Clienții tăi sunt la o distanță de scanare. Începeți să utilizați coduri QR

Specialiștii în marketing văd adesea lumea online și offline ca entități separate care necesită strategii diferite.

Cu toate acestea, puteți obține rate de conversie mai mari și rentabilitate a investiției (ROI) prin adoptarea unei strategii holistice și prin sincronizarea eforturilor de marketing online și offline.

Cumpărătorii de astăzi au devenit hibrizi și se deplasează constant între cumpărăturile fizice și cele digitale. Ei se așteaptă la interacțiuni consistente pe toate canalele. Codurile QR joacă un rol esențial în reducerea acestui decalaj, permițând mărcilor și agenților de marketing să facă o tranziție fără probleme între experiențele fizice și cele digitale.

Prin simpla scanare a unui cod QR cu un smartphone, consumatorii pot fi direcționați către un site web, pot obține informații suplimentare sau pot accesa promoții speciale. Această tehnologie oferă marketerilor o modalitate rapidă și ușoară de a intra în legătură cu consumatorii și de a stimula implicarea.

Codurile QR permit mărcilor să îmbunătățească experiența de cumpărături, să colecteze date și informații valoroase și, în cele din urmă, să crească vânzările. Pe scurt, codurile QR sunt un instrument esențial pentru ca agenții de marketing să rămână în fruntea unui peisaj digital în continuă evoluție și să ofere experiențele perfecte, hibride, pe care le solicită consumatorii moderni.

Beneficiile utilizării codurilor QR pentru marketing

Codurile QR există de aproape 30 de ani. Tehnologia, folosită pentru prima dată pentru urmărirea componentelor în fabricile de mașini, a evoluat într-un instrument de marketing extrem de eficient. Codurile QR simplifică călătoria de cumpărături, permițând echipelor de marketing să direcționeze și să controleze interacțiunile clienților cu marca lor.

Alte beneficii ale implementării codurilor QR includ:

• Capacități de stocare a datelor: Un cod QR poate stoca aproape 4.300 de caractere și peste 7.000 de cifre într-un singur cod, făcând posibilă păstrarea unor cantități mari de conținut.

• Ușor de editat: cu codurile QR, puteți edita campanii în timp real. Mai mult, nu trebuie să reproduci niciun material promoțional pentru a-ți schimba codul QR, ceea ce reduce costurile de imprimare.

• Versatilitate ridicată: codurile QR s-au dovedit versatile în toate industriile și cazurile de utilizare, inclusiv anunțuri tipărite, cărți de vizită și facturi.

• Mai puțin costisitoare decât marketingul tradițional: codurile QR sunt relativ ieftine de implementat. Ele oferă un punct de intrare accesibil pentru întreprinderile mici care doresc să exploreze marketingul bazat pe locație, dar nu au buget pentru învățarea automată (ML) și calculul cognitiv.

• Implicarea robustă a clienților: codurile QR creează o experiență fără întreruperi de la offline la online, oferind informații valoroase și necesare care măresc implicarea.

Acum că înțelegeți beneficiile, vedeți cum tehnologia codurilor QR se încadrează în stiva martech.

Cum codurile QR maximizează pâlnia de marketing

Pâlniile de marketing de succes permit echipelor de vânzări și marketing să furnizeze informații relevante persoanelor potrivite, la momentul potrivit, pe toate canalele. Codurile QR ajută la identificarea potențialilor care știu deja, de ce informații mai au nevoie și cât de interesați sunt de produsele sau serviciile dvs. Acest lucru vă permite să integrați tehnologia în fiecare etapă.

Creșterea conștientizării

O prezență puternică asigură că marca dvs. rămâne în mintea consumatorilor dvs., așa că concentrați-vă mai întâi pe dezvoltarea gradului de cunoaștere a mărcii. Dar „cunoașterea mărcii” este puțin vagă, iar agenții de marketing se chinuie adesea să măsoare gradul de cunoaștere a mărcii în comparație cu urmărirea unei vânzări sau a unei conversii. Această provocare prezintă un caz de utilizare excelent pentru codurile QR.

