Cum se desfășoară un eveniment de vânzări de succes? - Un ghid complet cu studiu de caz

Este dificil să respingi valoarea evenimentelor de vânzări, indiferent în ce sector te afli sau în ce nișă te afli. A ști cum să gestionezi un eveniment de vânzări aduce beneficii companiilor în diferite moduri, inclusiv extinderea mărcii, creșterea numărului de consumatori și mai multe vânzări. .

Desfășurarea unui eveniment de vânzări de succes, pe de altă parte, nu este la fel de ușoară precum acordarea unei reduceri și numirea acesteia. Există numeroase moduri de a realiza un eveniment de vânzări de succes – și chiar mai multe modalități de a eșua.

Lucruri de reținut înainte de a vă comercializa evenimentul de vânzări
Cum să desfășoare un eveniment de vânzări de succes?
Studiu comparativ al unui eveniment de vânzări Studiu de caz

Lucruri de reținut înainte de a vă comercializa evenimentul de vânzări

Nu orice vânzare necesită adăugarea de bibelouri. Nu aveți nevoie de o vacanță internațională ca motiv pentru a oferi clienților reduceri, cadouri sau alte stimulente tentante. Luați în considerare tacticile pe care le-am menționat cu cele mai mari vânzări ale anului și întrebați-vă: „De ce să limitați acestea la un lucru unic?”

Puteți lua elemente de vânzări și promoții și le puteți aplica în operațiunile dvs. zilnice.

Nu poți doar să oferi reduceri în fiecare zi, desigur. Nu cele demne de vânzare, cel puțin, pentru că reducerile au avantaje și dezavantaje. Cu toate acestea, există mai multe strategii pentru evenimente mari care merită adoptate în mod mai regulat.

Pe măsură ce vă creați abordarea de marketing pentru evenimente, țineți cont de următoarele trei puncte:

Cârlige: cârligul tău trebuie să atragă atenția publicului tău. Un cârlig bun ar trebui să fie scurt, captivant și emoționant.

Oferte: Odată ce ați stârnit atenția unui client, faceți o ofertă atractivă care să vă deosebească de concurență. Dacă oferta dvs. este identică cu cea a altor cinci dealeri din regiune, nu există niciun motiv pentru care un cumpărător să vă aleagă evenimentul.

Îndemn: în sfârșit, un îndemn clar ar trebui inclus întotdeauna prin poștă directă sau printr-un anunț Google. Ce se întâmplă mai departe? Nu ar trebui să fie doar despre apariția la evenimentul tău. Configurați o pagină de destinație pentru ca aceștia să se înscrie pentru o întâlnire gratuită și garantată la evenimentul dvs. Adăugați un cod QR la e-mail pentru a solicita un RSVP rapid. Asigurați-vă că acțiunea este ușor de înțeles și executat.

Cum să desfășoare un eveniment de vânzări de succes?

Pasul 1: Începeți să răspândiți Cuvântul

Indiferent dacă un magazin organizează sau nu o promoție, transmiterea de cuvânt este esențială pentru creșterea vânzărilor. Una dintre cele mai eficiente modalități este să devii mai activ pe rețelele sociale. Vă permite să mențineți contactul constant cu publicul și clienții dvs. Îl puteți folosi pentru a distribui informații, articole publicitare sau pentru a vă construi marca.

Desigur, include instrumente pe care unii clienți le pot găsi indispensabile. De exemplu, chatul live poate fi folosit pentru a răspunde la întrebările clienților.

Atragerea unor oameni proeminenti implicați la scară largă este o altă metodă minunată de a genera buzz. Lucrul cu influenți este una dintre cele mai actuale tehnici pe care le-au folosit mărcile. Nu este vorba doar despre modelele care postează fotografii din vacanțele lor; fiecare afacere are propriul său set de influenți de specialitate.

Pur și simplu utilizați rețele precum LinkedIn pentru a vă căuta nișa sau sectorul. Vedeți cine generează multe discuții sau cine se impune ca o voce binecunoscută și de încredere. Apoi pur și simplu contactați-i pentru a vedea dacă doresc să colaboreze.

