Cum să eliminați o înregistrare de afaceri Google

Publicat: 2023-05-25

Indiferent dacă ați descoperit un profil Google duplicat sau dacă afacerea dvs. se închide, trebuie să urmați o procedură adecvată pentru a elimina o înregistrare Google Business sau Maps. Urmărirea procesului corespunzător va preveni confuzia pentru clienții dvs. și vă va ajuta să evitați penalizările de la Google.

Dar ștergerea unei înregistrări nu este întotdeauna soluția rapidă pe care ați putea crede că este. În acest articol, voi vorbi când ar trebui și când nu ar trebui să eliminați o înregistrare, cum să eliminați utilizatori din contul dvs., să vă eliminați afacerea de pe Google Maps și să îmbinați două profiluri duplicat.

Când să eliminați o înregistrare a companiei Google

Ștergerea unei liste de afaceri Google nu este ca și cum ai dezactiva un cont de rețele sociale sau ai șterge informațiile dintr-un director obișnuit al industriei. Google dorește ca Profilurile de afaceri să fie surse de informații de încredere, de încredere și exacte despre companiile locale, motiv pentru care este nevoie de atât de multă muncă pentru a revendica și a verifica o înregistrare.

Ștergerea și refacerea unei înregistrări atunci când nu este justificată este un semnal de activitate suspectă pentru Google, așa că există doar câteva cazuri în care este adecvat să ștergeți complet o înregistrare.

  • Afacerea ta se închide definitiv. Dacă afacerea dvs. își închide porțile, puteți fie să eliminați înregistrarea de pe Google, fie să o marcați ca „închisă definitiv” în loc să ștergeți panoul de cunoștințe. O înregistrare închisă definitiv va apărea în continuare în rezultatele căutării și va afișa detalii de contact de bază, dar nu veți mai putea să editați informații sau să revendicați înregistrarea dacă o redeschideți.
  • Lista este fie un duplicat, fie cineva a făcut-o din greșeală. Pentru mai multe, consultați secțiunea de mai jos: Cum să îmbinați listele duplicate.
  • Compania dvs. elimină toate serviciile în persoană. Google permite Profiluri de afaceri numai pentru companiile care servesc clienții în vitrinele fizice sau care operează într-o zonă de servicii desemnată. Dacă compania dvs. trece la un model de servicii exclusiv online, trebuie să vă ștergeți înregistrarea.
  • Afacerea dvs. trece printr-o schimbare semnificativă a operațiunilor, cum ar fi fuziunea cu o altă companie sau schimbarea industriilor. Dacă întregul dvs. model de afaceri se schimbă, o altă companie vă achiziționează sau există schimbări fundamentale în industria, serviciile sau produsele dvs., experții Google spun că este bine să ștergeți o înregistrare și să creați una nouă. Acestea fiind spuse, un simplu rebrand nu necesită o nouă listă.

De ce nu ar trebui să eliminați o înregistrare a companiei Google

Eliminarea inadecvată a unei înregistrări de afaceri Google este o modalitate garantată de a provoca dureri de cap în viitor.

Nu ștergeți înregistrarea doar pentru a șterge recenziile negative sau pentru a elimina rapid detaliile de contact incorecte. Nici nu vă ștergeți înregistrarea pentru a elimina accesul la contul unui fost angajat. Cu excepția cazului în care compania dvs. se închide definitiv sau suferă o schimbare majoră a serviciilor sau operațiunilor sale fundamentale, nu este nevoie să vă ștergeți înregistrarea.

În loc să ștergeți, iată ce trebuie să faceți:

Dacă doriți să… Fa asta:
Marcați-vă afacerea ca fiind închisă temporar (chiar dacă nu știți când se va redeschide) Conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe „Editați profilul” > „Informații despre companie”, selectați fila „Ore”, bifați „Închis temporar” și „Salvați”.

