Cum să creați pachete de produse perfecte: tipuri majore + 8 sfaturi de grupare

Gruparea de produse este un tip de upselling în care oferiți un set de articole combinate logic împreună.

Este o modalitate excelentă de a vă dezvolta magazinul, deoarece vă permite să:

• Creșteți AOV. Când clienții au avut inițial intenția de a cumpăra doar un produs individual, dar apoi au văzut beneficiile achiziționării unui pachet, ei vă aduc o valoare mai mare a comenzii, ceea ce este esențial pentru creșterea afacerii.
• Reduceți costurile de marketing și de realizare. Când vindeți separat produsele incluse într-un pachet, cheltuiți mai mult pentru procesarea fiecărei comenzi individuale, ambalarea și livrarea acesteia. În timp ce vindeți un pachet dintr-o dată, vă îmbunătățiți economia unității și reduceți costurile asociate cu promovarea articolelor incluse, stocarea acestora și livrarea acestora către clienți.
• Introduceți produse noi clienților. Gruparea de produse este, de asemenea, un mijloc de a evidenția noile sosiri. De exemplu, puteți prezenta mostre de produse noi în pachetele cele mai vândute, oferind clienților posibilitatea de a încerca ceva nou și de a reveni în magazin dacă le place.
• Luptă cu suprapopularea. A avea prea mult stoc este o problemă la fel de mare ca și a nu avea suficient. Prin crearea pachetelor de produse, puteți folosi stocul care se mișcă lentă pentru o mai bună utilizare și pentru a vă îmbunătăți gestionarea inventarului.
• Evidențiați promoțiile de sezon. În unele nișe de comerț electronic, pachetele se potrivesc în mod natural ideii de oferte sezoniere. Nu ratați ocazia de a crea diverse seturi de produse dedicate unei anumite ocazii sau sezon.
• Creșteți loialitatea. Când clienții recunosc valoarea unui pachet de produse, este mai probabil să se întoarcă în magazinul dvs. Pachetele dvs. nu ar trebui să arate ca și cum ați avea nevoie doar de mai multe articole pentru a fi vândute, ci ar trebui să ofere beneficii clare clienților. Explicați cum funcționează împreună produsele adăugate, cât economisește o persoană etc.

Tipuri de pachete

Cum să grupați produsele depinde foarte mult de ceea ce vindeți și de modul în care doriți să vă implicați clienții. Principalele tipuri de pachete de produse includ:

‍

• Pachete pure. Acestea sunt seturi predefinite de produse care nu pot fi vândute separat. În cele mai multe cazuri, nu este o tehnică recomandată. Cazul notoriu al Nintendo a arătat că aceleași produse au funcționat bine atunci când sunt disponibile atât într-un pachet, cât și individual, dar a condus la o scădere a veniturilor cu 20% atunci când nu sunt oferite în afara unui pachet.

Chiar dacă produsele sunt folosite inseparabil, oferiți clienților posibilitatea de a alege să le cumpere separat sau împreună și evidențiați beneficiile pachetului. De exemplu, un magazin care vinde umbrele de plajă are ancore și umbrele în sine ca articole separate, chiar dacă este logic să cumpărați un pachet în majoritatea cazurilor:

• Oferte de vânzare încrucișată. Aceste pachete includ produse care sunt utilizate în mod normal împreună. Amestecarea unei camere cu o curea sau role de film este un exemplu frumos.

Aflați mai multe despre strategiile de succes de vânzare încrucișată din postarea noastră.

‍

• BOGO oferă. BOGO (Buy One Get One Free) înseamnă oferirea aceluiași articol (sau același tip de articole) cu o reducere atunci când un client cumpără două sau mai multe dintre ele.

Potrivit unui sondaj realizat de AMG Strategic Advisors, 93% dintre consumatori preferă ofertele BOGO altor tipuri de promoții. BOGO este o strategie frumoasă pentru produsele care sunt utilizate în mod regulat (alimente, îngrijire corporală, consumabile pentru animale de companie etc.).

‍

• Seturi cadou. Pachetele de produse pot servi ca cadouri perfect modelate. În acest context, cel mai valoros nu va fi prețul redus al produselor incluse, ci modul în care respectivele produse sunt selectate și prezentate unui client.

‍

• Pachete ocazionale. La fel ca pachetele de cadouri, cele dedicate unei anumite ocazii pot atrage clienții care caută idei de cadouri sau celor cărora le place să răsfoiască și să facă cumpărături pentru distracție.

• Pachete de abonament. Cu aceste oferte, puteți agăța clienții luni înainte. Modelul de abonament ar putea funcționa bine cu gruparea și vă poate ajuta să promovați produse noi.

• Pachete personalizate. Acest tip de grupare permite clienților să aleagă ce produse să includă. Puteți folosi diferite strategii: enumerați toate articolele relevante pe o pagină de pachet, oferiți un proces în mai mulți pași de creare a unui pachet etc. Personalizarea aici este practic nesfârșită: puteți permite clienților să aleagă ambalajul sau să personalizeze produsele.

Iată un exemplu despre cum să creați un pachet pe care clienții îl pot personaliza:

8 sfaturi pentru pachete de produse cu conversie mare

Acum că știți despre diferitele tipuri și scopuri ale pachetelor, să descoperim cum să creați un pachet care să cucerească clienții și să vă sporească ratele de conversie.

1. Combină produsele care se vând rapid cu cele care se mișcă lentă

Cu pachetele de produse, hrăniți două păsări cu o singură sămânță: în primul rând, puteți face față unui inventar mai lent și puteți evita riscul de apariție a stocurilor moarte și, în al doilea rând, puteți ajuta oamenii să descopere cele mai bune vânzări pe care le-ar fi putut rata.

