John Jantsch (00:00): Acest episod al podcastului de marketing Duct Tape vă este oferit de Nudge, găzduit de Phil Agnew, și vă este oferit de HubSpot Podcast Network, destinația audio pentru profesioniștii în afaceri.Ați observat vreodată cum cele mai mici schimbări pot avea cel mai mare impact asupra Nudge; ați învățat dovezi simple, sfaturi pentru a vă ajuta să renunțați la obiceiurile de lilieci, să obțineți o mărire de salariu și să vă dezvoltați afacerea. Într-un episod recent, Phil a testat o mie de dolari pe niște principii de marketing, unele funcționează, altele nu. Uh, invitată Nancy Har Hut, care a fost și invitată la spectacol. Și Phil a testat aceste principii într-un set de experimente din viața reală. Veți învăța ce funcționează și ce nu. Ascultă Nudge oriunde îți iei podcasturile.

(00:52): Bună ziua și bun venit la un alt episod al Podcastului de marketing cu bandă adezivă.Acesta este John Jantsch, iar invitatul meu de astăzi este Mark Mears. Este un autor cu cele mai bune vânzări, un vorbitor principal și un consultant. El servește ca Chief Growth Officer al LEAF Growth Ventures, LLC; o firmă de consultanță care inspiră indivizi, echipe și organizații să-și găsească un scop și să-și împlinească adevăratul potențial de creștere, făcând în același timp o diferență pozitivă și durabilă în lume. Și vom vorbi despre cartea sa destul de nouă intitulată, Revoluția Creșterii Intenționate: 4 moduri de a crește de la lider la constructori de moștenire. Deci, Mark, bine ai venit la spectacol.

Mark Mears (01:30): Mulțumesc, John.Este o plăcere să fiu aici.

John Jantsch (01:32): Ei bine, după cum știu ascultătorii, uneori îmi place să încep cu titlul și să descompun câteva lucruri.Și deci vreau doar, pot să vă întreb, cum definiți creșterea intenționată spre deosebire de, nu știu, creșterea ?

Mark Mears (01:44): Ei bine, cred că tot accentul pus pe scop este important.Este important și este intenționat pentru că scopul contează. Și nu pentru că spun că da, ci pentru că toate cercetările sugerează acest lucru. Este o parte foarte importantă a ceea ce suntem cu toții aici pentru a face. Și în timp ce noi toți credem că poate de scop este un fel de substantiv sau ceva, de parcă trebuie să-mi găsesc scopul, uh, eu chiar îl privesc ca pe un cuvânt mai bun pentru că este un cuvânt de acțiune. Mm-hmm. . Și cred că mereu creștem în scopul nostru. Și când știm ce este asta, putem crește mai intenționat în acea viziune și acea versiune a noastră. Dacă, dacă, dacă doar crești și chiar nu crești intenționat, ai putea fi ca o buruiană și ești cam da. Tot ce știi, ca, știi, peste tot. Dreapta? Dar atunci când te concentrezi cu adevărat asupra cine ești, cine ești și a ceea ce suntem puși cu toții să facem pe acest pământ pe baza abilităților și cadourilor unice pe care ni le-au primit cu toții, atunci îți îndeplinești un scop. timp. Și acea împlinire a cuvântului este, de asemenea, foarte importantă.

John Jantsch (02:55): Deci, deci știu că, privind biografia ta, tu, ai petrecut o mare parte din cariera ta lucrând cu organizații foarte mari și știi, mulți dintre ei ar spune, ei bine, da, aceasta este o idee bună, dar avem acționari de care trebuie să ne pese.Avem, știi, creșterea noastră trebuie măsurată, știi, poate într-un mod mult mai larg, mai profund. Nu poate fi viziunea individuală a cuiva, știi, ce i-ai spune cuiva care spune, ei bine, asta e o idee bună, dar ?

