Adevărul despre vânzarea pe Amazon: 8 avantaje și dezavantaje utile

Vânzarea pe Amazon este potrivită pentru tine?

Avantajele vânzării pe Amazon

1. Mai multe vânzări

2. Expansiunea internațională

3. Costuri reduse de marketing

4. Fără stoc

Dezavantajele vânzării pe Amazon

1. Concurență ridicată

2. Taxe de vânzare

3. Gestionarea comenzilor

4. Flux de date complexe

Vânzarea pe Amazon față de propriul dvs. site

Pentru cine este bun Amazon și de ce?

Gânduri finale

Avantajele vânzării pe Amazon

Modul în care Amazon a reușit să creeze o bucată din creierul nostru și să se stabilească drept locul numărul unu pentru mulți cumpărători, a devenit subiectul multor cazuri de studii de marketing. Ceea ce vrem să ne uităm astăzi este cât de mult are de câștigat un retailer dacă decide să vândă produse cu colosul gigant.

Acestea sunt cele 4 avantaje principale ale vânzării pe Amazon:

1. Mai multe vânzări

În fiecare lună, milioane de clienți activi vizitează Amazon și caută să cumpere produse.

Și cifrele nu mint: 2019 s-a încheiat cu site-ul câștigând peste   280,5 miliarde USD în venituri și 150 de membri Prime în întreaga lume. Putem vedea că Amazon este locul numărul 1 în care să meargă pentru majoritatea cumpărătorilor.

Listându-și produsele pe Amazon, fiecare retailer câștigă automat credibilitate și încredere. Acest lucru se datorează faptului că unii utilizatori au șanse mai mari să cumpere un produs de la Amazon decât dintr-un magazin despre care nu au auzit niciodată. Promisiunea Amazon de excelență și servicii excelente atrage mulți cumpărători să cumpere produsele de pe site-ul lor. Probabil că au avut o experiență bună de cumpărare pe Amazon înainte, așa că magazinul dvs. beneficiază automat de asta.

Înapoi la începutul paginii sau

2. Expansiunea internațională

Deoarece Amazon este una dintre cele mai mari și mai de încredere platforme globale de vânzare și cumpărare, este foarte ușor să începeți să vindeți pe diferite piețe. Deși au lansat site-uri doar pentru 13 țări, se livrează în peste 100 de țări din întreaga lume. Depinde doar de cumpărător dacă este posibil să plătească o taxă de expediere mai mare în funcție de locația în care se află.

Utilizarea Amazon pentru a se extinde la nivel global este drastic mai ușoară în comparație cu majoritatea sistemelor de coșuri de cumpărături. Magento oferă vizualizări Multiple Store, dar altele vă cer să creați un magazin nou pentru fiecare limbă diferită. Este multă muncă fără să știm măcar cum va funcționa produsul pe acea piață.

Cu Amazon, orice comerciant cu amănuntul poate testa rapid dacă produsele sale atrag publicul global, creând o listă pe un Amazon local. Te-au acoperit pentru fiecare aspect, inclusiv onorarea comenzilor internaționale și asistență pentru clienți localizată. Îți ia greutățile de pe umeri, deoarece nu ai bătaia de cap de a descoperi sistemele de plată, logistica și operațiunile locale.

Să presupunem că aveți sediul în SUA, dar doriți să vă extindeți în Europa. Iată cum ați putea lista la nivel internațional :

1. Decideți unde doriți să vă extindeți

2. Înregistrați-vă pe acea piață și enumerați-vă produsele

3. Creați un plan pentru livrare și onorare

4. Utilizați instrumentul Amazon pentru a vă gestiona afacerea și vânzările

Înapoi la începutul paginii sau

3. Costuri reduse de marketing

Amazon atrage deja milioane de clienți pe site-ul lor zilnic, iar tu ai acces la ei. În funcție de nișa dvs. și de cât de aglomerată este piața, puteți începe să vindeți din prima zi, fără niciun efort semnificativ de marketing. Deoarece site-ul Amazon funcționează ca propriul motor de căutare, cumpărătorii care caută produsele pe care le oferiți vă pot găsi cu ușurință.

