Ghidul suprem pentru marketingul în rețelele sociale SaaS în 2023

Este o idee deloc că rețelele sociale au transformat lumea cumpărăturilor și vânzării și continuă să facă acest lucru. Cu aproximativ 4,7 miliarde de utilizatori, reprezentând 59% din populația lumii, este logic ca startup-ul tău SaaS să țină pasul cu platformele de social media în continuă evoluție.

Nu există nicio îndoială că publicul tău țintă se află pe rețelele sociale. Cumpărătorii B2B folosesc platformele de social media pentru a cerceta și a găsi produse atât digitale, cât și fizice. Nu doar atât, este și o platformă pentru obținerea de informații atunci când luați decizii de cumpărare.

În calitate de furnizor SaaS, aceasta înseamnă că puteți utiliza marketingul pe rețelele sociale pentru a ajunge la publicul țintă, pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii, pentru a stimula loialitatea clienților și pentru a stimula vânzările.

Cu toate acestea, nu toate afacerile SaaS de pe rețelele sociale câștigă o rentabilitate a investiției din strategia lor de marketing. Va trebui să dezvolți strategii noi și interesante pentru rețelele sociale pentru a rămâne în fața concurenților tăi.

Următoarele sfaturi vă vor ajuta să creați o campanie de succes de marketing pe rețelele sociale SaaS pentru a rămâne la curent cu jocul dvs. în 2023.

Despre Sociallybuzz

Sociallybuzz este o agenție de top în marketing, management și publicitate digitală în rețelele sociale pentru întreprinderile mici și mijlocii. Cu peste 12 ani de experiență, știm cum să creăm și să executăm campanii de marketing care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea. Agenția noastră de social media a creat campanii de succes direcționate pe social media care au obținut clienților noștri mai multe clienți potențiali, vânzări și venituri.

Consultați câteva dintre studiile noastre de caz:

1. Conversie de 10,57% pentru clientul nostru, valorificând performanța Google Max. Află mai multe
2. Am folosit Facebook Ads și Google Ads pentru a genera peste 6 cifre în vânzări pentru o marcă B2B. Citeşte mai mult
3. Rentabilitatea de 18 ori a cheltuielilor publicitare și peste 3 milioane USD în vânzări pentru un magazin online. Citeşte mai mult

Ce este marketingul pe rețelele sociale SaaS?

Marketingul pe rețelele sociale SaaS este un mijloc de a vă promova brandul, de a crește gradul de conștientizare cu privire la software-ul dvs. și de a vă conecta cu potențialii cumpărători. Marketingul pe rețelele sociale SaaS ajută la poziționarea produsului și intrarea pe piață. Include majoritatea componentelor de marketing digital.
Cu toate acestea, poate folosi și strategii tradiționale de marketing, cum ar fi evenimentele tipărite și offline.

Pre-lansare: Strategia SaaS Social Media

Pre-lansarea este o etapă esențială pentru orice startup SaaS. Această perioadă determină, în mare măsură, succesul afacerii tale. Este o oportunitate de a da tonul afacerii tale și de a prezenta unicitatea mărcii tale.

Pentru a profita la maximum de această perioadă, va trebui să vă asigurați că aveți o strategie de marketing solidă înainte de lansare, iar rețelele sociale ar trebui să fie una dintre prioritățile dvs.

Trebuie să vă asigurați că strategia dvs. de social media este gândită în mod adecvat și realizată fără cusur, deoarece aceasta este o șansă de a intra în legătură cu un public larg și de a crea entuziasm pentru produsul dvs.

Înainte de lansare, prima ta linie de acțiune ar trebui să fie să stabilești ce vrei să realizezi cu lansarea. Care este scopul produsului dvs.? Ce problema rezolva?

Următorul lucru este să cunoașteți propunerea dvs. unică de vânzare. Înțelegerea propunerii dvs. unice de vânzare vă ajută să descoperiți problema pe care o rezolvă produsul dvs. Studiați-vă concurenții cu atenție pentru a determina ce oferă produsului dvs. un avantaj față de al lor.

Iată câteva sfaturi pentru crearea unei strategii de socializare SaaS de succes în timpul pre-lansării:

Identificați și înțelegeți publicul țintă

Unul dintre lucrurile pe care ar trebui să le petreci timp în lunile și săptămânile premergătoare lansării produsului tău este identificarea și înțelegerea publicului țintă.