Mark Mears (03:22): Ei bine, știi, am petrecut mult timp cercetând și sunt, de asemenea, membru al unei organizații globale numită Conscious Capitalism.Și s-a bazat pe o carte care a fost scrisă de co-fondatorul Whole Foods și Seed. Da. John Love John Mackey și Raj. Da. Și așa ei chiar descompun toată ideea că nu este o propoziție sau, ci o propoziție și. Și unele dintre cele mai profitabile companii din lume sunt unele dintre cele mai filantropice și sunt cele mai intenționate. Și atunci când aud asta, ca cineva care a petrecut peste 20 de ani în C-suite, și am fost, eu, eu, știi, am fost conștient, cred, capitalist înainte de a auzi termenul pentru că doar cred că tu poate face bine făcând bine. Și dacă te gândești la ceea ce s-a întâmplat în special în această epocă covid, cu marea resemnare, pe care o numesc marea reutilizare, despre care putem vorbi Da.

(04:23): Pentru liniște, renunțare și, conform lui Gallup, niveluri istoric scăzute de implicare în rândul membrilor echipei.Și apoi îl juxtapui spunând, ei bine, de ce au părăsit oamenii forța de muncă? Și te uiți la studiul pe care Sloan School of Management din MI, a efectuat peste 34 de milioane de oameni care au părăsit forța de muncă în timpul Covid și le-a pus o întrebare simplă de ce răspunsul numărul unu, John, de peste 10 ori mai mult decât al doilea. Cel mai mare răspuns a fost că compensarea pentru mediul de lucru toxic nu a apărut până pe locul 16 pe listă. Deci, când te gândești la pragmatic într-o sală de consiliu, știi, cred că ai patru părți interesate și cred că totul ține de echilibrul părților interesate. Aveți membri ai echipei, nu angajați, aveți oaspeți sau clienți sau clienți. Aveți partenerii dvs. de afaceri, care ar putea include acționari dacă sunteți cotat la bursă, așa cum sunt mai multe companii la care am făcut parte.

(05:20): Și apoi aveți comunitățile voastre.Și dacă, dacă credeți că acest scop joacă un rol uriaș, dacă este o diagramă Venn cu patru cercuri, gândiți-vă la asta ca la o creștere intenționată chiar în mijloc, toate învârtindu-se în jurul ei. Și, acum, dezvăluind și mai mult la unii dintre directorii financiari care spun, ei bine, mă refer doar la valori. Amenda. Îți place profitul, nu-i așa? Ei bine, care este cel mai mare element rând din majoritatea PNL-urilor? De obicei este travaliu, nu? Da. Așadar, gândiți-vă la costul necesar pentru a găsi, recruta, angaja, instrui, recunoaște, recompensa și păstra un membru al echipei. Și ce se întâmplă dacă pleacă? Se creează un cerc vicios în care trebuie să dai, să repeți acest proces din nou. Ca să nu mai vorbim de pierderea angajamentului altora care ar putea fi nemulțumiți sau poate de costul înlocuirii altora și sau, știți, de costul pierderii productivității pentru că acea persoană a plecat, este nevoie de timp pentru a o completa.

(06:26): Deci, în alb și negru, noțiunea, John, de scop și profit este mult mai aliniată decât este scop sau profit sau scopuri, o eroare de rotunjire.Poate vom ajunge la asta. Este o senzație plăcută. Da. Vom arunca ceva în coșul de caritate. Nu așa se fac afacerile astăzi. Nici nu cred că acesta este modul în care vom fi capabili să-i recrutăm pe cei mai buni și mai străluciți, deoarece mulți dintre ei își pun întrebări la interviu chiar acum, voi putea să-mi îndeplinesc scopul aici? Sau care este scopul acestei companii peste profit? Ei chiar vor să știe asta, mai ales printre tinerii mileniali și Gen Z.

John Jantsch (07:07): Da.Da. Și cred că, adică, nu dezbat asta în niciun fel, formă sau formă, dar cred că o mulțime de organizații, știi, este nevoie de timp pentru a construi acea cultură. Este nevoie de timp pentru a construi procesele care vor conduce scopul profund în organizație. Și cred că oamenii devin cam miop, nu-i așa? Și gândește-te, oh, nu, avem nevoie doar de mai multe vânzări.