Desigur, concurența este acerbă și trebuie să ieși în evidență din mulțime. Având o prezență organizată, vă va ajuta eforturile de a vă încadra în uriașa bază de date de clienți a Amazon. Orice efort pe care îl depuneți pentru a vă perfecționa înregistrările are capacitatea de a da cu adevărat roade.

Acestea fiind spuse, nu vă recomandăm să respingeți complet ideea de a face publicitate pe Amazon, deoarece vă poate crește vizibilitatea pe pagina cu rezultatele căutării.

Dacă decideți să faceți publicitate pe Amazon, există 4 tipuri din care să alegeți:

• Produse sponsorizate
• Branduri sponsorizate
• Anunțuri cu ecran de blocare (pentru vânzătorii de cărți și autorii Kindle Direct Publishing)
• Afișaj sponsorizat

În această imagine (din partea de sus a paginii cu rezultatele căutării) puteți vedea produsele sponsorizate poziționate chiar înaintea celei nesponsorizate.

Înapoi la începutul paginii sau

4. Fără stoc

Cu mai mult de 175 de centre de livrare pe tot globul, vă puteți expedia toate produsele în vrac către Amazon, iar acestea vă vor stoca inventarul, îl vor împacheta și îl vor expedia clienților dumneavoastră. Uşor!

Principalul beneficiu al acestui lucru este că nu trebuie să vă blocați cu aspectele practice ale expedierii produselor. Vă puteți concentra pe gestionarea altor operațiuni importante de afaceri în timp ce vă urmăriți cu bucurie creșterea comenzilor.

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) este depozitul dvs. de inventar, managerul și expeditorul pentru o sumă foarte mică, în comparație cu ceea ce ar trebui să plătiți altfel. Pe lângă faptul că vă eliberați de bătăi de cap, produsele dvs. se vor califica automat pentru livrarea Amazon Prime și prioritatea Buy Box, ceea ce va avea un impact enorm asupra vânzărilor dvs. generale. Vederea acelui logo Prime este un mare stimulent pentru cumpărători.

Înapoi la începutul paginii sau

Dezavantajele vânzării pe Amazon

Chiar dacă nimeni nu poate contesta numeroasele avantaje ale vânzării inventarului tău pe Amazon, nu sunt doar trandafiri și sunt multe lucruri de luat în considerare înainte de a face saltul. Lucruri precum concurența ridicată, taxele mari de vânzare și gestionarea comenzilor vor avea un impact asupra strategiei și prețurilor dvs. și, prin urmare, trebuie luate în considerare cu atenție.

Acestea sunt cele 4 obstacole principale pentru care comercianții încep să vândă pe Amazon:

1. Concurență ridicată

Probabil l-ați văzut pe acesta venind și da, concurența este acerbă. O strategie pe termen lung este esențială.

Dacă vindeți același produs ca alți comercianți, atunci veți concura cu aceștia pentru Amazon Buy Box. Spre deosebire de Google Shopping, care organizează paginile de produse în funcție de vânzători, paginile Amazon sunt ordonate pe produse.

Deci, atunci când mai mulți vânzători au același produs la vânzare, Amazon va decide care vânzător este cel mai potrivit. Când un client face clic pe butonul Adaugă în coș, atunci articolele vânzătorului prezentat vor fi adăugate în coșul de cumpărături.

Pot exista zeci de vânzători care oferă același produs, dar doar un singur vânzător va avea cel mai mare punctaj Buy Box și, în cele din urmă, va câștiga vânzarea.

Ca întotdeauna, câștigătorul ia totul. Având în vedere tendințele actuale de cumpărături mobile, Buy Box este și mai important pe dispozitivele mobile, unde oamenii sunt mai puțin înclinați să deruleze în jos și să revizuiască alți vânzători.

În plus, atunci când noii intrați intră pe scena Amazon Marketplace, concurența crește.

Nu știm formula exactă pentru câștig, deoarece Amazon actualizează continuu variabilele luate în considerare la determinarea câștigătorului. Din fericire, avem o idee destul de bună despre ingredientele principale pentru scor și există modalități de a-l îmbunătăți.