Căutați publicul țintă online și offline și discutați cu clienții produselor concurenților dvs. pentru a afla care sunt beneficiile și dezavantajele produselor concurenților dvs.

Participarea la forumuri și întâlniri online legate de produsul și industria dvs. vă poate ajuta să vă înțelegeți publicul țintă și să construiți conexiuni semnificative cu acesta.

Odată ce aveți toate informațiile referitoare la publicul țintă, puteți crea conținut care îi vorbește direct și pe care să-l citească, să vizioneze sau să-l asculte. Pentru a descoperi publicul potrivit pentru a viza cu reclamele Facebook, citiți articolul nostru despre publicul publicitar Facebook.

Abordați punctele lor dure cu produsul dvs. SaaS

După ce ți-ai identificat publicul țintă și ai încercat să-i înțelegi personajul unic, asigură-te că produsul tău abordează punctele lor dure. Punctele de durere ale clienților tăi sunt problemele pe care doresc să le rezolve. Aflați aceste probleme și cum le poate servi produsul dvs.

După ce ați determinat aceste probleme, trebuie să vă concentrați asupra modului în care soluția dvs. le poate rezolva, evidențiind caracteristicile și beneficiile care îi vor ajuta să rezolve problema lor specifică.

Utilizați un calendar pentru rețelele sociale SaaS

Nu doriți să vă începeți călătoria de marketing pe rețelele sociale făcând postări aleatorii pe fiecare platformă. Vrei să te concentrezi pe platformele de social media care funcționează cel mai bine pentru produsul tău SaaS, publicând conținut în timp util.

Puteți să vă mențineți eforturile de marketing pe rețelele sociale la timp, folosind un calendar pentru rețelele sociale. Vă este mai ușor să urmăriți toate postările pe rețelele sociale. Cu un calendar de rețele sociale, puteți organiza, crea, atribui și programa conținut pentru publicare.

Găsiți cele mai eficiente canale de socializare pentru a vă promova produsul

Puteți folosi multe platforme de social media pentru a vă promova produsul SaaS. Cu toate acestea, profitul tău constă în găsirea celui mai potrivit canal pentru produsul tău. Fă mai mult decât să sari pe fiecare platformă de socializare. Vizualizați platformele în care se află publicul dvs. țintă.

Chiar și cea mai eficientă platformă pentru produsul dvs. va depinde de locul în care se află publicul dvs. țintă și de caracteristicile produsului dvs. Multe echipe de marketing consideră LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora și Reddit ca fiind platformele ideale pentru marketingul pe rețelele sociale SaaS.

Citiți mai multe: Beneficiile marketingului pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici.

Creați conținut de înaltă calitate, videoclipuri educaționale și articole

Nu produceți conținut doar de dragul acestuia. Conținutul care permite mărcii dvs. să urce rapid pe scara succesului este de obicei variat și relevant; sunt bine cercetate, de înaltă calitate și educaționale.

Începeți prin a afla ce conținut va fi cel mai ușor de identificat și de succes. Publicul dvs. țintă probabil vă va urmări pagina de socializare și va cumpăra de la dvs. dacă consideră că produsul dvs. este util.

Creați videoclipuri și articole educaționale care demonstrează caracteristicile produsului dvs. și modul în care acesta abordează punctele dureroase ale potențialilor dvs. clienți.

Videoclipurile și infograficele educaționale sunt deosebit de grozave pentru produsele SaaS, deoarece ajută la simplificarea produselor și tehnologiilor complexe, folosind elemente vizuale atractive pe care publicul țintă le poate înțelege fără efort. Un sondaj recent realizat de Hubspot a arătat că 60% dintre utilizatorii rețelelor sociale preferă conținutul vizual.

Creați o comunitate socială pentru utilizatorii dvs. SaaS

Creați o rețea de socializare despre produsul pe care îl lansați în curând. Conversia clienților potențiali și a înscrierilor în comunități dedicate produsului dvs. ar trebui să fie prioritatea dvs.

Există multe modalități de a construi o comunitate socială, iar abordarea ta va depinde de nevoile și resursele companiei tale.

