Puterea strategiei de conținut în timp real și cum poți ține pasul

Lucrurile se mișcă rapid în era digitală; consumatorii se așteaptă ca conținutul online să fie actualizat și să se miște cu vremurile. Pentru cei care planifică o strategie de conținut, aceasta necesită un răspuns rapid la evenimentele locale și mondiale, tendințele și gusturile consumatorilor.

A ține pasul poate fi o sarcină copleșitoare; pentru a evita eșecurile de conținut, companiile au nevoie de o abordare care să țină cont de picioarele tale, inclusiv personalul și resursele pentru a răspunde în timp real.

Cel mai bun mod de a fi la curent – ​​și de a vă asigura că metoda dumneavoastră este corectă și relevantă – este să aveți un plan. Dar poți să plănuiești să fii spontan? Ei bine, deși pare o contradicție, răspunsul este da. Ceea ce aveți nevoie este o strategie de conținut în timp real.

Dar, pe lângă un nou tip de strategie, este nevoie de o nouă atitudine și abordare. În timp real se referă la conținutul care este mai scurt, mai rapid și care facilitează implicarea. Este vorba despre alăturarea și începerea conversațiilor care duc la conexiuni cu consumatorii dvs. și la conversii.

Să vedem de ce și cum să punem în aplicare o strategie de conținut în timp real și să maximizăm oportunitățile pe care le poate aduce flexibilitatea și receptivitatea cu conținutul tău.

Publicați Google Docs pe blogul dvs. cu un singur clic

• Exportați în secunde (nu în ore)
• Mai puțini VA, stagiari, angajați
• Economisiți 6-100+ ore/săptămână

Consultați Wordable acum →

Ce este strategia de conținut în timp real?

Marketingul în timp real este o abordare care necesită spontaneitate, flexibilitate și reacție rapidă la tendințele sociale, hashtag-urile și știrile, lucrând cu viteză fără a neglija optimizarea conținutului.

De cele mai multe ori, acest lucru va fi pe platforme de social media precum Twitter și Instagram.

Este nevoie de o echipă de marketing atentă și atentă la conversațiile, tendințele de pe social media și care poate veni cu abordări, împreună cu reacții care să valorifice aceste tendințe cu tactici de marketing.

(Sursa imagine)

Aceste strategii vor maximiza expunerea mărcii, gradul de conștientizare și interesul pentru bunurile și serviciile unei companii. Acest lucru ar putea însemna crearea unui flux pe Twitter cu hashtag-urile relevante care evidențiază conexiunea sau răspunsul companiei dvs. la un eveniment global sau local.

De exemplu, s-ar putea ca trecerea la munca la domiciliu să fie în tendințe din cauza unei mari companii care închide biroul principal; în acest caz, echipa de marketing a unei firme de comunicații ar putea prelua conversația despre acest lucru, pentru a vorbi despre beneficiile sistemelor de telefonie voce prin IP.

Această abordare de marketing, care lucrează în timp real, necesită agilitate și o echipă atentă la știri, modă și povești de ultimă oră. Dar aveți nevoie și de o echipă calificată în PR digital, cu o bună înțelegere a modului în care SEO și crearea de link-uri funcționează.

O mare parte din succesul abordării în timp real depinde de persoanele calificate la care trebuie să apeleze un brand. Dar mai mult decât atât, deși nu poți programa conținut în timp real în avans, poți avea o strategie de răspuns atunci când apar oportunitățile. Să ne uităm la crearea unei strategii care să vă ajute să țineți pasul.

Crearea unei strategii

La fel ca toate cele mai bune strategii de creștere a afacerii, un proces eficient în timp real necesită gândire atentă, imaginație și muncă asiduă. Dar, mai ales, este vorba despre o bună pregătire, să fii înarmat cu tot ce ai nevoie pentru a profita la maximum de oportunitățile atunci când apar.

Reuniunea cu colegii pentru a dezvălui idei și tactici poate fi cu adevărat utilă. Decideți cine este cel mai bine plasat pentru a urmări conturile relevante din industria dvs., configurați alerte atunci când sunt postate cuvinte sau subiecte adecvate sau sunt în tendințe și asigurați-vă că influențatorii care postează în mod regulat pe subiecte din industrie sunt monitorizați.

(Sursa imagine)

Acest tip de ascultare sau vizionare socială poate să nu fie ceva în care toate companiile, iar mărcile au multă experiență. Poate fi o ajustare, precum și o curbă de învățare. Nu e nicio rușine să te uiți la ceea ce fac concurenții tăi în ceea ce privește marketingul în timp real; este o idee bună să le studiezi tactica pentru un timp pentru a evalua ce pare să funcționeze și ce nu. Puteți monitoriza cu ușurință aprecierile și distribuirea conținutului acestora pentru a evalua acest lucru.

