Managementul performanței pentru afacerea de marketing afiliat - Aveți nevoie?

Ce este un sistem eficient de management al performanței pentru o afacere afiliată? Ce este exact un ciclu de gestionare a performanței și cum puteți obține rezultate excelente din urmărirea performanței dvs.?

Managementul performanței este un domeniu complex de stăpânit. Mai mult, este în continuă evoluție, necesitând utilizarea unui sistem eficient de management al performanței.

În fiecare an, apar noi tendințe în managementul performanței și, de prea multe ori, departamentele de resurse umane fac greșit.

Angajații sunt simțiți dezumflați, nemotivați și lipsiți de angajamente, în timp ce managerii sunt iritați de performanțele slabe ale echipei și ale angajaților individuali.

Din fericire, un număr tot mai mare de companii recunosc importanța (și beneficiile rezultate) ale unui sistem eficient de management al performanței. Prin urmare, primul pas în revitalizarea și îmbunătățirea proceselor de performanță existente este definirea unui sistem eficient de management al performanței.

Ce este exact managementul performanței?

„Managementul performanței este un proces continuu de comunicare între un supervizor și un angajat care are loc pe tot parcursul anului, susținând realizarea obiectivelor strategice ale organizației. Procesul de comunicare include clarificarea așteptărilor, stabilirea obiectivelor, identificarea obiectivelor, furnizarea de feedback și revizuirea rezultatelor. ”

Potrivit lui Berkeley

Managementul performanței este o tehnică de management corporativ care permite managerilor să monitorizeze și să analizeze performanța personalului lor sau - în cazul marketingului afiliat - performanța campaniilor afiliate sau chiar a afiliaților la distanță.

În birou, scopul managementului performanței este de a crea o atmosferă în care oamenii să poată obține performanțe cât mai bune pentru a oferi cea mai înaltă calitate a muncii în mod eficient și eficient.

Un program sistematic de management al performanței ajută managerii și angajații să cadă de acord asupra așteptărilor, obiectivelor, progresului în carieră și modul în care munca persoanelor se încadrează în viziunea mai largă a firmei.

În general, managementul performanței ia în considerare persoanele în contextul unui sistem mai larg la locul de muncă.

Ce nu include managementul performanței

Managementul performanței nu este nici un formular, nici un instrument de măsurare. Nu este același lucru cu o evaluare anuală a performanței. Nu este nici o pregătire pentru ședința de evaluare, nici o autoevaluare. Deși multe firme utilizează instrumente și formulare pentru a urmări obiectivele, realizările și îmbunătățirile angajaților, acestea nu fac parte din procesul de management al performanței.

Elementele sistemului de management al performanței

Aceste componente pot fi prezente în sistemul de management al performanței, dar întregul sistem este important, nu componentele individuale.

Multe firme au stabilit sisteme eficiente de management al performanței fără a implementa toate strategiile enumerate mai jos.

Următoarele acțiuni fac parte dintr-un sistem de management al performanței:

• Creați descrieri detaliate ale posturilor cu ajutorul unui plan de recrutare a angajaților care specifică echipa de selecție.
• Recrutează potențiali lucrători și selectează-i pe cei mai calificați pentru a participa la interviuri vizuale la fața locului sau la distanță.
• Efectuați interviuri pentru a restrânge grupul de candidați.
• Țineți câte sesiuni suplimentare este necesar pentru a afla despre punctele tari, neajunsurile și capacitățile solicitanților dvs. de a oferi ceea ce aveți nevoie. Folosiți potențialele teste și sarcini ale angajaților acolo unde sunt adecvate pentru funcția pe care o ocupați.
• Selectați angajații corespunzători utilizând un proces cuprinzător de selecție a angajaților pentru a localiza cel mai calificat candidat cu cea mai bună potrivire culturală și potrivire la locul de muncă de care aveți nevoie.
• Oferiți postul candidatului ales și discutați condițiile de angajare, inclusiv salariul, beneficiile, concediul plătit și alte avantaje organizaționale.
• Bun venit noului angajat în organizația dvs.
• Oferiți o orientare efectivă către noul angajat, desemnați un mentor și integrați-vă noul angajat în organizație și cultura acesteia.
• Negociați criteriile de performanță, rezultatele și valorile pe baza cerințelor și realizărilor dintre angajat și noul său management.
• După cum este necesar, asigurați educație și formare continuă.
• Antrenează continuu și oferă feedback.
• Țineți întâlniri trimestriale de planificare a dezvoltării performanței.
• Creați sisteme eficiente de remunerare și recunoaștere care să recunoască și să recompenseze angajații pentru eforturile lor continue.
• Personalului ar trebui să li se ofere oportunități de avansare și dezvoltare a carierei, cum ar fi mișcări laterale, transferuri și umbrirea locului de muncă.
• Asistați la interviurile de plecare pentru a determina DE CE părăsesc compania lucrători valoroși.

