Recomandări vs. marketing afiliat – care sunt diferențele?

I t pot fi uneori greu pentru a afla exact care strategia de marketing ar trebui să utilizați pentru a conduce vehicule de vânzări pentru afacerea ta, nu?

Nu numai că aveți atât de multe canale și metode din care să alegeți, dar există adesea și o confuzie cu privire la modul în care funcționează cu adevărat unele metode specifice.

Luați, de exemplu, marketingul afiliat și marketingul de recomandare. Mulți oameni folosesc acești doi termeni în mod interschimbabil. Ei cred că, din moment ce ambele se bazează pe cerința altor persoane să promoveze produse sau servicii, sunt în esență același lucru.

În realitate, marketingul afiliat și marketingul de recomandare sunt două lucruri foarte diferite. Într-un fel, ai putea spune că nu au nimic în comun! Deci, ce este marketingul afiliat și ce este marketingul de trimitere? Care ar fi o alegere mai bună pentru tine? Continuați să citiți – vă vom oferi o prezentare generală a ambelor metode și vă vom explica cum funcționează de fapt fiecare dintre ele.

Care sunt principalele asemănări dintre marketingul de referință și marketingul afiliat?

De ce acești doi termeni se confundă atât de des? Caracteristica principală a ambelor programe este că te bazezi pe alții pentru a-ți promova afacerea, răspândind vestea despre aceasta. Ca și în cazul multor afaceri, obiectivele sunt aceleași; vrei să te asiguri că site-ul tău web este vizitat, că oamenii fac achiziții și că afacerea ta este bine cunoscută. Și atât afiliații, cât și clienții tăi fideli vor fi bucuroși să răspândească vestea în schimbul unui mic cadou (sau doar un „mulțumesc”) sau a unui comision. Dar pentru a aduce alți oameni în afacerea dvs., ambele grupuri trebuie să construiască mai întâi încrederea. Ai putea spune că încrederea este baza atât a marketingului de afiliere, cât și a celor de referință.

Totuși, acesta este sfârșitul asemănărilor – totul este foarte diferit. Să examinăm acum principalele diferențe dintre marketingul de recomandare și marketingul afiliat.

Ce este marketingul de recomandare?

Un program de recomandare se referă la a-ți încuraja clienții sau utilizatorii existenți să-ți promoveze marca în schimbul unor mici recompense. Și în majoritatea cazurilor, clienții tăi vor fi bucuroși să facă acest lucru. Ei pot scrie o recenzie strălucitoare despre produsul dvs., pot afișa fotografii din magazine pe profilurile lor de pe rețelele sociale sau pot spune familiei și prietenilor despre acel nou hairstylist fantastic la care au mers.

Nici măcar nu au nevoie să scoată nimic din asta. Vor să-și împărtășească bucuria și să ajute un prieten sau un coleg să rezolve o problemă. Și auzind o vorbă bună de la un prieten sau un membru al familiei îi face pe alții să vrea să încerce acel produs sau serviciu. La urma urmei, dacă prietenii lor l-au încercat deja și au avut o experiență grozavă, atunci există șanse mari ca produsul sau serviciul să merite folosit.

Pentru a încuraja clienții să spună și mai multor persoane despre un produs pe care îl folosesc pe care îi place sau despre un loc pe care îl vizitează des, este obișnuit să participe la un program de stimulare „Invită-ți prietenii”. Acestea sunt disponibile în aproape toate tipurile de afaceri,

Sunt foarte simple – în timp ce folosesc o aplicație sau un produs, clienții sau utilizatorii pot obține un link sau un cod de recomandare unic pentru a le partaja altora. După ce persoana face clic pe link și efectuează o achiziție, clientul care face trimitere și clientul care a făcut achiziția sunt amândoi recompensați.

Recompensele variază în funcție de tipul de afacere. Ar putea fi un serviciu gratuit ca Uber, oferindu-ți o călătorie gratuită ție și unei persoane căreia îi recomandați aplicația, sau poate fi un upgrade gratuit al serviciului, cum ar fi oferta Dropbox și Tunnelbear. Reducerile, punctele de magazin, produsele gratuite și cardurile cadou sunt adesea oferite ca recompense.

Cum funcționează recomandările în practică?

Iată o poveste pentru a vă arăta cum funcționează recomandările în practică. Mi-e frică de toți stomatologii. Auzind că trebuie să vizitez o clinică stomatologică, o prietenă de familie mi-a dat adresa clinicii stomatologice la care merge ea cu copiii ei. Tot personalul de acolo este atât de răbdător și amabil când are grijă de copiii ei, încât chiar așteaptă cu nerăbdare controalele lor! Așa că, având încredere în cuvântul cuiva care merge de ani de zile la clinică, mi-am rezervat o vizită și acolo.

Ea spunea adevărul – personalul a făcut o treabă excelentă explicându-mi totul și asigurându-se că sunt bine pe tot parcursul procesului. Așa că acum recomand și clinica și am scris și o recenzie online. A fost scrisa din perspectiva unui pacient care s-a speriat de stomatologi dar nu se mai teme la fel de mult de controale, datorita unui personal foarte rabdator si amabil.