Concentrează-te pe aplicarea acestor elemente:

• Feedback stelar
• Onorarea comenzilor la timp
• FBA
• Serviciu clienți
• Avand preturi competitive
• Disponibilitate la zi

Există mai multe alte modalități de a vă crește scorul. Prin utilizarea unui sistem de gestionare a comenzilor, comercianții își sincronizează inventarul, astfel încât disponibilitatea acestora este întotdeauna la zi. Comenzile pot fi onorate (și raportate înapoi către Amazon) în timp real, ceea ce va reduce timpul de onorare.

Schimbarea codului Buy Box este imposibilă, dar îmbunătățirea receptivității la comenzile clienților, creșterea vitezei de onorare, reducerea numărului de comenzi care au fost anulate, a avea un inventar actualizat și un management solid al comenzilor sunt toți factori importanți pentru câștigarea jocului Amazon.

Înapoi la începutul paginii sau

2. Taxe de vânzare

Toate acele beneficii pe care le-am enumerat mai întâi nu vin gratuit. Amazon percepe comercianților cu amănuntul un comision considerabil pentru fiecare produs vândut prin intermediul lor. Cel mai bine este să aveți o idee bună despre cum vor arăta acele taxe lunare înainte de a începe.

Să defalcăm toate costurile implicate. Când vă înregistrați contul de afaceri, veți avea opțiunea de a alege între două tipuri de conturi diferite.

Cele două planuri de vânzare ale Amazon sunt:

• Profesional - 39,99 USD/lună fără taxă pe articol
• Persoană fizică - fără taxă de abonament, dar taxă de 0,99 USD per articol vândut

Planul de vânzare individuală este potrivit pentru tine dacă nu ești încă sigur ce vei vinde sau vinzi mai puțin de 40 de articole pe lună. În caz contrar, cel mai bine este să mergi cu planul Professional.

Indiferent de plan, vânzătorii vor trebui să plătească o taxă de recomandare pentru fiecare articol vândut. Valoarea acestei taxe variază în funcție de categoria produsului vândut. Puteți vedea o listă completă a acestor taxe pe site-ul Amazon Seller Central . În funcție de categorie, aceasta poate varia de la 8% la 96%.

Taxe FBA

Dacă alegeți să mergeți pe ruta FBA, atunci există și alte taxe pe care va trebui să le luați în considerare. Veți avea taxe de onorare per articol, precum și costuri lunare de stocare.

De exemplu, dacă vindeți articole de îmbrăcăminte mari, de mărime standard (10 oz sau mai puțin), atunci taxa dvs. de realizare va fi de 3,70 USD per articol.

Taxele lunare de stocare a stocurilor sunt calculate pe picior cub. Deci, să presupunem că închiriezi un loc pentru articole supradimensionate pentru tot anul. Apoi ați plăti 0,48 USD (per picior cub) din ianuarie până în septembrie și 0,75 USD din octombrie până în decembrie.

Ar trebui taxele să vă descurajeze?

Cu canalele de cumpărături plătiți pentru fiecare clic, indiferent dacă acel clic face sau nu conversie. Cu piețe precum Amazon, plătiți un procent din fiecare vânzare. Din acest motiv, trebuie să vă asigurați că marjele dumneavoastră sunt suficient de mari pentru a avea succes.

Dacă vindeți bunuri în categorii cu marjă redusă, atunci probabil că trebuie să navigați către alte locuri, deoarece cifrele pur și simplu nu se vor aduna. Pe de altă parte, dacă se verifică numerele, puteți face vânzarea pe Amazon să funcționeze pentru dvs., cu o anumită planificare.

Înapoi la începutul paginii sau

3. Managementul comenzilor

Dacă vă vindeți inventarul pe mai multe piețe, sincronizarea comenzilor este unul dintre primele lucruri la care trebuie să vă gândiți. Trebuie să vă asigurați că comenzile Amazon sunt aduse direct în sistemul dvs. pentru un sistem central de gestionare a comenzilor actualizat constant.

Amazon nu se integrează cu sistemele de coșuri de cumpărături. Acest lucru îi lasă pe comercianți care își vând produsele pe mai multe canale într-o poziție foarte dificilă pentru a gestiona comenzile și a-și menține starea stocului la zi.