Codurile QR măresc gradul de cunoaștere a mărcii prin conectarea clienților la site-ul web al companiei, paginile de destinație și conturile de rețele sociale. Un cod QR invită clienții să interacționeze imediat cu marca dvs. Între timp, îi ajută și pe specialiștii în marketing să urmărească ratele de implicare și să își optimizeze campaniile pe baza unor informații agregate precum numărul și locația scanărilor.

Generarea de lead-uri

Următorul pas în pâlnia de marketing este generarea de clienți potențiali relevanți. Generarea reușită de clienți potențiali generează baze de clienți mai mari și vânzări mai mari. Generați clienți potențiali de înaltă calitate folosind coduri QR pentru a direcționa clienții către formulare de contact, solicitări de informații, promoții speciale și liste de e-mail. Acest lucru vă ajută să vă prezentați în mod eficient produsele și serviciile potențialilor clienți și să atrageți publicul potrivit.

Hrănirea plumbului

De obicei, mărcile nu trec direct de la generarea de clienți potențiali la conversia potențială. Leadurile au nevoie de îngrijire. De fapt, companiile care excelează la creșterea lead-urilor generează cu 50% mai multe vânzări.

Plasați coduri QR pe ​​produse pentru a redirecționa clienții potențiali, oferind mai multe informații despre produse sau inițiind descărcări de aplicații. De asemenea, puteți integra clienții potențiali din campaniile de coduri QR cu soluții de marketing prin e-mail pentru a programa și a trimite mesaje de urmărire.

Conversie de lead-uri

Etapa finală a pâlniei de marketing generează venituri și stimulează loialitatea mărcii. Companiile se așteaptă ca eforturile de a genera și de a stimula acțiunile de conversie dorite, cum ar fi cumpărarea unui plan sau produs, completarea unui formular sau înscrierea pentru o demonstrație.

Implementarea codurilor QR în această etapă pentru conectarea la mărturiile clienților, înscrierile pentru demonstrații de produse și sondajele de feedback ale clienților îmbunătățește experiența clienților. O scanare rapidă a codului QR poate direcționa clienții către un videoclip de instrucțiuni. Acest conținut cu valoare adăugată permite clienților să învețe mai multe despre produsul sau serviciul dvs. și să ia decizii de cumpărare mai inteligente (și mai rapide).

Implementarea codurilor QR în marketing

Consultați aceste aplicații populare dacă nu ați folosit deja coduri QR pentru marketing.

Cărți de vizită digitale

În timp ce aproape 80% dintre cărțile de vizită fizice ajung la coșul de gunoi în prima săptămână de la primire, ele pot (și joacă) un rol esențial în crearea conștientizării și percepției mărcii. În lumea digitală de astăzi, trebuie să adoptați soluții fără contact. De exemplu, o carte de vizită digitală (DBC) oferă o modalitate mai sigură, captivantă și mai eficientă de a ieși în evidență în rândul concurenților.

Piața DBC este estimată să ajungă la 242,3 milioane USD până în 2027. Cu toate acestea, 77% dintre oameni nu folosesc această tehnologie. Mărcile care folosesc DBC-uri vor fi cu un pas înainte atunci când oferă clienților o experiență omnicanal unică, fără întreruperi.

Tot ce aveți nevoie este o carte de vizită cu un cod QR pentru ca cineva să vă recupereze informațiile de contact și să le salveze pe dispozitivele sale mobile. Altă opțiune? Includeți un DBC în semnătura dvs. de e-mail, în postările pe rețelele sociale sau în garanția fizică.

Ambalare

Aproape 75% dintre consumatori caută produse în magazin pe un dispozitiv mobil. Valorificați acest obicei adăugând coduri QR pe ​​ambalajul produsului. Această strategie îmbunătățește experiența clienților, permițând cumpărătorilor să acceseze informații relevante despre produse, cum ar fi procesele de fabricație, originea produselor sau ingredientelor și logistică.

Aceste informații, care în mod normal nu se potrivesc pe eticheta dvs., sunt esențiale pentru consumatori. Partajarea creează transparență și creează încredere. Majoritatea consumatorilor (94%) sunt loiali mărcilor angajate în deplină transparență.