Managementul performanței pentru marketingul afiliat - Noțiuni de bază

Este același lucru managementul marketingului afiliat și managementul marketingului de performanță?

Marketingul afiliat este atât un termen pentru Performance Marketing, cât și un subset al unei umbrele mai largi de „marketing de performanță” care include:

• Marketing Influencer,
• Marketing prin e-mail,
• Marketing de căutare,
• orice altă formă de marketing în care partenerul de marketing schimbă vânzările (sau finalizează acțiunile dorite) pentru plata comisioanelor.

KPI-urile cele mai valoroase sunt acordate și plătite în acest model pe baza valorilor de performanță stabilite.

Termenul „Marketing afiliat” a fost anterior „Marketingului performanței” și este încă utilizat în prezent. Cu toate acestea, acesta a evoluat într-un termen care se referă la o imagine mult mai largă a marketingului bazat pe performanță, incluzând influențatori sociali, agenți de publicitate nativi, dezvoltatori de aplicații mobile, partenerii de căutare plătite în direcționare geografică, specialiștii în marketing prin e-mail și alții.

După cum sugerează și numele, marketingul afiliat este o marcă afiliată și un produs de marketing care a evoluat într-o abordare inovatoare, dedicată bazată pe performanță, care a devenit energie în vânzări incrementale, achiziții de clienți noi, direcționarea segmentării clienților, extinderea pieței și campanii cu rentabilitate ridicată. .

„Marketing de performanță”, care se încadrează în termenul mai tradițional de „marketing de afiliere”, cunoscut anterior pentru creșterea vânzărilor doar prin site-uri de recompense și cupoane, a evoluat în mult mai mult în ultimii ani.

Scrierea unei postări de blog despre un produs sau o afacere nouă care poate fi partajată prin diverse puncte de conținut, cum ar fi un blog personal sau prezentarea unei recenzii a produselor pe Youtube sau Instagram, sunt acum exemple ale modului în care marketingul afiliat s-a dezvoltat în „Marketing de performanță” în întreaga ani.

Datorită progreselor tehnologice, aplicațiile pot recomanda acum alte lucruri cumpărătorilor din alte aplicații și pot primi un comision pentru achizițiile respective.

Instrumentele de optimizare a conversației, influențatorii cu liste enorme de e-mailuri și chiar plug-in-urile care oferă consumatorilor o experiență de cumpărături complet personalizată în timp ce taxează doar după finalizarea vânzării sunt toate exemple ale modului în care funcționează astăzi Marketingul de performanță.

Această nouă abordare a marketingului, care se bazează pe performanța pe dispozitive, atât online, cât și offline, și pe diferite canale de marketing, deschide o lume a expunerii și a valorii marketingului pe care niciun brand, agent de publicitate sau comerciant nu poate atinge altundeva.

Bugetele devin frecvent limitate la un moment dat, iar canalele interne de marketing pot concura pentru bugetul respectiv; cu toate acestea, cu marketingul afiliat, limita bugetară devine inexistentă, aducând un plus de acoperire, implicare și conversație dincolo de ceea ce își poate permite un brand să facă publicitate pentru sine.

Ca strategie, marketingul de performanță oferă comercianților:

• rate de conversie mai mari,
• expunere suplimentară la marcă / produs fără costuri suplimentare,
• un avantaj suplimentar al angajamentelor consumatorilor în general mai mari,
• dimensiuni medii mai mari de comandă (valori coș),
• aprobări de la terți

Toate acestea duc la vânzări, loialitate față de marcă și fidelizare sporită a cumpărătorilor.

Deci, deși marketingul afiliat și marketingul de performanță pot părea a fi același lucru, nu sunt. Fiecare are o strategie distinctă, iar Marketingul de performanță cuprinde astăzi mult mai mult.

Performance Marketing este marketing afiliat pe o scară mai largă, noi parteneriate și tehnologie fiind încorporate în mixul Performance Marketing.

La sfârșitul zilei, ambele cuvinte duc la un anumit tip de recompensă, comision sau recompensă către afiliat sau partener asociat pentru recomandare sau vânzare.