Încercați să utilizați ceea ce fac mărcile majore cu vânzările pentru eforturile dvs. de marketing. Luați, de exemplu, Prime Day. Amazon nu a trebuit să facă reduceri, deoarece era cu mult înainte de Prime Day. Cu toate acestea, promovarea Prime Day a contribuit la transformarea acestuia într-un eveniment pe care clienții din întreaga lume îl anticipează.

Pasul 2: Ar trebui să fie pregătită mai mult decât echipa dvs. de vânzări

Vei pune foarte mult accent pe echipa ta de vânzări atunci când pregătești un eveniment de vânzări de sfârșit de an. Veți dori să vă asigurați că toți membrii personalului dvs. de vânzări sunt pregătiți să meargă, de la instruire despre cum să lucrați în ziua evenimentului până la prezentarea unei selecții de oferte și chilipiruri pentru a obține o vânzare.

Din păcate, aici se termină frecvent planificarea echipei. Pentru a organiza un eveniment care va inspira cu adevărat loialitate pe termen lung, veți avea nevoie ca fiecare membru al echipei să fie pregătit să ofere cel mai bun serviciu posibil pentru clienți .

Departamentul dumneavoastră de service este un loc minunat de început. În timp ce un eveniment de vânzări de sfârșit de an se poate concentra în primul rând pe eliminarea mărfurilor, este, de asemenea, un moment excelent pentru a vă promova centrul de servicii. Faceți oferte promoționale suplimentare personalului dvs. de service și încurajați clienții să programeze serviciile viitoare în ziua evenimentului.

Pasul 3: Evidențiați-vă marca

Unele companii devin celebre pentru vânzările lor, dar nu trebuie să le călcați pe urme. Începeți să apreciați ceea ce face marca dvs. unică. Deși o vânzare sau o campanie vă poate stârni interesul pentru a răspândi știrile despre compania dvs., vă puteți menține entuziasmul mult timp după ce oferta a dispărut.

Puteți vedea ce interesează clienții dvs. prin vânzări. Reducerile și cadourile gratuite sunt drăguțe, dar în ciuda componentelor de vânzare, veți putea spune ce se vinde și ce nu. Nu veți trimite doar un e-mail publicând o reducere. Prin urmare, marketingul pe care îl utilizați în timpul promoțiilor ar trebui să reflecte acest lucru.

Aflați despre ce vorbesc clienții dvs., fie că este vorba despre vânzarea uriașă sau de la concurență. Luați tot ce puteți din aceste vânzări și folosiți-l pentru marca dvs. în afara economiilor.

De exemplu, ați început să utilizați o paletă de culori pline de culoare și caracteristici animate GIF în campaniile dvs. de marketing pentru a promova un eveniment de vânzări. De-a lungul celor patru campanii de e-mail, ați rămas pe acest subiect. Poate ați observat că folosirea componentelor interactive, cum ar fi CTA vibrante, generează mult mai multă interacțiune și un CTR mai mare decât în ​​mod obișnuit.

Acest tip de interacțiune vă permite să ajustați, să schimbați sau să dublați marca dvs. Indiferent de reduceri sau promoții, marca ta ar putea fi cel mai puternic instrument al tău.

Pasul 4: Organizați un eveniment memorabil

Standardul industriei este să găzduiască un eveniment de vânzări de sfârșit de an. Dar nu înseamnă că evenimentul tău trebuie să fie identic cu cel de anul trecut sau cu cel al concurenților tăi.

Concentrați-vă pe modul în care vă puteți face evenimentul să iasă în evidență. Pentru că vă cunoașteți cel mai bine consumatorii și cartierul, acest lucru nu va arăta la fel pentru fiecare dealer.

Nu știi de unde să începi? Folosiți aceste sugestii ca punct de plecare pentru un brainstorming cu echipa dvs. despre ceea ce vă va face evenimentul memorabil:

• Uniți forțele cu o organizație caritabilă locală. De exemplu, puteți organiza un eveniment de adopție și puteți colecta fonduri pentru Humane Society locală.
• Camioanele locale cu alimente ar trebui invitate.
• Contactați o școală de șoferi locală pentru a găzdui un curs de siguranță pentru șoferi tineri.

