Ce pot învăța comercianții de la Amazon Prime Day

E Crăciunul în iulie! Ei bine, cel puțin pentru membrii Amazon Prime este așa. În luna iulie, se marchează al treilea an pentru Amazon Prime Day, o altă zi de cumpărături online în care consumatorii pot găsi și obține oferte grozave.

În calitate de companie cu numărul 1 din Top 500 de la Internet Retailer în 2017, Amazon continuă să deschidă drumul altor retaileri cu vacanța creată de sine. Vedeți ce puteți învăța din această zi de cumpărături care devine o sărbătoare dominantă în comerțul cu amănuntul.

Ce este Amazon Prime Day?

Amazon Prime Day este o vânzare online de o zi în care Amazon prezintă „oferte fulger” pe timp limitat pentru anumite produse. Amazon dezvăluie prețuri mici pentru sute de produse alese pentru o anumită perioadă de timp și până la epuizarea stocurilor.

Problema este că ofertele sunt exclusiv membrilor Amazon Prime, programul lor de fidelizare a clienților de 99 USD care oferă livrare gratuită de 2 zile pentru majoritatea articolelor. Cu toate acestea, oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, care le permite oamenilor să se înscrie în prealabil și să participe la oferte.

Istoria Amazon Prime Day

Amazon Prime Day a avut loc pentru prima dată pe 15 iulie 2015 pentru a sărbători cea de-a douăzecea aniversare a Amazon, oferind membrilor Prime o vânzare exclusivă. Evenimentul a crescut cu succes vânzările din acel an și noile abonamente Prime.

Deci, Amazon a organizat un al doilea Prime Day în 2016, care a fost și mai mare, adăugând sute de alte articole. A devenit cea mai mare zi de vânzări a Amazon vreodată la acea vreme, mai mare decât Black Friday sau Cyber ​​Monday. Comenzile la nivel mondial au crescut cu peste 60% comparativ cu primul an. Se pare că membrii Primi au economisit mai mult decât dublu față de anul precedent.

Cu toate acestea, Amazon Prime Day nu a fost lipsită de defecte. Ambii ani au existat plângeri de erori ale computerului, cum ar fi erori, care au împiedicat clienții să adauge articole în cărucioarele lor. Unii consumatori consideră că ofertele sau selecția produselor nu sunt atât de grozave.

Pentru acest an, Amazon și-a îmbunătățit jocul din nou. Prime Day a fost stabilită pentru 11 iulie, dar ^a început la 21:00 pe 10 iulie ^. Ei au programat noi oferte să ajungă la fiecare 5 minute pe un timp mai mare de 30 de ore. De asemenea, au extins Prime Day în încă 13 țări.

Cum beneficiază Amazon de pe urma Prime Day

În ultimii trei ani, Amazon a transformat luna iulie aparent plictisitoare într-un alt eveniment de cumpărături nebun. Vedeți cum beneficiază piața de pe urma Prime Day și luați note pentru dvs.:

Creșteți vânzările

Vara este adesea o perioadă de vânzări mai lentă pentru majoritatea comercianților cu amănuntul în comparație cu sezonul sărbătorilor. Cu toate acestea, Amazon a transformat Prime Day în cea mai mare zi de vânzări din an. Chiar este Crăciunul în iulie!

Creșteți numărul de membri Prime

Deși creșterea vânzărilor este grozavă, nu este scopul real al Amazon Prime Day. Evenimentul este exclusiv membrilor Amazon Prime. Așadar, pentru a participa la vacanță, trebuie să vă înscrieți pentru un abonament Prime dacă nu aveți deja unul.

Amazon în sine nu va dezvălui câți membri Prime au. Se pare că există aproximativ 85 de milioane de membri din SUA, potrivit unui raport al Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). Numărul de membri s-a dublat în ultimii doi ani.

Evenimentul de vânzări online este un stimulent excelent pentru ca cineva să încerce Amazon Prime pentru prima dată, mai ales că oferă o probă gratuită de 30 de zile pentru înscriere. Un alt raport CIRP estimează că 73% dintre utilizatorii începători aleg să-și continue calitatea de membru, care devin apoi cumpărători fideli. Deci, dacă Amazon poate primi membri noi în timpul evenimentului, cel mai probabil vor rămâne noi membri.

Membrii principali sunt cumpărători mai loiali decât nemembrii. Potrivit primului raport CIRP, membrii US Prime cheltuiesc în medie aproximativ 1.300 USD pe an, comparativ cu 700 USD pe an pentru non-membri. De asemenea, fac cumpărături mai des, de 25 de ori pe an, față de 14 ori.

Prezentare Produse proprii

Deși există o mulțime de oferte excelente la toate tipurile de produse, unele dintre cele mai bune Prime Day sunt pentru produsele proprii Amazon. Cumpărătorii găsesc prețuri reduse la produse precum Amazon Echo, Kindle, Fire Tablet, Pantry și Unlimited Music. Acest lucru încurajează consumatorii să încerce mai multe dintre ofertele lor.

