Noua frontieră pentru HR: centrarea umană alimentată de inovații digitale și tehnologice

Articolul este contribuit de Banu Balu , Resurse Umane, M systechnologies

În urma pandemiei de COVID-19, rolul HR a devenit important în definirea și deciderea viitoarelor traiectorii de pregătire și creștere a organizațiilor. Având grijă de întreținerea angajaților, de mediul de lucru și de gama culturală și de a crea valoare atât pentru angajați, cât și pentru părțile interesate, fața tradițională a resurselor umane a escaladat la noi frontiere. Această recentă reinventare a abordărilor și ideologiilor HR convenționale este evidentă în faptul că elementul centrat pe om devine mai profund decât oricând înainte, față de apariția unor abordări mai compasionale și empatice ale angajării, reținerii și progresului angajaților.

Angajarea asincronă a evoluat ca o tendință pentru multe organizații în ultimii câțiva ani. Cu toate acestea, astfel de modele nu au făcut decât să facă rolul HR mai semnificativ. Transcenzând dincolo de rolurile tradiționale în ceea ce privește angajarea și personalul, elaborarea politicilor și controlul angajaților, spectrul modern de competențe HR s-a extins pentru a include funcții evoluate care sunt amplificate de inovațiile digitale și tehnologice pentru a deveni mai semnificative în natură.

Într-adevăr, vremurile mai tulburi și forțele agnostice care au apărut din cauza pandemiei au fost provocatoare. Lumea s-a confruntat cu provocările disponibilizărilor din „Marea Demisie” și cu modelele hibride și de lucru la distanță. Cu toate acestea, în mijlocul tuturor provocărilor, profesioniștii în managementul resurselor umane au explorat oportunități. Ei au apărut în mod lăudabil împotriva adversităților și au evoluat extraordinar, modelând tendințe de resurse umane mai rezistente și mai atractive și locuri de muncă mulțumitoare ale viitorului.

Într-o economie bazată pe cunoaștere, pe măsură ce noi seturi de competențe și roluri sunt create și perturbate în fiecare zi într-un ritm rapid, rolul HR devine preeminent pentru a stabiliza volatilitatea fără precedent pe piața globală a muncii, așa cum este evident dintr-o citare ingenioasă din CEO-ul LinkedIn Ryan Roslansky, „...chiar dacă nu îți schimbi locul de muncă, cel mai probabil slujba ta se va schimba pentru tine.”

73% dintre angajați se bazează pe angajatorul lor pentru a se pregăti pentru un loc de muncă pregătit pentru viitor, iar profesioniștii în resurse umane joacă un rol indispensabil în realizarea acestui lucru.

Perspectiva modernă a resurselor umane este axată pe construirea de parteneriate responsabile și strategice cu organizațiile, propulsându-le să reproiecteze excelența concentrându-se asupra învățării și dezvoltării, oferind calitate și lucrând în echipă excepțional.

HR digital

Este incontestabil că digitalizarea a afectat funcționarea afacerilor la intervale regulate. Pentru a culege beneficiile erei digitale, face parte din cultura organizației să le permită oamenilor să realizeze munca într-un mod mai eficient și mai productiv.

Făcând un pas înapoi, să definim mai întâi ce înseamnă Digital HR. Digital HR este procesul de optimizare a proceselor de HR pentru a le face mai automatizate, bazate pe date și mai avansate din punct de vedere tehnologic. Pe măsură ce procesele de resurse umane devin mai eficiente, tehnologiile SMAC (rețele sociale, mobil, analiză și cloud) vor juca un rol mai important în digitalizare. Departamentul de HR poate crea o experiență perfectă pentru angajați prin aplicații, inteligență artificială și roboți.

În ceea ce privește impactul pe care transformarea digitală l-a avut asupra resurselor umane, aceasta a adus o schimbare tectonică a rolului pe care îl joacă HR în cadrul unei organizații. Acum este o dublă provocare pentru echipele de HR că trebuie să-și transforme atât propriul modus operandi, cât și locul de muncă în general. În loc să fie un simplu departament de suport, HR trebuie să fie un vizionar în cadrul companiei, care conduce programe mai largi de transformare digitală.

