Reinventează-ți marketingul afiliat prin SMS cu șase sfaturi simple
Publicat: 2022-05-25Despre marketingul afiliat prin SMS
Marketingul afiliat S MS este o tehnică de a genera mai mult trafic și conversii prin intermediul mesajelor text. Afiliații pot beneficia de cele mai mari rate de deschidere în campaniile lor de marketing prin SMS, promovând produse și servicii pe mai multe canale.
Extindeți-vă acoperirea de marketing afiliat prin intermediul mesajelor text, un canal popular folosit de peste 5 miliarde de oameni, adică 65% din populația lumii.
În plus, condimentează-ți campaniile de SMS de bază și crește-ți ratele de implicare cu conținut bogat, cum ar fi imagini, videoclipuri, GIF-uri și multe altele. Îmbrățișați personalizarea și aplicați-o paginilor de destinație SMS pentru a genera mai mult trafic către site-urile dvs.
În cele din urmă, vă vom împărtăși câteva informații pentru a vă ajuta să utilizați SMS-uri pentru programele de afiliere. Scopul aici este de a dezvolta noi inițiative pentru partenerii tăi afiliați și de a crește mai multă vizibilitate și vânzări.
Sfaturi esențiale de marketing afiliat prin SMS
Extindeți-vă acoperirea cu SMS marketing pentru afiliați
Marketingul afiliat este, în esență, un alt „canal” sau „mediu” pentru ca companiile să urmărească și să-și măsoare performanța cu partenerii și pasionații de brand.
Există o mulțime de platforme de marketing afiliat din care puteți alege pentru a începe să obțineți un venit pasiv.
Dar de unde știi pe ce canale să promovezi aceste oferte și produse?
Știm cu toții că e-mailul, marketingul de influență și blogging-ul sunt factori de trafic, dar ați auzit despre marketingul afiliat prin SMS?
Pentru ca afiliații să își extindă acoperirea canalului, SMS-ul este mijlocul perfect pentru a începe să trimită mesaje promoționale.
Nu numai că are o rată de deschidere de 98%, dar companiile pot trimite linkuri unice care pot fi urmărite, care vă duc către pagini de destinație personalizate sau către paginile de produse pentru care doriți să creșteți gradul de conștientizare.
Adoptă o strategie de marketing omnicanal de afiliere
Câteva provocări comune atunci când intrați într-un program de marketing afiliat sunt:
- Găsirea partenerilor și a programelor potrivite
- Să știi cum să recompensezi afiliații
- Păstrați integritatea
- Furnizați mesajele de brand potrivite
- Gestionarea tuturor programelor de afiliere
- Urmărirea performanței
Când ai de-a face cu o mulțime de canale diferite pentru a-ți promova produsele și serviciile, lucrurile se pot complica puțin și uneori se pot perturba.
O strategie de comunicare omnicanal leagă toate călătoriile clienților de pe canale diferite.
Afiliații pot elimina o mulțime de presiune asupra echipelor de marketing prin furnizarea de conținut de succes. Când vine vorba de generarea de clienți potențiali, aceștia oferă mărcii un număr consistent de clienți potențiali fără a cheltui mulți bani pe campanii.
Cu fiecare canal de marketing afiliat, datele sunt cruciale. Cunoașterea obiceiurilor audienței și a canalelor preferate este de aur.
De exemplu, comerțul cu amănuntul ar beneficia foarte mult de a adăuga marketing afiliat prin SMS la mixul lor de canale, deoarece confirmările comenzilor, promoțiile și lansările de noi produse sunt trimise prin notificări prin SMS.
Deoarece procesul de cumpărare nu este liniar și în zilele noastre include experiențe omnicanal, asigurați-vă că creați diversitatea canalului în strategiile dvs. comerciale de marketing conversațional pentru a implica cumpărătorii.
Asigurați reținerea clienților cu programe de fidelizare SMS
În timp ce programele de marketing afiliat funcționează prin a ajunge la clienți potențiali printr-un grup de oportunități, programele de loialitate se concentrează în mod special pe păstrarea clienților.
Păstrarea clienților este mult mai eficientă și mai inteligentă decât a cheltui bugete uriașe pentru achiziționarea de noi clienți.
Implementarea programelor de loialitate este foarte comună în diverse industrii, cum ar fi cafenele, restaurante, companii aeriene, magazine alimentare, comerț cu amănuntul, hoteluri și comercianți cu amănuntul de modă.
