John Jantsch (00:00): Hei, știai că se apropie conferința anuală de intrare a HubSpot?Asta e corect. Va fi la Boston din 5 până în 8 septembrie. În fiecare an, inbound reunește lideri din afaceri, vânzări, marketing, succesul clienților, operațiuni și multe altele. Veți putea descoperi toate cele mai recente tendințe și tactici pe care le puteți pune în aplicare pentru a vă extinde afacerea într-un mod durabil. Puteți învăța de la experții din industrie și puteți fi inspirat de talentul incredibil de reflectare. Anul acesta. Reese Witherspoon, Derek Jeter, Guy Raz vor face apariții. Vizitați inbound.com și obțineți biletul dvs. astăzi. Nu o să-ți pară rău. Această programare este garantată să inspire și să se reîncarce. Asta e corect. Accesați inbound.com pentru a obține biletul dvs. astăzi.

(01:03): Bună ziua și bun venit la un alt episod al Podcastului de marketing cu bandă adezivă.Acesta este John Jantsch. Invitatul meu de azi este Rodney Zemmel. Este co-lider al McKinsey Digital Practice, partener senior cu sediul în New York și membru al Consiliului Acționarilor McKinsey. Consiliul de administrație al companiei servește clienți dintr-o gamă largă de industrii în ceea ce privește strategia de creștere, îmbunătățirea performanței și crearea de valoare prin valorificarea puterii datelor și a analizei, a culturii și a capacităților digitale și a modernizării tehnologiei de bază. Vom vorbi despre o carte pe care el a fost coautor, numită Rewired: The McKinsey's Guide to Out Competiting in the Age of Digital and AI. Deci, Rodney, bine ai venit la spectacol.

Rodney Zemmel (01:46): Mulțumesc că m-ai luat, John, este o plăcere să fiu aici.

John Jantsch (01:48): Așa că trebuie să întreb și ca autor, dar ca autor care are, practic, doar un editor la care să răspundă, mă întreb cum, cum să scriu un ghid McKinsey ca așa, un instrument care este va reprezenta în mod eficient marca și va fi prezentat ca instrument pe care îl folosește toată lumea.Câtă colaborare sau poate luptă continuă sa structurezi o carte asa?

Rodney Zemmel (02:11): Podcast-ul tău durează doar 20 de minute, nu? ? Deci, de fapt, cred că aceasta este prima carte pe care am pus vreodată cuvintele McKinsey Guide. Bine. Deci, acesta a fost un pas foarte conștient din partea noastră. Da. Și modelul pe care l-am avut în minte, există o carte numită Evaluare, pe care firma noastră a actualizat-o în fiecare an în ultimii 20 de ani sau mai mult. Și acesta este într-adevăr ca ghidul pentru directorii de finanțe corporative despre cum să evalueze o companie. Și a devenit un fel ca un manual standard de școală de afaceri. Da. Nu există echivalent în lumea digitală. Și există un pic de sentiment că digitalul a fost un fel de vestul sălbatic în ceea ce privește, oh, totul este despre agilitate și oamenii improvizează metoda și nu poți măsura lucrurile de asemenea. Și știi, trebuie să încerci și să vezi, iar noi nu credem asta, nu? Credem că există o metodă sistematică care s-a dovedit a obține rezultate. Asta am încercat să creăm. Și noi trei care am făcut asta împreună, eu, Kate și Eric, am lucrat împreună și diferiți clienți din întreaga lume tot timpul. Așa că ne-am distrat foarte mult la asta. Deci, știi, au existat, poate, știi, dezbateri despre cel mai bun mod de a spune ceva sau ale cui date și ale cui exemple să folosească, dar nu a fost prea multă, uh, un fel de reală, știi, reală, reală tensiune și punând laolaltă.

John Jantsch (03:19): Deci, aceasta este, știi, consultantul junior de la McKinsey's, știi, cartea pe care să o ia de la un client și să-i spui, asta este, știi, vom trece prin lucru, tu. știți, fiecare dintre secțiunile de aici.Evident, toată lumea este diferită, dar vreau să spun, așa vedeți lucrurile?

