Compararea SaaS cu platformele de comerț electronic cu sursă deschisă

Alegerea unei platforme de comerț electronic pentru afacerea dvs. online nu este ușoară. Cu un număr copleșitor de platforme din care să aleagă, comercianții trebuie să compare arhitectura, funcționalitatea, prețul, flexibilitatea și multe altele. Unii comercianți ar putea avea abilități de dezvoltare și codare pe care le pot folosi, în timp ce alții doresc o platformă ieșită din cutie, cu o configurație minimă.

Deși există multe moduri de a compara platformele, acest articol se concentrează pe două arhitecturi software diferite – open source versus Software as a Service (SaaS). Aceste două tipuri de platforme populare pun software-ul de comerț electronic în două tabere separate și dictează modul în care interacționați și finanțați platforma.

Să ne uităm la modul în care aceste platforme se diferențiază unele de altele și care ar putea fi mai potrivită pentru afacerea dvs.

Compararea SaaS cu platformele de comerț electronic cu sursă deschisă

Când evaluați platformele, veți întâlni adesea termenii open source sau SaaS și este important să cunoașteți diferențele dintre acestea. Modul în care este creat software-ul dvs. de comerț electronic determină funcționalitatea, termenii de plată și multe altele.

Ce este o platformă de comerț electronic SaaS?

Software-ul ca serviciu este un model de licențiere și livrare software în care software-ul este licențiat pe bază de abonament. Software-ul SaaS poate fi denumit și software bazat pe web sau găzduit, deoarece nu este cumpărat sau instalat pe computere individuale, ci este găzduit în cloud de o terță parte.

Cu alte cuvinte, platformele de comerț electronic SaaS sunt găzduite și întreținute de furnizorul său, apoi licențiate comercianților pentru a le utiliza. Utilizatorii accesează aceste aplicații prin intermediul browserelor web și plătesc o rată lunară de abonament în funcție de nivelul de serviciu și numărul de utilizatori.

Principalul avantaj al platformelor de comerț electronic SaaS este că software-ul nu este instalat local sau întreținut de către utilizator. În schimb, furnizorul dvs. de comerț electronic construiește, găzduiește și întreține software-ul pe propriile servere. Cu toate acestea, aceasta înseamnă că utilizatorii sunt limitati în capacitatea lor de a edita sau modifica codul sursă al software-ului.

Exemple populare de platforme de comerț electronic SaaS includ:

• Shopify și Shopify Plus
• BigCommerce
• Vouzie
• Squarespace

Multe dintre aceste platforme, în special Shopify, au cunoscut o mare adoptare în ultimii ani, deoarece comercianții optează să nu găzduiască și să-și mențină propriul software de comerț electronic.

Ce este o platformă de comerț electronic cu sursă deschisă?

Pe culoarul celălalt, există platforme de comerț electronic cu sursă deschisă. Software-ul open source permite utilizatorilor săi să vadă, să modifice și să distribuie codul sursă pentru propriul dvs. scop. În acest fel, software-ul open source este dezvoltat într-un mod public și colaborativ. Puteți găsi și descărca software open source în comunități precum GitHub.

Principalul avantaj al unei platforme de comerț electronic open source este că comercianții au acces deplin la codul sursă al software-ului. Dacă există o funcționalitate care vă lipsește, o puteți construi singur. Există, de asemenea, comunități mari de dezvoltare construite în jurul platformei pe care le puteți folosi. Software-ul open source este cunoscut pentru personalizarea și flexibilitatea sa.

Exemple populare de software de comerț electronic cu sursă deschisă includ:

• Magento
• WooCommerce – plugin de comerț electronic pentru WordPress
• X-Cart
• Prestashop
• OpenCart

În ciuda popularității în creștere a platformelor găzduite, mulți dezvoltatori și agenții sunt încă loiali platformelor open source pentru personalizarea și controlul acestora.

Compararea SaaS cu platformele Open Source

SaaS și platformele open source sunt două tipuri de software fundamental diferite. Arhitectura fiecărei platforme stimulează experiența dumneavoastră cu software-ul și influențează modul în care vă conduceți afacerea.

