Recapitulare: profitați la maximum de marketingul pentru evenimente cu Emma + Eventbrite

Recent, ne-am făcut echipă cu prietenii noștri de la Eventbrite pentru un webinar despre noua noastră și îmbunătățită integrare Eventbrite. Emily Yearout, specialist în e-mail Emma și Liz McTaggart, manager senior al serviciilor de marketing digital Eventbrite, ne-au explicat cum arată integrarea și cum funcționează. Dacă doriți să învățați mai bine cum să vă vizați publicul, să vă personalizați mesajul și să înțelegeți rezultatele, cu siguranță veți dori să-l verificați.

Am primit atât de multe întrebări grozave în timpul webinarului, așa că le-am compilat aici pentru tine, împreună cu câteva răspunsuri utile!

Sperăm că veți găsi acest lucru benefic, dar dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați echipa dvs. fantastică de asistență. Și dacă nu sunteți un client Emma actual și doriți un demo, să vorbim!

Întrebări și răspunsuri:

1. Dacă avem deja un cont Emma, ​​dar nu Eventbrite, cum contactăm Eventbrite pentru mai multe informații? Puteți afla mai multe despre modul în care Eventbrite vă poate ajuta să vă dezvoltați evenimentul aici sau să completați unul dintre aceste formulare, iar unul dintre experții noștri vă va contacta în curând: Pentru locații muzicale și festivaluri | Pentru toate celelalte evenimente.
   
2. Eventbrite trimite mementouri automate cumpărătorilor de bilete/celor care au răspuns da? Da, Eventbrite trimite un memento automat prin e-mail participanților dvs. cu 48 de ore înainte de eveniment.
   
3. Eventbrite are capacitatea de a răspunde doar da sau nu - nu prețuri pentru evenimente gratuite? Da, puteți configura un eveniment care este gratuit și, prin urmare, va avea un buton de „înregistrare” în loc de „bilete”.
   
4. Super încântat de funcțiile complete de editare. Aceasta include posibilitatea de a schimba culoarea butonului? Da, da!
   
5. La configurarea automatizării, trebuie să creăm mai întâi șablonul de e-mail? Da, o faci.
   
6. Ați spus că trebuie să conectăm doar conturile EB și Emma o singură dată în timpul porțiunii de public, dar asta se aplică și secțiunii Campanii? Da, contul Eventbrite va trebui conectat o singură dată pentru blocarea evenimentului.
   
7. Informațiile despre tipul de bilet sunt preluate de la Eventbrite? Adică, puteți construi un segment pe baza tipului de bilet? Tipul de bilet nu este inclus în sincronizare în acest moment, dar includem suma totală pe care un contact a cheltuit-o pentru bilete cu organizația dvs.
   
8. Există vreo modalitate de a edita butonul după ce îl trageți din Eventbrite? Da, puteți edita butonul, atât ce scrie, cât și cum arată, în blocul de evenimente Emma.
   
9. Când le sincronizați pe cele două, Eventbrite suprascrie informațiile de contact existente în Emma? Cum ar fi e-mailul, telefonul etc.? Câmpurile de contact pe care Emma le primește de la Eventbrite sunt unice și nou create în Emma atunci când sincronizarea este activată, astfel încât nicio informație de contact anterioară nu va fi suprascrisă.
   
10. Întrebare similară, puteți suprima automat persoanele care au cumpărat deja bilete sau au refuzat, astfel încât să nu primească e-mailuri de evenimente ulterioare? Puteți crea un segment în Emma care va include persoane de contact care au achiziționat deja un bilet pentru un anumit eveniment, utilizând câmpul de contact „Evenimente Evenimente Evenimente Participate”, apoi alegeți să excludeți acel segment atunci când trimiteți un e-mail.
    
11. Locațiile și evenimentele la care a participat se vor referi doar la propria organizație sau veți vedea informații de la evenimente și locații din afara propriei organizații? Datele despre locații/evenimente incluse pentru o persoană de contact vor fi doar de la organizația dvs. specifică Eventbrite.
    
12. Există un preț preferat pentru utilizatorii Eventbrite? Da, avem prețuri preferate disponibile pentru clienții Eventbrite. Înscrieți-vă pentru o demonstrație astăzi dacă doriți să aflați mai multe.
    
13. Ce se întâmplă dacă nu ai deja un cont Eventbrite? Atunci este momentul potrivit să vă înscrieți pentru unul! Vizitați Eventbrite pentru a crea un cont și pentru a începe astăzi.
    
14. Este această nouă conexiune relevantă dacă sistemul dvs. se bazează mai degrabă pe grupuri decât pe abonamente? Noua sincronizare a publicului va extrage date de contact mai relevante, dar se bazează pe abonamente (care permit o experiență de renunțare pentru persoanele de contact, mai degrabă decât o renunțare completă). Intenționăm să adăugăm posibilitatea de a sincroniza contactele tale Eventbrite cu întregul tău public Emma, ​​dar în acest moment nu intenționăm să includem maparea în Grupuri.
    