Rodney Zemmel (03:32): De fapt, cred că aceasta este cartea clientului de citit, nu?Și pentru ca le place să înțeleagă cum să facă singuri lucrurile în propriile lor organizații și, bineînțeles, prin toate mijloacele, sună-ne dacă este nevoie de ajutor. Dar, știi, chiar credem că există o modalitate mai bună de a face asta. Și știți, știm că doar 30% dintre transformările digitale ating valoarea pe care sunt intenționați să o atingă. Și vrem să vedem lumea cum se face mai bine. Și sincer, suntem, suntem suficient de departe pe curba de învățare aici, încât știu că dăm un fel de multă proprietate intelectuală în lume prin publicarea acestei cărți și, știi, oricine o poate avea. și prin urmare, știi, trebuie să ne suni sau nu? Suntem încrezători că este vorba despre un fel de călătorie de învățare pentru clienți, iar oamenii care se află mai jos pe curba de învățare vor dori întotdeauna să devină din ce în ce mai buni. Așa că am impresia că am publicat, știi, versiunea 2.0 aici și întotdeauna vor fi 3.0 și 4.0 pentru care oamenii vor avea nevoie de ajutor.

John Jantsch (04:25): Deci de ce ai recablat?Adică, cred că mulți oameni ar spune, bine, știi, în ultimii 20 de ani, cred că de când am venit pe internet, am fost conectați, nu? Eu, din nou, arunc asta pentru ca tu să-l dai afară din parc, dar, dar cred că, știi, mulți oameni s-ar gândi, de ce trebuie să recablam ceea ce este diferit?

Rodney Zemmel (04:44): Grozav

John Jantsch (04:44): Întrebare.Este doar o evoluție?

Rodney Zemmel (04:46): Nu. Așa că văd, vă voi da un exemplu, uh, răspunsul la asta folosind ca AI generativ, care este ca cel mai tare subiect de conversație din lume în acest moment, nu?Inteligența artificială generativă este cel mai tare lucru și este înșelător de ușor să faci pilot și să încerci afacerea ta, știi, în funcția de marketing, în implicarea clienților și să faci un pilot cool și să pornești lucrurile. Cu toate acestea, este foarte greu să-l faci să funcționeze la scara întreprinderii și să obții o valoare reală măsurabilă din el, nu? Deci, dacă doriți să scrieți cuiva o poezie pentru ziua de naștere sau dacă doriți să trimiteți o singură dată niște lucruri personalizate grozave unui client, este ușor de făcut. Dacă doriți să construiți un sistem în care să puteți trimite zeci de mii de lucruri personalizate clienților în fiecare zi într-un mod sigur, într-un mod care reflectă cu adevărat preferințele de personalizare ale acelui client într-un mod care să nu lase părtinirea să se strecoare într-un mod care are un impact economic măsurabil, atunci nu este suficient să lansezi o tehnologie. De fapt, trebuie să reconectați funcția comercială în jurul acelei tehnologii. Așa că există ideea că nu este vorba, știți, să lipiți un strat de vopsea pe el, de care trebuie să mergeți și să reconectați în mod fundamental casa pentru a profita de aceste tehnologii.

John Jantsch (05:58): A și ai impresia că peste tot, știi, companiile în toată lumea că există mici buzunare de oameni care fac asta pe cont propriu și asta înseamnă că există un pericol real în ceea ce tu să nu instituționalizezi, știi, indiferent de metodele pe care le folosești.

Rodney Zemmel (06:12): Absolut.Deci, știi, când ne-am făcut interviurile cu companii, ceea ce am încercat să facem este să spunem, uite cine creează valoare din transformarea digitală? Și știți, există aproximativ un sfert de companii despre care credem că își ating cu adevărat țintele economice între 25 și 30%, în funcție de tipul de transformare. Și am făcut interviuri cu ei și apoi am făcut interviuri cu cei dispăruți și apoi cu unii care erau undeva la mijloc. Și unul dintre cele mai obișnuite lucruri pe care le-am auzit, cum ar fi unul dintre cele mai comune moduri de defecțiune a fost că am mai mulți piloți decât un portavion. , dreapta? Deci, știi, un CEO sau un director de marketing spune, știi, ne străduim mult la personalizare, ne străduim mult la implicarea clienților digitale și următorul lucru pe care îl știi, este peste tot. Dar, de fapt, nu există o foaie de parcurs de sus în jos despre cum să o faci cu repere și valori reale și în jurul ei.