Care sunt beneficiile marketingului de performanță?

Există numeroase avantaje la încorporarea Performance Marketing în strategia dvs. de creștere și marketing online. În afară de avantajul evident al construirii mărcii dvs. prin intermediul unor parteneri terți cu propriile segmente de public, bugete și acoperire, ceea ce vă crește cota de piață, traficul vizat și implicarea publicului, puteți, de asemenea, să reduceți riscul, să creșteți acoperirea pe piață și să reduceți bugetele în timp ce vă dezvoltați brandul și fluxurile de venituri.

În plus, Performance Marketing este complet urmărit, măsurabil și transparent. De fapt, mărcile pot monitoriza acum întreaga cale de clic pentru consum a fiecărui cumpărător și pot stabili unde să investească mai mult și în ce parteneri, canale și canale pentru a obține rezultate mai bune.

Deoarece Marketingul de performanță este plătit numai după ce este luată acțiunea dorită, riscurile sunt mai mici, CPA (costul pe achiziție) este frecvent mai mic, iar rentabilitatea investiției este mai mare. Acest lucru lasă fonduri în buget pentru alte metode de marketing care urmează să fie dezvoltate și testate pentru a vă dezvolta și a concura.

Care sunt unele strategii eficiente de marketing pentru performanță?

1. Concentrați-vă pe crearea unei pagini de destinație și oferte decente.

Când vine vorba de Marketing de performanță, o pagină de destinație slabă ar putea împiedica vizitatorii să facă conversii, iar o ofertă slabă îi poate împiedica să treacă.

În plus, dacă oricare dintre acestea nu funcționează la fel de bine, ar trebui să descurajeze partenerii să lucreze cu dvs. și să fie entuziasmați să vă promoveze produsul și marca.

În calitate de agent de publicitate, asigurați-vă că oferiți editorilor dvs. oferte tentante de promovare și că vă auditați site-ul web pentru orice problemă pe care un vizitator o poate întâmpina atunci când ajunge la paginile de destinație corespunzătoare.

Luați în considerare și testați experiența completă a utilizatorului atunci când ajung pe site-ul dvs. sau pe site-ul dvs. mobil.

În calitate de editor, ar trebui să auditați întotdeauna linkurile și ofertele pe care le aveți accesibile, să păstrați la zi conținutul și lansările cele mai recente și să actualizați orice pagini de destinație cu performanțe slabe.

2. Optimizați testarea și optimizarea A / B pentru indicatorii de performanță care generează venituri.

Orice agent de marketing calificat înțelege că testarea și măsurarea sunt necesare pentru ca orice strategie solidă de marketing să funcționeze.

Când vine vorba de Marketing de performanță, experimentați numeroase abordări și metode pentru optimizarea conversiilor și a ratelor de clic, AOV și trafic prin testarea A / B pentru a înțelege mai bine ce funcționează și ce nu.

3. Stabiliți sursele de trafic.

Cu Performance Marketing, este esențial să vă asigurați că traficul dvs. provine din surse și zone de încredere.

Când sursele mai puțin reputate vă promovează, consumatorii vor ezita să aibă încredere în voi ca marcă și vor fi descurajați să vă cumpere sau să vă viziteze din nou.

4. Urmăriți și monitorizați tot ce puteți.

Atribuirea, mobilul față de desktop, ratele de respingere și așa mai departe oferă toate punctele de date cruciale care vă pot oferi o mai bună înțelegere a ceea ce funcționează și ce nu.

Urmărirea și cuantificarea câștigurilor și pierderilor este la fel de crucială ca și testarea atunci când vine vorba de a profita la maximum de eforturile dvs. de Marketing de performanță.

Programul și vânzările dvs. nu vor crește până nu vă analizați munca și nu veți face îmbunătățiri pentru a o optimiza.

5. Fii conform.

Marketingul de performanță se referă la stabilirea de parteneriate între mărci și editori pentru a ajunge, a implica și a converti publicul altora pentru a spori vânzările și conștientizarea mărcii.

Pentru a avea succes, atât mărcile, cât și editorii trebuie să respecte reglementările.

Deoarece Comisia Federală pentru Comerț (FTC) are reglementări și standarde în continuă schimbare, este responsabilitatea atât a mărcilor, cât și a editorilor să rămână la înălțimea acestor standarde federale pentru a se asigura că programele și postările lor sunt aliniate.