Ambalarea inteligentă a produselor vă ajută, de asemenea, să colectați date primare. În prezent, mai mult de 81% dintre companii se bazează pe date de la terți, chiar dacă 85% dintre clienți doresc ca mărcile să folosească numai datele primelor părți. Retailerii trebuie să se schimbe rapid. Browserele web Firefox și Safari au blocat accesul la cookie-urile terță parte, iar Google Chrome va face același lucru în 2023.

Companiile obțin de obicei date de la retaileri terți, la discreția lor, sau de la firme de cercetare în ansamblu. Cu toate acestea, niciuna dintre opțiuni nu permite mărcilor să stabilească relații directe cu clienții.

Mutarea atenției asupra datelor primare îmbunătățește personalizarea și hrănește relațiile cu clienții. Utilizați un cod QR de produs pentru a solicita adrese de e-mail și numere de telefon pentru a trimite cupoane personalizate, oferte și alte mesaje relevante vizate.

Materiale tipărite

Materialele tipărite precum panouri publicitare, fluturași, chitanțe și broșuri sunt încă valoroase, în ciuda unei schimbări majore către marketingul digital. Garanția imprimată atrage rapid atenția. Cu toate acestea, efectuarea de modificări necesită timp și resurse.

Introducerea unui cod QR dinamic rezolvă această problemă, deoarece le puteți edita la sursă (și fără costuri suplimentare). Codurile QR dinamice permit, de asemenea, părților interesate să se conecteze cu marca dvs. și să faciliteze partajarea datelor. Datele de la fiecare scanare pot informa în continuare dezvoltarea campaniei dvs. viitoare.

Codurile QR dinamice nu ajută doar mărcile să își actualizeze mesajele. Această tehnologie acceptă, de asemenea, disponibilitatea 24/7, astfel încât clienții pot obține în mod convenabil informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii. De exemplu, un client poate scana un cod QR dinamic pe un afiș pentru a obține informații actualizate, cum ar fi informații despre o locație sau o schimbare de oră din cauza vremii nefavorabile.

Puteți edita cu ușurință codurile QR dinamice pentru a oferi clienților o nouă adresă fără a retipări toate fluturașii în ultimul moment. Apoi, clienții pot decide dacă doresc să participe la eveniment. Oferirea clienților cu asistență pentru alegere și decizie stimulează loialitatea și încrederea față de brand.

Rețelele de socializare

Strategia ta de marketing digital are nevoie de rețelele sociale pentru a intra în legătură cu consumatorii din era digitală. Mai mult de jumătate din populația lumii folosește rețelele sociale, iar utilizatorul mediu interacționează pe șase platforme.

Dar cum folosiți codurile QR pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing pe rețelele sociale?

Adăugați codurile la postere, produse și ambalaje atunci când distribuiți pe rețelele sociale. Pe măsură ce atrageți mai mulți vizitatori în rețeaua dvs., afacerea dvs. câștigă mai mulți abonați, aprecieri și distribuiri. Explorați și diferite tipuri de coduri QR.

Dacă doriți să vă direcționați clienții către mai multe destinații, furnizați un cod QR all-in-one care trimite la o pagină de destinație cu toate opțiunile disponibile. Clienții aleg conținutul pe care doresc să-l vadă înainte de a ajunge la destinația lor finală.

reclame CTV

Peste 87% dintre gospodăriile din SUA au cel puțin un televizor conectat la internet și mai mult de 70% preferă conținutul gratuit susținut de reclame decât conținutul plătit, fără anunțuri. Creșterea conținutului în flux oferă mărcilor oportunități mai mari de a ajunge la publicul potrivit.

Publicitatea Connected TV (CTV) combină acoperirea reclamelor TV tradiționale cu precizia canalelor de marketing digital. Cu toate acestea, chiar și cele mai inteligente reclame încă nu pot împinge un spectator cufundat în acțiune, ceea ce se abate de la cifrele tale ideale de conversie.

Multe reclame se bazează pe comunicarea unidirecțională pentru a stârni interesul oamenilor. Un îndemn la acțiune poate fi soluția aici și vă va ajuta să obțineți un răspuns mai mare.

