Îți regândești liniile directoare ale mărcii digitale? Luați în considerare mai întâi aceste exemple

În entuziasmul inovației, extinderea pe noi piețe și căutarea de investiții sau achiziții, companiile cu creștere rapidă trec uneori cu vederea elementele fundamentale care formează strategia de brand.

Echipa lor mică și slabă de marketing se înmulțește aparent peste noapte. Ei încep să lucreze cu numeroase agenții și consultanți, care au fiecare un anumit rol. Fără linii directoare detaliate ale mărcilor digitale, aceștia nu au un model clar a ceea ce construiesc.

Orientările pentru mărcile digitale sunt mai mult decât un set de logo-uri și culori pe care compania ta le folosește. Cele mai bune sunt un cadru pe care fiecare angajat și partener îl poate folosi pentru a se asigura că trimiteți un mesaj consecvent tuturor celor care interacționează cu marca dvs. Acestea oferă linii directoare clare cu privire la modul în care ar trebui să fie reprezentată marca companiei dvs., de la modul în care vă prezentați compania în reclame până la modul în care arată site-ul dvs. și modul în care suna e-mailurile. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că toate părțile interesate, inclusiv angajații, partenerii și clienții, au o înțelegere clară a mărcii companiei dvs. și a valorilor acesteia.

Luați în considerare care reclame au fost cele mai memorabile în Super Bowl de anul acesta. Ce te-a făcut să-ți amintești de ei? Cel mai probabil, aveau un punct de vedere specific și un ton unic pentru brand. Branduri precum Doritos, Pringles, T-Mobile și Uber One au valorificat toate nostalgia și umorul, dar în stilul lor propriu. Nu este o întâmplare: aceste mărci au fost cultivate cu atenție și bine documentate de-a lungul multor ani.

De ce sunt importante liniile directoare ale mărcilor digitale?

Orientările mărcii digitale nu sunt doar o modalitate prin care un nou CMO sau director de marketing își demonstrează valoarea. Ele influențează direct profitabilitatea. Cercetările realizate de Lucidpress și Demand Metric au descoperit că companiile cu branding consistent obțin în medie cu 23% mai multe venituri. Clasamentul anual al Interbrand cu cele mai bune 100 de mărci globale întărește acest lucru.

Deși majoritatea directorilor de marketing înțeleg puterea branding-ului consecvent, doar 10% spun că își prezintă marca în mod constant peste tot, conform cercetării Marq (f/k/a Lucidpress) și Demand Metric.

Având un set de linii directoare de brand digital bine definite, se asigură că toate eforturile de marketing sunt aliniate cu strategia generală de brand a companiei. Acest lucru ajută la evitarea confuziei și inconsecvențele care pot eroda încrederea și loialitatea clienților. Ghidurile de brand digital facilitează gestionarea și monitorizarea imaginii de marcă a companiei dvs., astfel încât să puteți aborda orice inconsecvențe sau abuzuri cât mai repede posibil.

Un alt motiv bun pentru a actualiza liniile directoare ale mărcii digitale sau pentru a le documenta dacă nu ați făcut-o deja este că va trebui probabil să colaborați cu creatori de conținut din afara companiei dvs. Creșterea platformelor de chat bazate pe inteligență artificială, cum ar fi ChatGPT de la OpenAI, este probabil să facă din conținutul pur educațional și mai mult o marfă. Pe măsură ce cumpărătorii dvs. devin mai obișnuiți să folosească chatul pentru recomandări, este mai puțin probabil ca aceștia să vă găsească compania în motoarele de căutare.

Mărcile realizează că trebuie să iasă în evidență în alte moduri și profită de puterea economiei creatorilor pentru a face asta. Orientările de brand bine stabilite oferă creatorilor direcții clare pentru ceea ce este acceptabil și ce nu este atunci când vine vorba de prezentarea mărcii dvs.

Ce ar trebui să fie inclus în Ghidul mărcilor digitale?

În timp ce liniile directoare ale mărcii pot și ar trebui să evolueze, doriți ca acestea să fie cât mai cuprinzătoare posibil. Acest lucru vă va ajuta să evitați confuzia în timp ce lucrați cu alte departamente, furnizori, liber profesioniști și oricare dintre cei peste 50 de milioane de creatori de pe rețelele sociale de astăzi.

