Ferestre pop-up în comerțul electronic: declanșează revizuirea și clasificarea

Indiferent dacă vă place sau nu, ferestrele pop-up formează un canal de conversie care este aici pentru a rămâne. După ce am tăiat și tăiat obiectivele de afaceri cu privire la crearea ferestrelor pop-up și ne-am gândit cu atenție la conținutul și UX-ul acestuia, este timpul să facem o cercetare profundă despre unde, când și cui ar trebui afișate aceste ferestre pop-up.

Vrei să obții un succes mai mare și să câștigi și mai mulți bani cu ajutorul lor? Răspunsurile sunt chiar aici.

Direcționare comportamentală și ferestre pop-up

În căutarea mijloacelor de creștere a eficienței publicității, editorii de site-uri web și agenții de publicitate au folosit activ tehnologiile și tehnicile de direcționare comportamentală. Și asta are sens, deoarece 59% dintre clienți se așteaptă la oferte promoționale personalizate, potrivit Accenture. „ Direcționarea comportamentală utilizează informațiile colectate din comportamentul de navigare pe web al unei persoane” și vă permite să:

• • genera un număr mai mare de clicuri,

• • transformă vitrinele în consumatori,

• • îmbunătățirea rentabilității investiției,

• și, în consecință, crește vânzările, pentru a numi doar câteva.

Numărul de vizite pe care cumpărătorii le-au făcut la magazinul dvs. online, articolele pe care le-au căutat sau le-au cumpărat și numărul de intenții de înscriere care s-au încheiat sau nu prin înregistrare, de exemplu, sunt doar câteva dintre variabilele comportamentale care trebuie fiți analizați cu atenție înainte de a vă decide asupra unui declanșator pop-up corect.

Ce este un declanșator pop-up?

Acesta este ceea ce de fapt controlează și determină timpul de afișare pop-up. Odată ce o astfel de acțiune are loc, pe site-ul dvs. web apare o fereastră pop-up. De fapt, fiecare pop-up poate și ar trebui să aibă numeroase declanșatoare. MageWoemailemailrx Magento 2 Popup Extension oferă o multitudine de combinații ale acestora și merită verificate.

Deci, să aruncăm o privire la setul de declanșatori care vă vor permite să aduceți în acțiune direcționarea comportamentului utilizatorului.

Declanșatoare comportamentale și caracteristicile acestora

Declanșează întârzierea/cantitatea

Deși sincronizarea este piatra de temelie în utilizarea ferestrelor pop-up, acesta este probabil unul dintre cele mai populare declanșatoare care apar adesea automat. Care este momentul potrivit pentru a o pune în practică? Dacă le faci să apară prea devreme, cumpărătorii se pot irita și pot naviga departe. Dacă le faci să apară prea târziu, atunci este posibil ca obiectivele tale de afaceri să nu fie atinse.

Iată câteva variante de luat în considerare:

• • imediat după încărcarea paginii,

• • „x” număr de secunde după încărcarea paginii,

• • „x” secunde petrecute pe întregul site,

• „x” numărul de pagini vizitate.

De fapt, atunci când sunteți în căutarea unui glonț de argint pentru un timp de cea mai bună practică, asta va fi cu siguranță util:

• • Google Analytics Ora pe pagină. Odată ce v-ați hotărât cu privire la pagina specifică în care va apărea pop-up-ul, veți putea verifica timpul mediu pe care utilizatorii îl petrec pe pagina respectivă pentru a determina un „mediu fericit”.

• Testare A/B sau orice testare care vi se potrivește cel mai bine. Este în regulă să întrebați utilizatorii despre motivele care îi conduc la abandonarea unei pagini și/sau a întregului magazin. A fost din cauza unui pop-up enervant și intempestiv? Nu stii niciodata. Deci, asigurați-vă că îl aflați în avans!

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru un declanșator cu întârziere?

Este destul de eficient atunci când este utilizat în promoții, inclusiv oferte de înscriere și vânzări flash, de exemplu.

Imediat după încărcarea paginii, numărul „x” de secunde după încărcarea paginii, „x” secunde petrecute pe întregul site și numărul „x” de pagini vizitate sunt declanșatorii cheie de întârziere și cantitate de luat în considerare.

Declanșare derulare

Un astfel de declanșator poate fi setat în funcție fie de o anumită distanță de defilare pe care o alegeți, fie de lovirea unui anumit element atunci când derulați în sus sau în jos.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru un declanșator de defilare?

Va deveni un as în mânecă și va ajuta să-i canalizeze pe cumpărători sau să le prezinte canalul de conținut atunci când clienții derulează în partea de jos a unei pagini. Acesta poate fi, de exemplu, o fereastră pop-up pe pagina de asistență cu un mesaj personalizat. O astfel de interacțiune ar fi cu siguranță oportună și la obiect.

Folosiți fie o anumită distanță de defilare, fie loviți un anumit element atunci când derulați în sus sau în jos ca declanșator de defilare pentru a canaliza cumpărătorii.

