Cum să preveniți cele mai mari probleme de securitate a magazinului de comerț electronic

Securitatea magazinului de comerț electronic vă influențează succesul

Chiar și în 2017, securitatea magazinului de comerț electronic rămâne una dintre cele mai mari preocupări legate de cumpărăturile online pentru consumatori. Așa cum paginile de încărcare lentă și procesele slabe de plată vă pot costa vânzări, oamenii vă vor abandona rapid marca dacă există probleme cu protejarea informațiilor personale sau a altor date. Se pare că securitatea datelor și a informațiilor este incredibil de importantă pentru succesul general al afacerii tale și, din acest motiv, se numără printre elementele obligatorii de pe lista de verificare a fiecărui dezvoltator.

Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca antreprenorii de comerț electronic să fie prinși din urmă cu luminile intermitente și trucurile interesante ale unui magazin online și să uite că securitatea magazinului de comerț electronic este esențială. O întâmplare ar fi sigur că vă va întoarce atenția asupra acestei probleme cu butonul fierbinte. Cu toate acestea, până când ați avut o încălcare, majoritatea pașilor pe care trebuie să-i faceți pentru o securitate sporită în magazinul dvs. online sunt irelevanți.

În schimb, în ​​această toamnă fiți proactiv în ceea ce privește securitatea magazinului dvs. de comerț electronic.

Linia de bază a securității magazinului de comerț electronic

„În lumea comerțului electronic, următoarele sunt absolut nenegociabile pentru a conduce o afacere de succes: viteza site-ului, stabilitate și securitate.” – BigCommerce

Dacă nu luați niciun pas în ceea ce privește securitatea magazinului de comerț electronic, singura necesitate este să vă asigurați că informațiile dvs. sunt găzduite pe un server PCI DSS. Dacă nu ați auzit până acum de PCI DSS, este timpul să vă familiarizați cu terminologia și modul în care aceasta se aplică afacerii dvs.

Indiferent de dimensiunea afacerii tale, veniturile, industria sau configurarea magazinului, setul de standarde de securitate a datelor (DSS) al industriei cardurilor de plată (PCI) va fi relevant pentru magazinul tău online. Acest lucru se datorează faptului că DSS-ul PCI monitorizează procesele și standardele de securitate ale oricărei afaceri care se ocupă de tranzacții cu cardul de credit și informații despre clienți online.

Standardul DSS al PCI se aplică de fapt unde și cum sunt găzduite datele site-ului dvs. Doriți doar să vă încredințați datele unei gazde care este compatibilă cu PCI. Există 12 criterii pe care PCI le consideră pentru a determina conformitatea cu DSS. Aceste criterii includ totul, de la protejarea datelor clienților până la implementarea unui plan de securitate a informațiilor. Pentru a atinge conformitatea PCI, o gazdă trebuie să îndeplinească cu succes toate cele 12 criterii.

Dacă intenționați să vă găzduiți propriul site, atunci, din motive de securitate a magazinului de comerț electronic, veți fi responsabil pentru asigurarea conformității cu PCI DSS. În caz contrar, este esențial să confirmați cu platforma dvs. de comerț electronic că stochează toate datele și informațiile cu o gazdă compatibilă PCI. Shopify, de exemplu, se asigură că toate datele despre magazin, clienți și tranzacții sunt stocate pe un server compatibil PCI DSS de Nivel 1, care este cel mai înalt nivel posibil.

Eforturi continue în securitatea magazinului de comerț electronic

Așa cum un magazin tradițional necesită actualizări și întreținere constantă, un magazin online necesită același lucru, chiar dacă aceste cerințe de întreținere sunt foarte diferite decât într-un spațiu fizic. De fapt, când vine vorba de securitatea magazinului de comerț electronic, întreținerea este una dintre cele mai importante părți ale procesului.

Tehnologia și tacticile folosite de hackeri se schimbă și se îmbunătățesc în mod constant. În fiecare zi apar noi amenințări la adresa securității informațiilor și a datelor. Prin urmare, și caracteristicile dumneavoastră de protecție trebuie să se schimbe la fel de rapid. În cea mai mare parte, instrumentele de protecție împotriva amenințărilor actuale sunt disponibile, trebuie pur și simplu să vă asigurați că aveți cea mai recentă versiune a oricărui software sau măsuri de securitate.

