Cum vă poate îmbogăți Ruler Analytics CRM Salesforce?

Creșteți vizibilitatea călătoriei clienților și înțelegeți ce eforturi de marketing generează clienți potențiali de cea mai înaltă calitate și câștigați oferte în Salesforce cu integrarea Ruler.

Cu integrarea Salesforce și Ruler, puteți asocia un client potențial la un canal de marketing și îl puteți menține legat de acel canal pe măsură ce se deplasează în pâlnie până la etapa de achiziție și mai departe.

Continuați să citiți pentru a afla cum Ruler acceptă Salesforce, ce funcții include și cum vă poate ajuta să obțineți mai mult din raportare.

În acest articol, vom discuta

• Ce este Ruler Analytics?
• Limitări ale raportării atribuirii în Salesforce?
• Cum vă îmbogățește Ruler rapoartele Salesforce?

Ce este Ruler Analytics?

În primul rând, ce este Ruler Analytics?

Ruler este o soluție de atribuire de marketing pentru agenții de marketing digital care doresc să urmărească, să evidențieze și să optimizeze interacțiunile clienților potențiali de-a lungul întregului ciclu de viață al clientului.

Înrudit: Ghid pentru urmărirea călătoriei clienților

Acesta aliniază veniturile din Salesforce CRM cu eforturile dvs. de marketing, permițându-vă să vă demonstrați mai eficient impactul asupra valorilor de bază.

Câteva caracteristici excelente oferite de Ruler sunt:

• raportarea surselor de marketing
• urmărirea călătoriei clienților
• atribuirea cuvintelor cheie
• urmărirea conversiilor offline
• analiza veniturilor
• atribuire bazată pe date

Sfat pro

Dacă credeți că este deja grozav, Ruler are mai multe funcții pentru a urmări și analiza performanța dvs. de marketing. Nu vom discuta aici, deoarece avem un ghid complet care acoperă toate funcțiile disponibile în Ruler și multe altele.

Tot ce poți descoperi în Ruler

Care sunt deficiențele raportării atribuirii în Salesforce?

În acest moment, probabil vă întrebați de ce aveți nevoie chiar de Ruler?

Salesforce vă permite deja să atribuiți date sursă de marketing clienților potențiali și oportunităților, nu?

Tehnic, da, dar nu este perfect.

Câmpurile Salesforce sursă de clienți potențiali sunt prea largi

După cum tocmai am atins, Salesforce are etichete încorporate care vă permit să atribuiți valorile sursei de clienți potențiali persoanelor de contact.

Urmărirea surselor de clienți potențiali în Salesforce este o modalitate excelentă de a monitoriza și urmări eforturile de marketing și vânzări care aduc cel mai calificat trafic și clienți potențiali.

În mod implicit, Salesforce vă permite să urmăriți următoarele surse de clienți potențiali:

• Web
• Întrebare telefonică
• Recomandări pentru parteneri
• Partener
• Relatii publice
• Expozitie
• Cuvântul în gură
• Recomandări ale angajaților
• Lista achiziționate
• Alte

Deși aceste surse de clienți potențiali oferă unele indicații despre eficacitatea marketingului dvs., ele nu sunt foarte specifice.

Luați „Web”, de exemplu.

Specialiștii în marketing folosesc tone de canale diferite pentru a-și promova produsele și serviciile. Potrivit Invesp, 52% dintre marketeri folosesc 3 până la 4 canale de marketing pentru a achiziționa noi clienți.

Singurul lucru pe care ți-l spune „Web”-ul este că clienții potențiali au ajuns pe site-ul tău web și s-au convertit online.

Dar cum găsesc clienții potențiali site-ul dvs. în primul rând? Este prin căutare plătită? Social media? SEO?

Bazându-vă pe valorile sursei de clienți potențiali în Salesforce, nu ați ști niciodată.

Folosind un instrument precum Ruler, obțineți un strat suplimentar de perspectivă.

De exemplu, fără date de atribuire, un client potențial în Salesforce ar arăta cam așa:

Puteți vedea detaliile de contact necesare, dar nu există nimic despre de unde a venit clientul potențial sau ce pagini s-au uitat înainte de conversie.