Pentru a asigura pregătirea angajaților sau recrutarea celui mai bun candidat pentru organizație, HR-ul împreună cu Managerul trebuie să vadă imaginea de ansamblu. Pentru ca aceștia să realizeze acest lucru, trebuie să cunoască cele mai recente instrumente digitale care vor garanta rezultate pozitive. Impactul liderilor HR sofisticați din punct de vedere tehnologic asupra rezultatelor afacerii și satisfacției angajaților este probabil să fie semnificativ dacă aceștia păstrează o minte deschisă către noi platforme și moduri de lucru. Obținerea unui loc de muncă digital este responsabilitatea liderilor de resurse umane, care trebuie să aducă talentul împreună cu abordări inovatoare pentru a îmbunătăți experiența angajaților și a clienților.

Pe măsură ce sfera de afaceri continuă să sufere o transformare digitală, companiile ar trebui să-și alinieze viziunea strategică cu filozofia HRM. Tehnologiile digitale transformă procesele de resurse umane în toate domeniile, deoarece se dovedesc a fi instrumente utile în îmbunătățirea eficienței și eficacității resurselor umane. Indiferent, o combinație adecvată a practicilor HRM și a culturii organizaționale este crucială pentru a face față unui mediu și concurență mult mai complexe.

Tehnologiile digitale trebuie integrate în politicile și practicile de HR pentru a aduce beneficii tuturor angajaților și trebuie evaluate nu numai în ceea ce privește eficacitatea și eficiența lor, ci și în ceea ce privește echitatea și corectitudinea percepute.

Cum evoluează HR tradițional pentru a satisface nevoile forței de muncă moderne, în care angajații noștri sunt implicați, conectați și inspirați să contribuie la excelența organizațională și se bazează pe următoarele principii de bază:

1. Parteneri de afaceri organizaționali

Aceasta implică asigurarea faptului că toate procesele de HR sunt aliniate cu strategia generală de afaceri și că angajații își pot atinge întregul potențial prin programe practice de formare și dezvoltare.

2. Luarea deciziilor bazate pe date

Aceasta înseamnă colaborarea strânsă cu managementul superior pentru a identifica și aborda problemele critice de afaceri și pentru a sprijini procesul decizional.

3. Operațiuni optimizate

Aceasta include utilizarea tehnologiei pentru automatizarea sarcinilor de rutină, cum ar fi salarizarea și integrarea angajaților, pentru a îmbunătăți eficiența.

4. Susținerea angajamentului angajaților

Aceasta presupune crearea unui mediu de lucru pozitiv care încurajează angajații să se implice activ în munca lor și să contribuie la succesul echipei lor.

5. Formarea unei culturi a muncii mai progresive, incluzive, diversă și mai rezistentă

Aceasta include promovarea diversității și incluziunii în toate aspectele la locul de muncă și crearea de programe de formare care îi ajută pe angajați să facă față situațiilor provocatoare.

6. Prioritizarea bunăstării holistice și a creșterii angajaților

Aceasta include implementarea programelor de wellness care promovează sănătatea fizică și emoțională și oferirea de oportunități de creștere și dezvoltare profesională pentru a ajuta angajații să atingă apogeul succesului în cadrul piramidei organizaționale.

Concluzie

Inovațiile digitale și tehnologice au schimbat modul în care trăim, lucrăm și facem afaceri și chiar modul în care funcționează funcțiile resurselor umane (HR). Pentru a rămâne în fruntea curbei și pentru a le permite oamenilor să aibă succes în acest nou mediu, liderii de resurse umane trebuie să îmbrățișeze centrarea umană, plasând oamenii în inima organizațiilor.

A existat o schimbare de paradigmă în status quo-ul tradițional de resurse umane, pe măsură ce rolurile de resurse umane au evoluat pentru a reduce decalajul dintre operațiunile vitale din cadrul organizației și modul în care organizația este văzută, percepută, primită și răspândită de lumea externă.

Avansarea capabilităților de resurse umane mărește managementul omnicanal al reputației unei organizații - ridicând valoarea acesteia în mod holistic în ochii clienților, investitorilor, părților interesate și angajaților.

Organizațiile care adoptă aceste schimbări radicale vor fi bine poziționate pentru succes în anii următori.