Codurile QR oferă un punct de contact convenabil și perfect pentru a implica publicul. Deoarece 88% dintre americani folosesc un al doilea ecran – ca un smartphone – în timp ce se uită la televizor, este ușor să scanezi odată ce văd un anunț CTV cu un cod QR. Codurile QR de descărcare a aplicației, de exemplu, duc telespectatorii de pe ecranul televizorului în App Store.

Nu există limite pentru utilizarea codurilor QR pentru marketing. Puteți experimenta cu ușurință alte moduri de utilizare a codurilor QR care se potrivesc nevoilor dvs.

Cele mai bune practici pentru utilizarea codurilor QR pentru marketing

Luați în considerare aceste sfaturi dacă sunteți nou în utilizarea codurilor QR sau sunteți gata să le încorporați în campaniile dvs. de marketing.

• Oferiți clienților un motiv să scaneze. Succesul unui cod QR depinde de personalizare. Adăugați un îndemn la acțiune convingător și relevant pentru a crea un sentiment de urgență. Folosiți o copie acționabilă cu codul pentru a solicita clienților să interacționeze.
• Personalizați codurile QR pentru fiecare campanie de marketing. Evitați codurile QR alb-negru plictisitoare. Faceți-vă codurile atractive și personalizați-le pentru fiecare caz de utilizare. Culorile cu contrast ridicat fac, de asemenea, codurile QR ușor de scanat.
• Plasați codul QR în mod strategic. Tratează-ți codurile QR ca pe unul dintre butoanele CTA ale site-ului tău. Plasați-le în prima jumătate a colateralului sau a ambalajului dvs. de marketing, la fel ca opțiunea de plasare deasupra pliului pentru butoanele dvs. CTA. De asemenea, păstrați codurile QR departe de proprietățile digitale ocupate sau aglomerate.
• Evidențiază codurile QR. Evitați fundalurile întunecate care afectează lizibilitatea QR. Păstrarea spațiului alb în jurul codului QR îi ajută pe clienți să-l distingă de împrejurimile acestuia.
• Nu distorsionați codul QR. Aveți grijă când redimensionați codurile QR pentru afișe și panouri publicitare. Păstrați proporțiile constante, deoarece codurile QR distorsionate sunt greu de scanat.
• Evitați utilizarea mai multor coduri QR pe ​​un singur produs sau poster. Bombardarea clienților cu mai multe coduri QR pentru a încuraja descărcarea de aplicații este o strategie slabă. De exemplu, nu creați coduri separate pentru Apple App Store, Windows App Store sau Google Play Store. În schimb, furnizați un cod QR cu o legătură universală care direcționează utilizatorii către magazinul de aplicații adecvat pentru dispozitivul lor.
• Testați-vă codurile QR înainte de utilizare publică. Înainte de a tipări sau de a publica, fă-ți timp pentru a testa codurile QR pentru a evita redistribuirea acestora. Nu puteți scana codurile QR dacă sunt prea neclare sau prea mici.
• Urmăriți performanța codului QR. Odată ce campania dvs. de marketing cu coduri QR este lansată, colectați și analizați în mod regulat datele (numărul de scanări, codul QR cu cele mai bune performanțe, momentul scanărilor etc.) pentru a urmări performanța campaniei și a face ajustările necesare.

QR + smartphone-uri = marketing făcut corect

Ca orice alt canal de marketing, codurile QR necesită testare și reglare fină. Mărcile care folosesc codurile QR descoperă o modalitate de conversie ridicată de a construi relații de lungă durată cu clienții. Peste 83,4 milioane de utilizatori de smartphone-uri din SUA au scanat un cod QR pe ​​dispozitivele lor mobile în 2022; până în 2025, acest număr este de așteptat să ajungă la 99,5 milioane.

Într-o lume în care smartphone-urile domină, nu vă puteți permite să pierdeți această acoperire de marketing, așa că faceți smartphone-urile cu coduri QR partenerul dvs. de marketing.

Înainte de a utiliza un cod QR, aflați cum să vă protejați informațiile valoroase de amenințările cibernetice și să asigurați securitatea codului QR.