Orientările dvs. de brand digital vor fi unice pentru compania dvs., dar ar trebui să includă câteva elemente fundamentale:

1. Misiunea și viziunea mărcii dvs

Starbucks nu vinde doar 5 dolari cești de cafea; au construit un brand global în jurul ideii de a ridica calitatea fiecărei cești și de a construi o experiență comună în jurul acesteia. Misiunea lor este „de a inspira și hrăni spiritul uman – o persoană, o ceașcă și un cartier la un moment dat”.

Înainte de a face orice altceva, trebuie să aveți clar de ce există compania dvs. și ce scop mai mare îl serviți.

„Oamenii nu cumpără ceea ce faci tu; ei cumpără de ce o faci”, a spus Simon Sinek, autorul cărții Start With Why . „Și ceea ce faci pur și simplu demonstrează ceea ce crezi.”

În timp ce misiunea dumneavoastră vă explică „de ce”, viziunea dumneavoastră explică unde mergeți ca companie și cum plănuiți să ajungeți acolo.

2. Propunerea ta de valoare

Propunerea ta de valoare le spune celorlalți ce faci tu mai bine decât oricine altcineva și de ce ar trebui să facă afaceri cu tine. Luați în considerare propunerea de valoare a lui Slack pentru a îmbunătăți viața profesională a oamenilor. Compania intră în detalii despre motivul pentru care este o alternativă mai bună la e-mail în ceea ce privește transparența, flexibilitatea, colaborarea, securitatea, integrările și automatizarea.

Această declarație generală și punctele cheie care o susțin se află în centrul fiecărui mesaj de brand pe care îl împărtășește.

3. Valorile de bază ale mărcii dvs

Valorile de bază ale mărcii dvs. vă susțin misiunea, viziunea și propunerile de valoare. Ele sunt elementele de bază ale culturii companiei tale, stabilind linii directoare clare pentru modul în care îți vei angaja, promova și recompensa angajații. Deși ar trebui să vă promovați mai întâi valorile de bază pe plan intern, împărtășirea acestora cu lumea vă ajută compania să construiască încredere cu clienții și potențialii. Oamenii vor să lucreze cu mărci care susțin ceva și își împărtășesc valorile.

Spotify face o treabă fantastică definindu-și misiunea, viziunea și valorile de bază. Sunt scurte și simple, dar specifice:

• Inovație - Ne mișcăm rapid și ne asumăm riscuri mari
• Sincer - Nu avem timp de politică internă
• Pasionat - Ne delectăm cu ceea ce facem
• Colaborativ - Recunoaștem că suntem cu toții împreună
• Jucăuș - Nu ne luăm prea în serios

Odată ce ai subliniat aceste valori, poți să te bazezi pe ele pentru a defini cum va arăta și suna marca ta.

4. Personalitatea mărcii dvs. și tonul vocii

Când te gândești la mărci cu personalitate, probabil că te gândești la jucătorii grei de la Super Bowl. Da, este mai ușor să te distrezi cu brandul tău când vinzi ceva ce aproape toată lumea își dorește sau are nevoie, fie că este vorba de gustări și băuturi, telefoane mobile sau asigurări. Dar este la fel de important ca mărcile B2B să aibă o personalitate și un ton al vocii ușor de recunoscut. Dacă modul în care comunicați cu publicul sună ca oricare alt competitor din spațiul dvs., nu veți ieși în evidență. Orientările mărcii tale sunt un loc bun pentru a defini ce vei face pentru a fi diferit și cum vei suna.

A avea o personalitate nu înseamnă că trebuie să fii amuzant sau sarcinat. Trebuie doar să explici clar cum vrei să suni și cum nu vrei să sune, astfel încât nimeni să nu ghicească.

Luați în considerare regulile de voce ale mărcii Salesforce. Compania își propune să fie sinceră, utilă, inspiratoare și să aibă inimă.

5. Ghid pentru identitatea vizuală a mărcii dvs

Identitatea vizuală a mărcii dvs. include totul, de la culorile și tipografia dvs. până la tratarea logo-ului dvs. în diferite formate și fundaluri. Ar trebui să ia în considerare atât activele tipărite, cât și cele digitale și va trebui să luați în considerare modul în care diferite formate ar putea necesita o abordare diferită.

Când creați o identitate vizuală puternică pentru marca dvs., este esențial să luați în considerare publicul dvs., deoarece identitatea dvs. vizuală ar trebui să rezoneze cu potențialii dvs. clienți.

Consecvența este esențială pentru crearea unei identități vizuale puternice, pentru a vă folosi elementele vizuale în mod consecvent pe toate canalele de comunicare și pentru a vă asigura că acestea sunt întotdeauna aliniate cu personalitatea mărcii dvs. și cu tonul vocii. Iată câteva elemente cheie asupra cărora ar trebui să se concentreze atunci când vă dezvoltați identitatea vizuală.