Faceți clic pe deschideți declanșatorul

Un astfel de declanșator intră în acțiune atunci când cumpărătorii dau clic pe anumite obiecte pe care le alegeți. Ele pot fi anumite articole, butoane, cuvinte și chiar link-uri.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru un declanșator de deschidere prin clic?

Este o modalitate excelentă de a prezenta cu gust date utile și la cerere cumpărătorilor. Astfel de declanșatori oferă oportunități aproape nelimitate. De asemenea, unul dintre cele mai bune cazuri de utilizare pentru acesta ar fi oferirea anumitor piese de conținut vizitatorilor pentru a le vizualiza fără a fi nevoie să navigheze.

Alegeți anumite obiecte, articole, butoane, cuvinte și link-uri ca un declanșator de deschidere prin clic pentru a prezenta cu gust datele la cerere.

Declanșator de trecere cu mouse-ul

Acest declanșator apare atunci când cursorul mouse-ului unui cumpărător este peste o zonă selectată, un element strategic, o imagine sau orice alt panou de informații din magazinul dvs. online.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru declanșatoarele de intenție de ieșire?

Un alt declanșator care oferă o mulțime de oportunități pentru proprietarii de magazine și cumpărătorii online. Utilizarea acestuia poate include, dar nu se limitează la, afișarea de date suplimentare atunci când treceți cu mouse-ul peste (prețul articolului, mesaje epuizate, oferte speciale și orice alte date la alegere).

Selectați zone strategice, elemente, imagini și alte panouri de informații ca declanșator de trecere cu mouse-ul pentru a afișa informații suplimentare.

Declanșatorul intenției de ieșire

Acest declanșator permite atragerea atenției cumpărătorilor și crearea unei oportunitati de a scădea numărul de abandonuri de site-uri web, crescând în același timp șansele de a converti utilizatorii de vitrine în clienți. De fapt, s-a dovedit că manevrele de ieșire în timp util pot reține 35% dintre vizitatorii pierduți. Doar ceva de gândit.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru declanșatoarele de intenție de ieșire?

Afișarea cumpărătorilor dvs. oferte speciale cărora le este greu de rezistat ar fi probabil unul dintre cele mai bune cazuri de utilizare pentru astfel de declanșatori. Astfel de ferestre pop-up ar trebui să apară exact atunci când clienții intenționează să abandoneze întregul magazin de comerț electronic sau la casă, pentru a fi mai precis.

Opriți cumpărătorii de la abandonarea site-urilor web și a plăților, arătând oferte irezistibile chiar înainte de intenția lor de a pleca.

Declanșatorii istoricului utilizatorului și caracteristicile acestora

Declanșare bazată pe istoricul vizitelor utilizatorilor

Acest declanșator vă permite să atrageți clienți în funcție de frecvența vizitelor acestora. În general, există 2 categorii de vizitatori ai site-ului :

• • vizitatori pentru prima dată,

• vizitatori care revin.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru declanșatoare bazate pe istoricul vizitelor utilizatorilor?

Nu este un mare secret că clienții care revin în medie cheltuiesc cu 67% mai mult decât noii cumpărători online. De ce să nu le oferi beneficii suplimentare (cadouri, cupoane, reduceri, upgrade de nivel de fidelitate, de exemplu) cu ajutorul unei ferestre pop-up?

În ceea ce privește vizitatorii pentru prima dată, li se poate oferi să creeze un cont nou (ceea ce ar putea fi folosit pentru implicarea ulterioară a utilizatorilor sau pentru facilitarea procesului de finalizare a comenzii) sau să primească un cupon cu o reducere de 10 USD pentru prima lor achiziție, de exemplu. De fapt, s-a dovedit că ferestrele pop-up cu sume în dolari reduse primesc un răspuns mai bun decât cele cu reducere procentuală. Astfel, ofertele cu reduceri de 50 USD generează cu 170% mai mult venit decât 15% reducere.

Utilizați istoricul vizitelor clienților ca declanșator înainte de a le oferi oferte valoroase.

Declanșare bazată pe istoricul cumpărăturilor utilizatorului

Colectarea datelor despre modul în care utilizatorii cumpără efectiv în magazinul dvs. online vă va permite să creați oferte irezistibile. Asigurați-vă că analizați:

• • cumpărători activi,

• • cumpărători inactivi și cumpărători de vitrine,

• • numărul de comenzi efectuate de un utilizator,

• • suma totală de bani cheltuită,

• ultima data pentru efectuarea comenzii.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru declanșatoare bazate pe istoricul cumpărăturilor utilizatorilor?

Fie că afișează o fereastră pop-up atunci când cumpărătorii adaugă un anumit număr de articole în coș sau plănuiesc să cheltuiască o anumită sumă de bani, fie că este vorba de vânzare încrucișată și oferind să adauge încă un articol pentru a obține o reducere. Acest lucru va fi cu siguranță util și vă va crește vânzările.