Rețineți că Google definește închiderea temporară ca fiind de cel puțin șapte zile. Setați ore speciale dacă închideți timp de șase zile sau mai puțin.
Transferați dreptul de proprietate asupra contului sau eliminați accesul unui utilizator Vedeți mai jos: Cum să eliminați un utilizator sau să transferați calitatea de proprietar asupra unui profil de companie Google
Remediați informațiile inexacte sau învechite (cum ar fi adresa sau detaliile dvs. de contact) Conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe „Editați profilul” > „Informații despre companie” și actualizați orice informații incorecte din fiecare filă. În cele din urmă, apăsați „Salvați”.

Actualizările pot dura câteva ore sau zile până când apar în panoul de cunoștințe.
Eliminați recenziile negative ale clienților Dacă recenziile sunt spam, neadecvate sau ofensatoare, urmați ghidul oficial Google pentru ștergerea recenziilor. Dacă recenziile nu sunt eligibile pentru eliminare, asigurați-vă că le răspundeți într-un mod atent.
Ridicați o suspensie Refacerea unui cont suspendat în loc să abordeze penalitățile care au dus la suspendare va duce la mai multe penalități. În schimb, iată cum să ridicați o suspendare Google și să vă păstrați profilul intact.

Cum să ștergeți o înregistrare de afaceri Google

Dacă ați stabilit că situația dvs. justifică ștergerea înregistrării dvs., veți dori să vă marcați afacerea ca închisă definitiv.

Asigurați-vă că sunteți conectat la contul principal asociat cu profilul dvs. de companie Google și căutați pe Google numele companiei dvs.

Tabloul de bord GBP în Căutare pentru a arăta Cum să ștergeți o înregistrare a companiei Google
  1. Faceți clic pe „Editați profilul”.

2. Navigați la fila „Ore” și faceți clic pe pictograma creion de lângă „Ore”.

captură de ecran a filei Orar pentru a șterge un profil de afaceri Google

Selectați butonul de lângă „Închis definitiv” și faceți clic pe „Salvați”.

selectați închis definitiv pentru a șterge un profil Google

Înregistrarea dvs. poate continua să apară în rezultatele căutării — nu există nicio modalitate de a o elimina complet. Cu toate acestea, cei care caută vor vedea acum că afacerea dvs. este închisă.

Cum să eliminați un utilizator sau să transferați calitatea de proprietar asupra unui profil de companie Google

Profilurile de afaceri Google au trei niveluri diferite de acces la conturile de utilizator: proprietari principali, proprietari și administratori. Un profil poate avea mai mulți proprietari și administratori, dar un singur proprietar principal.

Numai conturile de proprietar și de proprietar principal pot adăuga sau elimina alți utilizatori. Numai proprietarii principali pot transfera proprietatea principală altuia. Dacă trebuie să solicitați acces la calitatea de proprietar, urmați acest ghid de la Google sau cereți altui proprietar să vă actualizeze contul.

Pentru a elimina un utilizator dintr-un profil de companie Google:

  1. Google pentru numele companiei dvs. pentru a vă edita GBP din Căutare.
  2. Faceți clic pe cele trei puncte din dreapta sus și selectați „Setări profil de companie”.
Tabloul de bord profil de afaceri Google în serps; selectați setările profilului de afaceri
  1. Faceți clic pe „Administratori
Selectați manageri din listă
  1. Selectați numele persoanei pe care o eliminați, apoi faceți clic pe opțiunea „Eliminați managerul”.
  2. Verificați din nou dacă ați eliminat contul corect, apoi apăsați „Salvați”.

Pentru a transfera proprietatea principală asupra unui profil de companie Google:

  1. Google pentru numele companiei dvs. pentru a vă edita GBP din Căutare.
  2. Faceți clic pe cele trei puncte din dreapta sus și selectați „Setări profil de companie”.
  3. Faceți clic pe „Administratori”.
  4. Faceți clic pe numele persoanei căreia îi acordați dreptul de proprietate. Schimbați rolul utilizatorului în „Proprietar principal”.
  5. În cele din urmă, faceți clic pe „Salvați”. Veți pierde accesul la proprietatea principală după acest moment.