(07:01): Și o adevărată schimbare fundamentală în modelul de operare.Dacă mă lăsați, îmi pare rău, acesta poate un răspuns mai lung decât îl căutați, dar există un exemplu frumos în industria bancară. Um, deci, dacă utilizați orice aplicație bancară, corect, aplicațiile bancare pentru clienți, aplicațiile private banking, orice, aplicația fiecărei bănci este practic aceeași, nu? Unele sunt proiectate puțin mai bine decât altele, dar toate au aceeași funcționalitate. Așa că am fost la o masă rotundă cu directori generali din sectorul bancar de consum și câțiva dintre ei au spus, știți, digitalul este miza de masă. Este ceva în care trebuie să investim, dar nu este, uh, o diferențiere competitivă. Am spus, nu credem că este adevărat, să mergem de fapt să ne uităm la date. Și ceea ce am făcut a fost că am obținut date despre cum se descurca de fapt în digital. Ne-am uitat afară înăuntru și am făcut niște interviuri la practicile de lucru ale diferitelor bănci, apoi ne-am uitat la economia lor și am văzut că, de fapt, din nou, era cam același raport.

(07:47): Aproximativ 25% dintre ei chiar câștigau bani.Înregistrau o rentabilitate pozitivă a capitalului propriu, au înregistrat o creștere pozitivă per, în valoare per client prin inițiativele lor digitale. Nu ai putea spune asta dacă te-ai uita doar la aplicațiile clienților, nu? Erau la fel mm-hmm. , ai putea spune că dacă ai începe să pui întrebări precum: cum funcționează afacerile și tehnologia împreună în organizația ta, nu? Chiar aveți un model de operare agil adecvat? Dreapta? Aveți un singur set de priorități digitale în cadrul companiei? Aveți o arhitectură tehnologică clară, cu un set specific de caracteristici? Ai, așa că atunci când ai trecut prin și nu a fost doar, știi, fața casei, ci de fapt s-a recablat din față în spate, aceștia erau cei care făceau bani din asta.

John Jantsch (08:32): Da.E ca și cum aplicațiile ar fi fost doar o interfață și chiar nimic mai mult .

Rodney Zemmel (08:36): Da, da.Și necesarul, corect, dar nu suficient.

John Jantsch (08:39): Da, au fost, ei, au înlocuit totuși casierii asa au privit ei. Deci, cartea este împărțită în secțiuni. Prima este cu adevărat foaia de parcurs de transformare. Adică, cum îi sfătuiești pe oameni? Pentru că tocmai ceea ce ai explicat a fost o transformare despre cum ar privi cineva întreaga afacere. Deci ce, știi, cum începe cineva să abordeze, știi, ce este în esență, știi, un audit rând cu linie a tot ceea ce fac?

Rodney Zemmel (09:04): Da.Deci nu cred că nu ar trebui să pară un audit, nu? Deci, voi folosi AI generativ ca exemplu din nou, nu? Așa că am fost cu o companie în urmă cu câteva săptămâni care a spus că au 75 de piloți diferiți în organizația lor pe Gen AI. Și întrebarea lor pentru noi a fost cum ar trebui să le organizeze și să le guverneze, să le prioritizeze și să le acorde resurse și așa mai departe. Și știi, răspunde puțin la asta: nu face asta, nu? Este tocmai corect. Dacă faci 75 de lucruri în această zonă nouă și în mișcare rapidă, nu le vei putea face bine. Ceea ce trebuie să faci este să dai înapoi și să spui, unde va fi cu adevărat valoarea în schimbarea afacerii tale? Și da, există lucruri ușor de făcut cu gen ai, poate în HR în jurul recrutării sau poate în finanțe cu, știți, posibilitatea de a extrage din diferite fluxuri din sistemele dvs. financiare și așa mai departe.

