Achizițiile de pe Google, alias Google Buy Button Explained

Aici, vă vom prezenta cele mai importante elemente ale Achizițiilor pe Google și cum să începeți cu acestea.

Google a marcat instrumentul drept Achiziții pe Google, dar mulți oameni îl numesc butonul Google Buy. Butonul de cumpărare apare atunci când oamenii fac căutări legate de produse pe telefoane sau tablete Android. Iată cum se desfășoară procesul:

1. Anunțurile cu afișare de produse pentru Cumpărături Google apar în acele căutări și, dacă unul dintre agenții de publicitate utilizează Achiziții pe Google, anunțul său va avea un buton „Cumpărați pe Google”.

2. Când utilizatorul dă clic pe butonul Cumpără pe Google, acesta merge la o pagină de destinație pe Google, adică nu pe site-ul web al comerciantului.

3. Utilizatorul poate adăuga produsul într-un coș de cumpărături.

4. Apoi finalizează achiziția folosind Google Wallet, totul fără a părăsi vreodată Google.

5. Retailerul îndeplinește apoi comanda și este responsabil pentru toate comunicările și interacțiunile cu clientul în legătură cu acea comandă.

Un pilot pentru Achiziții pe Google, care implică mărci precum Under Armour și UGG, a fost lansat în iulie 2015. La momentul lansării, Google a declarat că a analizat datele de conversie și a constatat că ratele de conversie pentru anunțurile cu afișare de produse erau cu 50% mai mici pe dispozitive mobile decât pe desktop. .

Cu butonul Google Buy, Google și-a propus să crească ratele de conversie pe dispozitive mobile. Google spune că butonul de cumpărare simplifică procesul de cumpărare online, deoarece cumpărătorul are deja un cont la Google și o metodă de plată.

Acest lucru este mai ușor decât accesarea site-ului web al unui comerciant și, eventual, crearea unui cont nou și/sau introducerea informațiilor de livrare și plată.

Condițiile pe care trebuie să le îndepliniți pentru a utiliza achizițiile

În mai 2017, Google a deschis o versiune beta pentru Achiziții pe Google. Nu a existat niciun anunț care să însoțească lansarea beta. În schimb, comercianții au găsit opțiunea în Google Merchant Center.

Cu toate acestea, versiunea beta este limitată la comercianții cu amănuntul selectați – adică este disponibilă numai pentru comercianții cu amănuntul din SUA și trebuie să faceți o aplicație pentru a obține acces. Numai dacă Google aprobă aplicația dvs., veți putea utiliza Achiziții pe Google.

În plus, puteți utiliza butonul Google Buy numai pentru categorii limitate de produse.

Ca și în cazul majorității programelor beta, Google va folosi timpul din beta pentru a corecta orice alte erori minore sau probleme cu instrumentul. Se așteaptă apoi să extindă disponibilitatea Achizițiilor pe Google la un grup mai larg de retaileri, inclusiv retaileri din afara SUA.

Cum să începeți cu achizițiile?

Singura opțiune pe care o aveți acum pentru a obține acces la Achiziții pe Google este să faceți o aplicație. Google vă va examina aplicația pentru a decide dacă puteți utiliza butonul Google Buy în perioada beta.

Puteți face cererea prin contul dvs. Google Merchant Center. Pentru a afla detalii despre cum să aplicați pentru Achiziții pe Google, accesați secțiunea Programe Merchant Center din Google Merchant Center.

Alternativ, puteți completa un formular online.

Care sunt implicațiile pentru comercianții cu amănuntul

În acest moment, implicația pentru retaileri este minimă, deoarece Google restricționează accesul la versiunea beta. Cu toate acestea, odată ce Achizițiile pe Google devin mai disponibile pe scară largă, efectul asupra comercianților cu amănuntul va fi mai semnificativ.

În primul rând, odată ce vă calificați pentru a utiliza butonul de cumpărare, puteți alege să adăugați un buton de îndemn la anunțul dvs. cu afișare de produse pentru Cumpărături Google. Acest lucru ar trebui să aibă ca rezultat mai multe vânzări .