Acum să aplicăm datele lui Ruler.

Diferență masivă, suntem siguri că puteți fi de acord.

Aplicând datele de atribuire de la Ruler, putem vedea că acest client potențial s-a convertit după finalizarea unei căutări PPC și completarea unui formular pe pagina noastră de atribuire de marketing.

Pe măsură ce acest client potențial trece prin conductă, puteți trage concluzii mai bune despre eficiența dvs. de marketing.

Vă puteți optimiza bugetele în avans pentru a vă asigura că introduceți clienții potențiali de cea mai înaltă calitate în CRM.

Salesforce oferă o lipsă de raportare pe mai multe canale

Din cutie, Salesforce nu acceptă date de atribuire pe mai multe canale.

Instrumente precum influența campaniei în Salesforce vă permit să urmăriți relația unei oportunitati cu mai multe campanii.

Înrudit: Ghid complet pentru influența campaniei în Salesforce

Cu toate acestea, Salesforce vă permite doar să atribuiți o sursă principală de clienți potențiali unei oportunități pentru un rezumat.

Aceasta nu este o problemă dacă procesul de cumpărare este relativ scurt și simplu.

Dar dacă călătoria dvs. medie a clientului are mai multe interacțiuni, atunci Salesforce nu va captura niciunul dintre punctele dvs. de contact anterioare, lăsându-vă cu o vedere limitată a călătoriilor dvs. clienți.

Aici Ruler ajunge la marcaj.

Cu Ruler, puteți urmări utilizatorii și clienții potențiali pe parcursul întregii lor călătorii către clienți.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoria completă a clienților cu Ruler Analytics

Dacă întâlniți un client potențial care pare promițător în Salesforce, îl puteți urmări în Ruler și puteți urmări ce canale de marketing, anunțuri și cuvinte cheie au folosit pentru a vă descoperi produsele și serviciile.

Cum vă îmbogățește Ruler rapoartele Salesforce?

În esență, Ruler se află pe gardul dintre datele dvs. de marketing și vânzări.

Captează date de marketing pentru fiecare client potențial nou și trimite informațiile către Salesforce CRM, permițându-vă să urmăriți eficiența dvs. de marketing în fiecare etapă a pipelinei.

Am vorbit deja multe despre modul în care Ruler îmbunătățește calitatea datelor dvs., dar cum se integrează exact cu Salesforce?

Să parcurgem procesul împreună.

1. Urmărește vizitatorii anonimi pe mai multe sesiuni și surse de trafic
2. Sursa de marketing și datele de conversie sunt trimise către Salesforce
3. Datele privind oportunitățile și pipeline sunt trimise înapoi către Ruler
4. Ofertele sunt închise și veniturile sunt atribuite înapoi marketingului
5. Datele privind veniturile și atribuirea de marketing sunt partajate cu alte instrumente

1. Urmărește vizitatorii anonimi pe mai multe sesiuni și surse de trafic

Ruler funcționează prin urmărirea fiecărui vizitator pe site-ul dvs. folosind date primare.

Înrudit: Cum să colectați date primare

Urmărirea individuală a vizitatorilor îi permite lui Ruler să potrivească orice clienți potențiali, conversii sau vânzări înapoi la punctele de contact de marketing care i-au generat pe mai multe canale, anunțuri, cuvinte cheie și multe altele.

Luați captura de ecran de mai jos, de exemplu.

Folosind Ruler, putem vedea că acest vizitator specific a făcut clic pe unul dintre anunțurile noastre de atribuire de marketing și s-a transformat într-un client potențial folosind un formular.

Datele Ruler la nivel de vizitator vă permit să urmăriți utilizatorii individuali, să urmăriți călătoriile clienților și să înțelegeți mai bine eficacitatea eforturilor dvs. de marketing.

Fără aceste date, procesul de urmărire a clienților potențiali și de atribuire a veniturilor de marketing în Salesforce ar fi aproape imposibil.

2. Trimite date de conversie și surse de marketing către Salesforce

Când un vizitator face o conversie, fie prin apel telefonic, prin completare a formularelor sau conversație prin chat live, Ruler va potrivi clienții potențiali cu punctele sale de contact de marketing pentru a crea o călătorie pentru client.

