16 Șabloane de e-mail de urmărire a vânzărilor care convertesc

Vânzările își resetează ceasul strategiei în fiecare lună. Strategiile continuă să se schimbe în fiecare lună în funcție de eficacitatea lor. De asemenea, șabloanele de e-mail ar trebui actualizate dacă cel existent nu este bazat pe rezultate.

Un șablon de e-mail de vânzări este întotdeauna urmat de mai multe e-mailuri de urmărire. Întregul proces, începând de la primul e-mail până la închiderea e-mailului, merge înainte alimentat de e-mailurile ulterioare în fiecare etapă.

O multitudine de e-mailuri de urmărire a vânzărilor șabloanele sunt disponibile online, dar partea dificilă este cât de eficient atrag atenția și implicarea potențialilor potențiali. Soluția la dificultatea de mai sus este de a clasifica șabloanele de urmărire a vânzărilor și de a le folosi în scenarii relevante.

Pentru a vă ajuta reprezentanții de vânzări să urmărească prospectul, am clasificat e-mailurile de urmărire a vânzărilor și am furnizat mostre de e-mail de urmărire a vânzărilor pentru a facilita procesul de conversie.

Cum să scrieți un e-mail de urmărire

În general, un e-mail de urmărire este trimis după o acțiune. Acțiunea poate fi o demonstrație, o întâlnire într-un eveniment, asistarea oamenilor pe forumul online sau după trimiterea unui mesaj vocal. De asemenea, atunci când nu există niciun răspuns din partea potențialului, situația necesită e-mailuri puternice de urmărire.

Există câțiva pași pentru a scrie un e-mail de continuare:

• Stabilește-ți obiectivul
• Creați o linie de subiect captivant
• Începeți cu Contex
• Spuneți scopul e-mailului
• Trimiteți continuarea

Odată ce acoperiți toate punctele de mai sus, va fi gata un frumos e-mail de urmărire a vânzărilor.

În acest blog, acoperim opt scenarii de vânzări și șabloane de e-mail ulterioare care vă vor ajuta reprezentanții de vânzări să convertească potențialii potențiali în clienți plătiți.

Cum să urmăriți e- mailul după niciun răspuns

Trimiți un e-mail rece atrăgător și așteptați un răspuns în 24-48 de ore, dar nu ați primit niciun răspuns.

Ești dezamăgit și ai renunțat? Desigur că nu.

Potrivit The Market Donut, 80% din caz necesită 5 urmăriri pentru a obține un răspuns.

Majoritatea clienților potențiali citesc e-mailul, dar nu sunt interesați să răspundă. În cele mai rele scenarii, potențialii tăi nu fac efort să deschidă e-mailurile.

Acesta este motivul, e-mailul dvs. de urmărire ar trebui să aibă niște valori, în care vor simți că îi puteți ajuta. Încearcă să le arăți punctele dureroase oferindu-le soluții.

Linia de subiect

După cum știe toată lumea, subiectul este un accent principal în e-mail. Indiferent dacă este un e-mail de urmărire sau un e-mail general, liniile de subiect atrăgătoare îi obligă pe cititori să facă clic pe e-mail.

Câteva exemple de linii de subiect

• Idei noi pentru a vă reduce [Punctul de durere]
• Clienții noștri l-au găsit de ajutor
• Sunteți încă interesat de [Produs/Serviciu]
• Orice actualizare privind [subiectul e-mailului anterior]

Cum să urmăriți e-mailul după lipsa răspunsului Șablonul #1

Bună [Prenumele],

Acest e-mail se referă la [Numele companiei] și ți-am trimis un e-mail cu ceva timp în urmă. Cred că am putea fi o potrivire excelentă pentru tine și [Numele companiei].

Știați că clienții noștri raportează [30% creștere] a vânzărilor atunci când apelează la ajutorul [Companie și produs/serviciu]?

Dacă doriți să aflați mai multe informații în detaliu, vă rugăm să-mi spuneți. Mi-ar plăcea să petrec 60 de minute spunându-ți tot ce trebuie să știi.

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Salutari,
Sig

Cum să urmăriți e-mailul după lipsa răspunsului Șablonul #2

Bună [Prenumele],

Deoarece cred că probabil că aveți de-a face cu [o propoziție despre punctul dureros], așa că m-am gândit să împărtășesc un sfat rapid pentru mulți dintre clienții mei care au găsit util: [1-2 propoziții un sfat acționabil].

Mai am câteva idei care vă vor ajuta în acest moment.

Anunță-mă dacă ești interesat să le auzi. Mi-ar plăcea să explic în datils.