Un dezavantaj al abordării în timp real este că trebuie să creați conținut foarte rapid și că există puțin timp pentru a crea briefuri grozave de conținut. Fără o strategie adecvată, ați putea petrece o cantitate disproporționată de timp și efort studiind cu atenție postările de pe rețelele sociale, căutând știri fără a obține rezultatele dorite. Iată câteva sfaturi pentru a le face corect.

A face ceea ce trebuie

Sfat 1

Configurați alerte, dar fiți specific. Asigurați-vă că nu veți fi bombardat cu informații inutile. Restrângeți cele mai relevante cuvinte cheie cu echipa dvs.; faceți anumite alerte să economisească mai degrabă decât să vă coste timp.

Sfatul 2

Feriți-vă de ambiguitate și semnificații multiple. Dacă vedeți ceva în tendințe care pare să se conecteze cu marca dvs., asigurați-vă că citiți postările și verificați din nou dacă acesta este cazul.

Ultimul lucru pe care îl doriți este să comentați sau să distribuiți ceva care pare a fi despre AI și date, de exemplu, securitatea lacului de date azure, dar se dovedește a fi despre un subiect complet diferit.

Sfatul 3

Stai prin preajma! După ce ați postat sau distribuit ceva, nu uitați să continuați această implicare. Nu trebuie să răspundeți la fiecare comentariu, dar este grozav să interacționați cu cei care și-au făcut timp pentru a-și posta gândurile și reacțiile.

Sfat 4

Verifică cine postează. Uneori va apărea o postare care spune lucrurile potrivite și este relevantă pentru sectorul dvs. Dar asigurați-vă întotdeauna că sursa este un cont cu care firma dvs. ar fi bucuroasă să se asocieze. De exemplu, ar putea fi o firmă cu o etică teribilă? Postarea ar putea veni de la o companie care are probleme cu politicile sale de mediu? Este o organizație politică care intră în conflict cu poziția ta neutră din punct de vedere politic? Întotdeauna e bine să verifici.

Sfatul 5

Nu rata barca! Ziarele de ieri nu mai sunt știri. Marketingul în timp real înseamnă să reacționezi rapid. Aceasta poate fi o provocare dacă doriți să publicați postări de calitate și valoare, dar dacă puteți găsi modalități mai bune de a exporta, formata și optimiza, acest lucru poate accelera lucrurile.

Sfat 6

Pregătiți-vă pentru succes. Am vorbit despre pregătirea și să profitați la maximum de echipa dvs., dar nu vă fie teamă să angajați freelanceri dacă bugetul o permite. Un specialist dedicat acestui aspect al conținutului dvs. poate fi de ajutor.

Creați un set de linii directoare pentru echipa dvs. sau pentru orice liber profesionist. Asigurați-vă că aveți instrucțiuni clare, precum și lucruri de făcut și ce nu trebuie.

Pregătiți ceva conținut. De exemplu, ați putea avea câteva postări care acoperă: ce este un sistem telefonic PBX? Gata pentru când orice subiecte legate de evoluțiile din telecomunicații vor începe să fie în tendințe.

Beneficiile lucrului în timp real

Există lucruri pe care trebuie să le faci corect și să le ai, dar există și avantaje considerabile în a avea o strategie de conținut în timp real. Da, implică schimbare, dar are un potențial mare de a aduce mai multe interacțiuni și, în cele din urmă, conversații decât un plan sau o campanie pe termen mai lung.

Cercetările arată că în zilele noastre consumatorii tind să interacționeze cu mărcile în mod regulat. A fi activ ca marcă și a posta și a răspunde la ceea ce se întâmplă în lume arată o companie într-o lumină atractivă. Un brand care răspunde la evenimentele mondiale și locale într-un mod viu și relevant este mult mai probabil să atragă consumatorii să urmărească și să se implice.

(Sursa imagine)

Postările pe rețelele sociale sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a arăta personalitatea unui brand; umorul sau limbajul sau imaginile atrăgătoare din punct de vedere emoțional pot ajuta la umanizarea unei imagini corporative și dezvăluie consumatorilor oamenii din spatele logo-ului.

Aceasta este o modalitate excelentă de a construi încredere și loialitate într-o bază de consumatori și de a atrage noi clienți prin distribuiri și aprecieri. De asemenea, permite consumatorilor să simtă o conexiune și o implicare mai profundă cu o marcă, în special dacă răspunsurile și comentariile sunt adăugate la postarea originală.

Postarea în timp real ajută, de asemenea, să dea un sentiment de a fi la zi și la zi. Nu sunteți o afacere de modă veche care se îndreaptă pe nișa dvs.; participați la viața consumatorilor și a sectorului dvs. Acest lucru poate crea un sentiment de urgență și poate încuraja consumatorii să cumpere, să urmărească sau să se aboneze.

