Susține o strategie de creștere a clienților potențiali în campania ta PPC
Publicat: 2022-06-29
Investiți mulți bani și efort în campaniile dvs. PPC. Odată ce ați atras clienții potențiali în paginile dvs. de destinație, aveți nevoie de o strategie solidă de nutrire a clienților potențiali pentru a-i menține implicați.
E-mailul este un mediu excelent pentru crearea unei campanii de promovare a clienților potențiali care rezonează cu adevărat cu potențialii clienți.
Dar dezvoltarea unei strategii de îngrijire nu este doar fluturi și curcubee. Clientii potențiali care ajung pe site-ul dvs. prin reclame PPC sunt diferiți de alții care vă găsesc marca prin intermediul rețelelor sociale, din gură în gură sau căutări organice. Aceste tipuri de campanii de e-mail necesită o analiză și o planificare atentă.
În această postare, vom explica câteva dintre beneficiile alegerii e-mailului pentru cultivarea clienților potențiali. De asemenea, vă vom oferi sugestii detaliate pentru construirea seriei dvs. de e-mailuri, astfel încât să puteți menține clienții potențiali implicați, atrași, interesați și, în cele din urmă, să îi transformați în clienți.
De ce ar trebui să folosiți e-mailul pentru o campanie de lead nurturing?
50% dintre clienții potențiali generați pe toate mediile nu sunt pregătiți să se angajeze într-o relație cu marca dvs. Și aproape 80% nu se vor converti niciodată în cumpărători.
La fel ca în cazul întâlnirilor, nu ai sări într-o relație pe termen lung cu cineva pe care tocmai ai cunoscut-o și despre care nu știi nimic, nu? Ei bine, clienții potențiali trebuie să învețe mai multe despre compania și serviciile dvs. înainte de a se putea simți încrezători cumpărând de la dvs.
E-mailul vă oferă șansa de a furniza clienți potențiali cu conținutul potrivit în etapa potrivită a călătoriei cumpărătorului. Puteți dezvolta o conversație reală, puteți învăța lucruri unul despre celălalt și puteți crea o relație autentică (sperăm că fără a-i speria).
Dar nu ne crede pe cuvânt. Uită-te la numere.
Pentru fiecare dolar cheltuit, marketingul prin e-mail oferă în medie un venit de 44 de dolari.
Mărcile care folosesc medii precum marketingul prin e-mail pentru a crea o strategie solidă de nutrire a clienților potențiali generează cu 50% mai mulți clienți potențiali pregătiți pentru vânzări pentru o fracțiune din cost.
Marketingul prin e-mail funcționează deoarece, dacă este făcut corect, este o modalitate blândă de a oferi cantități mari de informații clienților potențiali.
E-mailul facilitează, de asemenea, integrarea informațiilor despre clienții potențiali de pe alte platforme precum Google Analytics și Google AdSense. Aceasta înseamnă că puteți oferi clienților potențiali conținut hiper-personalizat care este de fapt relevant pentru nevoile lor.
Cum să maximizați o strategie de creștere a clienților potențiali prin e-mail cu campania dvs. PPC
Înainte de a începe să vă creați campania de promovare a potențialilor potențiali care v-au găsit prin PPC, țineți cont de următoarele sfaturi. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce face ca clienții potențiali PPC să fie unici de la clienții potențiali care v-au găsit prin alte canale și cum le puteți oferi cel mai bun conținut în fiecare etapă.
1. Capturați-le e-mailurile.
Acest lucru poate părea o idee deloc, dar atunci când un client potențial intră în pagina dvs. de destinație dintr-un anunț PPC, trebuie să vă gândiți cum veți obține adresa de e-mail.
Ferestrele pop-up pe ecran complet sunt destul de la modă în acest moment. Când le utilizați, scrieți o copie convingătoare care implică că sunteți gata să ajutați la rezolvarea unei anumite probleme. Evitați tonurile condescendente care ar putea fi interpretate ca dezamăgitoare, cum ar fi „Nu, mulțumesc, îmi place pielea plictisitoare și acneea”.