15. Este posibil să utilizați doar o sincronizare sau alta? Nu amândoua? În prezent, ambele sincronizări ale publicului pot fi implementate, dar vechea integrare o vom anula în viitorul apropiat.
    
16. Puteți automatiza un e-mail pentru a se declanșa atunci când un eveniment este anulat? Acest lucru ar fi util atunci când gestionați mai multe evenimente. În prezent, nu avem declanșatoare de automatizare bazate pe starea evenimentului Eventbrite, dar acesta poate fi ceva pe care îl explorăm în viitor.
    
17. De unde vin biletele vândute dacă nu prin e-mail? Așadar, „biletele vândute” vor afișa cantitatea totală de bilete vândute care ar fi putut fi obținute prin oricare dintre celelalte eforturi de marketing ale dvs. – rețele sociale, fluturași, reclame etc. Scopul acestei funcții de pe pagina cu rezultate este de a afișa totalul dvs. numărul de bilete vândute, precum și câte bilete au fost vândute numai ca urmare a e-mailului dvs.
    
18. Care este avantajul utilizării filei „Eveniment” în comparație cu adăugarea unui „buton” și conectarea acestuia la Eventbrite? Blocul de evenimente va efectua acea acțiune pentru dvs., economisind timp atunci când gestionați mai multe evenimente. Blocul de evenimente oferă, de asemenea, funcționalitate care urmărește vânzările de bilete legate direct de e-mailul tău.
    
19. Ce se întâmplă când dai clic pe butonul „cumpără bilet” de pe Emma? Butoanele CTA se leagă direct la pagina evenimentului Eventbrite.
    
20. Puteți seta valori implicite, astfel încât să nu trebuiască să editați fontul/culorile pentru fiecare eveniment de fiecare dată? Da. În funcție de tipul de cont Emma, ​​pot fi setate stiluri implicite pe care blocul de evenimente le va recunoaște. Echipa Emma’s Design Services poate ajuta și cu stilurile implicite.
    
21. Putem accesa toate datele Eventbrite sau este doar evenimentele noastre specifice? Dacă abia suntem la început - nu am avea date de extras? Când vă sincronizați contul Eventbrite cu Emma, ​​vom extrage 18 luni de date istorice. Deci, în Emma, ​​veți avea acces deplin la toate datele Eventbrite din acel interval de timp și în continuare. Și da, aveți dreptate că, dacă sunteți la început, nu veți avea încă date de preluat. Dar odată ce faci acea sincronizare inițială, datele tale Eventbrite vor intra automat în Emma fără a fi nevoie să ridici un deget.
    
22. Care este cantitatea maximă de e-mailuri pe care le puteți încărca în Emma? Limitele de contact vor depinde de tipul de plan specific. Dar dacă vorbești doar despre numărul de e-mailuri trimise, nu există limită.
    
23. Dacă trimiți prin Emma, ​​poți retrimite doar celor care nu au răspuns? Nu, veți putea alege în mod specific cui doriți să retrimiteți e-mailul.
    
24. Puteți trece la RSVP în loc să vă înregistrați pentru evenimente gratuite? Da, puteți face această editare prin intermediul blocului de evenimente din Emma.
    
25. Trebuie să fiți conectat atât la Emma, ​​cât și la EB când lucrați în Emma pentru a obține informații? Nu, odată configurate, informațiile sunt sincronizate automat, indiferent dacă sunteți conectat.
    
26. Am folosit această nouă integrare, dar în pagina mea de răspuns nu văd datele despre vânzări Eventbrite, cum fac ca aceasta să înceapă să apară sau ar trebui să fie automată? Acesta este probabil o eroare din partea Emma pe care o analizăm în prezent.
    
27. Folosim EB pentru bilete gratuite. CTA Emma poate fi schimbat în Obțineți bilete în loc de Cumpărați bilete? Da, CTA este complet personalizabil.
    
28. Neclar despre procesul cu câmpurile de contact mapate de la EB la Emma. Se pare că câmpurile se întâlnesc, dar nu sunt definite ca opțiuni multiple pe Emma. Ce trebuie făcut cu Emma? Când sincronizarea publicului este configurată, Emma creează automat câmpurile de contact din contul dvs., în funcție de informațiile incluse în acele câmpuri. Câmpurile nu ar trebui să necesite ajustări.
    
29. Emma extrage adresa URL personalizată sau adresa URL a evenimentului atunci când importă evenimentul? Emma va extrage adresa URL exactă Eventbrite pentru eveniment.
    
30. Ce se întâmplă cu abonații de pe EB atunci când sunt atrași la Emma dacă sunt renunțați la Emma? Dacă un abonat a renunțat anterior pentru Emma, ​​va rămâne renunțat chiar și după sincronizarea abonaților Eventbrite.
    
31. Cum solicit o demonstrație live? Înscrie-te aici și te vom contacta!