Cum vă pot ajuta înregistrările publice afacerea să atragă clienții?

Este uimitor cât de des înregistrările publice sunt total ignorate de companii, care le-ar putea folosi pentru a consolida campaniile de marketing și a-și implica mai bine clienții. Trăim într-o epocă în care se colectează un nivel uriaș de detalii publice și toate pot fi folosite pentru a înțelege mai bine clienții și comportamentul lor.

Importanța angajării clienților vechi și noi

Clienții se așteaptă la mai mult decât mesaje de e-mail generale și campanii de publicitate generice. În epoca modernă, este important să fii puțin mai creativ în ceea ce privește modul în care îți implici clienții.

Acest lucru ar putea însemna atragerea potențialilor clienți, care s-au înscris pe lista dvs. de corespondență pentru că sunt potențial interesați de produsele dvs., dar și de clienții existenți. Acest lucru este util mai ales dacă operezi într-o industrie în care afacerile repetate sunt cheia succesului companiei tale.

S-ar putea să nu credeți că accesul la datele publice ar putea ajuta în acest sens, dar există multe pe care le puteți folosi pentru a stabili comportamentele și tendințele clienților și pentru a interacționa cu ei într-un mod mai inteligent.

Implicarea clienților poate însemna lucruri diferite pentru diferite companii. S-ar putea să găzduiești evenimente, fie virtuale, fie în persoană. Înregistrările publice vă pot ajuta să aflați locația clienților dvs. sau alți factori care pot juca un rol în implicarea lor.

Implicarea ar putea fi doar crearea de conținut și oferte care atrag un anumit grup demografic. Puteți utiliza înregistrările publice pentru a implica oameni care locuiesc într-un anumit stat sau pentru a personaliza o campanie de marketing în funcție de profesia sau calificările cuiva.

Recomandat pentru dvs.: Cum să reutilizați conținutul pentru a obține mai multă implicare?

Înregistrările publice ca un nou instrument pentru implicarea clienților

Cum pot fi înregistrările publice cel mai bun instrument pentru a găsi noi clienți sau pentru a face publicitate într-un mod mai eficient?

Înregistrările publice se pot referi la orice informație care se află în domeniul public. Acesta poate fi de la un birou guvernamental. Anumite surse online colectează și adună informații care se află în domeniul public, de la profiluri de pe rețelele de socializare la cazierele judiciare și la dosarele de căsătorie și divorț.

Toate acestea formează un instrument incredibil de puternic pentru a viza clienții și pentru a adopta o abordare mai inteligentă în toate relațiile cu clienții. Echipele bune de marketing digital devin foarte bune în găsirea acestor date și utilizarea lor ca parte a marketingului lor.

Nu este nimic controversat sau necinstit în asta. Informațiile sunt disponibile pentru toți să le vadă, iar majoritatea clienților ar prefera să fie implicați sau să le facă reclamă într-un mod care îi interesează de fapt. Probabil că nu ați face publicitate unui eveniment în Dallas clienților care locuiesc în Washington. Înregistrările publice vă pot ajuta să segmentați și să clasificați clienții noi și cei existenți.

Înregistrările publice pot proveni din lucruri despre care instanțele trebuie să fie alertate. De exemplu, actele de căsătorie vor fi făcute publice. Dacă sunteți o companie care se concentrează pe tinerii căsătoriți, puteți găsi înregistrări recente de căsătorie pentru a vă ajuta să găsiți potențiale clienți potențiali.

Analizați-vă cei mai buni clienți cu un instrument de căutare în înregistrări publice

Cele mai inteligente companii de acolo caută mereu modalități prin care să-și înțeleagă mai bine clienții. Acest tip de profilare vă poate ajuta să identificați tendințele pe care altfel le-ați fi ratat.

Cum pot ajuta căutările în înregistrări publice în acest sens? În cele din urmă, vă pot ajuta să vă înțelegeți mai bine cei mai buni clienți. Acest lucru vă poate ajuta să știți cum să vă concentrați eforturile de marketing în viitor.