Răspunsul în timp real este, de asemenea, o oportunitate de a menține conținutul proaspăt și actualizat. Dacă consumatorii văd aceleași postări vechi de luni de zile, dă o impresie oarecum învechită. Postările mai scurte, mai proaspete și sensibile la timp sunt o modalitate excelentă de a menține interesul ridicat și de a stimula implicarea.

Conținutul în timp real poate dura timp pentru a se înțelege, dar odată ce o strategie este pusă în aplicare, poate economisi timp. Obțineți oferte, promoții și informații pentru consumatori rapid și într-un stil scurt și rapid. Videoclipurile live, fotografiile și comentariile pot fi postate și văzute; fără planificarea și producția, pot implica mai multe campanii de marketing programate.

Poate fi o formă eliberatoare de comunicare pentru un brand, precum noile forme de comunicare de afaceri și telefoanele disponibile acum, cum ar fi sensul telefonului SIP, care simplifică și accelerează comunicarea.

(Sursa imagine)

Schimbarea e buna

Afișarea conținutului în timp real este o altă evoluție a tacticilor de marketing aflate în continuă schimbare disponibile pentru companiile și mărcile moderne. Dar nu este un truc sau un fulger în tigaie mai mult decât rețelele sociale. Ambele sunt aici pentru a rămâne, deși utilizarea lor va continua să se dezvolte și să se schimbe.

Schimbarea duce lucrurile mai departe și creează noi oportunități; este ceva ce afacerile, în special, trebuie să îmbrățișeze pentru a supraviețui și a prospera. Într-un fel, a avea aceste canale de comunicare directă și interacțiunea cu consumatorii este ceva ce specialiștii de marketing din trecut și-ar fi putut imagina.

Dar, după cum am văzut, obținerea corectă a conținutului în timp real necesită gândire și planificare, chiar dacă scopul final este să fie cât mai spontan și cât mai rapid posibil.

În toată entuziasmul din jurul posibilităților, această formă de marketing poate oferi, este important să vă amintiți cine este publicul dvs. De ce au nevoie și de ce doresc consumatorii dvs. și de ce sunt cu adevărat interesați?

Nu este doar un caz de declanșare a conținutului și a mesajelor pe care dvs., ca companie, doriți să le transmiteți. Amintiți-vă să dați înapoi; dacă adepții tăi sunt profesioniști care desfășoară activități independente, de ce să nu oferi un generator de contracte online ca parte a unei postări în care comentează o modificare recentă a impozitelor sau creșterea spiritului antreprenorial?

Această combinație de răspunsuri rapide și relevante la ceea ce se întâmplă în lume, plus o înțelegere a cine sunt consumatorii tăi și ce ar putea căuta aceștia, poate fi o formulă câștigătoare. Menține lucrurile în mișcare și schimbare, dar fă-ți timp să asculți și să te implici.

Un beneficiu adesea trecut cu vederea al conținutului în timp real și folosirea acestuia ca o modalitate de a discuta cu baza dvs. de consumatori obține feedback util. Când postezi ceva, răspunsul urmăritorilor este ca și sondajul pe care nu și-au dat seama că îl completează! Este o modalitate fantastică de a evalua reacția la produse, mesaje și strategii noi.

Oamenii, la bine și la rău, tind să fie destul de sinceri în răspunsurile lor la conținutul din rețelele sociale; un public care oferă un „like” sau un share vă poate spune multe. Mai ales dacă compari nivelul și natura interacțiunii cu cele ale altor postări și conținut similar.

Acest lucru, la rândul său, oferă mai multe oportunități de a face schimbări și îmbunătățiri. Feedback-ul vă poate spune unde reușiți sau nu reușiți și, deoarece acest lucru se întâmplă în timp real, este o șansă de a schimba direcția și de a vă deplasa într-o altă direcție.

O strategie excelentă de conținut în timp real permite unei mărci să ajungă la clienți cu conținut personalizat și actualizat, construind punți, cultivând relații și adunând feedback vital cu informații. Este cea mai semnificativă schimbare în marketing din ultimii ani și necesită o abordare diferită a strategiilor mai tradiționale, pe termen lung, care sunt încă importante.

Dar, deși în mișcare rapidă, în timp real nu înseamnă o abordare ușoară, ocazională, companiile de conținut publicate pe rețelele sociale pot avea o acoperire considerabilă. Poate modela și schimba imaginea unui brand în inimile și mințile clienților. Din acest motiv, este esențial să luați în considerare abordarea cu atenție și să aveți o strategie solidă pentru a profita la maximum de ceea ce poate oferi marketingul în timp real.