Puteți partaja interviuri și conversații cu experții din industrie din comunitățile dvs. sociale pentru a-i menține implicați.

Interviurile pot acoperi diverse subiecte, de la discuții specializate și tehnice până la interacțiuni mai generale și mai accesibile.

Valoarea este enormă în ambele scenarii, deoarece este o abordare practică pentru construirea unei rețele, conectarea cu o anumită audiență social media și generarea de conținut reutilizabil. Crearea unei comunități sociale vă va permite să generați curiozitate și să creați anticiparea pentru produsul dvs.

Lansați o versiune beta a produsului dvs. SaaS

Lansarea unei versiuni beta a produsului dvs. SaaS poate fi planul pe care l-ați pus în aplicare pentru a colecta feedback și a repeta produsul dvs.

Lansarea unei versiuni beta a produsului tău SaaS este ca și cum ai testa apele; ați dori să vă testați produsul în detaliu și să remediați capetele libere înainte de a-l scoate pe piață.

O versiune beta a produsului dvs. vă va permite să obțineți feedback util despre produsul dvs. SaaS și să utilizați feedbackul pentru a crea o primă versiune solidă și de încredere a produsului dvs. Asigurați-vă că comunicați cu testerii beta în mod regulat și apreciați-i pentru ajutorul lor.

Lansați produsul SaaS cu o ofertă de prevânzare

Oferiți reduceri de prevânzare, utilizarea gratuită a SaaS pentru o durată prevăzută sau o recompensă pentru primele înscrieri pentru a stimula publicul țintă și a le converti în baza dvs. de clienți.

Oferind stimulente clienților potențiali, creați un sentiment de urgență și îi încurajați să cumpere devreme. În plus, o ofertă de prevânzare vă poate ajuta să evaluați interesul publicului pentru produsul dvs. și să determinați dacă merită sau nu să investiți în dezvoltarea ulterioară.

Recomandat : De ce sunt rețelele sociale bune pentru întreprinderile mici?

Post-lansare: Strategie de marketing pentru rețelele sociale SaaS

Un studiu de la Ipsos a arătat că costă de cinci ori mai mult să câștigi clienți noi decât să păstrezi un client existent.

Acest lucru arată că planul dvs. de marketing pentru rețelele sociale SaaS nu ar trebui să se încheie după lansarea produsului SaaS. De fapt, acesta este punctul în care lucrezi mai mult pentru a asigura succesul continuu.

Un marketing eficient în rețelele sociale SaaS după lansare implică crearea și partajarea de conținut care se potrivește și furnizarea de servicii excelente pentru clienți. Pentru a-ți păstra clienții, trebuie să-i faci să se simtă apreciați și mulțumiți.

Pe lângă atingerea și implicarea publicului cu conținut care rezonează cu el, asigurați-vă că țineți cont de feedback-ul clienților. Acest lucru vă va ajuta să abordați plângerile clienților și să vă îmbunătățiți produsul.

Colaborați cu influenți și fani loiali pentru a vă promova produsul

Adresați-vă influențelor din domeniul dvs. și cereți-le să vă promoveze produsul SaaS - acest lucru vă poate costa câțiva dolari, dar expunerea va merita până la urmă.

Colaborarea cu influenți relevanți este una dintre componentele cheie ale unei strategii de marketing pe social media SaaS post-lansare. De asemenea, puteți răspândi multe persoane despre produsul dvs., încurajând clienții fideli să-și împărtășească experiențele folosind produsul dvs. SaaS.

Creșteți punctul de contact și sporiți implicarea cu comunitatea SaaS

În cazul în care nu ai creat încă o comunitate care să se potrivească publicului tău țintă, creează una! Creșterea punctelor de contact și creșterea interacțiunii cu comunitatea SaaS îi va ține informați și lipiți de pagina dvs.

O implicare sporită cu comunitatea dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a efectua studii de piață. Ascultarea directă a grupului de consumatori pe care îl vizați vă va ajuta să aflați despre problemele, obiectivele și preferințele acestora pentru a le servi mai bine.

De asemenea, luarea deciziilor pe baza informațiilor pe care le obțineți din comunitatea dvs. SaaS poate duce la un produs mai concentrat, care atrage piața dvs. țintă.

