Sfaturi profesionale pentru design site web: șapte caracteristici de design de evitat

Petrecem mult timp oferind cititorilor și clienților noștri sfaturi cu privire la caracteristicile de design care ar beneficia de aspectul site-urilor lor de comerț electronic. Sunt informații utile și cunoștințele noastre i-au propulsat pe mulți dintre clienții noștri către un mare succes – doar vedeți studiile noastre de caz de comerț electronic pentru dovezi.

Dar uneori succesul vine la fel de mult din a ști ce să nu faci, cât vine din a ști ce să faci. Avem câțiva ani de experiență în marketing digital, design și dezvoltare web. Știm ce determină comportamentul consumatorilor și ce face ca un site web de comerț electronic de calitate, optimizat pentru experiența utilizatorului.

Știm ce să facem și știm ce să nu facem. Consultați câteva dintre aceste caracteristici de design pe care să le evitați pe site-ul dvs. de comerț electronic.

1. Ferestre pop-up

În timp ce ferestrele pop-up oferă în general o experiență slabă pentru utilizator, există o avertizare aici. Ferestrele pop-up sunt vești proaste pentru o experiență de comerț electronic, cu excepția cazului în care oferă o propunere succintă și valoroasă.

De exemplu, dacă pop-up-ul dvs. face reclamă pentru o promoție interesantă sau o reducere (fără trucuri, oferte autentice), atunci este în regulă.

În caz contrar, evită-le.

Încă un lucru de reținut este că, dacă trebuie să utilizați ferestre pop-up, asigurați-vă că utilizatorul poate ieși cu ușurință din ele și că nu trebuie să facă nicio săpătură pentru a scăpa. Acest lucru este frustrant și poate transforma un vizitator altfel interesat într-o statistică de respingere.

2. Muzică sau videoclipuri care se redă automat

Uneori, utilizatorii vin pe site-ul dvs. pentru a consuma conținut, iar oferirea de conținut valoros poate fi un stimulent uriaș de conversie. Cel puțin, este o modalitate excelentă de a-ți implica clienții și de a-i face să revină pentru mai multe. Adică dacă vă vizitează site-ul cu intenția de a consuma conținut. Dacă le forțezi, este dezamăgitor.

Oferiți videoclipuri și alte conținuturi media și prezentați-le în mod vizibil pe pagina dvs. de pornire (sau în alte pagini, după caz), dar evitați practica de a le face să fie redate automat. Acest lucru poate forța vizitatorii să părăsească pagină.

3. Un design mobil învechit

Designul mobil este unul dintre cele mai importante elemente de dezvoltare pe care le poate întreprinde un site de comerț electronic. O cantitate copleșitoare de tranzacții este efectuată în fiecare zi pe dispozitive mobile, iar acest număr este în continuă creștere.

Simptomele designului mobil datat includ text prea mic sau prea mare, împreună cu imagini care nu se scalează corespunzător. De asemenea, modelele optimizate pentru mobil ar trebui să fie ușor de derulat – nu ar trebui să existe navigare de la stânga la dreapta pe majoritatea ecranelor. Desigur, o rată ridicată de respingere de la dispozitivele mobile este un alt simptom cheie.

Fără un design mobil bun, UX-ul tău va avea de suferit. Designul și dezvoltarea responsive pot ajuta în acest sens și niciodată nu este prea târziu să investești în ele. Fiecare zi pe care o risipi te poate costa.

4. Forme lungi de captare a plumbului

Nu ne înțelege greșit. Formularele de captare a clienților potențiali pot fi de fapt un lucru bun, mai ales atunci când sunt implementate cu experiență ca parte a unei strategii de generare de clienți potențiali. Ideea este că o formă prost proiectată de captare a leadurilor ar trebui de fapt numită o mașină de sărituri - pentru că este.

Amintiți-vă, dacă nu oferiți un stimulent real, clienții dvs. completează practic aceste formulare din bunătatea inimii lor. Dacă le faci durere, se vor închide de acolo în grabă.

Din acest punct de vedere, este o idee bună să oferiți un stimulent, cum ar fi o reducere sau un fel de program de recompensă, dar chiar dacă o faceți, formularele lungi de captare a clienților potențiali sunt în continuare o opțiune. Asigurați-vă că sunt cât mai concise posibil, nu fi intruziv și cereți cât mai puține informații. Dacă poți scăpa fără a cere nimic mai mult decât un e-mail, fă asta.