Principalul beneficiu al oferirii de programe de loialitate prin SMS este accesul instantaneu la un public larg la un cost redus. Mesajele SMS pot fi folosite pentru a trimite coduri promoționale unice sau recompense pentru clienții care depășesc o anumită sumă la o comandă sau de ziua lor.
Marketingul afiliat prin SMS este o metodă de marketing direct care este preferată de clienți în comparație cu e-mailul. De fapt, 90% dintre mesajele SMS sunt citite în primele 3 minute, comparativ cu săptămânile de e-mailuri nedeschise.
Convertiți utilizatorii cu pagini de destinație SMS
În loc să vă concentrați doar asupra influențelor Instagram sau a site-urilor cu cupoane, petreceți puțin mai mult timp ajungând la publicul dorit prin intermediul afiliaților din mai multe surse.
Testarea și experimentarea cu diferite strategii vă va arăta cele mai simple și mai eficiente canale. Unele canale pot include:
- Bloguri de recenzii de produse
- Marketing prin e-mail
- Webinarii
- videoclipuri YouTube
- Instagram și Facebook
- Influencer marketing
Vă recomandăm să analizați care generează cele mai bune rezultate și să investiți în canalele în care publicul dvs. este cel mai implicat.
Dacă simțiți că marketingul afiliat prin intermediul blogurilor de recenzii a produselor necesită mult timp pentru optimizare și nu aveți experiența tehnică pentru a-l dezvolta, un canal alternativ poate fi marketingul afiliat prin SMS - cu o întorsătură.
Paginile de destinație SMS sunt, în esență, SMS-uri cu linkuri sau mesaje rich media pe care le puteți crea la cel mai înalt nivel de personalizare, așa cum ați face-o pentru o pagină web. Deoarece poate dura mult timp pentru a construi o pagină de produs și a o optimiza, cel mai probabil veți avea nevoie de un dezvoltator pentru a face acest lucru.
În schimb, cu un mesaj media îmbogățit, creați o pagină de destinație pe mobil, cu o simplă funcție de glisare și plasare. Este atât de ușor de utilizat și nu este nevoie de abilități de codare sau de dezvoltator.
Mesageria bogată este viitorul mesageriei de afaceri, așa că asigurați-vă că introduceți mai mult din ele în comunicațiile dvs. de afaceri-client.
Aplicați personalizarea de marketing prin SMS pentru rezultate mai bune
31% dintre clienți și-ar dori ca experiențele lor de cumpărături să fie mai personalizate. Programele de marketing afiliat prin SMS nu fac excepție de la regulă.
Aplicarea personalizării oricărei comunicări este obligatorie în zilele noastre. Modul în care interacționați cu clienții sau utilizatorii influențează deciziile lor de cumpărare.
Cu toate acestea, 81% dintre branduri se bazează pe programe de marketing afiliat, tehnicile de personalizare trebuie să provină de la influencerii care vă promovează produsele sau serviciile pentru ei.
Relevanța și momentul sunt extrem de importante, așa că asigurați-vă că vă comunicați intențiile și obiectivele cu partenerii dvs. afiliați.
Dacă ei simt că ofertele pe care le promovați nu sunt relevante pentru ei, atunci vă veți pierde interesul sau veți repeta vânzările.
Așadar, pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției, vă sfătuim să personalizați ofertele prin programele de afiliere SMS. Ce înseamnă asta exact? Înseamnă să recomandați produse pe baza intereselor clienților dvs. sau a experiențelor anterioare de cumpărare. Analiștii de date se pot dovedi foarte utili atunci când segmentează publicul pentru anumite promoții.
Mesajul SMS care conține o reducere sau un cod promoțional ar trebui creat pe baza datelor care arată dacă un client dorește să primească acele informații.
Crearea mesajului potrivit pentru clientul potrivit, pe canalul preferat, garantează implicarea și reținerea clienților.
Pe lângă programele de loialitate de marketing pe care le-am atins deja, eforturile dvs. de marketing afiliat prin SMS pot genera rezultate valoroase.
Creșteți implicarea clienților cu SMS-uri conversaționale
Cel mai bun tip de interacțiune cu clientul este tipul conversațional. Trimiterea unui SMS simplu poate fi uneori impersonală, chiar și atunci când utilizați tehnici de personalizare.