Cum să eliminați înregistrarea dvs. de afaceri Google de pe Google Maps

Puteți elimina un profil de companie Google de la apariția în rezultatele Hărți Google dacă nu este eligibil pentru a fi afișat pe Hărți, este o înregistrare duplicată sau a fost făcut în alt mod din greșeală.

Pentru a vă șterge afacerea de pe Google Maps, urmați pașii pe care i-am descris mai sus pentru a marca definitiv afacerea ca închisă sau să treceți la secțiunea privind îmbinarea duplicatelor. De asemenea, puteți solicita eliminări dacă sunteți deconectat urmând acești pași:

  1. Navigați la lista Google Maps pe care doriți să o eliminați.
  2. Faceți clic pe „Sugerați o modificare” sub informațiile de contact din panoul de cunoștințe al companiei.
  3. Selectați „Închideți sau eliminați”. Urmați instrucțiunile de pe ecran care apar. Procesul de eliminare poate dura câteva ore sau zile.

Cum se îmbină listele duplicate

Dacă observați că există o înregistrare duplicată pentru compania dvs., o puteți îmbina cu înregistrarea dvs. principală sau o puteți elimina complet. Vă recomand să combinați listările dacă aveți recenzii pentru fiecare pe care doriți să le păstrați. Dar dacă lista duplicată este goală, nu ezitați să o ștergeți.

Procesul de curățare a duplicatelor depinde de acțiunea precisă pe care doriți să o întreprindeți și dacă aveți acces la cont la lista suplimentară.

Dacă doriți să îmbinați două înregistrări, indiferent de cine deține fiecare cont:

  1. Pe Google Maps, selectați înregistrarea duplicată.
  2. Faceți clic pe „Sugerați o modificare” în panoul de cunoștințe de sub detaliile de contact.
faceți clic pe „sugerați o modificare” pe un profil de afaceri Google pentru a îmbina un profil de afaceri Google duplicat
  1. Faceți clic pe „Închideți sau eliminați”.
selectați închideți sau eliminați
  1. Selectați „Duplicat alt loc” din lista de opțiuni.
selectați duplicatul altui loc
  1. Când sunteți întrebat dacă știți locația corectă, alegeți adresa corectă.
selectați adresa și apăsați trimite
  1. Apăsați „Trimiteți”. Modificările vor dura câteva zile să apară. Dacă recenziile dvs. nu se transferă odată cu îmbinarea, contactați Asistența Google pentru ajutor.

Dacă doriți să ștergeți o înregistrare duplicată la care aveți acces la cont (însemnând că ambele înregistrări apar în contul dvs. Google Business), urmați instrucțiunile pentru a marca locația ca închisă definitiv.

Notă: dacă compania dvs. fuzionează cu o alta și acum este co-branding sau operează sub un nou nume, ar trebui să creați o nouă înregistrare. Nu încercați să îmbinați două profiluri de afaceri separate decât dacă inițial erau aceeași companie.

Impulsați-vă clasamentele în căutarea locală

Dacă nu sunteți sigur dacă ar trebui să ștergeți, să îmbinați sau să reparați o înregistrare, vă încurajez să contactați echipa noastră de la Victorious pentru ajutor. Vă putem ajuta să determinați cel mai bun curs de acțiune de luat.

Un profil de companie Google ordonat și precis este primul pas pentru a ajunge la clienții dvs. online. Ca parte a serviciilor noastre locale de SEO, vă vom ajuta să curățați listările, să planificați o campanie completă de căutare locală și să gestionați micile detalii care au un impact mare asupra prezenței dvs. digitale. Ești gata să cucerești căutarea locală? Programează o consultație gratuită astăzi.