Încercați noi strategii

Prime Day oferă și Amazon șansa de a încerca noi strategii. Marea veste a Prime Day 2017 a fost că Amazon ar putea testa în continuare noul său Prime Air cu volume mari de comenzi.

Prime Air, un nou serviciu de marfă aerian, constă din 40 de avioane Boeing 767 concentrate pe livrarea pentru rețeaua de livrare de 2 zile a Amazon, baza Amazon Prime. În general, adăugarea Prime Air permite ca timpul limită de expediere să devină din ce în ce mai târziu și să fie livrat în continuare la timp.

Pe lângă Prime Air, Amazon poate testa și orice alte sisteme noi pe care doresc să le repare înainte de Sărbători.

Cum răspund alți comercianți cu amănuntul

Amazon nu este singurul care beneficiază de Prime Day. În 2016, alte site-uri importante de comerț electronic au înregistrat vânzări și conversii în general mai bune. Criteo a raportat pentru RetailDive anul trecut că numărul total de cumpărători care vizitează principalele site-uri de comerț electronic a crescut cu 15%, numărul total de evenimente adăugate la coș a crescut cu 40%, rata medie de conversie a crescut cu 27%, numărul total de tranzacții a crescut cu 45% și valoarea totală a comenzii. a crescut cu 55%.

Cu cifre atât de pozitive, alți retaileri își încearcă propriile strategii pentru a profita de acest nou eveniment de cumpărături online.

Anul trecut, Wal-mart a fost cel mai remarcabil rival care a încercat să ia în Prime Day. Ei au creat o campanie „Îndrăznește să compari” pentru a se potrivi prețurilor mici ale Amazon și au oferit abonamente pentru programul lor de livrare gratuită de 2 zile. Wal-mart nu a dat niciodată un răspuns clar cu privire la succesul campaniei.

Anul acesta, mulți alți retaileri intenționează să profite de cumpărătorii care caută oferte online. Aceste companii, împreună cu altele, au promovat oferte în timpul Amazon Prime Day:

• Kohl's a oferit o reducere de 30% la hainele și accesoriile de vară timp de 30 de ore
• C. Penny a susținut un „Penney Palooza” cu reduceri de 30%.
• Toys R Us a oferit o reducere online de 20% la vânzări timp de 36 de ore
• Best Buy a promovat o vânzare pentru Google Home – rivalul Amazon Echo – printre alte oferte

Rezultatele Amazon Prime Day 2017 și modul în care comercianții pot concura anul viitor

Amazon Prime Day 2017 tocmai a avut loc, așa că nu știm încă rezultatele. Cu toate acestea, când o vom face, vom actualiza postarea și vă vom anunța cum au decurs lucrurile . Având în vedere cât de bine au mers ultimii 2 ani, putem presupune că probabil va merge bine.

Pe măsură ce Prime Day devine o zi de cumpărături online mai proeminentă, mă aștept să văd mai mulți comercianți care încearcă să se alăture cumva. În calitate de comerciant cu amănuntul, cum poți profita, chiar și cum poți concura cu Prime Day anul viitor?

Există câteva lucruri care fac din Prime Day o concurență acerbă și pe care va trebui să le luați în considerare. În primul rând, Amazon stabilește data. Știm că de obicei este pe la jumătatea lunii iulie, dar nu seamănă cu nimic ca a doua zi după Ziua Recunoștinței în fiecare an. Este greu să planifici un eveniment mare dacă nu știi data imediat.

Acest lucru poate duce la comercianții cu amănuntul să planifice vânzări mai largi, care se întind pe o săptămână întreagă. Amazon Prime Day funcționează atât de bine, deoarece „ofertele fulger” lor expiră în câteva ore, iar achizițiile trebuie făcute în 15 minute de la introducerea unui articol în coș. Acest lucru pune o presiune considerabilă asupra clientului să cumpere chiar acum!

În al doilea rând, Prime Day se concentrează pe crearea și promovarea abonamentelor Prime. Deși este grozav să oferi reduceri pentru a crește vânzările în acea zi, acesta nu este obiectivul principal. Nu toți comercianții cu amănuntul au un program de loialitate structurat ca cel al Amazon. După cum sa menționat mai sus, majoritatea noilor înscrieri de membri Amazon rămân membri și, prin urmare, ajung să cumpere din nou. Prime Day este o modalitate ușoară de a încuraja noii cumpărători să se înscrie la Amazon Prime.

Sigur, puteți pune la punct oferte grozave, dar cum îi faceți pe acești cumpărători să revină și să cumpere din nou mai târziu?

Este doar al treilea an de Amazon Prime Day. Va fi interesant să vedem cum evoluează această vacanță creată de sine în următorii câțiva ani atât pentru Amazon, cât și pentru alți retaileri.

Comercianții cu amănuntul se vor agăța întotdeauna de coada Amazonului sau vor face ceva de impact?