Dar dacă clientul tău s-a condiționat să facă imediat clic pe butonul de ieșire din aceste ferestre pop-up? Veți avea nevoie de încă o șansă să-i luați e-mailul. Încorporați widget-uri cu formulare de introducere a e-mailului în locuri strategice de-a lungul paginii dvs. de destinație.
De asemenea, puteți atrage cititorii să-și dea e-mailurile cu magneți de plumb, cum ar fi cărți electronice, cărți albe sau alte resurse pe care le-ar putea găsi valoroase.
Concluzia: trebuie să vă concentrați pe obținerea informațiilor lor de contact dacă intenționați să le mutați în călătoria dvs. de vânzări.
2. Aveți o conversație unu-la-unu – sau câteva.
Câteva modificări subtile în modul în care vă formulați și adresați e-mailurile pot avea un impact uriaș asupra perspectivei companiei dvs. a unui client potențial.
În loc să vă adresați e-mailurile de la numele companiei dvs., trimiteți e-mailuri de la anumite persoane. Puteți trimite un e-mail de bun venit de la CEO, un alt e-mail de la șeful serviciului pentru clienți și așa mai departe.
Formulați-vă copia corpului într-un mod similar. Chiar dacă utilizați un serviciu de e-mail automatizat, puteți să vă scrieți e-mailurile ca și cum ați vorbi cu o singură persoană.
Acest lucru vă va ajuta să creați o conexiune unu-la-unu cu clienții potențiali: vorbiți cu ei în loc să vorbiți cu ei. De asemenea, va ajuta să arătați clienții potențiali că marca dvs. este formată din oameni reali și nu roboți care își iau banii.
Acest e-mail de la Rue conține un mesaj personal de la CEO împreună cu un credit de 25 USD. Cum ar putea cineva să refuze această ofertă?
Sursa imagine: Pinterest
3. Proiectați conținut personalizat personalizat.
E-mailurile personalizate sunt cruciale pentru optimizarea ratelor de deschidere, a ratelor de clic și a veniturilor. De fapt, marketerii observă o creștere cu 20% a vânzărilor atunci când oferă utilizatorilor conținut personalizat.
Nu numai asta, dar consumatorii se bucură și chiar se așteaptă la conținut personalizat de la mărci. În mod șocant, 42% dintre persoanele chestionate de Adobe au spus că se enervează sau se enervează atunci când mărcile nu le oferă conținut personalizat.
Integrarea datelor din mai multe surse este cheia aici. Ce cuvânt cheie a introdus clientul potențial pe Google înainte de a face clic pe anunțul PPC? Au răsfoit mai multe bloguri sau produse de pe site-ul dvs.? I-ați întrebat despre preferințele de conținut când s-au înscris?
Folosiți aceste informații pentru a crea o campanie de promovare a clienților potențiali, care este personalizată pentru fiecare nou abonat.
Acest e-mail de la Adidas este personalizat în funcție de locul în care s-a înscris liderul. O invită să participe la un eveniment de inaugurare.
4. Confruntă-ți concurenții frontal.
În cele mai multe cazuri, doriți să evitați chiar să menționați numele concurenților dvs., nu? Când vine vorba de o strategie de nutrire a clienților potențiali, ar putea fi timpul să răsturnăm această viziune.
Clientii dvs. potențiali au făcut deja unele dintre propriile cercetări. Ei știu că au mai multe mărci din care să aleagă și încearcă să o aleagă pe cea potrivită.
Nu trebuie să fiți aspru față de concurenții dvs. – ceea ce pare disperat și neplăcut – dar puteți explica ce diferențiază compania. Acum este momentul să vă concentrați pe nișa dvs. și de ce clienții potențiali ar trebui să vă aleagă pe dvs. în locul tuturor celorlalți.
