Sfaturi de management de proiect pentru crearea unui site web de comerț electronic de succes

(Acesta este o postare a invitaților de la Emma MIiller, redactor senior la blogul Bizzmark, care este interesată de marketing digital, rețele sociale și cele mai recente tendințe)

Multe afaceri de comerț electronic încep ca întreprinderi mici care se dezvoltă și cresc în timp. Dar, atunci când începeți, există o mulțime de proiecte diferite pe care trebuie să le abordați pentru a vă dezvolta site-ul de comerț electronic într-o afacere înfloritoare.

Încercarea de a menține lucrurile sub control se poate transforma cu ușurință într-o mizerie, mai ales când lucrezi cu o echipă mică. Trebuie să aveți o strategie clară pentru gestionarea proiectelor dvs. pentru a evita întârzierea programului, precum și pentru a identifica blocajele.

Sfaturi de management de proiect pentru crearea unui site web de comerț electronic

Este ușor să spui că vrei să-ți dezvolți magazinul web, dar este nevoie de multă muncă și răbdare pentru a fi efectiv profitabil și a atrage din ce în ce mai mulți clienți.

Pentru a vă ajuta să creați o afacere de comerț electronic de succes, am întocmit o listă cu câteva domenii pe care să vă concentrați pentru creștere și cum să gestionați aceste tipuri de proiecte de comerț electronic.

Cercetarea cuvintelor cheie

Dacă vă gândiți să dezvoltați o afacere de comerț electronic, trebuie să vedeți dacă este nevoie de produsele pe care doriți să le vindeți. O analiză detaliată a cererii vă poate arăta dacă ideea dvs. va lovi consumatorii sau nu. Odată ce acest lucru este dovedit, puteți lucra la găsirea și utilizarea cuvintelor cheie potrivite pentru produsele dvs.

Cercetarea cuvintelor cheie ar trebui să fie principala dvs. preocupare, deoarece acestea sunt semnele direcționale ale magazinului dvs. online, responsabile de atragerea traficului și de navigarea clienților, spre deosebire de magazinele fizice care se bucură de beneficiul prezenței fizice. Este clar că înainte de a trece la alți pași, trebuie să aveți cuvintele cheie potrivite.

Merită menționat faptul că cercetarea cuvintelor cheie pentru o afacere de comerț electronic nu este exact aceeași cu cercetarea cuvintelor cheie pentru alte scopuri. Trebuie să aflați cuvintele cheie reale pe care publicul țintă le folosește atunci când caută diverse produse.

Dacă ținem cont de faptul că poziția de top a rezultatelor căutării Google pe desktop are un CTR de 34,36%, ceea ce este mult mai mare decât media industriei, se explică de la sine de ce trebuie să stăpânești cuvintele cheie și să dominezi clasamentele Google. Ar trebui să dedicați o parte substanțială a managementului proiectului de comerț electronic cercetării cuvintelor cheie dacă doriți o cale sigură către succes.

Consultați câteva dintre postările noastre utile despre optimizarea SEO pe platformele cheie de comerț electronic:

• 5 probleme Shopify SEO și sfaturi pentru a le rezolva
• Sfaturi Magento SEO: un ghid de bază pentru paginile de produse
• Utilizarea funcțiilor BigCommerce SEO pentru a genera mai mult trafic pe site-ul dvs. de comerț electronic

Construirea site-ului web

Următorul pas pentru crearea unei afaceri de comerț electronic de succes este să alegeți platforma potrivită de comerț electronic. Astăzi, totul este să ofere cea mai bună experiență pentru clienți și asta începe cu crearea unui site de comerț electronic care vinde.

Alegerea unei platforme de site de comerț electronic

Indiferent dacă aveți deja un magazin web configurat sau nu, ar trebui să luați în considerare toate opțiunile dvs. Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă comercianții de comerț electronic este alegerea tipului de software de utilizat. Doriți să utilizați un site de comerț electronic preconstruit sau să vă creați propriul site de comerț electronic dedicat?

Prima opțiune vă permite să înființați un magazin online, să vă listați produsele și să începeți să vindeți în cel mai scurt timp și este mult mai accesibil. Opțiunile populare includ Shopify, BigCommerce sau Magento, deși există diferențe între cele trei. Cel puțin pentru Shopify și BigCommerce, nu veți avea nevoie de o mulțime de dezvoltare personalizată pentru a începe.

Pe de altă parte, un site web de comerț electronic personalizat poate fi o idee uimitoare, deoarece vă permite să-l construiți de la zero. Veți avea control complet asupra aspectului, designului și funcționalității. Cu toate acestea, cu control, vine mai multă responsabilitate. Trebuie să aveți cunoștințele interne și cerințele pentru a justifica realizarea unui astfel de proiect.

Un alt domeniu în care comercianții se luptă este găsirea celui mai potrivit sistem de management al conținutului (CMS). Quikclicks a trecut înaintea acestui subiect într-un articol care tratează posibilele opțiuni și avantajele și dezavantajele acestora. Multe platforme de comerț electronic oferă plug-in-uri care vă permit să vă integrați CMS-ul cu magazinul dvs. web.

Gestionarea site-ului dvs. de comerț electronic

Indiferent de tipul de platformă pe care o utilizați pentru a vă construi site-ul, de obicei este nevoie de o echipă de oameni pentru a-l gestiona. S-ar putea să aveți nevoie de un manager UX, un manager IT, designeri grafici, scriitori de conținut și analiști SEO pentru a lucra simultan pe site-ul dvs. Gestionarea atât de mulți oameni într-un singur proiect poate deveni dezordonat rapid. Pentru a evita dezastrele, veți dori să luați unele dintre aceste măsuri necesare.

