Când să te bazezi pe o agenție RevOps nu este suficient

În peisajul de afaceri extrem de competitiv de astăzi, a avea un produs sau un serviciu excelent nu este suficient. Modul în care gestionați, optimizați și aliniați procesele operaționale de venituri poate avea un impact semnificativ asupra profitului dvs.

Mai multe organizații recunosc beneficiile angajării unei agenții RevOps pentru a identifica și rezolva lacunele în tehnologia și procesele lor.

Deși echipa noastră a ajutat multe companii să reușească cu serviciile RevOps , rareori funcționează bine în vid. Observăm cele mai bune rezultate atunci când echipa noastră lucrează îndeaproape cu echipa internă a unei companii în mod constant de-a lungul timpului – și ca parte a unei strategii mai ample de vânzări și marketing.

Ce face o agenție RevOps?

Dezvoltați o strategie solidă de venituri

Un consultant sau o agenție bună RevOps excelează în crearea unei foi de parcurs a veniturilor care unifică vânzările, marketingul și succesul clienților. Acestea merg dincolo de stabilirea alinierii și se scufundă adânc în călătoriile clienților, stabilind ținte tangibile de venituri și măsurând indicatorii cheie de performanță.

Primul pas pe care îl face de obicei o agenție RevOps este să analizeze datele și fluxurile de lucru ale companiei dvs.

Ei vor arunca o privire atentă asupra informațiilor pe care le capturați, a modului în care aceste date sunt transmise diferitelor echipe din cadrul organizației și a ceea ce se întâmplă în continuare.

O agenție RevOps vă poate ajuta să identificați câștiguri rapide și să faceți îmbunătățiri pe termen lung pentru a vă face compania mai profitabilă.

De exemplu, ele vă pot ajuta să înțelegeți:

• Ce domenii sunt cele mai importante pentru procesele tale? (Capturați date despre tipuri de companii, industrii, funcții de muncă și informații geografice?)
• Cum marchează compania dvs. contactele ca calificate sau necalificate? Acest proces este automat sau manual?
• Cum sunt alocate contacte noi anumitor persoane din cadrul companiei dvs.?
• Cum urmărește compania dvs. canalul de tranzacții?
• Ce integrări sunt în vigoare?
• Ce fluxuri de lucru aveți?
• Oamenii optează pentru a primi comunicări viitoare de la tine?

Oferiți recomandări tehnologice

Într-o eră dominată de tehnologie, instrumentele pe care le utilizați vă pot oferi un avantaj competitiv sau vă pot pune într-o poziție în care nu puteți ține pasul. O agenție RevOps poate recomanda cele mai bune soluții pentru organizația dvs., fie că trebuie să investiți într-o nouă platformă CRM sau de automatizare a marketingului, fie că trebuie să integrați soluții existente pentru a îmbunătăți fluxul de date.

Renovați procesele de venituri

Stagnarea poate fi cel mai mare dușman al unei afaceri. Agențiile RevOps evaluează și întineresc continuu procesele dvs. de generare a veniturilor. Prin revizuirea canalelor de vânzări, perfecționarea creșterii clienților potențiali și îmbunătățirea integrării clienților, se asigură că fiecare roată din roata veniturilor dumneavoastră funcționează fără probleme.

De exemplu, deoarece compania dvs. folosește mai multe canale pentru a genera clienți potențiali, este posibil să creați înregistrări de contact duplicat fără să vă dați seama. Potenții potențiali ar putea completa un formular pe site-ul dvs. și un alt formular din reclamele de redirecționare Facebook care solicită informații ușor diferite, ceea ce duce la date fragmentate.

Un alt scenariu comun pe care îl vedem sunt fluxurile de lucru prin e-mail care concurează între ele, rezultând prea multe e-mailuri.

Gestionați datele clienților

În era informației, datele sunt de aur. Axându-se pe analiză, agențiile RevOps descoperă informații utile din datele dvs. de vânzări, marketing și servicii pentru clienți. Înțelegând comportamentul clienților și identificând tendințele de vânzări și venituri, ei împuternicesc compania dumneavoastră să ia decizii bazate pe date.

Sprijin echipele cu Training și Coaching

Cele mai bune procese și tehnologii sunt inutile fără oameni calificați care să le conducă. Agențiile RevOps investesc în cel mai valoros activ al tău: echipele tale. Prin programe de antrenament personalizate și sesiuni de coaching, aceștia perfecționează abilitățile angajaților tăi, asigurându-se că sunt mereu în fața curbei

Raport privind valorile veniturilor

Vizibilitatea este crucială. Raportarea regulată a indicatorilor cheie de performanță (KPI) vă oferă o imagine clară a situației în care vă aflați. O agenție RevOps ține toate părțile interesate informate, evidențiind succesele și domeniile de îmbunătățire.

