Regândirea călătoriei de recrutare

Întreprinderile mici trebuie să regândească modul în care recrutează angajați astăzi. În vremuri bune, companiile prosperă fiind în locul potrivit la momentul potrivit. Dar, în vremuri grele, organizațiile cresc prin faptul că sunt importante în viața clienților lor. Același lucru este valabil și pentru recrutare, reținere și călătoria de angajare.

Recrutarea ca funcție de marketing

Marketingul nu este un eveniment unic. Este un proces continuu care necesită angajament și răbdare. Cumpărătorii de reclame se gândesc adesea la marketing ca la un automat – pui niște bani și scoți clienții – dar nu așa funcționează.

Recruitorii fac același lucru atunci când merg la panouri de muncă precum Monster sau Indeed și doar cumpără și difuzează anunțuri. Nu poți doar să arunci bani la problemă; trebuie să construiești un sistem repetabil care să reziste. Acesta este modul în care construiți un sistem de recrutare complet.

Aceste statistici arată că oamenii din piața pentru un loc de muncă au experiențe foarte asemănătoare cu consumatorii care caută un produs. Căutarea lor pentru un loc de muncă este mai mult decât un eveniment sau un moment. Este compus dintr-o călătorie completă de la un capăt la altul.

Exemplu:

Cineva s-ar putea să vă vadă mai întâi anunțul pe un panou de locuri de muncă, dar va verifica, de asemenea, recenziile dvs. online, va căuta prin conturile dvs. de rețele sociale și vă va vizita site-ul web.

Oamenii nu sunt candidați sau consumatori; ei sunt amandoi. Oamenii sunt doar oameni și pot fi comercializați în același mod. Așa că trebuie să luați sistemele pe care le utilizați pentru a atrage consumatorii către marca dvs. și să începeți să le utilizați pentru a vă ajuta să atrageți angajați să lucreze pentru dvs.

În această postare, nu veți citi despre „hack-uri rapide pe care le puteți găsi oameni” sau „remedieri ușoare”. În schimb, mă voi concentra pe strategiile din spatele procesului tău de angajare. Acestea sunt strategiile pe care trebuie să le cunoașteți și aceasta este ceea ce vă va ajuta cu strategiile de recrutare pe termen lung.

Limitați-vă concentrarea pe recrutare la 20% ideal

Predic asta clienților noștri pentru a-i ajuta să atragă clienți. Este vital să înțelegeți pe deplin cine face un client complet ideal pentru afacerea dvs. Același lucru este valabil și despre cine face un angajat ideal pentru organizația dvs.

Luați în considerare primii 20% dintre angajații dvs. și întrebați-vă: cine generează cel mai mare profit? Cine este cel mai productiv? Cine este cel mai angajat sau mulțumit de munca sa? Cine are cele mai multe comentarii, recenzii sau strigări? Apoi faceți o listă cu trăsăturile comune pe care le vedeți printre acești oameni.

Creați trei liste

După ce ați identificat caracteristicile comune ale celor mai mari 20% dintre angajați, veți dori să creați trei liste. Primele două sunt: ​​„drăguț de a avea” și „ideal de a avea”. Care sunt unele lucruri pe care le-ați găsit și care sunt plăcut să aveți la un angajat? Și care sunt unele lucruri ideale? Aceste informații vă vor ajuta să creați o cultură potrivită.

Apoi luați notă de orice experiență sau cerințe tehnice necesare. Încercați să lăsați această parte să vă influențeze opinia doar dacă este absolut necesar.

Acest exercițiu vă va ajuta cu siguranță să determinați cine se potrivește ideal pentru organizația dvs. În plus, parcurgerea acestor mișcări vă va învăța cum să promovați candidatul ideal și să vă clarificați ce să căutați în timpul procesului de recrutare.

Bacsis

Când recrutați, ar trebui să vă concentrați pe crearea diversității, dar pe alinierea culturii. Cineva care crede în misiunea companiei tale are comportamente ideale care vor servi mai bine organizației tale. Care, la rândul său, vă va servi mai bine clienții în comparație cu toată experiența, experiența și pregătirea tehnică.

Promite că vei rezolva o problemă

Nimeni nu vrea ceea ce vinzi tu, vrea ca problema lor să fie rezolvată, punct. Cei mai buni candidați pentru angajare au de obicei deja un loc de muncă, dar doresc să găsească unul mai bun. Vor să iasă dintr-un mediu care nu este potrivit pentru ei. Așa că trebuie să promovați ca afacerea dvs. să rezolve problemele pe care le au în rolul lor actual.

Care este problema pe care organizația dumneavoastră o rezolvă pentru angajați?

Cum poți afla care este propunerea unică de angajare a companiei tale? Sau ce problema poti rezolva? În primul rând, chestionați-vă angajații actuali. Apoi construiește o strategie de branding pentru angajați pe baza răspunsurilor lor.