În marketing și cercetarea clienților, unele tendințe ar putea să nu pară evidente inițial, dar s-ar putea să descoperi că clienții au mai multe în comun decât credeai.

De exemplu, este posibil să descoperiți că produsul dvs. este deosebit de popular în anumite locații. Pentru un produs digital sau național, acest lucru ar putea părea să nu aibă niciun sens. Dar, s-ar putea ca produsul dvs. să aibă performanțe mai bune datorită populației unui oraș, oraș sau stat. S-ar putea să descoperiți că produsul dvs. este popular în San Francisco. Ce îți spune asta? Ei bine, poate că este un produs pe care mulți utilizatori timpurii îl adoptă.

Acesta este doar un exemplu. S-ar putea să începi să observi o mulțime de alte modele. Acestea ar putea fi o coincidență sau ar putea fi cel mai util lucru pentru strategia dvs. de marketing din câțiva ani.

Înregistrările publice includ profesii, așa că este posibil să descoperiți că produsul sau serviciul dvs. este deosebit de popular în rândul avocaților sau profesorilor sau al persoanelor cu o anumită calificare sau interes.

Luând în comun punctele comune pe care cei mai buni clienți le împărtășesc, ați putea obține o perspectivă mai bună asupra tipului de profil de client pe care ar trebui să-l urmăriți.

Segmentarea bazei dvs. de clienți

Să presupunem că aveți o listă de 1000 de clienți existenți. Trimiți un mailshot în speranța unui client repetat sau le trimiteți o ofertă. Dar, probabil că nu vei primi o asimilare strălucitoare.

Cel puțin, asimilarea dvs. ar putea fi mult mai mare cu un marketing mai personalizat. Cu cât puteți colecta mai multe informații de la acești clienți, cu atât este mai probabil ca aceștia să se implice.

Acest articol Forbes despre personalizare are câteva statistici incredibile. Arată că majoritatea clienților au ajuns să se aștepte la o anumită formă de personalizare. S-ar putea chiar să fie frustrați dacă acest lucru nu le este oferit.

Puteți folosi înregistrările publice pentru a stabili profesiile multor clienți existenți. Folosiți-l pentru a personaliza conținutul pe care le trimiteți. De exemplu, puteți trimite o ofertă sau un articol tuturor profesorilor de pe lista dvs., permițându-le să sărbătorească când școala este scoasă de vară. Există multe moduri în care puteți face acest lucru dacă construiți o bază de date care să arate informațiile personale ale clienților.

Locația este o altă metodă excelentă de personalizare și implicare a clienților. Vă puteți concentra asupra lucrurilor care se întâmplă într-o anumită stare, dar numai dacă știți în ce stare se află cineva. Și acest lucru poate fi găsit din înregistrările publice despre adrese.

Statisticile sunt acolo pentru ca toată lumea să le vadă. Cercetarea Evergage explică că 98% dintre specialiști în marketing spun că personalizarea progresează relațiile cu clienții. Este perfect logic să încerci să creezi o experiență personalizată.

S-ar putea să vă placă: 5 factori cheie care afectează implicarea videoclipurilor de comerț electronic.

Găsirea clienților potențiali prin înregistrările publice

Dacă locuiți într-un loc în care aveți voie să vizați clienții apropiindu-se de ei, folosind e-mailuri reci sau alte forme de publicitate, atunci evidențele publice vă pot ajuta să găsiți persoane care ar putea fi interesate de serviciul dvs.

Există atât de multe exemple de moduri în care ai putea face asta. De exemplu, dacă vizați proprietarii de afaceri printr-o campanie de marketing B2B, puteți utiliza înregistrările publice pentru a găsi directorii de afaceri care se află într-o anumită industrie. Aceste înregistrări vă pot ajuta să vă asigurați că vizați numai persoanele potrivite. Chiar dacă totuși cheltuiți bani făcând publicitate acestor oameni, o abordare mai direcționată va însemna de obicei o valoare mai bună.

