Cum să preveniți eșecul căminului dvs. de îngrijire în Marea Britanie

Adulții în vârstă sunt printre cei mai vulnerabili membri ai societății noastre, depind de casele de îngrijire pentru a oferi sprijinul și asistența de care au nevoie. Cu toate acestea, rapoartele de neglijare, abuz și îngrijire necorespunzătoare în casele de îngrijire au devenit din ce în ce mai frecvente, alimentând o îngrijorare crescândă în rândul rezidenților și familiilor acestora, precum și al furnizorilor de asistență medicală și al factorilor de decizie. Ce cauzează aceste probleme și ce se poate face pentru a preveni eșecul casei dvs. de îngrijire și pentru a vă asigura că casele de îngrijire oferă îngrijire sigură, de înaltă calitate?

Starea actuală a căminelor de îngrijire

Pentru a înțelege starea actuală a caselor de îngrijire, am vorbit cu consultantul din industria de îngrijire și fondatorul Jenkl , Keyla Norman :

„Casele de îngrijire sunt diverse provocări și au fost în ultimii ani, care au fost exacerbate de Covid-19 și de recesiunea economică. De la probleme de personal până la finanțarea guvernamentală generală, proprietarii de case de îngrijire au atras paiul. Cu toate acestea, casele de îngrijire care s-au concentrat eforturile lor de a atrage clienți privați au reușit să atenueze unele dintre presiunile financiare pe care le-au întâmpinat casele finanțate de guvern.”

O scurtă prezentare a caselor de îngrijire

Casele de îngrijire sunt facilități concepute pentru a oferi asistență persoanelor care au nevoie de sprijin în activitățile vieții de zi cu zi, cum ar fi îmbăierea, îngrijirea, îmbrăcămintea și gestionarea medicamentelor. Ei pot oferi, de asemenea, unele îngrijiri medicale, inclusiv monitorizarea semnelor vitale și administrarea de medicamente. Casele de îngrijire pot varia în dimensiune și întindere, de la case rezidențiale mici la instituții mai mari care găzduiesc sute de rezidenți. În general, casele de îngrijire oferă îngrijire pe termen lung persoanelor care nu pot trăi independent.

Există multe tipuri diferite de case de îngrijire disponibile, fiecare cu propriile caracteristici și beneficii unice. Unele case de îngrijire sunt concepute special pentru persoanele cu demență sau alte afecțiuni legate de memorie, în timp ce altele se pot specializa în furnizarea de îngrijire pentru persoanele cu dizabilități fizice sau boli cronice. Multe case de îngrijire oferă o gamă largă de servicii și facilități, cum ar fi activități recreative, evenimente sociale și îngrijire medicală la fața locului.

Probleme și provocări comune cu care se confruntă casele de îngrijire

Casele de îngrijire se confruntă cu o serie de provocări, de la probleme de personal și formare inadecvată până la constrângeri financiare și sarcini de reglementare. Pentru a preveni eșecul casei dvs. de îngrijire, trebuie să abordați unele dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă casele de îngrijire includ:

• Rate ridicate de rotație în rândul personalului, ceea ce duce la inconsecvență în îngrijire
• Lipsa de instruire și sprijin pentru îngrijitorii, ceea ce duce la o calitate slabă a îngrijirii
• Personal inadecvat, ceea ce duce la lipsa de îngrijire și atenție necesare rezidenților
• Finanțare și resurse inadecvate, limitând capacitatea operatorilor caselor de îngrijire de a investi în personal sau facilități
• Gestionare și supraveghere defectuoasă, ceea ce duce la încălcări de îngrijire și siguranță necorespunzătoare

Aceste provocări pot avea un impact semnificativ asupra calității îngrijirii oferite rezidenților. Ratele ridicate de rotație și formarea inadecvată pot duce la inconsecvențe în îngrijire, în timp ce personalul inadecvat poate duce la lipsa rezidenților de atenția și îngrijirea de care au nevoie. Finanțarea și resursele limitate pot limita, de asemenea, capacitatea operatorilor caselor de îngrijire de a investi în personal sau facilități, ceea ce poate afecta și mai mult calitatea îngrijirii oferite.

Impactul eșecurilor caselor de îngrijire asupra rezidenților și familiilor

Consecințele eșecurilor casei de îngrijire pot fi devastatoare pentru rezidenți și familiile acestora. Neglijarea, abuzul și îngrijirea necorespunzătoare pot duce la vătămări fizice și emoționale, în timp ce lipsa de atenție la nevoile medicale poate duce la complicații grave și chiar la moarte. Familiile sunt adesea lăsate să se simtă frustrate, neajutorate și trădate, incapabile să ofere îngrijirea și sprijinul pe care se așteptau ca cei dragi să le primească într-un cadru de îngrijire.

