Resonate Gifts: flexibilitate în dezvoltarea comerțului electronic personalizat în BigCommerce

Când cineva spune eCommerce, un anumit tip de magazin trece în prim-planul minții majorității oamenilor. Un catalog de produse, organizat pe categorii, cu coș și casă. Acest tip simplu de magazin online este ceea ce platformele de comerț electronic sunt construite pentru a se adapta. Cu toate acestea, în realitate, magazinele de comerț electronic pot lua toate formele și dimensiunile. Deci, ce se întâmplă atunci când ceea ce aveți nevoie pentru a vinde online nu se încadrează în acești parametri obișnuiți? Tocmai de aceea există 1Digital Agency. Suntem specializați în dezvoltarea de comerț electronic personalizat, astfel încât să puteți modela și modela platforma de comerț electronic aleasă în funcție de nevoile dvs., fără ca modul în care faceți afaceri să fie modelat de limitările acestora.

Resonate Gifts este un exemplu perfect de vânzare online, fără a fi eCommerce obișnuit. Logan McAlister a venit la 1Digital Agency cu scopul de a putea prelua comenzi online. Afacerea lui este una unică. El îi ajută pe agenții imobiliari să-și mențină clienții fericiți, permițându-le să se înscrie pentru livrarea de cadouri programată. Avea un site WordPress numit Welcome Home Joe, fără funcționalitate de comerț electronic. Clienții pur și simplu ajungeau prin intermediul site-ului și el afla unde, când și cât de des ar trebui să le trimită clienților un cadou. Întregul proces a fost efectuat manual. El a vrut să le ofere clienților săi șansa de a-și configura livrările prin intermediul unui site web și apoi de a finaliza plata online, dar, desigur, pur și simplu nu exista o platformă de comerț electronic creată pentru nevoile sale foarte specifice. Aici intervine 1Digital.

Am recomandat un rebrand complet lui Logan. Un site nou, cu un nume nou și un aspect nou construit pe BigCommerce pentru a acționa ca coșul său de comerț electronic. Cu toate acestea, am folosi dezvoltarea personalizată de comerț electronic pentru a elimina site-ul său BigCommerce de majoritatea funcționalității sale normale de comerț electronic și pentru a-l înlocui cu un sistem de comandă personalizat pe care l-ar putea gestiona în întregime din backend-ul BigCommerce. Am avut cei mai buni dezvoltatori BigCommerce ai noștri pregătiți să preia conducerea cu acest proiect.

Design personalizat de comerț electronic și branding

Logan se gândise la o schimbare a numelui. Site-ul său WordPress era sub Welcome Home Joe, dar când am construit site-ul BigCommerce, el a optat pentru un nou început sub numele de Resonate Gifts. Am trecut prin procesul nostru normal de design personalizat. Un designer a fost atașat la proiectul lui Logan, el și-a împărtășit ideile despre cum ar trebui să arate site-ul și am adus propriile noastre cunoștințe despre cele mai bune practici de comerț electronic.

Unde acest site diferă de cel mai mult este faptul că procesul de comandă pentru serviciul Resonate Gifts este oarecum implicat. Spre deosebire de majoritatea modelelor de comerț electronic, în care obiectivul principal este pur și simplu de a genera încredere în vizitator și de a-i conduce la finalizarea achiziției cât mai repede posibil, acest site avea o mulțime de informații pe care trebuia să le transmită. Știam că oricine nu înțelege procesul va fi frustrat și îl va abandona. De aceea, acest design folosește orice oportunitate pentru a explica unui potențial client ce va trebui să facă pentru a-și finaliza comanda. Acest lucru nu numai că face ca vizitatorul să termine procesul pe care urmează să-l înceapă, dar îl face și mai puțin probabil ca Logan să aibă nevoie de apeluri de asistență pe teren sau să urmărească clienții care nu au reușit să introducă comenzile corect. Orice site de comerț electronic ar trebui să furnizeze informații despre companie în mod clar, dar este o cerință mai unică de care are nevoie un design pentru a se asigura că vizitatorii știu cum să comande.