Sursa de marketing a clientului potențial și datele de conversie capturate în Ruler sunt trimise automat către CRM-ul dvs., permițându-vă să monitorizați acțiunile specifice ale clienților potențiali pe măsură ce se deplasează în josul pâlniei.

După ce ați îmbogățit Salesforce cu datele Ruler, puteți:

• urmăriți datele de atribuire pentru fiecare client potențial, oportunitate sau cont în Salesforce.
• înțelegeți calea pe care a urmat-o fiecare client potențial sau oportunitate pentru a vă descoperi produsele și serviciile.
• obțineți o „sursă unică de adevăr” de unde provin clienții dvs. cu cea mai mare conversie.

3. Datele privind oportunitățile și conductele sunt trimise înapoi către Ruler

Pe măsură ce clienții potențiali trec de la o etapă la alta, Ruler va ține o evidență a oricăror modificări în tabloul de bord.

Acest lucru vă permite să identificați orice blocaj în avans și să luați măsuri decisive imediat.

Luați captura de ecran de mai jos, de exemplu.

După cum puteți vedea în exemplu, Google Ads este responsabil pentru conducerea cu 28.295 GBP până la etapa de propunere, în timp ce Google Organic a adăugat doar 7.695 GBP.

Acest lucru ne spune că PPC are un impact mult mai bun asupra generării conductelor și este sursa principală de achiziție de clienți.

Cu această perspectivă, puteți face modificări strategiei dvs. de marketing în timp real, pentru a vă asigura că canalul dvs. este plin cu suficienti clienți potențiali calificați pentru vânzări.

4. Ofertele sunt închise și veniturile sunt atribuite înapoi marketingului

Acum pentru cea mai bună parte.

Când o oportunitate este închisă într-o tranzacție, datele despre venituri sunt transmise înapoi în tabloul de bord Ruler și atribuite prin prisma diferitelor modele de atribuire.

Acest lucru aduce câteva beneficii.

În primul rând, vă ajută să identificați care campanii și canale sunt cele mai eficiente pentru a genera venituri și a stimula creșterea.

În al doilea rând, vă permite să creați rapoarte care arată valorile exacte pentru veniturile generate de marketing.

5. Datele de atribuire privind veniturile și marketingul sunt partajate cu alte instrumente

Nu se oprește aici.

Ruler se poate integra cu peste 1.000 de instrumente, permițându-vă să transmiteți date privind atribuirea și veniturile instrumentelor pe care le iubiți cel mai mult.

O integrare populară la Ruler este Google Analytics.

Înrudit: Beneficiile integrării Ruler și Google Analytics

Ruler se integrează cu contul dvs. Google Analytics, trimițând clienți potențiali și venituri către obiectivele pe care le creați în Google Analytics.

Odată ce datele de atribuire de la Ruler sunt trimise la Google Analytics, puteți utiliza instrumentul de comparare a modelelor pentru a determina ce canale de marketing, anunțuri și cuvinte cheie au cel mai mult succes în generarea de venituri.

De asemenea, funcționează cu clienții potențiali pentru apeluri de intrare, permițându-vă să potriviți datele dvs. de conversie offline și venituri cu sursele dvs. de clienți potențiali online direct în suita de raportare Google Analytics.

Sunteți gata să începeți cu integrarea Salesforce și Ruler?

Există o mulțime de avantaje în integrarea Salesforce cu Ruler.

În primul rând, Ruler vă permite să stabiliți o legătură directă între campaniile dvs. de marketing și venituri.

În al doilea rând, vă ajută să înțelegeți mai bine modul în care marketingul vă sprijină generarea de pipeline.

Ce nu este de iubit?

Doriți să aflați mai multe despre Ruler? Avem o mulțime de conținut despre modul în care Ruler atribuie veniturile marketingului dvs. și vă poate ajuta să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției.

Sau, dacă doriți să vedeți Ruler în acțiune, rezervați o demonstrație și obțineți o privire mai detaliată asupra modului în care Ruler vă poate ajuta afacerea.