Când un vânzător Amazon primește o comandă, procesul decurge adesea astfel:

1. Comerciantul descarcă comenzile de pe Amazon până la sfârșitul zilei
2. Comerciantul expediază produsele
3. Apoi raportează înapoi (actualizare de stare) către Amazon

Acest proces are două mari dezavantaje pentru vânzători:

• Starea stocului în Amazon va fi actualizată numai după onorarea comenzilor, așa că în timpul zilei un comerciant cu amănuntul poate vinde produse care sunt efectiv epuizate.
• De asemenea, retailerul trebuie să se ocupe de două sisteme de onorare diferite: unul pentru comenzile din magazinul său și unul de la Amazon.

Din fericire, pe piață există o mulțime de instrumente terțe care vă vor ajuta și vă vor asigura că numărul de articole disponibile în coșul dvs. de cumpărături este întotdeauna la zi.

La DataFeedWatch oferim gestionarea comenzilor Amazon pentru utilizatorii noștri Magento și Shopify. Acest lucru asigură că comercianții nu fac publicitate pentru produse epuizate și nici nu vor pierde bani pe clicuri care nu fac conversie. Starea stocurilor va fi mereu la zi, iar comenzile de la Amazon sunt procesate la fel ca produsele vândute în magazinul online.

Înapoi la începutul paginii sau

4. Flux de date complexe

Amazon dorește să primească date actualizate despre produse în fiecare zi. Au și cerințe foarte specifice. Asta înseamnă că comercianții trebuie să creeze un feed Amazon dedicat de la zero.

Toate produsele trebuie să aibă un număr ASIN și toate încărcările trebuie efectuate prin Amazon-API. Conectarea cu un API necesită o dezvoltare tehnică prea complexă și prea costisitoare pentru comercianți.

Există câteva moduri prin care puteți adăuga produse pe Amazon. Sunt:

• Adăugarea individuală a produselor, completarea manuală a datelor una câte una
• Adăugarea datelor despre produse într-un fișier de inventar (foaie de calcul) și încărcarea acestuia
• Folosind un instrument de alimentare automatizat.

Prima opțiune poate fi gestionabilă dacă nu aveți multe produse de adăugat. Dar dacă aveți deja o sursă de date (de exemplu Shopify sau un alt coș de cumpărături), atunci soluția este pur și simplu să vă bazați pe un instrument de date terță parte pentru a acoperi chestiunile tehnice.

Un instrument ca al nostru se conectează la Amazon în numele retailerului și atribuie automat ASIN-urile. Singurul lucru pe care trebuie să-l facă un comerciant este să introducă acreditările lui Amazon. Cu șabloane simple pentru toate tipurile de produse, un comerciant online poate crea toate fluxurile de date necesare în câteva minute.

Înapoi la începutul paginii sau

Vânzarea pe Amazon versus propriul dvs. site

În calitate de comerciant cu amănuntul, s-ar putea să vă întrebați „De ce nu vând pe site-ul meu?”. Și este o întrebare valabilă de pus.

Alegerea Amazon

Vânzarea pe Amazon vă oferă automat credibilitate ca vânzător. Cumpărătorii se grăbesc să aibă încredere că ești de încredere când văd că ai o pagină de produse Amazon bine făcută. Da, trebuie să plătiți taxe de recomandare pentru articolele pe care le vindeți, dar s-ar putea dovedi că merită traficul pe care ți-l aduce.

Un alt avantaj al renunțării la propriul site web este că există mult mai puțină întreținere de care să vă faceți griji. Nu va trebui să pierdeți timp remediind probleme tehnice sau întreținerea site-ului web.

Restricții Amazon

Vânzarea pe Amazon limitează interacțiunea cu clientul la Serviciul de mesagerie Cumpărător-Vânzător. Toată comunicarea trebuie să se refere strict la îndeplinirea comenzii și nimic altceva. Din această cauză, construirea mărcii dvs. în afara platformei Amazon este inhibată.

Orice revizuire solicitată trebuie făcută într-un mod neutru . Unele metode de a face acest lucru sunt prin inserturi de produse sau prin butonul Solicitați o revizuire.