Vezi cum a mers? Am fost mai întâi la clinică după ce am auzit despre asta de la o prietenă care a spus că copiii ei adoră personalul de acolo. După vizita mea, am început să răspândesc și vestea bună despre stomatologii de acolo. Recomand clinica ori de câte ori cineva menționează că caută un stomatolog și, de asemenea, a scris o recenzie online lăudând personalul.

Inițial, nici măcar nu am scos nimic din recomandări – a fost suficient pentru mine să ajut pe cineva care are aceeași problemă. Cu toate acestea, după ce personalul a observat că primesc mai mulți pacienți care au făcut programări după ce au citit recenzii pozitive, au oferit o reducere pentru serviciile mele și au postat acum recenzia mea pe site-ul lor. Deci au o mașină de marketing care se autoperpetuează, fără să fie nevoie chiar să angajeze un agent de marketing, deoarece eu și alți pacienți promovăm clinica pentru ei.

Ce este marketingul afiliat?

Acum să intrăm în detalii despre al doilea tip – marketingul afiliat.

Este o strategie de marketing în care mărcile se bazează pe marketeri pentru a-și promova produsele sau serviciile și apoi plătesc pentru rezultatele pe care le aduc acești afiliați. Sună destul de asemănător cu recomandările, nu? Diferența constă în cine sunt afiliații și ce fac aceștia.

Este posibil ca oricine este interesat să obțină un venit suplimentar prin promovarea unui produs sau serviciu să devină afiliat. Chiar dacă nu sunt clienții tăi, ei sunt adesea bineveniți să participe și la programele de afiliere. În plus, în timp ce refererenții tăi răspândesc cuvântul despre marca sau produsul tău doar cu oamenii pe care îi cunosc, afiliații tăi au un public mai larg constând din urmăritorii contului lor de rețele sociale sau cititorii de bloguri, de exemplu. Acest lucru le oferă afiliaților mai multe modalități de a ajunge la persoanele care sunt interesate de un anumit produs sau serviciu. Cu toate acestea, necesită și mai mult efort, mai ales dacă pornesc de la zero fără un public stabil.

De asemenea, ar trebui să știți că, în timp ce refererenții tăi sunt fericiți să spună câteva cuvinte bune despre afacerea ta, deoarece le place ceea ce faci, afiliații tăi sunt acolo pentru bani. Ei știu că marketingul afiliat se bazează pe performanță, ceea ce înseamnă că cu cât pot aduce mai mulți clienți în afacerea dvs., cu atât vor câștiga mai mult. Dar asta îi poate determina pe unii specialiști în marketing să întreprindă acțiuni destul de sumbre, așa că trebuie să fii foarte atent când angajezi oameni pentru programul tău de afiliere.

Cum funcționează în practică un program de marketing afiliat?

Elementele de bază ale marketingului afiliat sunt simple. Afiliații dvs. creează conținut pentru blogurile lor, profilurile de rețele sociale sau canalele video centrate pe hobby-urile sau interesele lor de nișă. Un astfel de conținut poate fi o recenzie a unui produs pe care l-au folosit recent sau a unui loc pe care l-au vizitat. Poate fi, de asemenea, o comparație sau o listă de produse pe care le place să le folosească – cu un (sau mai multe) produse sau servicii alese fiind cel pe care îl promovează ca afiliați. Există, de asemenea, un link unic de afiliat inserat undeva în conținut, prin care urmăritorii lor pot verifica articolele care sunt recomandate. Odată ce cineva achiziționează un produs sau serviciu prin acel link, afiliatul câștigă comision. Comisionul este o sumă mică de bani care este fie un procent din suma vânzării, fie o taxă fixă.

De ce ar trebui să folosești marketingul afiliat?

Marketingul afiliat poate fi destul de benefic atât pentru tine, cât și pentru specialiștii tăi. Pentru tine, cel mai mare avantaj al unui program de afiliere este că nu există aproape niciun risc financiar de partea ta. Acest lucru se datorează faptului că veți plăti comisionul afiliaților dvs. numai odată ce aceștia vor aduce rezultatele dorite, de exemplu generând mai multe vânzări.

Un alt mare beneficiu al acestei metode este că te poate conduce către oameni (sau companii) care se potrivesc perfect cu produsul sau serviciul tău. Tot ce trebuie să faci este să găsești un blogger sau un influencer care este interesat de subiect. Deci, de exemplu, dacă vindeți suplimente pentru sănătate, atunci începerea unui parteneriat cu un YouTuber care realizează videoclipuri de fitness ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a crește vânzările.

Concluzie

Există multe motive pentru care ar trebui să utilizați programe de afiliere și de recomandare pentru a vă promova afacerea. Ambele vă pot ajuta să aduceți mai mulți oameni în compania dvs. și să creșteți vânzările fără a vă afecta bugetul. Modul în care funcționează, însă, este fundamental diferit. Marketingul de recomandare se bazează pe clienții care vă cunosc și iubesc afacerea, în timp ce marketingul afiliat vă cere să căutați mai întâi specialiști în marketing talentați. În general, bloggerii sau influenții din rețelele sociale de pe nișa dvs. vă pot oferi o informare mult mai bună, deoarece sunt activi pe mai multe canale.

Astfel, depinde de ce tip de clienți sperați să ajungeți cu afacerea dvs. care dintre aceste două metode ar fi cea mai eficientă. Sau poate să le folosești pe amândouă simultan? Gândește-te puțin!