Dacă obiectivul dvs. este să creșteți vânzările prin marketing afiliat prin SMS, atunci trebuie să creați, să optimizați și să orchestrați experiența completă a clienților cu instrumente de implicare.
În limba engleză simplă, SMS-ul conversațional este avansarea SMS-urilor bidirecționale care răspundea la anumite cuvinte cheie predefinite.
De exemplu, așa arată un SMS simplu bidirecțional:
Marca : Salut Corry. Este ziua ta în curând și vrem să-ți oferim o reducere la următoarea achiziție. Vă rugăm să răspundeți „OBȚINE CODUL” la acest mesaj.
Client : OBȚINE COD
Marca : codul dvs. este „25%OFFBDAY”.
Acum, să ne uităm la cum arată un SMS conversațional pentru programele de marketing afiliat:
Marca : Salut Corry. Pantofii tăi preferați sunt acum din nou în stoc. Mărimea dvs. este disponibilă și avem noi culori din care să alegeți. Doriți să vedeți colecția?
Client : Da, vă rog.
Brand : Încleștați-vă pentru noul glam de vară. Iată toate stilurile și mărimile pentru care v-ați arătat interesat: https://www.example30%.com. Anunțați-ne dacă doriți o reducere neplăcută.
Client : Da, vă rog. Mi-ar plăcea o reducere.
Brand : Desigur, iată un cod de reducere de 25%. Pur și simplu introduceți 25% REDUCERE la finalizarea comenzii.
Client : E grozav. Mulțumesc. Are data de expirare?
Marca : Puteți salva codul de reducere pentru până la un an.
Client : Minunat, mulțumesc mult.
Brand : Cu plăcere. O zi bună!
După cum puteți vedea din cele două exemple, SMS-urile conversaționale nu se limitează doar la un cuvânt cheie predefinit. Încurajează utilizatorii să răspundă la SMS în mod natural. Într-un scenariu SMS cu două sensuri, mesajele automate folosesc cuvinte cheie declanșate pentru a genera un răspuns.
În schimb, SMS-ul conversațional poate genera un răspuns bazat pe cuvinte cheie, dar va redirecționa automat conversația către un agent de asistență pentru clienți dacă sistemul nu poate răspunde.
Implicarea unui om în conversație crește acuratețea răspunsului și oferă o conversație fluidă.
Fără a deveni prea tehnic, SMS-urile conversaționale utilizează inteligența artificială (chatbots), agenții live sau o abordare hibridă.
Aceste tehnologii analizează răspunsurile clienților și imită o adevărată conversație umană. Pentru programele de marketing afiliat prin SMS, acesta este un instrument puternic pentru a crește implicarea și reținerea clienților.
Combinarea unui chatbot și a unui agent live pentru a oferi cele mai bune răspunsuri clienților arată că îți pasă de clienții tăi și de problemele acestora.
Beneficii de marketing afiliat prin SMS
Marketingul afiliat prin SMS poate fi un câștig instantaneu pentru a îmbunătăți retenția clienților pe o piață suprasaturată.
Câți dintre concurenții tăi folosesc SMS-urile ca canal de marketing afiliat? Dacă nu ești sigur, poți oricând să spioni concurența devenind client.
- Am spus-o înainte, dar o vom spune din nou – ratele de deschidere a SMS-urilor sunt unele dintre cele mai mari dintre toate metodele de marketing, mai precis 98%.
- Marketingul prin SMS are cele mai mari rate de implicare. 32% dintre consumatori au spus că răspund la mesajele text promoționale, arată un studiu de comerț electronic.
- Folosite împreună cu e-mailurile, mementourile prin SMS pot crește ratele de deschidere cu 20-30%.
- O treime dintre americani preferă să primească oferte într-un text, arată un studiu.
- Mesajele SMS sunt citite în primele 3 minute, 82% dintre oameni spunând că deschid fiecare text pe care îl primesc
- 19% dintre linkurile din SMS-uri sunt făcute clic, comparativ cu doar 2% dintre clicurile din e-mailuri.
- Îmbunătățiți experiența clienților cu o strategie omnicanal. Includeți SMS-urile în mixul dvs. de canale de marketing pentru o expunere sporită de marketing și creșterea potențialului.
- SMS-ul nu se bazează pe o conexiune la internet. Mesajele text sunt trimise instantaneu, fără a necesita acces la internet.
- SMS vă ajută să colectați date despre clienți, care sunt esențiale pentru dezvoltarea angajamentului continuu.