Definiți personalitatea mărcii dvs.: Identitatea dvs. vizuală ar trebui să reflecte personalitatea, valorile și misiunea mărcii dvs. Înainte de a crea orice elemente vizuale, definiți personalitatea mărcii dvs. și asigurați-vă că este consecvent pe toate canalele de comunicare.

Alegerea culorilor mărcii: O culoare este un instrument puternic care poate evoca emoții și poate transmite sens. Alegeți o schemă de culori care să reflecte personalitatea și valorile mărcii dvs. Asigurați-vă că o utilizați în mod constant în toate elementele dvs. vizuale.

Dezvoltarea logo-ului companiei dvs.: un logo este cel mai recunoscut element al identității vizuale a mărcii dvs. Ar trebui să fie simplu, memorabil și suficient de agil pentru a fi folosit pe toate canalele dvs. de comunicare.

Tipografia: Tipografia este o parte esențială a identității tale vizuale. Alege fonturi care sunt ușor de citit, care reflectă personalitatea mărcii tale și completează sigla și schema de culori.

Crearea unui stil vizual: un stil vizual coerent vă ajută să iasă în evidență și să devină mai recunoscut. Elaborați un ghid de stil care să includă linii directoare pentru fotografie, ilustrație, video și alte elemente vizuale.

Big Bolt este un exemplu excelent al modului în care branding-ul puternic poate ajuta o companie să iasă în evidență față de concurență. Noul site web al companiei de producție folosește umorul și jocurile de cuvinte pentru a transmite cei trei piloni principali ai mesajelor - calitate, expertiză și viteză.

Imaginile și pictogramele sunt simple, dar îndrăznețe, subliniind abordarea simplă a companiei și ușurința de a comanda.

6. Ghid de stil de scriere

Stabilirea liniilor directoare legate de vocea și tonul dvs. le oferă angajaților și altor colaboratori o stea nordică atunci când vine vorba de marca dvs., dar în sine nu este suficient. Orientările privind stilul de conținut ajută la rezolvarea altor întrebări importante, inclusiv:

• Ce mesaje cheie doriți să împărtășiți cu publicul dvs
• Ce subiecte și teme vei acorda prioritate
• Ce surse veți cita frecvent (și pe care ați dori să le evitați)
• Ce expresii sau acronime folosiți în mod obișnuit (și pe care să le evitați)
• Cum vă referiți la marca sau mărcile dvs., produse și servicii sau soluții cu mărci comerciale
• Indiferent dacă publicul dvs. se bazează în mare parte într-o anumită țară sau dacă trebuie adaptat pentru mai multe țări
• Punctul dvs. de vedere (indiferent dacă scrieți la persoana întâi, la persoana a doua sau la persoana a treia)
• Ce stil de scriere vei urma (stil AP, CMOS, MLA, altceva)
• Reguli de formatare, inclusiv dacă trebuie să scrieți cu majuscule prima literă a fiecărui cuvânt din titluri și antete sau dacă să folosiți majusculele propoziției
• Alte note despre preferințele generale

Unul dintre clienții noștri are ghiduri de stil de scriere cu cele mai bune practici generale care s-ar putea aplica aproape oricărei industrii, inclusiv:

• Folosiți un limbaj activ acolo unde este posibil
• Fii concis
• Arată cum soluțiile noastre ajută clienții, mai degrabă decât să vorbim pur și simplu despre produse
• Folosiți timpul prezent simplu în loc de timpul viitor, acolo unde este posibil
• Evita jargonul

Acordarea timpului pentru a pune aceste linii directoare în scris, va fi mult mai ușor pentru echipa dvs. și pentru alți colaboratori să dezvolte materiale de marketing pe marcă.

7. Ghid pentru rețelele sociale

Prezența ta în rețelele sociale are un impact puternic asupra modului în care te percep clienții și potențialii tăi - în bine sau în rău. Având îndrumări clare și consecvente de branding pentru postările sociale, este mai ușor pentru echipa ta să știe ce să posteze, cum să proiecteze elemente vizuale și chiar când și cum să se angajeze în conversații.

8. Orientări pentru comunicate de presă și parteneriate

Pe lângă anunțarea de noi inițiative, comunicatele de presă întăresc misiunea, viziunea și valorile companiei dvs. în fața publicului. Având un set clar de linii directoare, vă ajută să spuneți o poveste consecventă părților interesate, profesioniștilor media și altora, facilitând, de asemenea, partenerilor să vă promoveze marca.