Ajutați-i să-și rezolve problemele prezentând produsul dvs. ca soluție

Când vine vorba de comercializarea produsului SaaS pe rețelele sociale, nu spuneți, arătați. Poziționați produsul dvs. SaaS ca o soluție pentru problemele clienților dvs. arătându-le cum produsul dvs. poate rezolva nevoile acestora și le poate ușura viața.

Subliniați beneficiile produsului dvs. și descrieți modul în care acesta poate îmbunătăți viața clientului dvs. Discutați despre calitățile distinctive ale produsului dvs. și despre cum vor profita clienții dvs. de pe urma acestora. Fiți convingător în abordarea dvs. de vânzări și demonstrați-le clienților de ce sunteți soluția ideală pentru nevoile lor.

Promovați reduceri și oferte exclusive pe rețelele sociale

Un studiu a arătat că 40% dintre oameni urmăresc companiile pe rețelele sociale pentru a primi oferte și reduceri exclusive.

Consumatorii SaaS sunt cumpărători obișnuiți care caută reduceri și oferte înainte de a cumpăra de la companii. Luați în considerare oferirea de reduceri și oferte pe platformele dvs. de socializare. Oferirea de reduceri, atunci când este utilizată eficient, poate crește vânzările SaaS.

Aceasta este, de asemenea, o modalitate de a-i încuraja pe cei aflați într-o perioadă de încercare gratuită să își actualizeze contul.

Oferă clienților tăi o ofertă și o reducere pe timp limitat, astfel încât aceștia să decidă rapid dacă vor cumpăra de la tine sau nu. Puteți fi sigur că veți face vânzări rapide în acest fel.

Promovează-ți conținutul pe rețelele sociale în mod organic

Scopul marketingului pe rețelele sociale este de a genera clienți potențiali și de a stimula vânzările. O modalitate prin care puteți realiza acest lucru este promovarea conținutului în mod organic. Puteți ajunge la cât mai mulți oameni posibil prin marketingul de conținut organic în rețelele sociale.

Utilizarea instrumentelor gratuite și postarea de conținut pe rețelele sociale este o strategie eficientă pentru a intra în legătură cu publicul și pentru a vă dezvolta pagina în mod organic. Puteți posta conținut precum articole, imagini, videoclipuri și infografice.

Pentru a reuși, asigurați-vă că utilizați titluri atractive și interesante, postați conținut de înaltă calitate relevant pentru publicul dvs., folosiți hashtag-uri adecvate și postați în mod regulat și la momentul potrivit. Promovarea organică a conținutului vă va permite să vă umanizați marca, să vă spuneți povestea unică, să vă stabiliți credibilitatea și să vă cultivați relația cu clienții existenți.

Profitați de anunțuri pentru a vă viza publicul

Puteți folosi reclamele plătite pentru a accesa comunități la care altfel nu le-ați putea ajunge cu postări organice. Multe platforme de social media fac o sumă considerabilă din colectarea și partajarea informațiilor demografice critice cu agenții de publicitate.

Lucrul frumos este că poți găsi ceva potrivit pentru bugetul tău. Începeți cu reclame de sensibilizare la preț redus care anunță cine sunteți și ce oferiți. Utilizarea reclamelor vă va ajuta să înțelegeți mesajele la care publicul dvs. răspunde și la care nu răspunde, pe care le puteți aplica și altor platforme.

Alegeți instrumentele potrivite pentru rețelele sociale

Trebuie să faceți mai mult decât să vă porniți strategia SaaS post-pranz pentru rețelele sociale; alege instrumentele potrivite. Marketingul pe rețelele sociale poate consuma mult timp și energie, deoarece necesită o varietate de sarcini, de la joburi bazate pe date, cum ar fi urmărirea analizei, până la joburi creative, cum ar fi dezvoltarea grafică.

Alegerea instrumentelor potrivite de social media va face ca strategia dvs. de marketing să fie perfectă. Vă oferă abilitățile necesare pentru a executa o strategie excelentă de marketing pe rețelele sociale.

Există multe instrumente de social media din care să alegeți. Va trebui să le găsești pe cele potrivite pentru afacerea ta. Există instrumente pentru a vă promova produsul sau serviciile. Altele sunt mai bune pentru a construi conexiuni cu clienții. Instrumentele potrivite pentru rețelele sociale ar trebui, în general, să fie accesibile, eficiente, ușor de utilizat și să economisească timp.