Pentru a vă conforma, faceți clic aici pentru o analiză detaliată ușoară a standardelor FTC sau lucrați cu o organizație profesională de management afiliat, cum ar fi cele indicate mai sus.

Care sunt unele tendințe de marketing de performanță pe care trebuie să le urmăriți?

Fiecare formă de marketing, inclusiv Performance Marketing, evoluează constant.

Cu această formă de marketing, care reprezintă mai mult de 16% din vânzările de comerț electronic în 2017, este simplu de înțeles cum crește această strategie.

În calitate de conducător auto pentru conversiile de comerț electronic, acest procent plasează Performance Marketing la un nivel de marketing prin e-mail și înaintea publicității grafice.

Odată cu această creștere, mai mulți oameni urmăresc o carieră în Performance Marketing, mai mulți agenți de publicitate investesc în aceasta și mai mulți editori intră în zonă.

Cu o creștere a influențatorilor, a companiilor de tehnologie bazată pe performanță și a site-urilor de conținut, marca dvs. va avea mai multe opțiuni pentru a se promova în domeniul marketingului de performanță.

În plus, cu mai multe opțiuni pentru îmbunătățirea urmăririi și atribuirii datorită îmbunătățirilor platformei de urmărire terță parte, aceste îmbunătățiri permit modele de prim clic pe care editorii pot fi siguri că nu vor fi penalizați dacă cineva își părăsește recomandarea și revine să cumpere dintr-o altă sursă.

Opțiunile multi-atingere, bazate pe poziție, descompunerea timpului și opțiunile liniare sunt, de asemenea, noi inovații de care trebuie să urmăriți în urmărire și atribuire.

O altă tendință fascinantă de urmărit în Marketingul de performanță este dezvoltarea și utilizarea continuă a inteligenței artificiale (AI) și a învățării automate pentru a genera vânzări pe bază de performanță.

Automatizarea, segmentarea, personalizarea și optimizarea sunt patru domenii pe care trebuie să le urmăriți - pentru AI și învățarea automată; aceste cuvinte cheie câștigă aderență.

În Marketingul de performanță, specialiștii în marketing trebuie să urmărească și să măsoare sute sau mii de puncte de date, dacă nu chiar milioane sau miliarde.

Folosind învățarea automată, AI elimină complexitatea din aceste puncte de date și permite scalarea perfectă a unei optimizări eficiente.

Adaptarea la această tendință de expansiune permite, de asemenea, specialiștilor în marketing să își elibereze timpul, permițându-le să fie mai inovatori în eforturile lor de marketing și să primească mai multă valoare pentru fiecare dolar investit.

Ce poate face Scaleo pentru afacerea dvs.?

Scaleo este un software de management al performanței de marketing afiliat simplu, puternic, bazat pe cloud, care oferă informații semnificative despre performanța afiliaților dvs. individuali (sau a angajaților) și performanța campaniilor dvs. Platforma noastră vă ajută să atingeți obiectivul final al culturii de companie de înaltă performanță, analizând fiecare parte a afacerii dvs., oferind rapoarte în timp real.

Scaleo are o interfață intuitivă care permite managerilor afiliați să ofere informații despre performanță în câteva secunde, fără sarcina administrativă dificilă și analiza manuală.

Managementul performanței - Concluzie

Managementul marketingului de performanță acordă o mare importanță relațiilor care există între multe părți în mișcare, de la manageri afiliați care conduc relații și strategii la platforme de urmărire terță parte care urmăresc și credită rezultatele campaniei.

Managementul performanței marketingului permite amploarea acoperirii, implicării și conversiei noilor cumpărători în zone noi la un cost mai redus, un risc mai redus și un ROI mult mai mare decât orice alt canal de marketing la scară.

La fel ca marketingul afiliat, vă permite să vă stabiliți marca, să îmbunătățiți recunoașterea produselor și să vă angajați cu clienții fără constrângeri de bani sau canale de marketing concurente.

Este o piesă care este stivuită deasupra și poate oferi în medie 16% liniilor de sus și de jos.

Lucrul cu editorii, companiile de gestionare a afiliaților și rețelele afiliate ca o extensie a mărcii dvs. vă oferă o acoperire suplimentară pe care este posibil să nu o fi avut folosind metode de marketing mai tradiționale.

Indiferent dacă aveți în prezent un program afiliat, este o idee bună să vă evaluați strategia și programul pentru a vedea dacă puteți beneficia de adăugarea unei echipe de management externalizate la mix sau de gestionarea totală a programului.

Testați, urmăriți, măsurați și optimizați întotdeauna.