Iată principalele domenii de comparat:

• Ora de intrare pe piață
• Întreținere continuă
• Securitate / Conformitate PCI
• Personalizare / Caracteristici
• Integrare / Flexibilitate
• Costul total de proprietate

Ora de intrare pe piață

Atât platformele open source, cât și SaaS sunt relativ ușor de instalat. Cadrul unei platforme open source poate fi instalat gratuit, iar platformele SaaS precum Shopify oferă de obicei o probă gratuită pentru a începe.

Cu toate acestea, nu vă lăsați păcăliți de eticheta de preț gratuită pentru descărcare a open source. Aceste platforme vor avea mult mai multă muncă și cunoștințe de codificare necesare pentru a funcționa. Va trebui să obțineți găzduire, securitate și să vă creați tema. Gândiți-vă la sursa deschisă în timp ce începeți o platformă de comerț electronic de la zero. În timp ce obțineți mai mult control asupra aspectului și simțului, vi se va cere să luați mai multe decizii în timp.

Platformele SaaS, pe de altă parte, sunt construite pentru funcționalitate ieșită din cutie. De obicei, au interfețe de utilizare ușor de utilizat și teme pre-construite pentru a construi aspectul magazinului dvs. (cu cunoștințe de codificare puține sau minime). Deoarece se ocupă de găzduire și securitate, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la configurarea acesteia. În mod realist, poți avea un magazin minimalist gata în doar câteva zile.

În general, dacă doriți să începeți rapid, o platformă de comerț electronic SaaS va fi cel mai bun pariu.

Întreținere și asistență continuă

Platformele de comerț electronic SaaS necesită puțin efort din partea comerciantului pentru întreținerea continuă. Deoarece acordați licență pentru software, furnizorul SaaS găzduiește, monitorizează și își actualizează software-ul în mod continuu. Nu aveți responsabilitatea pentru performanță, probleme de server și multe altele. Aceasta înseamnă, de asemenea, că aveți un furnizor pe care să îl sunați atunci când ceva nu merge bine. Este responsabilitatea lor să remedieze blocările sistemului sau orice erori de software.

Platformele open source, pe de altă parte, pun întreținerea și asistența comerciantului sau agenției lor de dezvoltare. Sunteți responsabil pentru întreaga infrastructură și administrarea platformei. Trebuie să configurați găzduirea și să fiți la curent cu actualizările și actualizările software. Dacă ceva nu merge bine în mediul dvs., atunci trebuie să găsiți și să remediați problema.

Unii comercianți ar putea dori acest control complet asupra performanței, vitezei site-ului și asupra modului în care vă construiți infrastructura.

Securitate / Conformitate PCI

Un subiect de cea mai mare importanță este securitatea magazinului dvs. web și conformitatea PCI. Având în vedere că hackerii caută în mod constant site-uri vulnerabile, trebuie să vă protejați datele utilizatorilor, în special informațiile de plată ale acestora.

Furnizorii de software SaaS se vor ocupa de securitate și de conformitatea PCI pentru dvs. Cu toate acestea, platformele open source lasă asta în seama utilizatorilor lor. Va trebui să vă asigurați că respectați standardele de conformitate PCI și că rămâneți la curent cu orice patch-uri sau remedieri de erori pentru firewall-ul dvs. de securitate.

Personalizare / Caracteristici

Atât platformele SaaS, cât și open source vă vor satisface nevoile de bază de comerț electronic. Veți putea personaliza tema magazinului dvs., paginile de produse, experiența de plată, marketingul prin e-mail etc.

În schimb, este important să vă gândiți la nevoile dvs. unice și la experiența finală a clienților pe care doriți să o creați. Acele nevoi mai unice ar putea dicta platforma pentru care decideți.

După cum am menționat, platformele de comerț electronic SaaS sunt ușor și rapid de configurat, deoarece beneficiază de o funcționalitate considerabilă ieșită din cutie. Apoi, oferă piețe extinse de aplicații pentru a extinde funcționalitatea de abandonare a coșului, marketing prin e-mail, programe de loialitate și multe altele.

În cazul în care platformele SaaS pot rămâne scurte pentru comercianți, este capacitatea de a personaliza funcțiile, temele și performanța. Veți avea acces restricționat la codul sursă, ceea ce vă limitează capacitatea de a-l edita și modifica. Dacă nu există încă o aplicație sau o funcționalitate de care aveți nevoie, este posibil să aveți ghinion.