(09:53): Dar asta chiar va genera o valoare diferențiată pentru afacerea ta?Este ceva pentru care ar trebui să-ți petreci timp? Sau este ceva pe care toate companiile de software cu care lucrați vor inove în propriul lor produs? În schimb, alegeți zona care este unică pentru dvs. și care poate genera cu adevărat valoare. Nu alege tone de zone, alege o zonă. Trebuie să fie o zonă suficient de mare încât să conteze. Și regula noastră generală este 20% din ebitda, nu va conduce la o îmbunătățire a EBITDA cu 20% într-un anumit domeniu. Nu va fi suficient de mare pentru a susține atenția oamenilor. Deci alegeți o zonă diferită de aceasta și apoi dezvoltați planul real în jurul acesteia. Și nu va fi niciodată un singur caz de utilizare, nu? Cu puțin timp în urmă, cu cinci ani în urmă, a existat ideea ca cazul de utilizare a glonțului de argint, nu? Dacă am putea face previziuni uimitoare ale lanțului de aprovizionare, nu? Nu am fi prinși de lipsa de cipuri sau orice altceva, dar sunt mai multe cazuri de utilizare care trebuie să fie alimentate împreună. Datele noastre, de fapt, spun că sunt 11 companii care au avut 11 cazuri de utilizare într-un anumit domeniu sau domenii adiacente. cei care aveau mai multe șanse să treacă în acel cadran care creează valoare.

John Jantsch (10:58): Și acum să auzim un cuvânt de la sponsorul nostru, Marketing Made Simple.Este un podcast găzduit de Dr. JJ Peterson și vă este adus de rețeaua de podcast HubSpot. Destinația audio pentru profesioniștii în marketing simplificat vă oferă sfaturi practice pentru a vă face marketingul ușor și, mai important, pentru ca acesta să funcționeze. Și într-un episod recent, JJ și April discută cu ghizii certificati StoryBrand și proprietarii de agenții despre cum să folosești ChatGPT în scopuri de marketing. Știm cu toții cât de important este asta astăzi. Ascultați marketingul simplu. Oriunde îți iei podcasturile.

(11:34): Bună, proprietarii de agenții de marketing, știți, vă pot învăța cheia pentru a vă dubla afacerea în doar 90 de zile sau pentru a vă returna banii.Suna interesant. Tot ce trebuie să faci este să licențiezi procesul nostru în trei etape, care îți va permite să-ți faci concurenții irelevanți, să percepi o sumă pentru serviciile tale și să crești, poate, fără a adăuga cheltuieli generale. Și aici este partea cea mai bună. Puteți licenția întregul sistem pentru agenția dvs., pur și simplu participând la un viitor aspect intensiv de certificare a agenției, de ce să creați roata? Folosiți un set de instrumente care ne-a luat peste 20 de ani să creăm. Și le puteți avea astăzi, verificați-le la certificarea DTM World Slash. Aceasta este certificarea DTM world slash.

(12:22): Deci, hai să vorbim despre valoare, apoi pentru un minut.Deoarece o parte din AI, de exemplu, sau o parte din tehnologia tehnologică, tehnologia digitală, poate că nu oferă valoare clienților, de fapt oferă confort sau eficiență în interiorul organizației. Deci, ați privi asta ca pe o altă valoare, ați privi acea valoare derivată în acest mod diferit decât ați spune că produce valoare pentru clienți sau venit?

Rodney Zemmel (12:48): Deci, din nou, am văzut o schimbare aici, nu?Deci, când ne-am uitat la felul nostru de sondaje privind transformarea digitală de acum trei, patru ani, costul a fost 70% din focalizare, nu? Hm, și asta pentru că a fost partea cea mai măsurabilă și pentru că multe dintre călătoriile timpurii ale clienților au fost foarte ușor de abordat. Cum putem, știi, să scoatem oamenii din ramuri, nu? Și în aplicație. Cum putem face ca oamenii să utilizeze site-ul web în loc să facă apeluri telefonice, nu? Și poți să te uiți foarte ușor la, știi, un fel de productivitate pe angajat și să gestionezi acest cost în scădere a ceea ce vedem acum, nu este, asta a dispărut, nu? Este încă acolo, dar a existat o schimbare, aș spune că acum este o creștere de 70-30 de costuri și chiar lucruri care inițial arată ca costuri. Deci, din nou, voi vorbi despre gen AI pentru că este aroma momentului, nu?