Amazon crește mereu restricțiile în acest domeniu pentru a evita recenziile false sau părtinitoare. De exemplu, solicitarea unor lucruri precum recenzii pozitive contravine Termenilor și condițiilor.

Alegerea propriului site

Vânzarea pe site-ul tău are propriile avantaje, în afară de a avea control deplin. De exemplu, în situațiile din gură în gură. Când cineva cumpără un articol de pe Amazon, este mai puțin probabil să renunțe la numele vânzătorului atunci când este întrebat de unde l-a cumpărat. „L-am cumpărat de pe Amazon” este o expresie des auzită.

Dacă au cumpărat articolul direct de pe site-ul dvs., este mai probabil ca numele dvs. să fie adus în conversație. Cu toate acestea, se poate argumenta că, dacă câștigi deja Buy Box, atunci persoana care caută același articol este probabil să te găsească și pe tine.

Verdict

La sfârșitul zilei, este absolut posibil să nu fii nevoit să alegi. Dacă sunteți pregătit pentru asta, puteți obține tot ce este mai bun din ambele lumi. A vinde pe propriul site și pe Amazon este întotdeauna o opțiune.

Înapoi la începutul paginii sau

Pentru cine este bun Amazon și de ce?

Întreprinderile mici și mijlocii trebuie, de obicei, să își pună întrebări diferite decât au nevoie corporațiile mai mari. Deci, merită pentru tine vânzarea pe Amazon?

Răspunsul este da dacă:

• Poți fi competitiv cu prețurile tale . Acest lucru vă va ajuta să împiedicați să vă pierdeți în mulțime.
• Puteți respecta reglementările (de exemplu, să răspundeți la mesajele clienților în perioada necesară de 24 de ore).
• Dacă vindeți articole unice sau de nișă (inclusiv cele recondiționate sau folosite). Cu cât ai mai puțină concurență, cu atât mai bine.
• Nu concurezi direct cu articolele pe care le vinde Amazon (de exemplu, Amazon Essentials )

Amazon are chiar și o secțiune a site-ului lor dedicată sprijinirii întreprinderilor mici . Puteți găsi resurse și mărturii acolo.

În raportul 2020 de impact asupra IMM -urilor, Jeff Wilke afirmă că „ sprijinirea întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri) este o parte fundamentală a muncii noastre și o extensie a culturii noastre centrate pe clienți ”.

Ei au prezentat câteva dintre numere aici:

Înapoi la începutul paginii sau

Gânduri finale

Până la urmă, decizia este a ta. Dar acum ai mai multe de gândit pentru a alimenta traseul pe care decizi să-l alegi.

Pe scurt, pentru unii comercianți, Amazon Marketplace s-ar putea dovedi a fi benefic pentru strategia lor de retail, dar pentru alții nu va funcționa de la început. Indiferent dacă vindeți sau nu pe Amazon, ideea este că trebuie să diversificați fluxurile de venituri și să nu păstrați niciodată toate ouăle într-un singur coș.

Vânzarea pe Amazon nu este la fel de simplă ca prin Cumpărături Google, de exemplu. Există și alte probleme potențiale, cum ar fi Amazon neintegrarea cu coșurile de cumpărături.

În plus, concurența sporită necesită o comandă și un management impecabil al stocurilor pentru a garanta satisfacția clienților. Nu este de nerealizat, dar necesită multă planificare și gândire anticipată.

Alte articole Amazon pe care le puteți găsi utile:

• Ce este numărul ASIN Amazon și cum să-l obțineți?
• Remedierea celor mai frecvente erori Amazon
• Strategii de prețuri Amazon - Ce trebuie să știți
• Ghidul vânzătorului pentru crearea celor mai bune liste de produse Amazon
• Ghidul definitiv pentru Amazon Seller Central
• Câștigă Amazon Buy Box
• Amazon FBA vs FBM: pe ce ar trebui să alegi?
• Totul despre conținutul Amazon A+
• Cum să vă optimizați înregistrarea Amazon pentru mobil în 2021

Înapoi la începutul paginii sau