Iată o listă cu exemple de întrebări pe care să le pună angajaților atunci când recrutează;

• De ce ai venit să lucrezi cu noi?
• De ce mai lucrezi cu noi?
• Ce factori au fost implicați în decizia dumneavoastră de a lucra pentru noi?
• Ce vă place să lucrați la această organizație?
• Există ceva ce nu-ți place să lucrezi la această organizație? Dacă da, cum îl putem remedia?

Informațiile primite din acest tip de interviu vă vor oferi informații valoroase și vă vor pregăti mai bine pentru călătoria dvs. de angajare. Prin urmare, este esențial să păstrați anonimatul sondajului angajaților pentru a colecta cele mai exacte și mai autentice răspunsuri.

Concentrați-vă pe strategia de branding pentru angajați

Aruncă o privire la mesajul tău principal de marketing. Se concentrează pe produsul tău sau pe serviciul oferit de oamenii tăi? Clienții experimentează mărcile prin contact direct cu angajații. Deci, cu excepția cazului în care sunteți pur și simplu să vindeți un produs, mesajul dvs. principal de marketing ar trebui să evidențieze oamenii din organizația dvs. și modul în care vă ajută publicul țintă să rezolve o problemă.

Apoi vei dori să vezi ce spun clienții tăi online despre angajații tăi. Mine recenzii online sau sondaje de feedback. Există angajați pe care clienții îi menționează pe nume? Cum sunt acei angajați și ce fac ei pe care clienții le iubesc? Promovați acești oameni și promovați ceea ce fac pentru clienții dvs. și brandul dvs. prin intermediul rețelelor sociale, buletinelor informative și site-ului dvs.

Aceste acțiuni vă vor ajuta să vă dați seama care este problema pe care o rezolvați pentru angajații dvs. și să o dubleați în timpul procesului de recrutare și angajare. De asemenea, va arăta că prețuiești și acționezi pe baza feedback-ului angajaților tăi și că apreciezi munca lor prin recunoaștere publică și personală.

Toate aceste lucruri care lucrează împreună vă ajută să construiți o bază de clienți care doresc să facă afaceri cu dvs., un personal dedicat care dorește să lucreze pentru compania dvs. și noi angajați care doresc să vi se alăture.

Creați o călătorie de la capăt la capăt

Adevărul rece și dur este că clienții și angajații nu schimbă companiile; schimbă experiențele. Strategia ta de recrutare nu ar trebui să fie un eveniment de angajare unică. Trebuie să construiți o conductă și să creați o călătorie end-to-end sau o experiență completă.

Folosesc un model care descrie călătoria clientului de la un capăt la altul, numit clepsidra de marketing. Clienții trebuie să știe mai întâi despre tine, apoi trebuie să decidă dacă le place și au încredere în tine. Apoi, chiar cumpără de la tine. Apoi, dacă au o experiență bună, sperăm să revină și să cumpere din nou și poate chiar să vă trimită la alții.

Puteți aplica strategia generală de călătorie a clienților în procesul de recrutare sau angajare. Astăzi, oamenii învață despre afaceri prin mai multe căi diferite și nu este întotdeauna o linie dreaptă. De multe ori, este exact invers. Modul în care oamenii ajung să cunoască, să aibă încredere și, în cele din urmă, lucrează pentru compania ta este în mod inerent în afara controlului tău direct. Ca rezultat, trebuie să fii intenționat în ceea ce privește modul în care se prezintă afacerea ta în fiecare etapă. Îndrumarea activă a experienței candidaților în organizația dvs.

Etapele călătoriei de recrutare clepsidra sunt; cunoașteți, apreciați, aveți încredere, încercați, angajați, păstrați și recomandați.

Primele trei etape creează relații cu angajații prin conștientizare și relație; cunoașteți, vă place și aveți încredere.

Să știi

Aici intervine brandingul angajatorului. Organizația dvs. este considerată un loc grozav de lucru? Și dacă da, vorbești despre asta?

Împărtășiți că faceți angajări în alte locuri decât locurile de muncă? O menționezi pe canalele tale de socializare sau în timpul interviurilor?

Publicitatea și postarea pe site-urile de locuri de muncă este o modalitate evidentă de a atrage candidați, dar nu există niciun motiv să fii pe aceste site-uri dacă nu ai o cale clară către conversie.

Ca

Când potențialii angajați vin pe site-ul dvs. sau pe profilurile de socializare pentru a vă verifica, ce poveste găsesc? Văd că prețuiești angajații prin conținutul tău? Cine este primul punct de contact în procesul de angajare? Cât de rapid este urmărirea? Cât de ușor le faci să afle mai multe?

Încredere

În această etapă, candidații doresc să știe ce spun alți oameni despre organizația dvs. Faceți un bilanț al mențiunilor dvs. pe rețelele sociale și al recenziilor online. Aceasta este, de asemenea, o bună oportunitate de a prelua controlul asupra narațiunii și de a-i face pe angajați să-și împărtășească experiențele cu publicul țintă.

Trebuie să implementați în mod intenționat acești pași ca parte a strategiei de marketing și recrutare a mărcii dvs.