(13:34): Gen AI va fi o modalitate excelentă de a economisi costurile în centrele de contact cu clienții, dar este și mai bună pentru a crea un angajament incredibil de puternic pentru clienți, nu?Vreau să spun că există acest sondaj uimitor din Marea Britanie în care oamenii care foloseau un bot de chat gen AI, în loc să vorbească cu un medic adevărat, puteau spune că este un bot de chat, nu? Deci testul inițial a fost: poți spune dacă este un robot sau un om? Și puteau spune că este un robot, dar l-au găsit mai captivant și mai empatic, nu? decât doctorul adevărat, nu? Deci, dacă vă gândiți la ce înseamnă asta pentru un centru pentru clienți, da, veți putea economisi unele costuri, dar mai important, veți putea crea un nivel de implicare care va stimula vânzările încrucișate, care va stimula creșterea, asta este va genera idei de produse noi într-un mod mult mai bun decât ceea ce faceți astăzi. Așadar, vedem cu adevărat o schimbare în rândul oamenilor care îl folosesc pentru creștere.

John Jantsch (14:22): Vrei, vezi sau sfătuiești companiile că ar putea avea nevoie de fapt să aducă oameni diferiți sau oameni noi în autobuz?

Rodney Zemmel (14:32): Îți voi da un da, dar corect.Deci a existat această tendință uriașă, știi, acum cinci până la opt ani, mergi în Silicon Valley sau știi, mergi la Londra sau știi, New York și știi, știi, cumva să angajezi copiii tari din nativi digitali să vină la tine. companie. Și asta s-a dovedit a fi o modalitate grozavă de a schimba codul vestimentar , dar nu este o modalitate excelentă de a schimba cultura corporativă. Și unii dintre acești oameni au avut succes, dar mulți dintre ei de fapt nu s-au blocat. Și o mică stropire de talent digital nu este suficientă pentru a schimba compania. Deci tot felul de capitol doi despre talent de aici este atât de mult despre perfecţionarea şi recalificarea cât este despre angajarea, ştii, nativii digitali. Și am fost uimiți de cât de departe pot merge companiile în anumite companii care se află în industrii în care există deja un grad ridicat de calcul, cum ar fi oamenii cu experiență în inginerie și așa mai departe, cât de departe pot merge cu recalificarea și perfecționarea lor. forța de muncă existentă are un impact digital real.

(15:29): Lucrăm cu o companie din Bagdad, care este Bagdad, Arizona, nu cealaltă Bagdad o mină de cupru. Și au construit o organizare de date uimitoare și am impresia că dacă o poți face în Bagdad, Arizona, ceea ce știi, probabil că este la doar două ore de zbor de Silicon Valley, dar este destul de departe de Silicon Valley, cam , știi, spiritual, dacă, dacă o poți face acolo, atunci știi ideea asta că trebuie să fii într-una dintre marile zone de metrou și ai nevoie de tot, știi, tânărul talent digital nativ. Doar că nu este adevărat.

John Jantsch (15:57): Da.Și am văzut o mulțime de cercetări inițiale care sugerează, din nou, AI le permite de fapt oamenilor cu poate mai puțină experiență să facă o muncă mai complicată. Și deci cred că există o parte din asta, că ei folosesc instrumentele pentru a, până la termenul tău, să extindă, uh, unii dintre lucrători. Dar cred că, de asemenea, le permite oamenilor, știi, de exemplu call center, știi, să aibă acces la răspunsuri în timp real și știi, ei sunt, chiar dacă sunt mai puțin calificați. Deci cred că asta este, probabil, este o combinație a acestor lucruri.

Rodney Zemmel (16:24): Așa este.Cu condiția să o faci și cu nivelul de management superior. Dreapta? Așa că orice perfecționare trebuie să se refere la prima linie și la oamenii seniori.

John Jantsch (16:32): Ați descoperit că există organizații despre care poate nu le-am ghici că acest lucru este adevărat, care au rămas semnificativ în urmă, în această, uh, recablare?

Rodney Zemmel (16:42): Știi, există o diagramă, nu-mi amintesc dacă am pus diagrama în carte sau nu, de fapt cred că nu am făcut-o.Dar avem un sondaj pe care îl numim dq sau Digital Quotient. Și practic este un, un chestionar pe care îl poți închiria pentru a vedea cât de digitală este o companie. Când am început să facem asta, au existat modele foarte frumoase în industrie, nu? Ai vedea că mare era la un capăt și știi că sectorul public era până la capăt la celălalt capăt. Retailul era undeva la mijloc. Și știi, energia a fost, de asemenea, până la capăt. Ceea ce vedem acum este, în primul rând, că toate industriile s-au mutat, dar în al doilea rând, variația în cadrul industriei este de fapt mai mare decât variația dintre industrii. Mm-hmm. Deci, știți, compania energetică care a îmbrățișat cu adevărat digitalul este la fel de digitală ca o companie de înaltă tehnologie. Și compania de bunuri de larg consum care a rămas în urmă în adoptarea digitalului este la fel de în urmă ca, știți, sectorul public sau, sau știți, sau compania de servicii de sănătate. Deci răspândirea s-a extins mult, mult mai mult. Pe lângă asta, există o curbă de învățare, nu? Este nevoie de ceva timp pentru a începe, dar apoi, odată ce oamenii pleacă, îi vezi că se îmbunătățesc din ce în ce mai bine în quo-ul digital.