Atunci când există mai multe sau mai multe persoane care lucrează la un singur proiect, o programare eficientă este o necesitate. Este important să urmăriți toate sarcinile și activitățile din cadrul proiectului și să stabiliți termene limită. Aceasta nu este o înțelepciune străveche, ci o cunoaștere comună, nu? Ei bine, în teorie, este adevărat, dar în practică, mulți oameni pur și simplu nu reușesc să vină cu un plan de acțiune solid, segmentat, costuri estimate și termene limită pentru fiecare sarcină.

Când vine vorba de cerințele specifice de creare și îmbunătățire a unui site web de comerț electronic, sarcina principală este de a construi un site web ușor de utilizat și intuitiv. Managerii de proiect ar trebui să programeze și să se asigure că următoarele faze sunt finalizate în timp util:

• Analiza de sistem
• Proiecta
• Construcția site-ului web
• Integrarea sistemului
• Test de sistem
• Evaluare finală.

Realizarea unei diagrame Gantt este o metodă comună folosită de managerii de proiect, deoarece aceasta este cea mai bună modalitate de a structura cronologia activităților și de a monitoriza progresul acestora. Puteți crea o diagramă ca aceasta în Excel.

Cunoaște-ți dușmanii

Identificarea concurenților dvs., cuvintele cheie pe care le folosesc, intervalele lor de preț și învățarea cât mai mult posibil despre afacerile lor sunt esențiale pentru poziționarea afacerii dvs. de comerț electronic în fața lor.

Acest pas de management al proiectului este foarte complex, deoarece include cercetarea a ceea ce oferă concurenții dvs. la prețurile lor. Apoi, trebuie să decideți dacă veți oferi mai mult la același preț sau veți opta pentru un preț mai mic pentru același serviciu. McKinsey raportează că o creștere de 1% a prețului înseamnă că vă puteți aștepta la o creștere de 8,7% a profiturilor operaționale, ceea ce ilustrează cât de important este prețul corect.

Dacă nu puteți concura doar la preț, este o idee bună să determinați dacă este fezabil să oferiți o garanție extinsă, transport gratuit sau un cadou, astfel încât să adauge valoare ofertei dvs. Aceasta este o altă modalitate de a-ți depăși concurenții în domeniul achiziției de clienți. Desigur, acest lucru se poate face numai dacă efectuați cu atenție următorul pas - planificarea bugetului, dar mai multe despre asta mai jos.

Rețelele sociale sunt un alt segment pe care proiectul dvs. de comerț electronic ar trebui să-l includă. Și anume, să te uiți și să te compari cu concurenții tăi pe Facebook, Google+, LinkedIn sau Twitter. Acest lucru vă poate oferi o mulțime de informații utile care să vă ajute să vă creați strategia de social media, care este esențială pentru extinderea acoperirii.

Creați un plan bugetar

Nu este nevoie să subliniați cât de crucială și complicată este această parte a managementului dvs. de proiect. Planificarea unui buget depinde de o mulțime de lucruri, deoarece atât de multe domenii iau în considerare costul total al rulării unui site de comerț electronic. Dar, atunci când este făcută incorect, planificarea bugetului ajunge să fie căderea multor comercianți de comerț electronic.

Forbes ilustrează câțiva pași foarte buni pentru a vă asigura că creați un plan bugetar de comerț electronic care funcționează. Iată un rezumat rapid al acestuia.

Când nu faceți bugetul corespunzător, puteți ajunge cu ușurință la un site care costă mult prea mult pentru a fi realizat sau întreținut sau care nu are designul și funcționalitatea pe care dvs. (sau clienții) le doriți. Pentru a evita astfel de situații, iată pașii pe care doriți să îi urmați.

În primul rând, uitați-vă la diferitele părți ale site-ului dvs. și la modul în care doriți să funcționeze. Câteva zone pe care trebuie să le uitați sunt:

• Design și aspect
• Conţinut
• Funcționalitate

Decideți care domenii au cel mai mare impact pentru clienții dvs. și alocați bugetul în consecință. În unele zone s-ar putea să mergeți simplu, iar altele ar putea avea nevoie de mai multă personalizare. Odată ce vă cunoașteți cerințele, puteți trece la a doua etapă de căutare a propunerilor de la dezvoltatorii web sau freelanceri.

În cele din urmă, cu mai multe opțiuni în mână, puteți alinia așteptările și costurile. Acest lucru vă oferă o perspectivă generală bună a cât va costa crearea și gestionarea site-ului dvs. De acolo, puteți face ajustări după cum aveți nevoie.

Petreceți timpul de la început făcând lucrurile corect, astfel încât să nu mai fie nevoie să irosești resurse pentru a remedia problemele mai târziu.

Ce sa fac in continuare

Crearea unei afaceri de comerț electronic de succes se rezumă la vânzarea produselor potrivite și la o strategie atentă pentru execuție. Există multe domenii de luat în considerare, dar concentrarea asupra acestora ar trebui să vă ajute să începeți.

Pentru a afla despre alte domenii pentru a vă îmbunătăți afacerile de comerț electronic, consultați aceste articole:

• Este afacerea dvs. pregătită pentru integrarea comerțului electronic?
• Migrarea comerțului electronic: Cum să știți când ar trebui să replatformați
• Evitarea greșelilor comune de gestionare a inventarului de comerț electronic
• Strategie de comerț electronic: 7 greșeli frecvente care îndepărtează imediat clienții

Vedeți o listă completă de articole de comerț electronic făcând clic pe eticheta „eCommerce” de mai jos!