Posibilitățile sunt infinite. Ideea este de a aranja un eveniment care să fie mai mult decât un simplu eveniment de vânzări. Doriți să vă stabiliți reprezentanța în comunitate și să dezvoltați loialitatea clienților pe termen lung.

Pasul 5: Tehnici de planificare care funcționează

Chiar și cu cele mai bune promoții, timpul poate trece prea repede uneori. Nu vă pierdeți inima dacă îți smulge covorul de sub picioare și dorești o fereastră drăguță pentru un eveniment de vânzări; în schimb, apreciați planificarea solidă.

Creați un calendar de conținut sau de rețele sociale, chiar dacă vi se pare o muncă suplimentară. Acest lucru va face inițiativele viitoare de promovare mult mai ușor de implementat.

Ei vă pot ajuta să evitați să fiți luat cu surpriză, structurându-vă eforturile chiar înainte de a începe. De asemenea, merită să ne amintim că promoțiile și evenimentele de vânzări pot fi întotdeauna repetate, cu excepția cazului în care sunt foarte sensibile la timp.

Pasul 6: Interacțiunea cu clientul

Mai presus de orice, cea mai importantă lecție de învățat din orice promoție este cum să interacționezi cu clienții tăi. Aceasta include mesaje clare și servicii excelente pentru clienți și cunoașterea a ceea ce clienții dvs. apreciază și la care răspund.

Observarea a ceea ce le place consumatorilor tăi la vânzările tale mari poate oferi o perspectivă esențială despre cum să-ți conduci compania zilnic.

De exemplu, o campanie poate oferi livrare gratuită în timpul unei vânzări uriașe, iar clienții răspund pozitiv. Anterior, clienții care plasau comenzi mari nu erau eligibili pentru transport gratuit.

Vânzările unui magazin ar putea crește vertiginos în timpul unei campanii de livrare gratuită. Acest lucru sugerează că furnizarea de transport gratuit pentru tranzacții mari ar putea ajuta la prevenirea preocupărilor precum abandonarea coșului.

Alte vânzări mari, desigur, ne pot învăța aceleași lucruri. Examinați ce au reușit vânzările anterioare de Black Friday sau Prime Day din perspectiva clienților.

Luați în considerare ce altceva puteți obține de la ei în afara ofertelor și reducerilor de care clienții dvs. le-ar dori, ar avea nevoie și le-ar bucura.

Pasul 7: Marketing pre-eveniment

Acestea sunt ceea ce magazinele numesc promoții „secrete deschise”. Tipul „tac, face cu ochiul” va fi partajat abonaților magazinului și destinatarilor de marketing.

Ei se prezintă adesea ca fiind alegerea înțeleaptă. Ele sunt vânzarea înainte de vânzare”, urmând zicala că „pasărea timpurie primește viermele”.

Desigur, există o mulțime de viermi în pământ înainte, în timpul și după aceste promoții - un fapt de care păsările proverbiale sunt bine conștiente.

Ele, totuși, trezesc o senzație de anticipare. În timpul sezoanelor grele de vânzări, cum ar fi sărbători, le oferă cumpărătorilor senzația de a obține o ofertă grozavă și de a ajunge la sol.

Ele, totuși, trezesc o senzație de anticipare. În timpul sezoanelor grele de vânzări, cum ar fi sărbători, le oferă cumpărătorilor senzația de a obține o ofertă grozavă și de a ajunge la sol.

Utilizarea segmentării inteligente și țintirea clienților dvs. VIP este o metodă grozavă de a crea și de a satisface această entuziasm. Puteți să le demonstrați că credeți că au dreptul să vă vadă mai întâi vânzarea mare.

Acesta este, în mod normal, o modalitate grozavă de a începe o vânzare corect, dar este și mai bine atunci când le oferiți un stimulent să participe.