John Jantsch (17:49): Și tu, de asemenea, există o corelație cu conducerea în interiorul unei industrii prin modul în care este digitală?

Rodney Zemmel (17:53): O întrebare grozavă.Deci, unul dintre lucrurile pe care le-am întrebat în sondajul în care treceam companiile în un fel de lideri digitali, media digitală și magneți digitali a fost câți oameni din echipa ta executivă sunt cunoscători în digital? Mm. Și când am văzut pentru prima dată datele din acestea, am crezut că echipa îmi dă o diagramă cu aceleași date fictive. Ca și cum acesta a fost ca și diagrama de completat odată ce avem datele reale. Pentru că corelația a fost oarecum perfectă, dar se pare că acestea erau datele reale. Și dacă ai o echipă executivă care ar putea avea, nu știu, o duzină de membri, dacă ai șapte sau mai mulți oameni cunoscători digital, șansele tale de a ajunge în segmentul cu performanțe ridicate sunt foarte mari. , ca 80%. Și dacă aveți unul sau doi oameni cunoscători digital în acel grup, șansele dvs. de a fi în segmentul cu performanțe înalte sunt mai mici de 20%. Deci, lucrul cu care se corelează cel mai clar este de fapt priceperea, inteligența tehnologică a conducerii dumneavoastră. Acum, desigur, există corelație și cauzalitate acolo și puteți dezbate ordinea și așa mai departe. Da da. Dar este încă foarte clar că, știi, este greu să fii un lider digital dacă ești doar, dacă știi, dacă la fiecare conversație cineva se uită la CDIO sau CMO, nu? Trebuie să fie echipa.

John Jantsch (19:01): Da.Așadar, vezi și oameni care pierd mult timp și bani pentru că trebuie să facem chestia asta cu AI , pentru că este lucrul sexy al momentului.

Rodney Zemmel (19:10): Știi, eu, cam de aceea am scris cartea.Adică, asta se face. E atât de mult vârtej, nu? Cam dă câmpului un nume aproape prost, nu? Sunt atât de mulți oameni care aleargă, știi, spunând că sunt agili sau, știi, lansează proiecte demonstrative sau vorbesc despre lucruri în raportul lor anual sau în zilele investitorilor care de fapt nu urmează până la capăt. Este doar un efort uriaș irosit. Adică, știi, dacă ai fi cumpărat stoc în lume, transformarea digitală în 2015, nu? Ai fi foarte bogat acum doar pe baza folosirii cuvintelor. Acesta este motivul pentru care argumentăm pentru această abordare mai organizată și mai puțin risipitoare. Și știi, deși sunt încântat de gen ai, cred că o parte a îngrijorării cu Gen AI este că există un mic risc pe care ne-o trimite, ca înapoi în 2018, în transformarea digitală, unde este atât de ușor de declanșat. acești piloți. Dar dacă nu reconectați de fapt casa, atunci nu veți obține valoarea din ea.

John Jantsch (20:06): Cât de paralizant este toate astea fără acces la, uh, date din interiorul unei organizații?

Rodney Zemmel (20:16): Deci nu există nicio îndoială că toate aceste trenuri circulă pe șine de date, nu?Ai nevoie de date. Deci, dar poate ca, poate doar câteva surprize pentru noi, sau poate că nu sunt surprize, dar lucrurile pe care le-am învățat au făcut cercetarea, în primul rând, nu este vorba doar despre propriile date, nu? Că nu există aproape nicio companie care să fi avut un mare succes aici doar să se bazeze pe propriile lor, știi, tezaurul uimitor de date proprietare. De fapt, este vorba despre modul în care vă puneți propriile date și datele lumii împreună în moduri interesante și sigure. Ăsta e lucrul unu. Gândiți-vă că doi este, în timp ce datele sunt critice, a avea cele mai moderne sisteme din lume nu este critică. Și cred că una dintre marile deblocări ale transformării digitale a fost îndepărtarea de la un accent excesiv pe modernizarea tehnologiei de bază și la concentrarea pe rezolvarea de unde este valoarea.

