Revizuirea valorii rețelelor sociale ale lui Avinash Kaushik

1. Conversație Da, m-ai auzit bine. Nu este rata de conversie. Este rata de conversație. Unul dintre cele mai bune lucruri care s-au întâmplat odată cu apariția multor platforme sociale precum Twitter, Blog, Facebook, Canale video online și Google Plus este capacitatea noastră de a măsura și diseca cu ușurință nivelul de succes al ratei de conversație.

[box type=”note” icon=”none”]Conversație = numărul de comentarii ale publicului (sau răspunsuri) per postare[/box]

Scopul fiecărui manager de social media aici este să aibă o rată de conversație mai mare și să măsoare „schimbarea deltei” înainte și după orice campanie de social media. Este important să stabiliți un punct de referință pentru a vă măsura nivelul de succes pe măsură ce progresați. Destul de adevărat, Avinash iubește această măsurătoare, deoarece cineva va fi forțat să facă ceea ce trebuie imediat. Dacă pot să-l citez,

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]O rată ridicată a conversațiilor necesită o înțelegere mai profundă a audienței dvs., care este marca dvs. atributele sunt, la ce ești bun, ce valoare poți adăuga adepților tăi și ecosistemului la care participi. – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2. Amplificare

Prin termenul în sine, ați înțelege cu ușurință că vorbește despre modul în care postările/conținutul dvs. se amplifică ca focul asupra ecosistemului rețelelor sociale. Este vorba despre viralitatea conținutului tău care se răspândește în rețeaua ta digitală și despre modul în care (rețeaua ta) repostează, retweetează sau distribuie capodopera ta (conținut) în propriile lor rețele și rețelele lor. Ripple... ondulare... ondulare...

[box type=”note” icon=”none”]Amplificare pe Twitter = # de retweeturi per tweet[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Amplificare pe Facebook, Google Plus = # de distribuiri per postare[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Amplificare pe bloguri, canale video = # de clicuri distribuite pe postare (sau video)[/box]

Din punctul de vedere al SEO, aceasta poate fi considerată o momeală clasică care este relativ imună la orice actualizări Google Penguin & Panda (sau dacă va exista o Zebra!). Pe măsură ce obțineți o amplificare mai mare, se acordă mai multă atenție chiar și bloggerilor, influencerilor digitali, proprietarilor de site-uri web și scriitorilor/autorilor online, că este posibil să aveți mai multe șanse să fiți citat/legat în cele din urmă. Merită să măsurați amplificarea, deoarece vă avantajează SEO în multe feluri. Cum se spune,

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]”Este genul de SEO pe care îl poți dormi noaptea![/typography! ][/citat]

3. Aplauze

Aplauzele sunt pur și simplu o măsură a capacității de apreciere, a capacității de favorit și a +1-urilor conținutului tău, care îți oferă mai multă pârghie a ceea ce își dorește publicul țintă. Îți oferă acel „simț” asupra modului în care ei răspund la conținutul tău. Această postare pe blog în sine ar însemna inutil dacă nu primește „aplauze” atunci când este publicată. Aceasta este sinceritatea totală a valorii ratei de aplauze. Te poate lovi în față chiar acolo și apoi dacă o faci greșit, dar așa este viața în spațiul social. Cu toate acestea, dacă o faci corect, recompensa este de asemenea grozavă.

4. Valoarea economică!

La sfârșitul zilei, proprietarii de mărci și companii nu sunt chiar atât de interesați de numărul tău minunat de retweeturi, numărul vertiginos de distribuiri și +1-uri (ei bine, ești norocos dacă o faci!), dar de cele mai multe ori, pe baza Din experiența mea, fiecare expert de top al companiei este interesat doar de valoarea economică a campaniei tale de social media. $$$$$$$! Nimic mai mult, nimic mai puțin.

