Campaniile de strângere de fonduri peer-to-peer sunt din ce în ce mai eficiente atunci când vine vorba de mărirea donațiilor pentru organizații nonprofit. Am vorbit cu Otis Fulton, vicepreședintele strategiei psihologice la Turnkey , pentru a dezvălui și mai mult psihologia strângerii de fonduri peer-to-peer. Obțineți sfaturile noastre de mai jos pentru a-și valorifica puterea și a transforma următoarea campanie de strângere de fonduri peer-to-peer într-un succes.
Conform raportului nostru recent lansat, The Citiți întregul raport
Eficacitatea acestui tip de strângere de fonduri se rezumă la psihologia care stă la baza metodei peer-to-peer. Oamenii ar putea fi înclinați să dea unei cauze demne, dar deseori sunt mai imediat dispuși și probabil să-și susțină prietenii sau familia. Înțelegerea acestor motivații interne vă poate ajuta să creșteți donațiile și să vă dezvoltați organizația.
Despre la cheie
La începutul acestui an, Classy a găzduit un webinar despre Psihologia dăruirii: Copywriting care obligă oamenii să dăruiască cu Fulton, având în vedere expertiza și munca sa la Turnkey . La cheie ajută organizațiile bazate pe misiuni să dobândească și să întrețină relații constitutive care au ca rezultat venituri sustenabile.
Dacă doriți să auziți mai multe sfaturi de la Otis Fulton cu privire la strângerea de fonduri peer-to-peer, alăturați-vă nouă la viitoarea conferință de colaborare din iunie 2022, unde Fulton va conduce o sesiune despre cum să vă transformați comunitatea de donatori într-o mișcare.
Participați la conferința noastră care nu poate fi ratată
7 pași pentru a valorifica psihologia dăruirii de la egal la egal la egal
1. Concentrați-vă pe identitate
Identitatea și modul în care oamenii se gândesc la ei înșiși este unul dintre principalii lor factori de comportament. Majoritatea oamenilor au 6 până la 10 aspecte ale identității lor care sunt active la un moment dat.
Cu alte cuvinte, organizația dvs. are 6 până la 10 modalități potențiale de a declanșa o legătură semnificativă cu donatorii. Aceste puncte de identitate pot fi totul, de la locurile de muncă, statutul de familie, locații, interese și multe altele.
Gândiți-vă la modul în care puteți conecta actul de susținere a cauzei dvs. cu diferite elemente ale identității lor sau cu modul în care ei se văd pe ei înșiși, fie că le subliniați generozitatea în limba dvs. sau le spuneți calitatea de membru ca donator recurent. Apoi, având în vedere că probabil că vor cere donații de la prieteni și conexiuni care împărtășesc identități similare, dotați-i cu instrumentele necesare pentru a face acest lucru.
2. Înțelegeți motivațiile donatorilor
Donațiile inițiale se bazează de obicei pe emoție – aproape ca o cumpărare impulsionată. Cu toate acestea, aceste prime emoții nu vor susține dăruirea pe termen lung. Donatorii vor continua probabil să ia măsuri numai atunci când vă conectați cu motivațiile lor individuale.
[Dăruirea susținută] se bazează pe identitatea susținătorului și pe obiectivele acestuia. Înțelegerea acestui lucru schimbă dramatic modul în care îi motivezi să ia măsuri.
Cele mai frecvente două motivații pentru dăruire sunt sentimentul de conexiune cu organizația ta și posibilitatea de a vedea impactul donațiilor cuiva. Asigurați-vă că mesajele dvs. transmit și îndeplinesc acești factori atunci când solicitați donații și ca persoanele fizice să creeze pagini personale de strângere de fonduri.
Oamenii care se consideră morali au, de asemenea, mai multe șanse să dea. Folosiți următoarele cuvinte în mesaje pentru a reaminti oamenilor aceste atribute pozitive și pentru a-i încuraja să doneze:
- Drăguț
- Îngrijirea
- Milos
- Util
- Prietenos
- Corect
- Muncitor
- Generos
- Sincer
3. Utilizați limbajul centrat pe tine
Pentru a vă promova campania peer-to-peer, trebuie să creați atractii organizației dvs. și să vă echipați strângerile de fonduri pentru a-și promova propriile eforturi. Acesta din urmă necesită să împuterniciți atât strângerii de fonduri, cât și contactele lor care ar putea oferi.
Nu face greșeala de a vorbi doar despre organizația ta nonprofit. Nimănui nu îi place să aibă o conversație cu cineva care vorbește doar despre ei înșiși, așa că „Cuvântul „tu” este cel mai important cuvânt într-un apel nonprofit. Cele mai de succes campanii nonprofit se concentrează pe tine, susținătorul, nu pe noi organizația.