A afla cum își cheltuiește cineva banii și cum își trăiește viața sunt instrumente excelente pentru agenții de marketing. Înregistrările publice pot fi utilizate pentru multe dintre următoarele:

• Calculați aproximativ câți potențiali clienți câștigă în funcție de profesia lor.
• Aflarea scorului lor mediu de credit.
• Aflați dacă sunt proprietari de case și ce vehicule dețin și (de la mașini la bărci).
• Unde au sediul in tara?
• Ce fel de produse folosesc, cheltuiesc pe produse concurente sau similare?
• Ei conduc o afacere?
• Au studii universitare? La ce subiect este asta?

Petrecerea timpului pentru a crea baze de date bazate pe înregistrările publice și pe comportamentul clienților poate părea o sarcină cu adevărat descurajantă. Din fericire, există o cantitate incredibilă de informații disponibile în domeniul public, care provin din înregistrările guvernamentale sau doar din rețelele sociale sau informațiile pe care indivizii le pun la dispoziție online.

Găsirea înregistrărilor publice

Deși înregistrările publice sunt disponibile într-o varietate de forme diferite și în locuri diferite, este mult efort să le parcurgem pe toate. Din fericire, instrumentele de căutare a înregistrărilor publice sunt o modalitate ușoară și convenabilă de a căuta printre clienți și de a găsi majoritatea informațiilor disponibile despre stilul lor de viață.

Căutările online vă pot aduce detalii despre studiile lor universitare la orice afaceri în care sunt implicați și chiar unele dintre obiceiurile lor de consum. Diferiți oameni merg la diferite niveluri de efort pentru a evita ca detaliile lor să fie disponibile. Dar, în majoritatea cazurilor, oamenilor nu le deranjează că unele informații sunt disponibile publicului.

Cele mai multe state, și chiar și județele din interior, au înregistrări publice pe care le puteți căuta online. Pentru multe lucruri, cum ar fi înregistrările judecătorești, este o obligație legală ca înregistrările să fie păstrate.

În câteva scenarii, companiile ar putea să efectueze căutări specifice pentru a găsi informații pentru dvs.; unele companii sunt specializate în cercetarea datelor oferite în înregistrările publice, dar probabil că acest lucru nu este necesar. Probabil că aceasta nu este cea mai bună modalitate de a vă profila clienții.

Înfrățirea înregistrărilor publice cu propriile informații

Este o idee bună să colectați cât mai multe date despre clienții dvs. pe baza interacțiunilor acestora cu afacerea dvs. Puteți chiar să le cereți să furnizeze informații prin intermediul unui profil sau prin sondaje și chestionare. Aceste informații pot fi, de asemenea, foarte puternice pentru a crea o campanie de marketing personalizată sau pentru a atrage clienții în funcție de ceea ce sunt de fapt interesați.

S-ar putea să vă placă și: 6 tactici utile care vă vor îmbunătăți instantaneu implicarea pe Instagram.

Concluzie

Există o mulțime de instrumente diferite pe care companiile le pot implementa în epoca modernă a tehnologiei; înregistrările publice vă pot ajuta să vă supraîncărcați implicarea clienților. Dacă sunteți capabil să extrageți formele potrivite de informații, atunci nu există un sfârșit în modurile în care puteți analiza comportamentele și stilurile de viață ale clienților.

Beneficiile utilizării acestor înregistrări publice pot include o experiență mai bună pentru clienți, publicitate mai direcționată și e-mailuri mai puțin enervante, irelevante sau campanii de social media de care chiar nu le pasă. Este vital să vă faceți timp pentru a vă cunoaște baza de clienți. De asemenea, puteți observa o serie de modele diferite. Acestea vă pot ajuta să identificați și să vizați mai mulți clienți și să continuați să vă dezvoltați afacerea.

Cu toții avem acces la date publice, dar multe afaceri încep să se trezească la potențialul acesteia.

 Acest articol este scris de Ben Hartwig. Ben este un director de operațiuni web la InfoTracer, care are o vedere largă din întregul sistem. El ghidează prin împărtășirea celor mai bune practici și o face în modul corect! Urmărește-l: Twitter | LinkedIn | Facebook.