Pasul 8: Nivelurile de reducere

Reducerea este o artă și necesită utilizarea judicioasă a unei abordări a prețurilor cu discount. Acest lucru este valabil mai ales atunci când folosiți reduceri pe niveluri.

Clișeul „nu poți avea niciodată prea mult din un lucru bun” se menține cu reduceri treptate. Reducerile pe niveluri pot face economiile atât de bune încât unele lucruri sunt aproape gratuite, oferind reduceri mai mari la cantități mai mari de produse achiziționate.

De exemplu, un comerciant cu amănuntul poate oferi o reducere suplimentară de 10% pentru fiecare produs achiziționat. După achiziționarea a 11, prețul integral al primului produs este redus având în vedere această reducere.

Clienții pot vedea că este gratuit în timp ce plătesc un preț mare pentru a ajunge acolo. Reducerile pe niveluri încurajează clienții să cumpere mai mult și să cheltuiască mai mult, subliniind conceptul de „a cumpăra mai mult economisește mai mult”. Comercianții ar trebui, desigur, să experimenteze cu reducerile lor pe niveluri.

Reducerile mici după comenzi mari pot să nu fie suficiente pentru a atrage clienții. Clienții sunt mai probabil să plaseze comenzi mari atunci când sunt oferite reduceri mari.

Pe de altă parte, unele magazine și articole funcționează mai bine cu aceasta decât altele.

Studiu comparativ al unui eveniment de vânzări Studiu de caz

Provocare

Fiecare strategie contează pe piața competitivă a soluțiilor de stocare a datelor. Echipa de marketing pe teren a acestei organizații a intenționat să înceapă trimestrul I cu un impuls nou pentru a umple conducta forței lor de vânzări de la coastă la coastă.

Ideea

Kapow a colaborat cu Nike pentru a produce 35 de evenimente unice de pantofi de alergare pentru clienți și potențiali în orașele mari din Statele Unite și Canada, cu 10 zile înainte de Anul Nou. Cârligul și-a propus să atragă mentalitatea Rezoluției de Anul Nou, încurajând perspectivele să „înceapă bine anul”. În mai puțin de o lună, Kapow a finalizat toate evenimentele.

Evenimentul

Evenimentul a fost posibil datorită colaborării lui Kapow cu retaileri naționali precum Nike și Road Runner. Compania de stocare a datelor a putut să se concentreze pe publicitate, să stimuleze participarea la evenimente și să se conecteze cu oaspeții lor, având un singur punct de contact pentru a gestiona estimări, disponibilitate și alte probleme logistice.

Participanții au primit un card cadou pe care să-l cheltuiască pe o pereche de pantofi de alergare. Pantofii, mâncarea pentru petrecerea de Crăciun și rezoluțiile de Anul Nou au servit ca spărgătoare de gheață excelente atât pentru oaspeți, cât și pentru gazde.

Rezultatele

În ciuda preavizului scurt, evenimentul Multi-Event s-a dovedit a fi unul dintre cele mai frecventate și bine primite evenimente din istoria companiei.

Concluzie

Organizarea unui eveniment de vânzări de succes nu este un cakewalk. Este nevoie de multă planificare, aranjamente, decizii inteligente și o observare atentă a bazei dvs. de clienți. Dar este, de asemenea, o modalitate excelentă de marketing și de a strânge mai mulți clienți loiali sub centura ta. Ține cont de sfaturile de mai sus și de următoarele vânzări

Întrebări frecvente

Care este cel mai bun mod de a câștiga mai multe vânzări într-un eveniment?

Organizați evenimentul astfel încât să devină memorabil, promovați evenimentul pe rețelele sociale, fiți unic și cercetați înainte de a găzdui evenimentul.

Cum mă pregătesc pentru un eveniment de vânzări?

Planificați evenimentul în avans, inspirați-vă de la marile companii, pregătiți-vă echipa de vânzări și faceți un test înainte de evenimentul propriu-zis.

Ce este un eveniment de vânzări?

Un eveniment de vânzări este un eveniment în care companiile își vând produsele la prețuri mai mici decât de obicei.