Mark Mears (07:25): Asta, de aceea o numesc revoluția creșterii intenționate, John.Pentru că aceasta este cu adevărat o revoluție. Are loc. Și multe companii se lasă la bord și altele vor urma pentru că acesta este noul mod de lucru. Și dacă te gândești la ideea, m-am uitat la mărci ca un expert în branding, majoritatea oamenilor spun, ei bine, există o singură marcă, este, uh, orice. Este Pepsi, e Coca-Cola, este McDonald's, e orice. Cred că nu. Apoi am auzit că sunt două mărci. Marca internă, marca externă, ei bine, cred că există patru mărci. Există brandul personal pe care fiecare dintre membrii echipei noastre, inclusiv noi înșine, îl are, indiferent dacă îl știm sau nu, se pune întrebarea cine sunt eu? Și apoi brandul intern este colectivul noi al organizației, care apoi își pune întrebarea, ce reprezintă noi?

(08:18): Și apoi a treia marcă este marca externă care merge către utilizatorul final, clientul, clientul, invitatul și comunitatea, care ar trebui să pună întrebarea, ce, ce valoare se schimbă aici?Și apoi, în cele din urmă, există brandul de angajator care cu adevărat decolează din cauza deficitului de a găsi și păstra oameni de bună calitate. Și asta pune întrebarea, eu aparțin aici? Și apartenența este atât de importantă, John. Vorbim despre dei și ar trebui să diversitate, echitate, incluziune. Dar dacă te gândești bine, diversitatea ne pune pe ușă. Incluziunea ne oferă un loc la masă, iar echitatea ne oferă o voce egală și toate acestea sunt grozave. Dar dacă nu simțim că aparținem, probabil că nu ne vom simți suficient de vulnerabili pentru a da tot ce putem, pentru că suntem fericiți să fim în camera în care sa întâmplat.

(09:10): Nu?Citatul Hamilton. Și cred că asta este cu adevărat importanța astăzi de a face fiecare membru al echipei să se simtă ca un membru valoros al echipei. Am venit cu un acronim numit Love Listen. Mm-hmm , observați valoarea și împuterniciți. Și dacă te gândești la acele patru componente foarte puternice pentru a construi o relație de durată și iubitoare, ei bine, atunci nu vei renunța liniștit, atunci nu vei primi demisia și nu vei trece în altă parte. Uh, vei obține oameni care își construiesc mentalitatea de echipă. Și, știi, sunt binecuvântat să locuiesc aici în Kansas City și îi avem pe Kansas City Chiefs și tocmai am câștigat Super Bowl. Dar după acel joc, ai văzut oameni făcând piese de teatru care nu făceau piese de teatru tot anul, dar și-au jucat rolul în momentul lor. Și asta a permis întregii echipe să persevereze și, în cele din urmă, să câștige jocul, cel mai măreț pe cea mai mare scenă a jocului.

(10:13): Așadar, făcându-i pe oameni să se simtă ca un membru valoros al echipei și împuternicindu-i să fie cei mai buni, indiferent care ar fi superputerea lor, să le permită, uh, să maximizeze acest lucru în beneficiul echipei. .Nu i-ai spune lui Patrick Mahomes, Hei, ești un fundaș destul de bun, pat, dar știi, nu poți aborda pentru prostii, așa că te vom pune pe linia defensivă pentru a te scoate din pat. . Ar fi o risipă, nu? Dar am fost în companii în care au făcut asta și mi-au spus, ei bine, ești foarte bun la asta, dar ne-am dus, am ocolit cu tine. Și ei, ei, ei, m-au băgat pe mine sau pe alți oameni în astea, știi, uh, aceste domenii în care nu aveau niciun interes, nicio aptitudine. Și în cele din urmă au spus, uite, eu sunt doar, eu. Voi pleca și voi merge undeva unde adevăratele mele talente sunt, știți, lăsate să strălucească, și chiar aș putea avea ajutor să le fac să fie și mai bune.