De exemplu, există sute de plugin-uri care îmbunătățesc securitatea magazinului dvs. Shopify sau Bigcommerce, dar aceste plugin-uri nu prea sunt utile dacă sunt învechite. Din momentul în care magazinul dvs. este deschis și funcționează, trebuie să monitorizați aceste plugin-uri sau să externalizați sarcina unui dezvoltator de comerț electronic.

Implementarea unui sistem de notificare pentru probleme de securitate

Poate că unul dintre instrumentele cele mai trecute cu vederea în securitatea informațiilor și a datelor este utilizarea alertelor. Antreprenorii de comerț electronic au o mie de sarcini care se concentrează în orice moment. Întotdeauna există ceva de actualizat sau ceva de rezolvat. Prin urmare, problemele legate de securitatea magazinului de comerț electronic pot fi pierdute în amestec.

Chiar dacă aceasta nu este o problemă care să primească atenția dumneavoastră constantă sau constantă, nu lăsați o problemă minoră de securitate online să devină o problemă majoră pentru afacerea dvs. Există instrumente și tehnologii care se vor ocupa de monitorizarea site-ului dvs. pentru riscuri și preocupări de securitate, cum ar fi activități suspecte în magazinul dvs. online. Cel mai important, astfel de notificări aduc o potențială problemă de securitate în prim-planul listei dvs. de activități, unde va primi atenția meritată.

Împuterniciți clienții să sporească securitatea magazinului de comerț electronic

O mare parte a securității magazinului de comerț electronic se concentrează pe ceea ce magazinele online pot face prin pluginuri. Cu toate acestea, una dintre cele mai importante părți ale unei strategii cuprinzătoare de securitate a magazinului de comerț electronic este să vă asigurați că clienții dvs. au informațiile și instrumentele adecvate pentru a-și proteja informațiile personale atunci când sunt pe site-ul dvs.

Aceste elemente de dezvoltare și design orientate către clienți sunt incredibil de eficiente în păstrarea informațiilor în siguranță. În plus, asigură cumpărătorilor tăi că afacerea ta este investită în asigurarea măsurilor de securitate adecvate. Când vine vorba de cumpărături online, atât apariția măsurilor de securitate, cât și implementarea efectivă a acestora sunt vitale.

În primul rând, nu vă încurajați doar clienții să creeze conturi sigure; cere asta. În timp ce clienții ar trebui să introducă întotdeauna informațiile lor personale și de plată printr-o conexiune sigură, faceți-o etanș, solicitând configurarea contului. Acest lucru are ca efect implementarea unui nivel suplimentar de securitate împotriva hackerilor care ar putea rupe o conexiune sigură.

Desigur, dezavantajul acestui pas suplimentar de securitate este că necesită timp la checkout. Echilibrați cerințele de timp procedurale, asigurându-vă că magazinul dvs. este echipat cu instrumente și plugin-uri adecvate pentru a permite clienților să salveze în siguranță informațiile personale și să rămână conectați de pe anumite dispozitive.

În al doilea rând, asigurați-vă că conectarea la aceste conturi de clienți se face printr-o parolă puternică. Au dispărut vremurile în care numerele secvențiale sau primele litere ale alfabetului se califică drept o parolă de încredere și acceptabilă. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să utilizați un manager de parole pe site-ul dvs. Acest lucru îmbunătățește securitatea generală a magazinului dvs. de comerț electronic, făcând în același timp eficient pentru clienți să seteze o parolă excelentă, randomizată.

Ajutor cu un site mai sigur

Companiile de comerț electronic care doresc să investească într-un magazin online mai sigur ar trebui să lucreze cu o agenție digitală cu experiență. Dezvoltatorii sunt mereu atenți la lacunele de securitate și la posibilele soluții atunci când creează, migrează sau actualizează un magazin de comerț electronic, dar acestea nu sunt singurele momente în care să se uite mai atent la securitatea magazinului tău de comerț electronic.

La 1Digital Agency , suntem bucuroși să folosim cunoștințele noastre despre comerțul electronic și dezvoltarea web pentru securitatea magazinului dvs. Sună-ne la 888.982.8269 pentru a afla mai multe.