celuilalt.

6. Implementați lead nurturing

Lead nurturing este procesul de dezvoltare a relațiilor cu clienți potențiali care nu sunt încă gata să cumpere.

Este o parte crucială a pâlniei de vânzări și este importantă pentru alinierea vânzărilor și marketingului.

Datorită faptului că clienții potențiali de marketing au nevoie adesea de mai mult timp pentru a se maturiza înainte de a fi gata să fie transferați către vânzări, creșterea clienților potențiali se asigură că clienții potențiali nu se pierd în fisuri.

7. Evaluați și ajustați

Odată ce ați implementat aceste sfaturi, este important să faceți un pas înapoi și să evaluați cum merg lucrurile.

Vânzările și marketingul lucrează împreună mai eficient? Vezi rezultate?

Dacă nu, nu vă fie teamă să vă ajustați abordarea. Cel mai important lucru este să păstrați comunicarea deschisă și să continuați să lucrați spre obiectivele dumneavoastră comune.

LaGrowthMachine: Un instrument pentru a alinia automat vânzările și marketingul

LaGrowthMachine este aliatul dumneavoastră vital pentru a vă asigura că trimiteți clienții potențiali potriviți la momentul potrivit.

Combinând automatizarea cu setările manuale, puteți determina cu precizie ce conținut să trimiteți cărei potențiale. Și asta în orice etapă a procesului tău de vânzare.

Deoarece LaGrowthMachine vă permite să lucrați pe mai multe canale, puteți explora diverse puncte de intrare, cum ar fi LinkedIn, Twitter și/sau e-mail.

Odată ce campaniile dvs. sunt lansate, aveți acces la rezultatele campaniei în timp real. Devine ușor să măsurați eficiența diferitelor canale și să evaluați canalele potrivite pentru optimizare.

Apoi, tot ce trebuie să faci este să-ți adaptezi copywriting-ul pentru a-ți transforma clienții potențiali reci în clienți potențiali... și să-i transformi în clienți!

Alinierea este cheia succesului!

Poate fi greu să-ți dai seama cum ar trebui să funcționeze totul împreună și este ușor ca lucrurile să fie trecute cu vederea.

Cu toate acestea, dacă vă faceți timp pentru a vă planifica procesul de vânzări și marketing, puteți evita aceste capcane și puteți crea o mașină bine unsă care să conducă clienții potențiali și vânzările.

Și dacă doriți să faceți lucrurile cu un pas mai departe, luați în considerare utilizarea LaGrowthMachine pentru a vă automatiza activitățile de marketing și vânzări.

Ați încercat vreodată să creați o hartă a proceselor pentru afacerea dvs.? Ce sfaturi ai adauga? Spune-ne în comentariile de mai jos!

Aliniere fericită!