Este important ca casele de îngrijire să acorde prioritate siguranței și bunăstării rezidenților lor și să ia măsuri pentru a aborda orice probleme sau provocări care apar. Acest lucru poate implica investiții în formare și sprijin pentru îngrijitorii, creșterea nivelurilor de personal sau îmbunătățirea practicilor de management și supraveghere. Prin luarea de măsuri proactive pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirii oferite, casele de îngrijire pot contribui la asigurarea faptului că rezidenții primesc sprijinul și asistența de care au nevoie pentru a trăi o viață fericită și sănătoasă.

Factori care contribuie la eșecurile casei de îngrijire

Pe măsură ce populația îmbătrânește, există o nevoie tot mai mare de case de îngrijire care să ofere îngrijire și sprijin de calitate persoanelor în vârstă. Cu toate acestea, casele de îngrijire se confruntă cu o serie de provocări care pot contribui la eșecuri de îngrijire, compromițând siguranța și bunăstarea rezidenților.

Finanțare și resurse insuficiente

Una dintre cele mai importante provocări cu care se confruntă casele de îngrijire este finanțarea și resursele insuficiente. Casele de îngrijire funcționează adesea cu bugete strânse, limitându-le capacitatea de a angaja și de a păstra personal calificat, de a investi în facilități și echipamente și de a oferi instruire și asistență continuă. Acest lucru poate crea o situație în care operatorii caselor de îngrijire trebuie să-și acorde prioritate cheltuielilor, ceea ce duce adesea la compromisuri în ceea ce privește calitatea și siguranța îngrijirii. Această scădere a calității face ca CQC și HHS să scadă evaluările acestor case, ceea ce duce, de asemenea, la mai puțini rezidenți de referință. Acest lucru trebuie abordat pentru a preveni eșecul casei dvs. de îngrijire.

De exemplu, casele de îngrijire pot fi forțate să reducă nivelul de personal, ceea ce duce la suprasolicitarea și stresul îngrijitorilor care nu sunt în măsură să ofere nivelul ridicat de îngrijire de care au nevoie rezidenții. În mod similar, casele de îngrijire ar putea să nu poată investi în echipamente și facilități necesare, cum ar fi ascensoare și băi modificate, care sunt esențiale pentru a oferi îngrijire sigură și confortabilă pentru rezidenții cu probleme de mobilitate.

Probleme de personal și rate ridicate de rotație

Casele de îngrijire se confruntă, de asemenea, cu provocări de personal, inclusiv rate ridicate de rotație și dificultăți în găsirea candidaților calificați. Îngrijitorii sunt adesea plătiți cu salarii mici și sunt supuși unor rate ridicate de stres și epuizare, ceea ce duce la o satisfacție slabă la locul de muncă și la rate ridicate de rotație. Ratele ridicate de rotație pot duce la inconsecvență în îngrijire, perturbând relațiile dintre îngrijitori și rezidenți și conducând la o calitate slabă a îngrijirii.

În plus, recrutarea și păstrarea personalului calificat poate fi deosebit de dificilă în zonele rurale sau în zonele cu costuri ridicate ale vieții. Acest lucru poate duce la lipsa personalului sau la dotarea cu personal necalificat în casele de îngrijire, compromițând siguranța și bunăstarea rezidenților.

Instruire și sprijin inadecvat pentru îngrijitorii

Îngrijitorii din casele de îngrijire primesc puțină pregătire și sprijin, lăsându-i prost echipați pentru a oferi nivelul ridicat de îngrijire de care au nevoie rezidenții. Îngrijitorii se confruntă adesea cu situații dificile, inclusiv demență și îngrijire la sfârșitul vieții, fără cunoștințe sau pregătire suficiente pentru a oferi cea mai bună îngrijire posibilă. Acest lucru poate duce la o calitate slabă a îngrijirii, la încălcări ale siguranței și chiar la abuz sau neglijență.

Mai mult, este posibil ca îngrijitorii să nu primească sprijin adecvat pentru a-și gestiona propria bunăstare și sănătatea mintală, ceea ce duce la burnout și rate ridicate de rotație. Casele de îngrijire trebuie să acorde prioritate pregătirii și sprijinului îngrijitorilor pentru a se asigura că aceștia sunt echipați pentru a oferi cel mai înalt nivel de îngrijire posibil.

Management și supraveghere slabă

Casele de îngrijire sunt supuse supravegherii reglementare, dar aplicarea legii poate fi laxă și sancțiunile insuficiente pentru a descuraja îngrijirea de proastă calitate. Managementul și supravegherea defectuoase pot duce la probleme cu personalul, formarea și sprijinul inadecvat și îngrijirea necorespunzătoare. Fără o supraveghere adecvată, casele de îngrijire pot acorda prioritate reducerii costurilor față de siguranța și bunăstarea rezidenților, ceea ce duce la eșecuri de îngrijire și încălcări ale siguranței.