Susține succesul clienților

Achiziționarea unui client este doar începutul călătoriei. Recunoscând că este mai profitabil să păstrezi clienții existenți decât să achiziționezi alții noi, unele agenții RevOps se concentrează, de asemenea, pe optimizarea satisfacției clienților, a reținerii și a oportunităților de upsell.

RevOps este doar o parte din planul dvs. de vânzări și marketing

Angajarea unei agenții RevOps vă va ajuta să începeți excelent și să oferiți asistență continuă. Cu toate acestea, agențiile RevOps își concentrează specificul și tind să aibă o perspectivă limitată asupra unei imagini de ansamblu.

Ei vă vor audita fluxurile de lucru existente pentru e-mail și vă vor oferi recomandări pentru îmbunătățirea acestora, dar nu vor scrie neapărat e-mailuri cu subiecte mai convingătoare sau vor implementa design-uri atractive care îmbunătățesc conversiile.

Ei vă pot spune cum să vă îmbunătățiți procesele de punctare a clienților potențiali și să transmiteți clienți potențiali mai calificați echipei de vânzări, dar de obicei nu sunt experți când vine vorba de generarea de clienți potențiali noi.

Nu vor dezvolta reclame atrăgătoare, conținut optimizat pentru căutare sau resurse pentru a educa oamenii pe parcursul călătoriei cumpărătorului.

Pentru a profita la maximum de eforturile tale, va trebui să te ocupi de aceste eforturi pe plan intern sau, eventual, să angajezi mai multe agenții diferite. Acest lucru înseamnă să vă petreceți mai mult timp coordonând comunicarea dintre ei, asigurându-vă că toate sunt aliniate la strategia companiei dvs. și lucrând unul cu celălalt la diferite tactici.

Acest lucru devine rapid obositor și costisitor. Și, dacă experiența este un indicator, rareori funcționează.

Parteneriatul cu o agenție de marketing cu servicii complete pune bazele unei comunicări mai bune. Nu numai că vei minimiza numărul de conversații, dar vei îmbunătăți coerența tuturor activităților tale de marketing și vânzări.

Obțineți tot ce este mai bun de la o agenție RevOps și o agenție de marketing cu servicii complete cu Kuno Creative

Lucrăm adesea cu companii care au angajat un consultant RevOps pentru un anumit proiect, cum ar fi implementarea tehnologiei sau actualizarea fluxurilor de lucru, și vin la noi pentru că nu au reușit să susțină succesul după încheierea proiectului respectiv.

Acest lucru se datorează de obicei mai multor motive:

• Ei nu au reușit să-și actualizeze procesele pentru a se alinia cu noua tehnologie
• Echipa lor de vânzări și marketing nu a fost instruită în mod adecvat cu privire la modul de utilizare consecvent a tehnologiei și proceselor
• Agenția anterioară nu s-a concentrat pe îmbunătățirea generării de clienți potențiali și pe optimizarea conversiilor, pe lângă îmbunătățirea RevOps
• Agenția nu a luat inițiativa de a înțelege pe deplin datele și procesele clienților lor și de a obține informațiile de care aveau nevoie pentru a face cele mai bune recomandări.

Când angajezi Kuno Creative, angajezi mai mult decât o agenție RevOps. Faceți echipă cu o echipă talentată de scriitori de conținut, specialiști în generarea cererii, analiști SEO, designeri grafici și dezvoltatori web care vor accelera progresul pe care îl faceți prin îmbunătățirea operațiunilor de venituri și alinierea RevOps cu strategiile dvs. de vânzări și marketing.

Echipa noastră efectuează un audit complet al eforturilor dumneavoastră de vânzări și marketing, inclusiv:

• Cum este poziționată compania dvs. în rândul concurenților dvs. din industrie
• Cât de bine transmite identitatea mărcii dvs. prin mesaje și elemente vizuale
• Cât de bine sunt structurate site-ul și conținutul dvs. pentru a se clasa pentru căutare și pentru a genera trafic calificat
• Cartografierea experienței utilizatorului site-ului dvs. și identificarea oportunităților de îmbunătățire a conversiilor
• Cât cheltuiesc concurenții dvs. pentru publicitate plătită și unde veți obține cel mai bun randament al investiției
• Revizuirea stivei și integrărilor dvs. de tehnologie, auditarea formularelor și furnizarea de recomandări pentru a îmbunătăți scorul de clienți potențiali, automatizarea fluxului de lucru, raportarea și multe altele

Dacă sunteți pregătit să vedeți profituri reale cu o abordare cu servicii complete care abordează operațiunile de venituri ca parte a unui ansamblu de vânzări și marketing, programați o consultație astăzi .