John Jantsch (11:00): Și acum să auzim un cuvânt de la sponsorul nostru.Știi, companiile sunt sub presiune chiar acum. Câtă presiune pentru a obține mai mulți clienți potențiali, pentru a încheia oferte mai rapid, pentru a obține informații mai bune pentru a crea cea mai bună experiență pentru clienți. Un CRM poate ajuta, dar nu orice CRM. Unul care este ușor de configurat, intuitiv de utilizat și personalizabil în funcție de modul în care faceți afaceri. Și aici intervine HubSpot. HubSpot CRM este ușor de utilizat pentru toată lumea în prima zi și ajută echipele să fie mai productive. Trageți și plasați drumul către e-mailuri și pagini de destinație care captează atenția. Configurați automatizarea de marketing pentru a oferi fiecărui contact un tratament cu mănuși albe. În plus, instrumentele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Asistentul de conținut, înseamnă mai puțin timp petrecut cu sarcini manuale obositoare și mai mult timp pentru ceea ce contează. Clienții tăi. HubSpot CRM are toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a uimi clienții potențiali, pentru a bloca oferte și pentru a îmbunătăți timpul de răspuns al serviciului pentru clienți. Începeți astăzi gratuit @hubspot.com.

(12:05): Hei, proprietarii de agenții de marketing, știți, vă pot învăța cheile pentru a vă dubla afacerea în doar 90 de zile sau pentru a vă returna banii.Suna interesant. Tot ce trebuie să faci este să licențiezi procesul nostru în trei etape, care îți va permite să-ți faci concurenții irelevanți, să percepi o primă pentru serviciile tale și să crești, poate, fără a adăuga cheltuieli generale. Și aici este partea cea mai bună. Puteți licenția întregul sistem pentru agenția dvs., pur și simplu participând la un viitor aspect intensiv de certificare a agenției, de ce să creați roata? Folosiți un set de instrumente care ne-a luat peste 20 de ani să creăm. Și le poți avea astăzi. Verificați-l la dtm.world/certification. Asta e dtm.world/certification.

(12:51): Ei bine, ca fan al șefilor, eu, aș spune că se pare că Andy Reid este de fapt foarte bun la asta, ceea ce tocmai ai menționat, știi, să-i convingă pe toți să-și facă un pas și să-și joace rolul.Mm-hmm. . Da. Un alt punct de concept al acestei cărți este diferența dintre lider și constructor de moștenire, așa cum o numiți. Um, mă întreb dacă ai putea petrece ceva timp pentru a despacheta conceptul.

Mark Mears (13:11): Absolut.Știi, John, toată lumea pare să vrea să învețe cum să fie un lider mai bun. Grozav. Adică, este o industrie de mai multe miliarde de dolari din Da, da. Este, știi, ceea ce facem noi aici, la podcast la conferințe, la seminarii, la webinarii, la buletine informative electronice. Și dacă căutați pe google cuvântul lider sau leadership, veți obține 1,7 miliarde cu hit-uri ab. Deci știm că oamenii vor să învețe cum să fie un lider mai bun și asta este grozav, dar nu prea mulți oameni își pun o întrebare, cum pot crea o moștenire și, de fapt, o moștenire vie? Nu vreau să aștept până voi muri și să-mi las ceva. Nu acea definiție a moștenirii, dar da, în fiecare zi, cum pot să creez o moștenire vie care, în cele din urmă, creează un efect de undă în care te pot sprijini în călătoria ta de creștere, iar apoi vei dori să faci la fel.

(14:08): Așa că se întoarce la marca mea personală și am scris o declarație de scop și spune, nu vreau doar să câștig bani și să mă retrag.Vreau să fac diferența și să inspir. Și asta înseamnă să faci o diferență în viața altora și să-i inspiri să facă la fel. Așadar, creează această reciprocitate ciclului virtuos, sau ceea ce eu numesc plata inversă, care îi ajută pe alții să-i ridice și îi inspiră să facă la fel. Și acum creezi o moștenire vie și sugerezi că leadershipul este important, desigur, dar să faci o diferență în viața oamenilor și să-i aspiri să facă același lucru este de unde vine acest termen.

John Jantsch (14:51): Deci, dacă cineva își spune, citește cartea, ascultă acest podcast și își spune că acest lucru are foarte mult sens.Trebuie să facem asta la organizația noastră. Și totuși, știți, mediul și cultura sunt ceea ce este astăzi, . Și, așadar, a intra înseamnă a spune că este o nouă zi, uneori este greu. Deci, care sunt câțiva dintre pașii mici, uh, care vă pot arăta că doriți să mutați această direcție? Sau care sunt primele locuri în care compania ar putea începe să încerce să facă o schimbare, uh, în cultură?