- Analiza SMS vă poate ajuta să optimizați programele de loialitate de marketing prin urmărirea ratelor de implicare.
Dacă mesajele SMS afiliate nu sunt enervante sau spam, recomandăm companiilor de comerț electronic să le folosească în avantajul lor.
Asigurați-vă că trimiteți întotdeauna comunicări prin SMS utilizatorilor care s-au înscris pentru a primi comunicări de marketing. De asemenea, nu uitați să oferiți opțiunea de dezabonare pentru utilizatori.
Cum să începeți cu programele de afiliere SMS
SMS-ul a fost întotdeauna consecvent în furnizarea celui mai bun ROI, în timp ce alte canale precum Facebook, Google și e-mail sunt costisitoare și uneori nepotrivite din cauza pieței suprasaturate.
Vă sfătuim să profitați la maximum de clienții potențiali și de clienți prin dezvoltarea de programe de afiliere SMS pentru a aduce o creștere durabilă.
Înainte de a adăuga SMS-uri la marketingul afiliat, trebuie să vă asigurați că urmați această listă de verificare pas cu pas. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți conform, să prioritizați sarcinile și să alegeți cel mai bun furnizor pentru nevoile dvs.
- Rămâneți conform – actualizați-vă politica și termenii și condițiile ori de câte ori trimiteți o campanie prin SMS. Spuneți clienților dvs. de ce primesc această comunicare.
- Oferiți opțiuni de înscriere și renunțare - oferă întotdeauna utilizatorilor opțiunea de a se înscrie și de a renunța la comunicările de marketing. Este transparent și vă păstrează mesajul prietenos și profesionist.
- Alegeți un furnizor de SMS - există atât de multe companii de SMS din care să alegeți. Vă recomandăm unul care are o integrare completă cu alte sisteme de marketing și CRM-uri și care are o soluție de mesagerie mobilă completă - deci e-mail, voce, mesagerie bogată, OTT etc.
- Automatizați conversațiile – automatizarea ajută la furnizarea de asistență instantanee pentru clienți. Mulți dintre chatbot-urile SMS pot gestiona sarcini ușoare, dar asigurați-vă că aveți agenți live la îndemână ori de câte ori botul nu poate îndeplini o sarcină sau nu poate răspunde la o întrebare.
- Utilizați șabloane SMS predefinite – în fiecare platformă SMS puteți găsi câteva șabloane de mesaje text care vă vor ajuta să vă construiți prima campanie. Stabiliți-vă așteptările pornind de la mici și profitând de acestea dacă nu ați mai trimis niciodată un mesaj.
- Planificați campanii – gândiți-vă la fluxul dvs. de marketing și la comunicare. Segmentați clienții în funcție de tip și personalizați mesajele în consecință. De exemplu, noii dvs. clienți vor primi oferte personalizate de upsell, în timp ce clienții vechi pot primi reduceri la recomandă și alte programe de loialitate.
- Trimiteți campanii de SMS - pentru a crea o campanie de SMS, trebuie să încărcați o listă de clienți, să vă creați SMS-ul, să alegeți o oră și o dată și să programați o campanie.
- Urmăriți trimiterile, clicurile, clienții potențiali, vânzările – asigurați-vă că urmăriți ratele de implicare, cum ar fi deschiderile, clicurile, tranzacțiile și vânzările încrucișate.
- Optimizați campaniile SMS – a ști ce funcționează și ce nu este crucial atunci când planificați o nouă campanie de afiliat SMS. Datele tale sunt cel mai bun prieten al tău în acest caz. Asigurați-vă că analizați statisticile și rezultatele pentru a optimiza campaniile viitoare.
- Adunați feedback-ul clienților – trimiterea unui mesaj post-cumpărare este esențială pentru a urmări satisfacția clienților. Feedback-ul clienților este valoros și ar trebui folosit pentru a lua decizii de afaceri mai bune.
Încheierea SMS-urilor de marketing afiliat
Marketingul afiliat prin SMS a crescut exponențial în linia influențelor și a afacerilor de comerț electronic pe mobil.
Ca și în cazul majorității programelor de marketing afiliat, aceasta este o modalitate excelentă de a vă măsura succesul în marketing și de a câștiga comision pentru fiecare tranzacție pe care o face clientul dvs.
Vă încurajăm să adăugați SMS-uri în programele dvs. de afiliere, dacă nu ați făcut-o deja și să urmăriți performanța partenerilor afiliați.