[quote][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/quote]

Acum, cea mai dificilă parte este cum să măsurați valoarea economică a campaniilor dvs. Ei bine, acestea sunt micro și macro conversii pe care le puteți configura folosind Google Analytics. Ei bine, dacă ai luxul de a avea un tip Analytics în casă, ești norocos, dar dacă nu, atunci trebuie să produci câteva cifre și date pentru a-ți convinge șeful sau clientul pentru următorul buget al campaniei de social media. Fără această valoare a afacerii, ești considerat doar un hipster care așteaptă următorul lucru mare sau instrument strălucitor pentru a-ți convinge clientul/șeful.

[box type=”note” icon=”none”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]Valoare economică = Suma veniturilor și costurilor pe termen scurt și lung Economii[/tipografie][/box]

Valoarea economică în campania de social media ia în considerare mai ales microconversiile. Avinash Kaushik explică al naibii de bine aici.

Cum să o facă?

A. Utilizați campanii personalizate Google Dacă sunteți la curent cu UTM-urile (Urchin Tracking Medium) din acele adrese URL pe care faceți clic, acestea sunt adrese URL speciale care vă înregistrează activitatea utilizând Analytics. Pentru a începe, puteți începe să vă etichetați adresele URL pentru a afla următoarele: [unordered_list style="bullet”]

• utm_campaign = contestpromo//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/banner/email
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/banner/infographics
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg (este digg încă viabil de utilizat? toinks!)

[/lista neordonata]

Important: UTM-urile fac distincție între majuscule și minuscule. T witter va fi luat diferit de cuvântul t witter .

Există o mulțime de moduri despre cum să vă denumiți etichetele UTM. Important este să știi care sunt acestea. Cea mai bună practică mea în a face acest lucru este să fiu puțin descriptiv în loc să folosesc acronime precum akhh, bebopoop, 12kaboom etc. pe care doar le puteți înțelege, în timp ce alții nu le pot înțelege.

Puteți face acest lucru cu ușurință utilizând generatorul de adrese URL de la Google (Tools of the Trade #3 de mai jos). Acum, dacă totul ți se pare grecesc, trimite-mi un e-mail la [email protected] , sunt mai mult decât dispus să te ajut (cel mai bun posibil) sau poți pur și simplu să-ți tragi tipul Analytics pentru a face lucruri pentru tine.

Cea mai bună practică: există mai multe etichete pe care le puteți folosi, dar întotdeauna etichetați doar ceea ce aveți nevoie. În mod normal, cele 3 UTM-uri pe care le-am menționat mai sus vor fi suficiente.

Notă: puteți utiliza un dispozitiv de scurtare a adreselor URL, cum ar fi bit.ly , pentru a nu avea o adresă URL prea lungă cu toate acele UTM-uri. Aveți puțină descriere a linkului. Urmatorul pas.

B. Configurați-vă obiectivele Google Analytics

Obiectivele se pot baza pe obiectivele dvs. specifice, fie ele micro sau macro. Microconversiile sunt de obicei:

1. Descărcări

2. Video vizionat

3. Înscrieri noi

4. etc.

Sfat: dacă nu cunoașteți valoarea obiectivului, setați-o la 1 USD. Pescuitul pentru valoarea corectă a obiectivelor dvs. poate avea nevoie de mai multe părți interesate care să intervină pentru a oferi acea contribuție pe care o puteți face mai târziu. Ceea ce este important este că ai configurat obiectivele mai întâi.

C. Vizualizați rezultatele utilizând Google Analytics, sub Surse de trafic > Surse > Campanii.

Sau

D. Puteți utiliza segmentul personalizat și îl puteți configura în consecință. Faceți clic pe Segmente avansate > Segment personalizat nou. Iată câteva modalități de a face acest lucru de la Kristi Hines și Avinash Kaushik . [unordered_list style="bullet"]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-efforts/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/lista neordonata]

Uneori, fac câteva experimente pentru a-l segmenta în continuare folosind „sursă” și „mediu”. Depinde de tine! Ești destul de mare. =) Dacă ai îndreptat lucrurile, ar trebui să vezi așa ceva.

Instrumente ale comerțului: #1. În cea mai mare parte, TrueSocialMetrics.com ca instrument se bazează pe cele patru valori pe care le-am menționat mai sus.