Identificați cele mai multe articole care cresc veniturile și cele mai stagnante prin calcularea raportului stoc/vânzări. Pe baza constatărilor, gândiți-vă cum puteți potrivi unele dintre primele produse cu unele dintre cele din urmă.

Cu toate acestea, nu amestecați produsele doar pe baza popularității lor. Înainte de orice altceva, pachetele dvs. ar trebui să fie relevante și utile.

2. Gândește-te la un nume amuzant pentru pachetele tale

Faceți pachetele dvs. de produse atractive, în felul în care le denumiți. Fiți creativ în loc să utilizați nume generice precum „Pachet de curățenie” sau „Pachet de tratare pentru câini”.

De exemplu, cine nu ar dori să cumpere un set de produse intitulat „Tu meriti totul”?

3. Fii specific cu privire la beneficiile pachetului

Promovați pachetele de produse ca o modalitate de a rezolva o anumită problemă sau de a sărbători ceva special. Explicați ce este inclus, cum este utilizat împreună și de ce este benefic pentru un client.

Este deosebit de important să defalcați prețul și să informați cât de mult poate economisi o persoană prin achiziționarea unui pachet. Iată un exemplu de preț pentru pachetul de produse explicat:

Puteți vizualiza economiile de costuri atât în ​​descrierile pachetului, cât și pe paginile individuale ale produselor. Cu această ultimă opțiune, puteți promova pachete care includ acest produs și să indicați clar diferența de preț (cum ar fi „Save 20%”).

4. Creați oferte limitate în timp

Făcând ofertele dvs. limitate în timp, puteți crea un sentiment de urgență în cumpărători și îi puteți motiva să se grăbească cu deciziile de cumpărare. De exemplu, puteți pune o reducere suplimentară la un pachet de produse.

5. Afișați ofertele pachetului în mai multe etape ale călătoriei cumpărătorului

Există diferite moduri în care puteți prezenta produse la pachet. Dacă doriți să le faceți o parte permanentă a structurii magazinului dvs., le puteți adăuga ca categorie separată și le puteți prezenta în meniul de antet.

Sau chiar dedică o întreagă secțiune de pe pagina ta de pornire pachetelor:

Pentru unele tipuri de pachete, cum ar fi BOGO sau abonamente, puteți fie să aveți fiecare ofertă prezentată în catalog, fie să le afișați doar ca opțiuni pe pagina principală a produsului. În exemplul de mai jos, pachetul BOGO se potrivește în mod natural paginii produsului ca una dintre opțiunile de extindere a achiziției:

În plus, puteți adopta vânzări încrucișate pentru a prezenta pachete ca produse populare sau puteți adăuga o secțiune interactivă sub descrierea produsului care include completări relevante. În exemplul de mai jos, persoanele care vizitează pagina cu mască de noroi pot adăuga cristale de baie și pietre de sare cu un singur clic, precum și pot vizualiza rapid detaliile produselor sugerate și pot selecta sau deselecta oricare dintre ele:

De asemenea, puteți profita de gruparea de produse în timpul sau chiar după finalizarea comenzii. Oferiți clienților o idee despre ce pot adăuga și informați-i cum pot economisi din ofertă și cum pot beneficia de ea.

Aplicația noastră Last Upsell vă permite să adăugați vânzări încrucișate post-cumpărare și le puteți poziționa și ca produse la pachet.

6. Atrageți atenția asupra pachetelor dvs. pe canalele de social media

Dacă ați creat un pachet de produse perfect, răspândiți vestea despre el. Comerțul social ar putea fi o modalitate eficientă de a vă promova ofertele - de exemplu, videoclipurile care prezintă beneficiile pachetelor câștigă o tracțiune semnificativă pe TikTok. Cooperând cu influenți sau creând propriul conținut video, poți să interacționezi cu publicul, să răspunzi la întrebările și preocupările acestuia și, ca rezultat, să obții mai multe vânzări.

7. Sincronizați inventarul

Este important să urmăriți nivelurile de inventar ale articolelor incluse în pachete. Cu cât sunt combinate mai multe produse, cu atât mai multe puncte diferite de date de inventar trebuie să sincronizați. Dacă un singur articol se epuizează, atunci un pachet întreg nu ar trebui să fie afișat ca disponibil.

Dacă utilizați pachete de aplicații sau pluginuri în magazinul dvs., acestea îți vor sincroniza automat inventarul. Dacă aveți un pachet creat manual, asigurați-vă că urmăriți mișcarea stocurilor pentru toate produsele și setați alerte de stoc redus.

8. Nu încetați niciodată să analizați datele clienților

Cheia pentru pachetele de produse de succes este înțelegerea nevoilor consumatorilor și a modelelor de cumpărare. Analizați în mod regulat ce articole funcționează cel mai bine și dintre care segmente de clienți, ce articole sunt adesea lăsate în cărucioarele abandonate, ce produse obțin trafic substanțial, dar fără vânzări, etc. Acest lucru vă va ajuta să creați pachete bazate pe date care atrag cumpărătorii, anticipând și abordând nevoile acestora. , oferindu-le valoare adăugată și entuziasmându-i.

Strânge laolaltă!

Gruparea de produse vă deschide mai multe moduri de a vă dezvolta afacerea de comerț electronic. Poate ajuta la creșterea AOV și loialitatea clienților, precum și la o mai bună distribuire a inventarului și la evitarea stocurilor moarte. Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să configurați o strategie eficientă de grupare și să obțineți clienți mai mulțumiți.