Cel mai bun,
Sig

Urmăriți după o demonstrație

Odată ce ați terminat cu demonstrația produsului, e-mailurile ulterioare funcționează ca un memento blând să mergeți mai departe.

Majoritatea perspectivelor pozitive preferă să-și petreacă timpul și efortul pentru a obține mai multe informații despre demonstrația de produs/serviciu.

Deci, acum întrebarea este de ce este necesar să trimiteți un e-mail de urmărire dacă un prospect este pozitiv. Există două motive în spatele ei:

• Pentru a menține conversația în mișcare
• Prinde-ți prospectul înainte ca concurenții tăi să-l ajungă

În timp ce trimiteți un e-mail de urmărire, rețineți că trebuie să acoperiți întrebarea pe care a pus-o în timpul demonstrației. Aceasta este o oportunitate de aur de a atrage atenția.

Linia de subiect

Iată câteva exemple de linii de subiect

• Informații despre [Produs/serviciu]
• Iată informațiile pe care le-ați solicitat
• Principalele concluzii ale demonstrației

Urmărirea prin e-mail după un șablon demonstrativ #3

Bună [Prenumele],

A fost grozav să vorbesc cu tine azi!

Următorii pași ar fi pornirea echipei de vânzări într-o încercare, astfel încât să poată explora [produsul/serviciul].

Pe baza obiectivelor și fluxurilor de lucru pe care le-ați demonstrat deja, vă putem oferi trei zile de acces de probă pentru a descoperi funcții care v-ar fi utile.

Când putem începe?

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Salutari,
Sig

Urmărirea prin e-mail după un șablon demonstrativ #4

Bună [Prenumele],

Vă mulțumim că aveți o demonstrație pe [produs].

Mi-a plăcut foarte mult să vorbesc cu tine și să aflu mai multe despre [compania potențialului].

După cum am promis, iată mai multe informații.

Simțiți-vă liber să mă sunați la [număr] sau trimiteți un e-mail în orice moment.

Salutari,
Sig

Urmărire După un eveniment de networking

Evenimentele și conferințele sunt locuri grozave de relație și de a extinde mâna pentru a stimula relația cu oameni noi. Tonul e-mailului depinde de nivelul de interes al clienților potențiali.

Dacă observați că perspectiva este interesată în mod pozitiv de produsul dvs., atunci e-mailul de urmărire ar trebui să fie legat de produs.

Dacă prospectul arată mult interes pentru produsul dvs., dar era interesat de informații, obiectivul e-mailului ar trebui să fie hrănirea prospectului.

Informațiile din e-mail ar trebui să conțină resurse valoroase, cum ar fi cartea electronică sau PDF descărcabil.

Linia de subiect

Iată câteva exemple de linii de subiect

• Mă bucur să vă cunosc la [Numele evenimentului]
• Așa cum am promis, informațiile sunt aici
• Să te întâlnesc la [Eveniment] a fost o mare plăcere

Urmărire prin e-mail După un eveniment de rețea Șablonul #5

Bună [Prenumele]

A fost grozav să te cunosc.

[Numele evenimentului] a oferit ocazia de a vă cunoaște cerințele și obiectivul [compania potențialului].

Întrucât obiectivul [compania prospectului] este una dintre prioritățile principale, m-am gândit că ar fi grozav să vă contactez mai devreme și fără întârziere.

Doar spuneți-mi dacă aveți întrebări sau doriți să aveți o conversație mai aprofundată.

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Salutari,
Sig

Urmărire prin e-mail După un eveniment de rețea Șablonul #6

Bună [Prenumele],

Sper că v-a plăcut [Numele evenimentului] și ați aflat mai multe despre [produsul dvs.] pentru a vă îmbunătăți [punctul de durere].

Sunt sigur că îmbunătățirea productivității echipei dvs. de vânzări este o prioritate pentru dvs.
M-am gândit să împărtășesc această bucată de resurse care vă va fi de mare ajutor în acest moment.

Dacă doriți informații suplimentare despre modul în care [detaliile conținutului], aș fi mai mult decât bucuros să avem o conversație rapidă la telefon.

Vă rugăm să răspundeți cu ziua și ora convenabilă, vă voi aranja un apel pentru a avea mai multe discuții.

Salutari,
Sig

Urmăriți după răspuns în forumul de întrebări și răspunsuri

A fi membru activ al forumului de întrebări și răspunsuri vă oferă posibilitatea de a judeca potențialele și interesele acestora. Prezentarea directă nu este permisă în unele forumuri eficiente precum Reddit, Quora etc.

Răspundeți la întrebările pe care le întâlniți pe forum și trimiteți e-mailul de urmărire offline.