Mark Mears (15:18): Da, și știi, John, și de-a lungul carierei mele, am avut norocul de a fi în unele companii care și-au îndeplinit scopul.

John Jantsch (15:28): Da.

Mark Mears (15:29): Și acum mulți oameni ar numi-o o cultură, dar ceea ce sunt, ceea ce îmi place să fac este să privesc cuvintele profund.Și cred că o comunitate este mai bună decât cultura. O cultură poate fi doar ceva din care faci parte. O comunitate este ceva din care poți face parte. Și acolo unde există acel sentiment de apartenență și acel sentiment de muncă în echipă, știi, o asemăn cu o echipă de canotaj în care toate globurile sunt în apă, vâslind împreună. Se numește leagăn, mi s-a spus. Și de fapt ridică barca și, știi, o propulsează rapid prin apă. Fabrica de prăjituri cu brânză, când eram directorul de marketing, exista o astfel de companie, dar începe de la vârf și trebuie cumpărat CEO-ul, pentru că altfel se poate transforma într-o inițiativă a lunii. Sau dacă vine de la hr, este ca, ei bine, s-ar putea să fie bătut pe cap și să spună acel cub, dar trebuie să vină de la lider.

(16:25): Și liderul trebuie să înțeleagă că această idee de a fi intenționat va permite tuturor acționarilor că valul în creștere care ridică toate bărcile, va ajuta la atragerea, păstrarea și implicarea membrilor echipei, nu?Deci vor, vor fi mai productivi. Va, uh, să ajungă la clienții sau clienții sau oaspeții dvs., în funcție de industria dvs., și vor observa valoarea pe care o schimbă și vor vedea că este mai profitabilă. Știm că, um, companiile care sunt mai intenționate, sunt oameni acum care merg, știți, la acele companii și cheltuiesc mai mult pentru că ei cred ceea ce cred eu, nu? Și apoi acționarii tăi și partenerii tăi de afaceri, oricine din acel ecosistem de afaceri va fi ridicat pentru că vei fi mai profitabil. Și apoi comunitățile în care slujești, și ar putea fi comunitatea ta imediată, ar putea fi la nivel regional, ar putea fi la nivel național sau ar putea fi la nivel global, vor beneficia de traiul tău intenționat și de modul în care iei profiturile pe care le obții și distribuie-le. Sau poate că sunt practicile tale de afaceri, poate că sunt mai durabile și într-un fel ajuți lumea să fie mai bună pentru că ești în ea. Acum, dacă aș fi CEO și am fost și cineva mi-ar spune asta, aș spune că vreau să ascult. Da. Adică, permiteți-mi să citesc această carte pentru că este un manual despre cum să dezvolți o companie de la a fi doar o companie care face widget-uri și câștigă profit la o companie care creează literalmente această comunitate din care mulți oameni, toți cei patru părți interesate beneficiu.

John Jantsch (18:14): Da.Am avut, au existat câteva cărți recente pe această temă și am avut invitați la această emisiune care au vorbit despre comunitate din punct de vedere al marketingului este, de fapt, un fel de ultima frontieră în care, știi, că toată lumea digitală. chestii și toate tacticile pe care le știi în care joacă oamenii, știi, cea mai puternică este construirea unei comunități puternice.

Mark Mears (18:34): Da.Și cred că, știi, în timpul Covid, noi, toți, cred că am avut puțin timp liber pentru a reflecta cu adevărat profund nu numai la ceea ce pariezi pe cine contează cel mai mult în viața noastră. Și cred că în timp ce eram sechestrați în case și făceam întâlniri prin Zoom sau alte platforme digitale, cred că toți am realizat cât de mult avem nevoie de comunitate. Și când te gândești la această idee despre, știi, cine contează cel mai mult, mă întorc la modelul Simon Sinek și încep cu de ce. Dar eu cred în loc de doar de ce, cum și ce îi lipsește, ceva foarte important. Cine, cine slujești când te gândești la asta, patru cerc apoi diagramă pentru că toate sunt împletite ca cele patru anotimpuri ale noastre, nu? Ar putea fi spiritual, relațional, personal și profesional. Suntem oameni întregi. Și de aceea pun acest accent pe marca personală care tocmai acum începe să câștige mai multă acțiune în loc să fii angajat și ar trebui să te bucuri că te-ai angajat și iată cecul tău de plată și ar trebui să te bucuri că primești un cec de plată. , adică vreau să te tratez ca pe o persoană întreagă și vreau să te tratez ca pe un membru al echipei pentru că nu vreau să-ți dai demisia sau să renunți în liniște sau, sau toate acele lucruri negative.