Schimbați-vă limba pentru a vorbi despre donator. Faceți din susținătorii tăi eroii poveștii. Amintește-le că sprijinul lor este cheia muncii pe care o faci.
4. Nu uitați să mulțumiți și să raportați
Organizațiile nonprofit care strâng mulți bani se pricep foarte bine la mulțumiri și raportări. Ei multumesc mult oamenilor. Dar prea multe organizații neglijează acești doi pași.
Otis a menționat că motivul pentru care majoritatea donatorilor nu mai oferă este că nu li s-a mulțumit niciodată pentru un cadou sau nu li sa cerut să doneze din nou.
Prioritizează reținerea și creează o strategie amănunțită de urmărire prin care să le mulțumească susținătorilor. Pe lângă faptul că le mulțumești, oferă informații despre impactul donației lor și despre ceea ce a ajutat să realizeze în domeniu.
5. Acordați atenție lizibilității
Provocarea dvs. ca strângere de fonduri este să vă conectați cu un public larg și să vă faceți apeluri personale. Navigarea eficientă a acestei tensiuni se rezumă la modul în care vă poziționați limba pentru a intra în legătură cu oamenii. Veți dori să vă asigurați că toate apelurile dvs. sunt ușor de înțeles de către publicul dvs. pentru a elimina eventualele bariere în calea dăruirii.
Cu alte cuvinte, acordați atenție lizibilității. Una dintre cele mai comune măsurători de lizibilitate este Flesch Reading Ease , care este pe o scară de la 1 la 100. Scorurile mai mici de Flesch Reading echivalează cu o lizibilitate mai ușoară.
Fulton recomandă să se urmărească un scor Flesch de 50 sau mai puțin și să se mențină un nivel de citire între clasa a cincea și a opta. Din fericire pentru tine, măsurarea ambelor scoruri este integrată în Microsoft Word sau poate fi accesată folosind instrumente online gratuite .
Oamenii sunt ocupați și distrași și s-ar putea să treacă repede. Prin urmare, păstrați-vă scrisul scurt și simplu. Folosiți verbe active și creați un sentiment de urgență pentru a reține atenția oamenilor - cel puțin suficient de mult pentru ca aceștia să vă înțeleagă mesajul.
6. Invitați audiența în cauză
Scopul mesajelor nonprofit nu este de a informa. Este pentru a-i face pe oameni să simtă ceva.
Oamenii răspund atunci când îi facem să simtă o emoție. Folosiți limbajul și mediile vizuale pentru a vă conecta emoțional cu donatorii și clarificați chemarea la acțiune cu verbe puternice. Personalizați limba pentru a le aminti că îi ajută pe alții.
Limbajul centrat pe tine ajută să-și arate rolul vital în misiunea ta. Încercați să folosiți mai mult din expresia „din cauza dvs.” pentru a arăta cum donatorii vă permit și împuternicesc organizația dvs. nonprofit pentru a obține succes. Când își înțeleg rolul, este mai probabil să-l ia în serios.
7. Amintiți-vă scopul
Fiecare mesaj al campaniei dvs. peer-to-peer nu are întotdeauna nevoie de un îndemn. Uneori, o simplă mulțumire face o mare impresie și îi ajută să se simtă speciali.
Scopul mesajelor tale nu este de a strânge bani, ci de a-i face pe oameni fericiți. Dacă sunteți în comunicarea cu donatorii, adevărata ta treabă este să oferi vieții oamenilor un sentiment de scop în schimbul sprijinului lor.
Strângerea de fonduri nu este știință rachetă, ci este o știință socială. Necesită cunoașterea oamenilor și înțelegerea modului în care lucrează. Brandul tău nu este ceea ce oamenii știu despre organizația ta. Așa îi faci să se simtă.
Profită la maximum de dăruirea de la egal la egal la egal
Amintiți-vă că oamenii dăruiesc altor oameni și din cauza felului în care îi face să se simtă. De asemenea, este mai probabil să fie motivați să dea atunci când sunt rugați de oameni pe care îi cunosc deja.
Când îi faci pe donatori și strângeri de fonduri să se simtă ca o parte importantă a organizației tale, este mai probabil ca aceștia să continue să ofere. Împuterniciți susținătorii și faceți-i să se simtă apreciați și vedeți cum acest lucru vă influențează pozitiv rezultatele.
Vedeți cum este tendința de a oferi peer-to-peer