5. Adresați-vă oricărei opoziții posibile.
De asemenea, doriți să oferiți o respingere oricărei posibile opoziții pe care le-ar putea forma clienții potențiali în capul lor.
Nu-i forțați să caute prin site-ul dvs. web sau să ridice telefonul pentru a găsi răspunsuri. Dacă au presupunerea că compania dvs. nu își poate îndeplini nevoile într-un mod specific, vor păstra această presupunere dacă nu le spuneți altfel.
Este greu să realizați acest lucru fără a contacta clienții actuali sau clienții potențiali pentru ajutor. Întrebați pur și simplu de ce clienții au fost îngrijorați să deruleze o vânzare. Întrebați clienții potențiali ce îi împiedică să facă o achiziție.
S-ar putea să fii surprins să afli că presupunerile lor sunt destul de nefondate, dar nu ai făcut cea mai bună treabă de a comunica serviciile brandului tău.
6. Profită de diferite multimedia.
Oameni diferiți consumă informații în moduri diferite. Când vă construiți strategia de creștere a clienților potențiali, oferiți-le o gamă largă de medii pentru a interacționa cu marca dvs.
Folosiți videoclipuri pentru a prezenta clienți potențiali echipei sau produselor dvs. Creați GIF-uri personalizate care explică concepte complicate. Folosiți infografice pentru a informa clienții potențiali despre serviciile dvs. Înregistrați podcasturi cu subiecte de lider de gândire.
Mulți oameni preferă să urmărească un videoclip despre un produs decât să citească despre el. În plus, 55% dintre oameni consumă videoclipuri în detaliu - nu același lucru se poate spune despre postările de pe blog.
Este important să oferiți diferite tipuri de media în campania dvs. de promovare a clienților potențiali, astfel încât clienții potențiali să vă cunoască marca în propriile lor condiții.
Acest e-mail de la Masterclass este special conceput pentru a converti clienții potențiali. Include un videoclip elegant și este personalizat în funcție de interesul abonatului.
7. Evidențiați dovada socială.
Indiferent cât de mult conținut de calitate oferiți clienților potențiali, există totuși o dinamică „noi și ei” în joc. Ei pot crede în continuare că vrei doar banii lor și nu pot fi de încredere că vor livra serviciile sau produsele pe care le-ai promis.
Folosiți dovezile sociale pentru a sparge această barieră. Trimiteți clienților dvs. sondaje cu întrebări deschise cu o solicitare de a folosi răspunsurile acestora în materialele dvs. de marketing. Folosiți aceste mărturii în campaniile dvs. de e-mail.
De asemenea, puteți extrage dovezi sociale din recenziile dvs. online pe platforme precum Facebook, Yelp sau Google.
Când alegeți fotografii pentru e-mailurile dvs., selectați fotografii cu oameni reali în locul obiectelor sau ilustrațiilor. Oamenii au mai multe șanse să ia măsuri atunci când li se prezintă fotografii cu fețe umane. De fapt, utilizarea fotografiilor reale ale echipei tale, mai degrabă decât a fotografiilor de stoc, poate crește ratele de conversie cu 45%.
Învelire
Clientii potențiali PPC sunt unici și necesită o strategie specializată de nutrire a clienților potențiali pentru a le capta interesul și pentru a construi încrederea în marca dvs. Utilizați cât mai multe informații posibil pentru a înțelege procesele de gândire și nevoile clienților potențiali în interior și în exterior. Acest lucru vă va ajuta să creați cel mai relevant conținut posibil pentru campania dvs. de lead nurturing.
Spuneți-ne mai jos dacă aceste sfaturi vă ajută să convertiți mai mulți clienți potențiali în clienți folosind e-mailul!
Aveți nevoie de ajutor pentru a proiecta o serie de e-mailuri automate frumoase pentru a stârni interesul și a vă educa clienții potențiali? Consultați câteva dintre funcțiile noastre de automatizare pentru a vedea cum poate ajuta Emma.