Linia de subiect

Câteva exemple de subiect

• Îmi place să vorbesc cu tine pe [Numele forumului online]
• Punct strălucitor pe care l-ați ridicat
• Mi-ar plăcea să vă asiste la [interogarea pe care a ridicat-o]

Urmăriți după răspuns în șablonul 7 de forum de întrebări și răspunsuri

Bună [Prenumele]

Vă mulțumim că faceți parte din discuția pe [Subiect].

Pe măsură ce ați întrebat despre [tipuri de interogare] și m-am gândit să vă ajut cu informațiile de care aveți nevoie.

[răspuns de la 1 la 2 propoziții]. (Asigurați-vă că ați conectat la postare, mai ales dacă are mai mult de o zi.)

Vă rugăm să găsiți mai jos resurse care vă vor ajuta în multe feluri:

Link 1

Legatura 2

Anunțați-mă dacă doriți să discutați despre asta la un apel.

Salutari,
Sig

Urmăriți după răspuns în șablonul #8 de forum de întrebări și răspunsuri

Bună [Prenumele]

Îmi place să discutăm cu tine pe [platforma online].

Iată mai multe informații pe care îndeamnă să le ai pe [platforma online].

[Informații detaliate pe care doriți să le transmiteți și să le raportați la produsul dvs.]

Anunțați-mă dacă aveți nevoie de mai multe detalii despre [produs sau serviciu]

Salutari,
Sig

Urmăriți după ce părăsiți un mesaj vocal

Când apelul rămâne fără răspuns, vânzările sau trimite mesaje vocale. Imediat după mesageria vocală, trimiterea unui e-mail de urmărire este o informare eficientă.

E-mailul de urmărire ar trebui să conțină o descriere scurtă și succintă a mesajului dvs.

Linia de subiect

Câteva exemple de subiect

• Există un moment convenabil pentru a vorbi cu tine?
• Am încercat să ajungem la [subiect legat de produs/serviciu]
• Mesaj vocal trimis la [subiect]

Urmăriți după părăsirea unui șablon de mesagerie vocală #9

Bună [Prenumele],

Am încercat să vă contactez fără succes și am lăsat un mesaj vocal. Am văzut că profilul tău și cerințele tale se potrivesc cu oferta noastră.

Prin urmare, am vrut să vă împărtășesc câteva sfaturi despre cum puteți [produs/serviciu legat de sugestii care îl vor ajuta].

Cu permisiunea dvs., vă voi da un apel înapoi la [Data și oră] pentru discuții suplimentare.

Salutari,
Sig

Urmăriți după părăsirea unui șablon de mesagerie vocală #10

Bună [Prenumele],

Am încercat să te sun acum ceva timp, dar presupun că ești ocupat în acest moment.

Anunță-mă dacă este un moment convenabil să vorbesc cu tine.

Sper să vorbim curând.

Salutari,
Sig

Urmărire după un declanșator (dați clic pe link sau descărcați resursele)

Acest e-mail de urmărire este trimis atunci când prospectul dvs. este angajat făcând clic pe link, deschiderea e-mailului sau descărcarea resurselor etc., dar fără a răspunde.

Perspectiva este angajată pentru că fie ea este interesată de produsul/serviciile dumneavoastră, fie dorește să obțină câteva informații. Există o mare probabilitate de a converti acest prospect în clienți prin trimiterea de e-mailuri de urmărire în timp util.

Linia de subiect

Câteva exemple de subiect

• Iată mai multe informații pentru tine
• Cum te pot ajuta, nume?
• Interesat de [Propunerea de valoare]

Șablon de e-mail #11

Bună [Prenumele]

Sper ca esti bine!

Văd că ați citit e-mailul meu anterior și ați vizitat site-ul nostru.

Pe măsură ce ați aruncat o privire pe site-ul nostru, cred că [produsul dvs.] poate îmbunătăți modul în care faceți [Propunerea de valoare].

Vă rugăm să-mi spuneți ora potrivită, astfel încât să vă pot suna și să vă explic modul în care clienții mei au beneficiat enorm de pe urma [Produsul dvs.].

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Salutari,
Sig

Șablon de e-mail #12

Bună [Prenumele]

Cred că ați avut șansa să parcurgeți mesajul meu anterior și să verificați produsul nostru online, așa că m-am gândit că este un moment bun pentru a vă verifica din nou.

Sunt bucuros să discut la telefon pentru a răspunde la orice întrebări ați putea avea.
Vă rugăm să-mi spuneți ora potrivită, astfel încât să vă pot suna pentru a vă oferi mai multe informații despre [produsul dvs.].