5. O pagină de pornire care este prea „lungă”

Oferirea valorii de marcă și a informațiilor relevante ale companiei pe pagina dvs. de pornire este o necesitate, deoarece paginile de pornire confuze sunt, de asemenea, o mașină de respingere. Ușurința derulării este, de asemenea, o tendință bună în design, în special designul mobil.

Cu toate acestea, optimizată sau nu pentru defilare, o pagină de pornire care este prea „lungă” și continuă să meargă prea departe în pagină nu este o caracteristică bună din perspectiva UX. Dacă trebuie să oferi atât de multe informații, mărturii sau informații despre categorii, fă-o în altă parte pe site-ul tău.

Și, în timp ce sunteți la asta, asigurați-vă că toate acele pagini cu informații importante sunt organizate logic și categoric, precum și ușor de accesat.

6. Imagini de produs mici, neoriginale sau plictisitoare

Un alt ucigaș de conversie care este, de asemenea, în general rău pentru experiența utilizatorului, chiar și în afara site-urilor de comerț electronic, este imaginile neinteresante. Ceea ce alcătuiește imaginile neinteresante este dezbătut, dar există câteva caracteristici comune. Este cu siguranță neinteresant dacă:

• Nu este original și ai luat imaginea de la un producător sau dintr-o colecție de fotografii de stoc
• Este prea mic, slab iluminat sau întunecat (ceea ce pare de neîncredere)
• Este prea mic, slab iluminat sau întunecat (ceea ce pare de neîncredere)
  Nu captează bine atenția

Aceștia sunt câțiva dintre marii indicatori că imaginile produselor tale nu numai că nu reușesc să capteze atenția, ci și că nu reușesc să ofere valoare clienților potențial interesați. Totuși, există un element subiectiv implicat în chestiune, așa că a obține o privire mai obiectivată asupra imaginilor și a integrării mărcii site-ului dvs. ar putea ajuta. De exemplu, puteți lucra cu unul dintre designerii noștri web profesioniști printr-o evaluare a mărcii de comerț electronic pentru a vă oferi o mai bună înțelegere a ceea ce înseamnă toate acestea.

7. Prea multă informație, prea puțin spațiu

Conținutul este rege și asta nu poate fi contestat, dar există prea mult conținut, într-un singur loc, pe tot odată. Dacă aveți prea mult scris într-un singur spațiu (cu excepția cazului în care este desemnat pentru asta, cum ar fi o postare pe blog) nu este, în general, bun pentru experiența utilizatorului.

Este copleșitor, diluează valoarea celor mai importante informații pe care încercați să le furnizați și dăunează experienței de cumpărături. Ceea ce vrei să faci este să livrezi informațiile potrivite clienților tăi, în locul potrivit, unde o caută; nu toate de la început și nu toate deodată.

Furnizarea conținutului potrivit pe site-ul dvs. poate fi excelentă pentru experiența utilizatorului atunci când este făcută corect.

Sperăm că aceste sfaturi sunt utile și le puteți implementa destul de ușor pe site-ul dvs. de comerț electronic, dar recunoaștem, de asemenea, că există un element incontestabil subiectiv în toate aceste considerații. Indiferent dacă sunteți în căutarea unui design îmbunătățit al site-ului de comerț electronic sau a unui site web de comerț electronic care să vă ajute să ajungeți acolo, experții noștri vă pot ajuta.

Acolo intră în amestec valoarea consultării unei echipe de jucători creativi. Creatorii noștri profesioniști de site-uri web, dezvoltatorii și creatorii de conținut oferă o combinație unică de experiențe în munca lor. De la conținutul pe care îl creăm ca parte a unei campanii SEO până la atenția și grija pe care o acordăm fiecărui aspect stilistic unic al aspectului și interfeței site-ului dvs., detaliile contează.

Toate afectează UX, în felul lor, și este nevoie de experiență pentru a o recunoaște. Am lucrat cu BigCommerce, Shopify, Magento și o serie de alte platforme de comerț electronic, creând succes pentru clienții noștri, indiferent dacă au nevoie de o replatformă a site-ului web, o reproiectare a site-ului web sau servicii de marketing digital.

Cel mai bun mod de a vedea dacă site-ul dvs. poate folosi ceva lucru pentru a-și îmbunătăți experiența utilizatorului este să consultați experții, iar ușile noastre sunt întotdeauna deschise. Aruncă o privire prin serviciile noastre și contactați-ne la 888-982-8269 pentru a începe să creați cea mai bună experiență de comerț electronic pe care afacerea dvs. a oferit-o vreodată.