Reflecții de la RAIC: Viziunea strategică în creștere a marketingului afiliat

Primele întâlniri ale Rakuten Advertising International Collective (RAIC) au avut loc în urmă cu câteva săptămâni. Să spunem că am fost mulțumiți de felul în care au mers este o subestimare – entuziasmul, dorința de a contribui în mod deschis și pozitiv, cunoștințele și expertiza au fost incredibile.

Puteți citi mai multe detalii despre RAIC și obiectivele sale în postarea noastră anterioară pe blog, dar în îndeplinirea scopului declarat „de a împărtăși cele mai bune practici globale, perspective și îndrumări de la un grup divers de experți din industrie”, primele întâlniri au fost cu siguranță livrate.

Pe lângă propria echipă a Rakuten Advertising, ni s-au alăturat experți afiliați, reprezentând agenți de publicitate și editori din aproape toate colțurile globului . Participanții au adus perspective de la modă și frumusețe până la finanțe și tehnologie, precum și de la editori care reprezintă fiecare model – conținut, cash back , oferte legate de card și multe altele.

Cum cresc membrii RAIC canalul de afiliere în cadrul afacerii lor:

Una dintre perspectivele remarcabile de la întâlnire este modul în care marketingul afiliat și de performanță este văzut din ce în ce mai mult ca o parte strategică a mixului de marketing în cadrul mărcilor, atrăgând atenția directorilor de marketing mai seniori și fiind văzut ca susținând obiective largi de afaceri.

Carolina Paradas-Mandato , Global Senior Affiliate & CLO Manager la faimosul Harvey Nichols , a oferit o perspectivă excelentă asupra problemei: „Poate dura puțin, dar când consiliul începe să se intereseze, știi că lucrurile devin recunoscute ca important din punct de vedere strategic. Managementul superior se concentrează pe achiziția de clienți și urmărește acel client pe măsură ce relația lor cu marca se dezvoltă și devin, sperăm, mai valoroși.”

Și în timp ce marketingul afiliat și de performanță ar fi fost adesea privit doar ca o tactică de conversie a vânzărilor, Carolina a descris imaginea de ansamblu: „Valoarea clienților nu se referă în totalitate la valoarea comenzilor individuale – este vorba despre vânzări incrementale pe măsură ce se deplasează „în jurul” magazinului, explorarea de noi categorii. Capacitatea noastră de a măsura marketingul afiliat și de performanță în raport cu acești KPI – pe lângă valorile „pâlnie mai scăzută” privind vânzările și veniturile – este din ce în ce mai importantă. Dar arată că devenim din ce în ce mai plasați strategic în strategia de marketing.”

Totuși, nu există mulțumire, așa cum sunt multe mărci încă lucrez din greu pentru a convinge audiența internă de valoarea strategică a marketingului afiliat pe parcursul călătoriei clienților.

Josh Collins, Partnerships and Affiliate Marketing la Cotton On , unul dintre principalii retaileri de modă din Australia, a vorbit despre provocarea de a arăta valoarea canalului afiliat: „Sunt multe de făcut pentru a educa afacerea despre valoarea strategică a afiliatului și marketing de performanță și se rezumă la demonstrarea continuă a modului în care susțineți obiectivele de afaceri în orice moment. Cu cât putem oferi afacerii mai multe informații și vizibilitate despre ceea ce facem și cum contribuie aceasta, cu atât vom obține mai multă implicare pentru a ne dezvolta strategia de marketing afiliat.”

Impactul inovației afiliate:

Desigur, marketingul afiliat se referă la parteneriatele formate între agenți de publicitate și editori, iar întâlnirile RAIC au demonstrat, de asemenea, o parte din inovația condusă de editori pentru a-și extinde oferta pentru agenții de publicitate și, astfel, a-și dezvolta propriile afaceri.

Acest lucru a fost evidențiat de Tom Howard, șeful de vânzări la ShopBack , cea mai mare platformă de cash back și recompense din Asia-Pacific: „Strategia noastră constă în extinderea ofertei și în direcția unei propuneri de „pâlnie completă”. În timp ce cash back este moștenirea noastră, am lansat un instrument de comparare a prețurilor pentru a aduce consumatorii pe platforma noastră mai sus, am început să ne mutăm în spațiul de conținut și lucrăm mult cu influenți. Cu cât ne oferim mai mult, cu atât este mai mare capacitatea noastră de a urmări călătoria clientului de la căutare la vânzare. Acest lucru poate beneficia doar de agenții de publicitate cu care lucrăm și este interesant că acum construim relații cu echipele de marketing de marcă, precum și cu echipele afiliate .”

Această inovație a editorilor – nu numai în extinderea ofertei de la editori individuali, ci și în noile modele de afiliați , de la oferte legate de carduri până la transmisiuni live – oferă agenților de publicitate șansa de a testa noi abordări pentru a găsi publicul potrivit cu propunerea potrivită la timpul potrivit.

Acestea fiind spuse, în calitate de Kimberley Bechinie , Senior Project and Affiliate Manager la producătorul german de produse audio Lautsprecher Teufel explică, demonstrarea valorii fundamentale a marketingului afiliat este o bază esențială înainte de a testa noi modele, în special atunci când extindem programe la nivel internațional: „Pe piețele consacrate, unde afiliatul și-a dovedit deja valoarea pentru afacere, avem capacitatea și bugetul de a testa noi editori. și cei care ajung la nișă de public. Acest amestec este important. Editorii de nișă și de specialitate ne permit să ajungem la un public mult mai țintit, care ne sprijină construirea și poziționarea mărcii noastre în rândul consumatorilor care sunt deosebit de pasionați și cunoscători de echipamente audio.

„ Deși diferitele tipuri de editori ne permit să arătăm afacerea, ne putem alinia la obiective dincolo de conversia vânzărilor. Dar atunci când intrați pe noi piețe, este important să stabiliți mai întâi baza comercială, demonstrând capacitatea afiliatului de a genera venituri și apoi să se extindă.”

În următoarele săptămâni și luni, vom distila mai multe dintre contribuțiile de la întâlniri într- un număr de conținut . În centrul acestora va fi un plan pentru marketing afiliat de înaltă performanță, care va acționa ca un ghid pentru agenții de publicitate care folosesc modele de marketing afiliat în mod strategic și o referință pentru editori în extinderea propriilor oferte.

Întâlnirile inițiale ne-au oferit un entuziasm reînnoit și un mare optimism – nu numai pentru succesul potențial al RAIC ca colectiv industrial, ci și pentru succesul continuu al marketingului afiliat ca disciplină.

Iată-ne la următoarea întâlnire !