9. Mărci comerciale și considerente juridice

A avea linii directoare ale mărcii pentru mărci comerciale și considerente juridice este crucială pentru protejarea integrității mărcii dvs., protejarea proprietății intelectuale și reducerea la minimum a riscurilor legale. Dacă aceste linii directoare sunt documentate, este mai ușor să se obțină conformitate.

Care sunt exemplele bune de reguli de marcă?

Orientările de branding sunt un instrument esențial pentru orice companie care dorește să stabilească și să mențină o imagine consistentă a mărcii.

Cisco

Există un motiv întemeiat pentru care atât de mulți marketeri indică Cisco ca un exemplu de linii directoare puternice ale mărcii. Pe lângă faptul că are o propunere de valoare puternică și clară, compania are o documentație extinsă care acoperă totul, de la utilizarea siglei până la tonul vocii folosit în comunicațiile scrise. De asemenea, oferă instrucțiuni detaliate despre cum ar trebui să fie reprezentată marca lor în diferite contexte, cum ar fi pe rețelele de socializare, în tipărire și pe site-uri web.

Kroger

Noul slogan Kroger, Fresh for Everyone, vorbește despre angajamentul companiei față de egalitate, accesibilitate și accesibilitate. Are propriile emoji-uri (numite Krojis) și o pictogramă care își promovează angajamentul față de inovație și alimente proaspete. Compania împărtășește povestea din spatele acestor elemente de marcă și modul în care le folosește pe site-ul său.

Slack

Orientările de brand Slack sunt concise și atrăgătoare din punct de vedere vizual. De asemenea, oferă informații detaliate despre cum să-și folosească activele mărcii, cum ar fi sigle, tipografie și palete de culori, pentru a se asigura că toate părțile interesate înțeleg și aplică în mod corect liniile directoare. La fel ca multe mărci, ele precizează, de asemenea, ce trebuie evitat atunci când utilizați sigla.

Figma

Figma are un ghid de stil detaliat și captivant, care include exemple vizuale și explicații ale valorilor și atributelor de bază ale mărcii. De asemenea, oferă informații despre cum să-și folosească activele mărcii, cum ar fi logo-urile și paletele de culori, în diferite contexte. De asemenea, compania face un pas mai departe, oferind logo-uri ușor de descărcat care respectă regulile și o comunitate pentru designeri care își folosesc software-ul.

Zebră

Compania de tehnologii conectate Zebra are linii directoare detaliate ale mărcilor digitale, cu un cuprins care le face ușor de navigat. Deoarece logo-ul Zebra este atât de recunoscut, face tot posibilul pentru a proteja modul în care este utilizat. De asemenea, oferă recomandări despre cum și când să utilizați sloganul Zebra, Capture your edge .

Medtronic

Noul branding Medtronic include un slogan actualizat, Engineering the extraordinary și un simbol actualizat care prezintă o persoană neutră din punct de vedere al genului „înaintând către o viață plină”.

Agenția sa de branding a creat linii directoare detaliate ale mărcii, inclusiv exemple de anunțuri cu recomandări de mesaje.

Servicii de branding digital pentru un peisaj în schimbare

Ca agenție de branding digital, Kuno Creative are aproape 25 de ani de experiență în construirea unor mărci memorabile. Indiferent dacă compania dumneavoastră încă stabilește elementele de bază ale mărcii sale sau dacă vă actualizați liniile directoare ale mărcii în urma unei lansări de produse noi, achiziții sau o schimbare de direcție, echipa noastră de experți vă poate ajuta să definiți povestea mărcii și identitatea vizuală a mărcii. .

Serviciile noastre de branding încep cu un proces detaliat de descoperire, în care vom intervieva părțile interesate cheie și clienții pentru a colecta informații în timp ce vă studiem peisajul competitiv.

De acolo, vom dezvolta linii directoare detaliate ale mărcii pe care echipa ta le poate folosi pentru a merge pe piață și pentru a ne asigura că clienții și potențialii au o experiență consecventă cu fiecare interacțiune. În calitate de agenție de marketing digital cu servicii complete, putem crea și toate activele de care aveți nevoie pentru a vă promova marca, inclusiv un site web bine conceput, resurse educaționale, postări pe rețelele sociale, anunțuri și videoclipuri. Aflați mai multe despre câteva dintre proiectele de branding pe care le-am realizat.