De exemplu, un astfel de gigant social precum Facebook folosește activ următorul parametru: valoarea de viață a clientului . Aceasta este o reprezentare numerică a profitului net bazată pe numărul de achiziții și suma de bani pe care cumpărătorii o cheltuiesc cu o afacere. Este folosit pentru a crea un public asemănător bazat pe valoare în publicitatea pe Facebook, pentru a rezona mai bine cu utilizatorul potrivit.

Cercetați activitățile de cumpărare ale cumpărătorilor dvs. (active, inactive, sume de bani cheltuite) ca declanșator pentru a face o ofertă tentantă la care este greu de rezistat.

Declanșatoare specifice utilizatorului și caracteristicile acestora

Acești declanșatori se bazează pe următorii parametri:

• • Țară. Cunoașterea adreselor IP ale cumpărătorilor vă va ajuta să oferiți oferte specifice țării, cum ar fi sărbătorile naționale și de stat, de exemplu. Mai mult, ar trebui luată în considerare și puterea de cumpărare a cumpărătorilor, deoarece aceasta depinde în întregime de locația utilizatorilor.

• • Dispozitiv. A ști dacă cumpărătorii vă vizitează în mare parte magazinul online de pe un telefon mobil, tabletă sau computer nu numai că va crește șansele de a obține un aur în UX, ci vă va scuti, de exemplu, de penalitățile Google pentru ferestrele pop-up cu ecran lat de pe dispozitivele mobile care au a fost lansat la începutul anului curent.

• Grup de utilizatori. Segmentează-ți publicul țintă după anumite criterii în funcție de preferințele de afaceri. Astfel de declanșatoare vor lansa ferestre pop-up exact atunci când apar anumite grupuri de clienți, ceea ce depinde complet de articolele/serviciul pe care îl vindeți. Acestea pot fi oferte speciale pentru cumpărătorii de articole specifice pentru copii, de exemplu, sau ferestre pop-up pentru partenerii dvs. de afaceri cu informații comerciale valoroase.

Folosiți locația, dispozitivul și grupurile de cumpărători ca un declanșator pentru a atinge obiectivul.

Declanșatoare suplimentare și caracteristicile acestora

Declanșare bazată pe calea de trimitere

Un astfel de declanșator apare în funcție de locul de unde provin cumpărătorii online. Fie că este vorba de căutare Google sau de un site web partener, unde au fost deja oferite clienților promoții și/sau reduceri.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru declanșatoare bazate pe sursa de recomandare?

Acest declanșator vă ajută să vă controlați conținutul și să sortați ofertele pe baza unei căi de recomandare.

A ști de unde vin cumpărătorii tăi ar trebui să fie folosit ca un declanșator și să te scutească de a le oferi informații a priori.

Declanșare în funcție de activitatea de cumpărare

Lansează ferestre pop-up în momentul în care cumpărătorii își deschid magazinul online și nu depind de istoricul lor de cumpărături și de alte activități la fața locului. Astfel de declanșatori se pot baza pe următoarele variabile:

• • coș de cumpărături gol/negol,

• • subtotal,

• • numarul de produse,

• • produse specifice și/sau atribute ale produsului,

• produse din anumite categorii.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru declanșatoare bazate pe activitatea de cumpărare?

Încă un declanșator care oferă o mulțime de oportunități pentru proprietarii de magazine și cumpărătorii online. Va fi destul de eficient atunci când se oferă reduceri și promoții pe baza parametrilor stabiliți de tine.

Utilizați activitățile de cumpărare ale cumpărătorilor ca declanșator pentru a oferi reduceri pentru anumite categorii de produse, subtotaluri etc.

Declanșare bazată pe utilizatorii autentificați/neconectați

Cel mai rău lucru atunci când ai de-a face cu cumpărătorii este să fii prea insistent și enervant cu mesaje irelevante. Deci, cunoașterea acestor informații va ajuta cu siguranță la evitarea situațiilor în care utilizatorii conectați primesc invitații la abonare sau alte notificări premature, de exemplu.

Care sunt cele mai bune cazuri de utilizare pentru declanșatoare bazate pe utilizatorii autentificați/neconectați?

Colectarea de e-mailuri, solicitarea de abonamente, oferirea de cupoane bonus pentru autentificare – în locul potrivit și la momentul potrivit – sunt doar câteva dintre exemplele de luat în considerare.

Adunați date despre utilizatorii autentificați/neconectați și utilizați-le ca declanșator pentru a solicita abonamente, a aduna e-mailuri, a oferi reduceri etc.

Învelire

Având numeroase declanșatoare și chiar unele de același tip, cu siguranță vă va ajuta să ajungeți la cumpărători, să reduceți abandonul coșului, să adunați mai multe e-mailuri, să vă creșteți rata de abonament în magazin și, în consecință, să vă multiplicați vânzările. Deși multe depind în totalitate de modelul dvs. de afaceri și de publicul țintă, asigurați-vă că vă faceți temele pentru a obține rezultate și mai bune!

Dacă doriți să știți cum teoria despre declanșatoarele pop-up este tradusă în practică, asigurați-vă că consultați postarea noastră legată despre exemplele din viața reală de utilizare a ferestrelor pop-up.

Ai alte idei? Nu ezitați să le împărtășiți cu noi!