#2. Pentru o măsură a conversației bazată pe blogul WordPress, puteți utiliza Blog Metrics WP de Joost de Valk de la Yoast.com

#3. http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=ro&answer=1033867

Ei bine, sunt fan Avinash. Folosind pur și simplu cele 4 valori menționate mai sus, poate fi deja suficient să vă pregătiți extraordinarul raport al rețelelor sociale, care va fi obligat să obțineți mai mult buget și să obțineți o a doua privire de la șefii dvs. Dacă și dacă numai, aveți toate valorile măsurate, împușcând deasupra acoperișului și dacă aveți acel mojo care este o fiară de socializare, atunci nu puteți greși. In orice caz; dacă doriți să adăugați mai multe valori la campaniile dvs., atunci putem adăuga următoarele:

5. Cota de voce

Sunt sigur că ați auzit de multe ori de cota de raft în timpul marketingului dvs. de 101 zile, cota de voce sau SOV este comparabilă cu acea „cotă de raft”, ceea ce face ca „mall-urile” dvs. să fie de această dată platformele sociale precum Twitter, Facebook, Google+, StumbleUpon, LinkedIn și toate celelalte site-uri sociale pe care ați vrut să le utilizați pentru campania dvs. Pur și simplu răspunde la întrebări:

1. Cum te descurci în comparație cu concurenții tăi?;

2. Ești canibalizat de concurenții tăi în spațiul social media?;

3. Mențiunea mărcii dvs. obține acțiune din prima zi până în ziua de azi a campaniei dvs.?; Și toate celelalte tipuri de comparații la care vă puteți gândi.

[box type=”note” icon=”none”]Partajarea vocii = mențiunile dvs. / (Total mențiuni pentru companii/mărci competitive)[/box]

Dar iată un lucru la care trebuie să fii atent. Multe companii nu prea au obiective atunci când sar în universul social. Ei se alătură pur și simplu pentru că concurenții lor sunt în ea. ESCĂ! Cert este că lucrul de bază pe care ar trebui să se uite fiecare manager de comunitate sunt KPI-urile și obiectivele specifice pentru fiecare platformă de social media pe care clientul/marca lor dorea să aibă acea cotă de voce, sau le puteți sugera. Asta e treaba ta, oricum!

6. Sentimentul de marcă

Întotdeauna este bine să măsori sentimentele pentru a înțelege ce stricăciuni despre clienții sau mărcile cu care te ocupi. Acest lucru le va oferi un sentiment de canal de feedback bazat pe utilizatori pentru ca ei să-și revizuiască obiectivele și direcțiile în consecință. Mai mult decât atât, este cel mai bun și cel mai ieftin mod de a ști ce să îmbunătățești cu privire la mărcile/produsele tale, asistența pentru serviciul clienți (ceea ce este mai ales cazul!) și asistența tehnică etc. Uite, nu există nicio modalitate prin care poți controla mărci în spațiul social media. Oamenii vor tweeta, vor posta pe perete și vor distribui orice despre mărci. Orice oferiți are repercusiuni sociale. Cel mai bine este atunci să măsurați acele mărci, sentimentele lor. Este complet greșit să spunem că ne oprim angajamentul pe rețelele sociale pentru că suntem inundați de clienți nemulțumiți, prea multe solicitări și tot felul. Ei bine, de fapt, este cea mai bună oportunitate de a transforma aceste „reacții rele” în ceva pozitiv și pentru a vă justifica decizia cu privire la cum să îmbunătățiți în continuare acele domenii. Asta depășește ceea ce poate oferi publicitatea. Aceasta este o informație neprețuită pe care o puteți avea din spațiul de socializare care a avut nevoie de acțiune pentru a-ți îmbunătăți BRAND-ul!

Instrumentele de comerț:

Raven Tools

Social Oomph

Sprout Social

NutShellMail

Deci, sunteți gata să suflecați acele mâneci pentru a măsura doar ceea ce contează?