(19:54): Îmi doresc foarte mult ca această întreprindere să reușească.Și acum, pe baza acestei noțiuni despre cine slujiți, care servește ca fundație pentru apoi modul în care vă conectați la acel noi colectiv al mărcii interne, care apoi duce la modul în care oferiți valoare mărcii externe și apoi la modul în care recrutați, uh, implicați și păstrați membrii echipei prin intermediul mărcii dvs. de angajator. Deci, totul este împletit și se învârte în jurul creșterii intenționate.

John Jantsch (20:23): Așa că am observat pe site-ul dvs., la fel ca toți consultanții buni, aveți o evaluare în care cineva poate de fapt da,

Mark Mears (20:30): Poate

John Jantsch (20:30): Obțineți o linie de bază despre unde se află și despre unele dintre acele lucruri pe care doriți să le invitați pe oameni acolo unde ar putea găsi asta, aflați mai multe despre dvs. și conectați-vă și, evident, eu știu cărțile disponibil aproape oriunde în

Mark Mears (20:40): Cărți.Da da.Multumesc John.Puteți accesa site-ul meu, care este markamears.com.Și chiar acolo veți vedea un link pe care îl puteți crea sau pe care îl puteți face propriul dumneavoastră sau să vă faceți propria autoevaluare.Durează aproximativ cinci, șase minute și trece prin cele patru tipuri de segmente ale cărții.Și este ca și cum ai oferi un punct de referință despre locul în care te afli acum, în legătură cu modul în care te simți cu privire la scop și, de asemenea, cât de aliniată este organizația ta.Și pentru a vedea dacă există lacune, ce trebuie să se întâmple pentru a le îndeplini.Și dacă sunteți o companie, am realizat, de asemenea, o evaluare a mărcii în care pot lua în considerare ceea ce faceți în prezent și văd cât de aliniat este cu ceea ce spun membrii echipei dvs. și apoi vin și vă ajut să eliminați acele lacune. .Deci evaluarea este într-adevăr un instrument excelent pentru a începe dialogul.Odată ce l-ați finalizat, puteți descărca o copie a raportului dvs. personalizat și, astfel, puteți cumpăra cartea, Revoluția creșterii intenționate: 4 moduri de a crește de la lider la generator de moștenire.Este disponibil pe Amazon în coperți cartonate și ebook, precum și în Barnes and Noble și, probabil, în alte locuri în care sunt vândute cărți. Și apoi, dacă ți-ar plăcea să te conectezi cu mine, ai putea face asta pe LinkedIn. Mi-ar plăcea să te cunosc și să vorbesc mai departe și să construiesc o relație cu tine.

John Jantsch (22:04): Minunat.Ei bine, Mark, mulțumesc foarte mult că ai acordat un moment să treci la podcast-ul de marketing cu bandă adezivă și sper să ne întâlnim cu tine, uh, într-una din aceste zile. Data viitoare când sunt în Kansas City sau pe drum undeva.

Mark Mears (22:14): Excelent.Deci este adevărat că o să-mi trimiți un rol de bandă adezivă ca uh, un fel de a

John Jantsch (22:19): Nu, am terminat proaspăt bandă adezivă.E amuzant totuși. Mulțumesc. De-a lungul anilor, oamenii mi-au trimis cu siguranță o mulțime de amintiri diferite cu bandă adezivă. Deci, din nou, mulțumesc mult Mark și apreciez că ai trecut pe aici.

Mark Mears (22:30): Plăcerea mea.

John Jantsch (22:31): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca.Știi cum vorbesc despre strategie de marketing, strategie înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli în asta, ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește Evaluarea Strategiei de Marketing. Îl puteți găsi @marketingassessment.co, not.com. co. Consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketing assessment.co. Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.