Dezvoltare și funcționalitate personalizate de comerț electronic

Funcționalitatea pe care am stabilit-o pentru Resonate Gifts este un proces intuitiv pas cu pas pentru a spune echipei Resonate Gifts ce cadouri doriți să trimiteți destinatarului dvs., câte ar trebui să primească și în ce perioadă de timp ar trebui să le primească. După cum poate atesta oricine care a vândut vreodată un produs de comerț electronic cu o mulțime de opțiuni, a face clienții să completeze fiecare opțiune așa cum aveți nevoie poate fi o adevărată provocare. Iar durerea de cap de a urmări și corecta comenzile incomplete poate fi uneori mai multe probleme decât merită. Știam că trebuie să creăm acest proces în așa fel încât să reducă timpul petrecut de Logan și echipa sa pentru a clarifica lucrurile.

În primul pas, îți selectezi pachetul. Aceasta comunică câte cadouri doriți ca Resonate Gifts să le trimită clientului dumneavoastră. În al doilea pas, vă selectați nivelul. Acest lucru vă permite să alegeți care dintre aceste cadouri va fi de la nivelul standard, deluxe sau premium. Toate acestea sunt categorii gestionate de echipa lui Logan în backend-ul BigCommerce. În al treilea rând, îți selectezi cadourile. În funcție de ceea ce ați ales la pasul anterior, o selecție de cadouri va fi afișată stratificat pe nivel. Dacă încercați să selectați mai multe cadouri decât aveți într-un anumit nivel, sistemul vă va întrerupe. Al patrulea pas este personalizarea care vă permite să specificați în ce ordine vor ajunge cadourile și să includeți o inscripție dacă doriți. Alți pași ai procesului au loc în zona coșului BigCommerce unde veți specifica adresa clientului dvs. și, de asemenea, veți alege când articolele ar trebui să iasă. Toate acestea pentru a ne asigura că, pe măsură ce clientul parcurge metodic fiecare pas al procesului, fiecare informație de care echipa Resonate Gifts are nevoie pentru a îndeplini cererea este specificată, sau procesul nu va merge mai departe.

Ceea ce este cu adevărat interesant la sistemul Resonate Gifts nu este procesul de comandă pe care îl folosește. Multe companii, cum ar fi cutiile de abonament și cluburile „ale lunii”, pun clienții prin procese similare. Lucrul mai surprinzător este că acest site este construit pe BigCommerce. BigCommerce este o platformă de comerț electronic de top, cu siguranță, dar una creată pentru a găzdui cel mai spectru larg de magazine de comerț electronic posibil și, prin urmare, foarte mult în categoria, produs, modul de finalizare a achiziției despre care am discutat mai devreme în această piesă. Tot ceea ce Logan și echipa sa trebuie să facă pentru a rula acest proces personalizat de comandă a fost deturnat, manipulat de Gerry și lipit cu bandă adezivă folosind backend-ul BigCommerce. Demonstrând că este posibil să obțineți rezultatele dezvoltării eCommerce personalizate extrem de personalizate, bucurându-vă în același timp de beneficiile unei platforme de comerț electronic SASS de înaltă fiabilitate și cu costuri reduse.

Acesta este unul dintre motivele principale pentru a angaja o agenție digitală de comerț electronic. Platformele de comerț electronic sunt instrumente fantastice. Ele oferă elementele de bază cu aplomb. Orice comerciant de pe Shopify sau BigCommerce sau o altă platformă ca ei se poate aștepta să se bucure de un timp de funcționare și de securitate aproape perfecte. Acestea vor fi păstrate în conformitate cu cerințele legale și nu vor putea niciodată să-și dăuneze prea mult propriul site înainte de a fi oprite. Pentru comercianții care doresc să profite de tot ce au de oferit aceste platforme și totuși își fac treaba, o agenție digitală este o soluție perfectă. Dezvoltarea personalizată a comerțului electronic poate modifica platforma aleasă de dvs. pentru a o face să funcționeze cu fațetele unice ale afacerii dvs., nu împotriva lor.

Dacă sunteți interesat, vă încurajez să citiți mai multe despre ceea ce este posibil cu dezvoltarea de comerț electronic personalizat și să ne contactați dacă aveți întrebări despre un anumit set de cerințe. Lumea comerțului electronic nu este atât de strictă pe cât poate părea uneori. Atâta timp cât știi suficient să răsuci și să tragi și să modifici în toate locurile potrivite.

Descărcați PDF