Pentru a aborda aceste provocări, casele de îngrijire trebuie să acorde prioritate siguranței și bunăstării rezidenților prin investiții în personal, instruire și facilități. Supravegherea reglementară trebuie, de asemenea, consolidată pentru a se asigura că casele de îngrijire sunt considerate responsabile pentru furnizarea de îngrijire și sprijin de înaltă calitate pentru persoanele în vârstă.

Rolul guvernului și al organismelor de reglementare

Reglementările existente și limitările acestora

Casele de îngrijire sunt reglementate la nivel de stat și federal, dar reglementările pot fi complexe și dificil de aplicat. Reglementările existente stabilesc standarde minime pentru personal, calitatea îngrijirii și siguranță, dar, în multe cazuri, aceste reglementări nu îndeplinesc ceea ce este necesar pentru a asigura o îngrijire de înaltă calitate. În plus, reglementările pot fi aplicate în mod inconsecvent, ceea ce duce la lacune în ceea ce privește calitatea și siguranța îngrijirii.

Nevoia de supraveghere și aplicare mai strictă

Pentru a ne asigura că casele de îngrijire oferă îngrijire sigură și de înaltă calitate, este nevoie de o supraveghere și o aplicare mai strictă. Aceasta ar putea include cerințe sporite de personal, o mai bună pregătire și sprijin pentru îngrijitorii și o aplicare mai solidă a standardelor de siguranță și calitate a îngrijirii. În plus, organismele de reglementare trebuie să aibă resursele și autoritatea pentru a aplica reglementările în mod eficient.

Modificări potențiale de politică pentru îmbunătățirea standardelor de îngrijire

Factorii politici și susținătorii au propus o serie de modificări de politică pentru a îmbunătăți calitatea și siguranța caselor de îngrijire. Acestea ar putea include o finanțare sporită pentru casele de îngrijire, stimulente pentru îngrijire de înaltă calitate și sancțiuni pentru îngrijirea substandard. În plus, factorii de decizie politică ar putea lua în considerare modificări ale modelelor de rambursare și cadrelor de reglementare care stimulează îngrijirea de înaltă calitate și penalizează îngrijirea de calitate slabă.

Soluții inovatoare și bune practici

Implementarea modelelor de îngrijire centrate pe persoană

Modelele de îngrijire centrate pe persoană acordă prioritate nevoilor și preferințelor rezidentului, asigurându-se că îngrijirea este adaptată situației și preferințelor sale unice. Concentrându-se pe întreaga persoană, inclusiv pe nevoile sale sociale, emoționale și spirituale, casele de îngrijire pot oferi îngrijiri de calitate superioară și pot îmbunătăți rezultatele rezidenților.

Utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți îngrijirea și comunicarea

Tehnologia poate fi folosită pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirii și siguranța în casele de îngrijire. Dosarele electronice de sănătate și alte instrumente digitale pot îmbunătăți comunicarea dintre personal și rezidenți, pot eficientiza procesele de îngrijire și pot spori responsabilitatea și transparența. În plus, tehnologia poate fi utilizată pentru a monitoriza sănătatea rezidenților și pentru a oferi îngrijire mai personalizată.

Încurajarea colaborării între casele de îngrijire și alți furnizori de asistență medicală

Casele de îngrijire sunt adesea izolate de sistemul de sănătate mai larg, ceea ce poate duce la lacune în calitatea îngrijirii și la rezultate slabe pentru rezidenți. Colaborând cu spitale, furnizori de asistență medicală primară și alți furnizori de asistență medicală, casele de îngrijire pot oferi o îngrijire mai coordonată și cuprinzătoare rezidenților lor. Acest lucru poate duce la rezultate mai bune și la o calitate mai bună a vieții pentru rezidenți.

Concluzie

Casele de îngrijire joacă un rol esențial în oferirea de sprijin și asistență adulților în vârstă. Cu toate acestea, eșecurile caselor de îngrijire au câștigat o atenție din ce în ce mai mare în ultimii ani, evidențiind nevoia de îmbunătățiri a calității și siguranței îngrijirii. Abordând problemele de personal, oferind o mai bună formare și sprijin pentru îngrijitorii și sporind supravegherea reglementară, factorii de decizie și operatorii de case de îngrijire pot lucra pentru a se asigura că casele de îngrijire oferă rezidenți îngrijire sigură și de înaltă calitate. În plus, soluțiile inovatoare și cele mai bune practici pot ajuta casele de îngrijire să ofere îngrijire mai personalizată, centrată pe rezidenți, care să răspundă nevoilor și preferințelor unice ale fiecărui individ.