Dezavantajul este că aceste vânzări nu vor aduce trafic pe site-ul dvs. web . De ce este acest lucru important? Deținerea unui instrument care poate crește conversiile pe dispozitive mobile este benefică, în special având în vedere utilizarea pe scară largă a dispozitivelor mobile, dar nu obținerea de trafic pe site-ul tău web prezintă provocări.

De exemplu, dacă un utilizator vă vizitează site-ul web prin intermediul unui anunț cu afișare de produse pentru Cumpărături Google, dar apoi nu face o achiziție , puteți utiliza o campanie de redirecționare pentru a face publicitate utilizatorului respectiv, pe măsură ce acesta va folosi internetul în viitor. Același lucru este valabil și în cazul în care clientul potențial pune un produs în coșul de cumpărături, dar nu finalizează tranzacția.

Momentan, nu puteți face acest lucru cu Achiziții pe Google. Google ar putea schimba acest lucru în viitor, deoarece a schimbat alte lucruri cu butonul Google Buy. De exemplu, în pilotul inițial, nu a fost posibil să trimiteți mesaje de marketing clienților care cumpără de la dvs. folosind Achiziții pe Google. Acum, totuși, clienții sunt înscriși automat pentru a primi mesaje de marketing și promoționale de la tine.

Chiar dacă Google a făcut această schimbare, controlul asupra a ceea ce puteți face și ce nu puteți face cu clientul rămâne în sarcina motorului de căutare, o situație care va fi întotdeauna mai restrictivă decât atunci când obțineți un client prin propriul site web.

Avantaje și dezavantaje ale achizițiilor

Achizițiile de pe Google ar trebui să crească conversiile mobile, ceea ce va avea ca rezultat mai mulți clienți pentru afacerea dvs.

Principalul dezavantaj este că nu aveți prea mult control asupra clientului pentru, de exemplu, să redirecționați sau să îi trimiteți mesaje de marketing în viitor. Acest lucru se datorează faptului că Google procesează vânzarea creând o situație care, în realitate, nu este diferită de vânzarea prin Amazon sau eBay.

Cu alte cuvinte, consumatorii ar putea începe să vorbească despre cumpărarea de produse pe Google în același mod în care vorbesc despre cumpărarea de produse pe Amazon sau eBay. Asta în ciuda faptului că Amazon, eBay și, acum, Google sunt facilitatori ai vânzărilor, nu vânzătorii direcți. Acest lucru poate avea un impact asupra vizibilității mărcii dvs.  

Nu deține controlul asupra clientului sau tranzacției este, de asemenea, important, deoarece va fi mai dificil să obțineți vânzări suplimentare sau să vindeți în plus clientul . Acestea sunt lucruri pe care le puteți face dacă clientul face achiziția de pe site-ul dvs.

Un alt dezavantaj este că doar un procent din potențialii clienți vor vedea butonul Google Cumpără în anunțurile cu afișare de produse. Acest lucru se datorează faptului că utilizatorul trebuie să aibă un dispozitiv Android și Google Wallet.

Pam Aungst, consideră că, din cauza faptului că butonul este nou, clienții ar putea fi reticenți să cumpere de pe pagini de destinație necunoscute și să aibă informațiile cardului de credit stocate în Contul lor Google.

  Concluzii

Este posibil ca achizițiile de pe Google să schimbe în continuare jocul.

Potrivit lui John Lincoln, co-fondator și CEO la Ignite Visibility, Google Buy Button este o soluție directă la Amazon și,

De asemenea, va contribui la cota de piață a Amazon, pentru că oamenilor le place comoditatea de a face cumpărături unice. Dacă pot găsi ceea ce au nevoie pe Google, îl evaluează și îl cumpără fără să treacă de la un site la altul, vor face asta.

Deși toate dezavantajele de mai sus sunt semnificative, trebuie să le priviți în contextul obținerii mai multor vânzări, adică este posibil să nu aveți control complet asupra datelor unui client pe care îl obțineți prin Achiziții pe Google, dar fără butonul Google Buy, este posibil să nu aveți câștiga deloc clientul.

Din acest motiv, Achizițiile pe Google prezintă oportunități interesante pentru comercianți cu amănuntul și este ceva pe care ar trebui să-l testați - atunci când puteți obține acces la el, desigur.