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Salutari,
Sig

Urmăriți atunci când perspectiva tace

Acest e-mail se adresează clienților potențiali care și-au manifestat deja interesul pentru produsul dvs. și s-au implicat cu conținutul dvs., dar au tăcut brusc. În acest caz, încercați să aflați motivul pentru care ați tăcut înainte de a trimite e-mailul de urmărire.

Ar putea fi două motive:

• Soluția pentru punctul lor de durere nu este o prioritate pentru ei acum
• Au găsit soluția cu concurenții tăi

Acum, obiectivul e-mailului dvs. ar trebui să fie de a face potențialul dvs. să răspundă; fie da sau nu. E-mailul de urmărire ar trebui să fie cuplat cu resurse valoroase.

Chiar dacă nu mai sunt interesați de produsul dvs., vor folosi resursele pe care le-ați oferit și vă vor răspunde în viitorul apropiat.

Linia de subiect

Câteva exemple de subiect

• Sper ca esti bine! [Nume]
• Esti bine? [Nume]
• Așteptând răspunsul tău

Șablonul #13

Bună [Prenumele],

Sunt îngrijorat pentru tine, deoarece am discutat o mulțime de lucruri cu privire la [o propoziție despre discuția anterioară] și de atunci ai plecat AWOL!

Tăcerea ta m-a făcut să mă gândesc:

• Ești urmărit de [punct de durere] continuu și ai nevoie de ajutorul meu.
• Ești interesat, dar nu ai avut timp să răspunzi.
• Nu ești interesat.

Vă rugăm să ne anunțați, deoarece suntem îngrijorați și am prefera să vă ajutați!

Salutari,
Sig

Șablonul #14

Bună [Prenumele],

După mai multe apeluri fără succes, m-am gândit să vă împărtășesc pentru ultima dată o notă serioasă.

Anterior, am vorbit despre [punct de durere] și despre modul în care [produsul dvs.] vă poate ajuta pe [durată specifică].

Mai sunteți interesat să continuați discuția noastră?

Simțiți-vă liber să mă anunțați dacă nu sunteți interesat.

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Cel mai bun,
Sig

Despărțiți e-mailul

Acest e-mail este trimis atunci când prospectul dvs. nu răspunde la niciunul dintre e-mailurile dvs.

Conceptul acestui e-mail este de a încerca ultimul efort de a face clientul potențial să răspundă. Conținutul despre despărțire va oferi o ultimă șansă prospectului de a răspunde.

De asemenea, acest e-mail ar trebui să aibă un sentiment de recunoștință pentru timpul acordat, cu ocazia de a se reconecta.

Linia de subiect

Câteva exemple de subiect

• Multumesc pentru timpul acordat
• Ne-ar plăcea feedback-ul dvs
• Mulțumiri de la [Compania dvs.]

Șablonul #15

Bună [Prenumele],

Nu am primit niciun răspuns din partea dumneavoastră.

Ultima oară am vorbit despre dificultățile tale cu [punctul de durere] și despre modul în care [oferta] ar putea ajuta [la atingerea unui obiectiv specific] în [un interval de timp specific].

Mai sunteți interesat să continuați discuția noastră? Dacă nu, vă rog să-mi spuneți pentru a nu mai contacta.

Cel mai bun,
Sig

Șablonul #16

Bună ziua [Prenumele],

După ce v-am contactat de mai multe ori, simt că nu are sens să mă conectez cu privire la [obiectivul de afaceri], deoarece nu am primit răspuns.

Presupun că nu este momentul potrivit pentru tine să mergi mai departe.

Între timp, aș prefera să vă împărtășesc câteva resurse care vă vor ajuta ca punct de plecare pentru profesioniștii care se confruntă cu [provocarea în afaceri].

Resursa 1
Resursa 2
Resursa 3

Dacă simțiți în orice moment că vă pot fi de ajutor, vă rugăm să nu ezitați să vă reconectați.

Cel mai bun,
Sig

Concluzie

Toți reprezentanții de vânzări doresc ca potențialul lor să se înregistreze sau să se înscrie cât mai curând posibil. Printr-o mulțime de educație, ei încearcă să-i transforme în clienți plătiți după o anumită perioadă. Pentru a face întregul proces mai ușor, ei trimit frecvent e-mailuri de urmărire.

Situația diferită necesită un șablon de e-mail diferit pentru a pregăti călătoria potențialilor. Acolo, reprezentanții dvs. de vânzări au nevoie de șabloane de e-mail eficiente pentru a converti potențialii în clienții plătiți.

Încercați șabloanele noastre de e-mail și împărtășiți-vă experiența cu privire la ratele de răspuns și de conversie.