Consultați cea mai bună agenție de publicitate pentru companii mici din Florida.

De ce să folosiți social media marketing în B2B SaaS?

Există diverse motive pentru care marketingul pe rețelele sociale este un instrument valoros pentru B2B SaaS, inclusiv:

1. Consumatorii B2B sunt utilizatori activi ai rețelelor sociale: cumpărătorii B2B sunt persoane obișnuite care frecventează platformele de rețele sociale. Este convenabil pentru ei să obțină informații despre produse sau afaceri pe platformele pe care le folosesc adesea. De fapt, 92% dintre cumpărătorii B2B interacționează cu lideri de nișă din industrie pe platformele de social media.
2. Cumpărătorii B2B descoperă și cumpără produse și servicii pe rețelele sociale: cumpărătorii B2B folosesc rețelele sociale pentru a găsi și cumpăra produse și servicii. Peste 3,8 miliarde de oameni folosesc platformele de social media, iar aproape jumătate dintre ei găsesc produse și servicii noi în timp ce folosesc platformele.
3. Rețelele sociale sprijină o călătorie prelungită a cumpărătorului: consumatorii moderni petrec mult timp pe rețelele sociale. O prezență solidă în rețelele sociale ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și, ca rezultat, ajută la călătoria lungă a cumpărătorului asociată cu deciziile de cumpărare B2B.
4. Rețelele sociale vă ajută să vă conectați personal cu publicul B2B: rețelele sociale vă permit să vă conectați personal cu publicul B2B, construind credibilitate și loialitate prin partajarea conținutului care rezonează cu ei.

Citește mai mult : De ce sunt rețelele sociale bune pentru întreprinderile mici?

Ce platformă de social media este cea mai bună pentru SaaS?

Marketingul pe rețelele sociale SaaS este esențial, dar utilizarea oricărei platforme de rețele sociale pentru a vă promova produsul SaaS este practic imposibilă, mai ales dacă aveți un buget de marketing restrâns. Astfel, este logic să ne întrebăm: Ce platforme de social media sunt cele mai bune pentru afacerile SaaS?

Nu există un răspuns „unic pentru toate” la această întrebare, deoarece diferitele platforme de social media funcționează mai bine pentru diferite companii SaaS.

De exemplu, există un consens că LinkedIn este cea mai bună platformă pentru afacerile B2B SaaS, deoarece profesioniștii și factorii de decizie din industrie o folosesc în cea mai mare parte. Oferă afacerilor B2B oportunitatea de a crea rețele și de a genera clienți potențiali. Pe de altă parte, Facebook și Twitter sunt cele mai populare platforme pentru afacerile B2C SaaS.

Rezumat: SaaS Social Media Marketing

Rețelele de socializare au venit pentru a rămâne!

Utilizarea rețelelor de socializare pentru comercializarea produsului dvs. SaaS este un plus pentru afacerea dvs., dar nu vă așteptați să fie ușor. Consecvența și intenționalitatea sunt cei doi factori care contează cel mai mult atunci când vine vorba de social media marketing pentru SaaS. Fiecare aventură într-o nouă platformă necesită o strategie paralelă pe care intenționați să o duceți până la finalizare.

Începeți și fiți prezent. Conectați-vă cu publicul acolo unde se află. Amintiți-vă că marketingul pe rețelele sociale este un proces continuu pe care va trebui să-l îmbunătățiți în mod constant pe baza feedback-ului clienților.

Lectură suplimentară :

1. Cele mai bune sfaturi pentru generarea de clienți potențiali B2B pe Facebook.
2. De ce sunt rețelele sociale bune pentru întreprinderile mici?
3. Best Restaurant agenție de marketing pe rețelele sociale
4. Instrumente de marketing Facebook de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea.
5. Cum să-ți dezvolți afacerea folosind strategiile de marketing pe Facebook.
6. Beneficiile marketingului pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici.
7. Agenție de publicitate pentru companii mici din Florida.
8. Cea mai bună agenție de social media pentru afaceri mici.
9. Marketing pe rețelele sociale pentru medici