Cu toate acestea, platformele open source sunt create pentru a gestiona personalizarea și pentru a încuraja comunitățile lor de dezvoltatori să adapteze și să evolueze platforma. Aceasta înseamnă că cerul este limita de funcționalitate aici. Multe companii Enterprise aleg să folosească platforme open source pentru a construi acea experiență personalizată unică, indiferent dacă este realizată în interior sau de către o agenție.

Oricum, dezvoltatorii tăi trebuie să știe ce fac. Nu doriți să construiți un site „Frankenstein” care devine voluminos și greoi de utilizat în timp. Doar pentru că o poți construi, nu înseamnă că ar trebui întotdeauna.

Integrare / Flexibilitate

Mulți vânzători de comerț electronic rulează mai multe sisteme pentru a-și opera afacerea. Pe lângă platforma dvs. de comerț electronic, este posibil să aveți și un furnizor ERP, POS, sistem de gestionare a stocurilor, PIM sau 3PL. La urma urmei, platformele de comerț electronic nu sunt suficient de robuste pentru a gestiona procesarea comenzilor complexe, managementul lanțului de aprovizionare, gestionarea informațiilor despre produse și experiențele pe mai multe canale.

Indiferent dacă aveți nevoie de el acum sau mai târziu, ar trebui să luați în considerare cât de bine se integrează fiecare platformă în alt software. Atât platformele SaaS, cât și open source ar trebui să aibă API-uri disponibile pentru a se conecta cu alte sisteme, deși platforma individuală poate varia în ceea ce privește capabilitățile API-urilor lor.

Singurul lucru de remarcat este că acele site-uri open source „Frankenstein” pot fi greu de integrat din cauza personalizării lor. Proiectele de integrare pentru site-uri ca acestea pot fi mai lungi și imprevizibile. Ar putea necesita mai multă muncă de pregătire din partea comerciantului sau a partenerului de integrare pentru a transfera date între sisteme.

Costul total de proprietate

Multe dintre aspectele considerate mai sus afectează costul total de proprietate al fiecărui tip de platformă. Iată cum se defalcă costurile pentru platformele SaaS și open source.

Costul total de proprietate al platformei open source

• Cadru de comerț electronic gratuit
• Taxe de licență
• Taxele furnizorului de găzduire – vor plăti mai mult dacă este necesar pentru a crește lățimea de bandă pentru creșterea volumului de trafic
• Taxe pentru dezvoltatori web sau agenții
• Costuri suplimentare pentru remedierea erorilor sau a corecțiilor în actualizările software
• Costurile de securitate și conformitate cu PCI
• Aplicații sau extensii
• Integrarea în alte sisteme

Taxele și costurile suplimentare ale platformei open source se pot ridica până la mii de dolari în timp.

Comerțul electronic SaaS

• Rata lunară de abonament – ​​variind de la 0 USD la 5.000 USD/lună
• Taxe de agenție, dacă sunt utilizate
• Aplicații sau extensii
• Orice integrare în alte sisteme

Platformele de comerț electronic SaaS găzduiesc și întrețin mii de site-uri. Datorită volumului, de obicei pot oferi comercianților costuri mai mici în timp. Rata dvs. lunară de abonament este de obicei mai mică decât ar fi nevoie pentru a vă licenția, găzdui, întreține și susține site-ul dvs. Cu toate acestea, veți plăti o rată lunară de abonament pentru acces continuu la software-ul dvs. de comerț electronic.

SaaS vs Open Source: Cum să alegi platforma potrivită de comerț electronic

Atunci când evaluează platformele de comerț electronic, comercianții trebuie să aleagă între ofertele SaaS și open source. În funcție de nevoile și bugetul dvs., un tip de platformă ar putea fi mai potrivit pentru dvs. decât celălalt.

Consultați aceste alte articole pentru a vă ajuta să comparați tehnologia comerțului electronic:

• SaaS vs Cloud: Care este diferența
• Avantajele și dezavantajele platformelor de comerț electronic SaaS
• Cum să alegi cea mai bună platformă de comerț electronic B2B pentru afacerea ta