(21:09): Așa că am lucrat cu companii care au avut datele, adică literalmente în dulapuri, nu?Nici măcar digitalizat, nu? Și fiind foarte selectiv cu ce încerci să faci? Prin urmare, de ce date aveți nevoie? Acum acele date, datele de care aveți nevoie, știți, trebuie să fie în cloud, nu? Dar acum puteți construi un tip de nor foarte eficient, știți, am explicat în carte un fel de straturi de extracție a datelor, cum ar fi nor, concentrați-vă doar pe ceea ce aveți nevoie și abordarea de modă veche care spune, mai întâi să construim acest lac de date gigant cu totul în ea. Dreapta? Atunci hai să ne bătăm puțin în lac și să vedem ce iese. Dreapta. Sfarseste prin a fi destul de risipitor.

John Jantsch (21:45): Da.Vreau să spun că asta face parte din provocare cu datele este că există atât de mult și putem măsura totul. Și așa cum ai spus, cea mai mare parte nu contează, probabil . Da.

Rodney Zemmel (21:53): Dar am spune în date, începeți înapoi de unde credeți că este valoarea.Gândiți-vă la datele lumii la fel de mult ca și la propriile dvs. date, apoi gândiți-vă la calitate decât la cantitate. Și apoi nu vă îngrijorați de sistemele vechi. Aproape întotdeauna există o soluție, nu? Pentru a vă permite să vă uitați la datele de la, știți, ping sistemul dvs. de fiecare dată. Da.

John Jantsch (22:14): Deci întrebarea finală.Uh, vezi Rewired făcând vreo, câteva citiri distractive pe plajă de vară, uh, listă, uh, anul acesta

Rodney Zemmel (22:23): ? Aşa sper. Cu siguranță voi sta pe plajă și o voi citi.

John Jantsch (22:28): Cealaltă problemă este că este un pic o fiară.Așadar, era departe de geanta aia.

Rodney Zemmel (22:32): Știi, tocmai am zburat prin țară cu câteva copii ale lui în rucsac și cu siguranță am, uh, am făcut, am făcut ceva, uh, ceva exercițiu din el.Uite, cred că asta, asta, ea, este cu siguranță scrisă pentru a fi scufundată, nu? Este manualul pentru a spune, bine, să vorbim despre tehnologie. Dreapta? Să mergem la capitolul patru despre tehnologie, mai degrabă decât la lectura directă de la capăt la capăt. Dar, uh, știi, sper că oamenii, dacă oamenilor le place să-l citească aproape la fel de mult pe cât ne-a plăcut nouă să-l scriem, atunci vom fi reușit.

John Jantsch (22:57): Minunat.Ei bine, Rodney, apreciez că ți-ai acordat câteva momente pentru a trece la podcastul de marketing cu bandă adezivă. Vrei să inviți oameni unde s-ar putea conecta cu tine sau, evident, să obții o copie a cărții.

Rodney Zemmel (23:07): Sigur.Adică, toate informațiile sunt pe mckinsey.com sau poți să mă contactezi direct pe [email protected] Și sper că ți-a plăcut cartea.

John Jantsch (23:17): Minunat.Ei bine, din nou, apreciez că ți-ai făcut câteva momente pentru a trece și sper să ne întâlnim cu tine într-o zi, uh, în curând, pe drum.

Rodney Zemmel (23:25): Fantastic.Și John, puteți citi mai multe despre carte pe, cred că este mckinsey.co/rewired, dar voi corecta acea adresă URL dacă vă dau adresa URL greșită.

John Jantsch (23:33): Context.Bine. Și o vom avea și în notele emisiunii. În regulă.

Rodney Zemmel (23:36): Bine.Mulțumesc.

John Jantsch (23:38): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca.Știi cum vorbesc despre strategia de strategie de marketing înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli în asta, ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește Evaluarea Strategiei de Marketing. Puteți găsi [email protected], not.com. Co. Consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketing assessment.co. Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.