Această postare a fost publicată inițial pe blogul Virtuous.org.
Gestionarea datelor donatorilor este esențială pentru strângerea de fonduri peer-to-peer de succes pentru organizațiile nonprofit. Cu un plan clar și acces la software-ul potrivit de gestionare a donatorilor, puteți identifica și promova cu ușurință strângeri de fonduri active și puteți intra în legătură cu cei care fac o donație online pentru cauza dumneavoastră pentru prima dată.
O strategie sofisticată de gestionare a donatorilor și un CRM nonprofit simplificat vă ajută organizația:
- Urmăriți interacțiunile donatorilor
- Evaluați performanța strângerii de fonduri
- Utilizați segmentarea pentru a personaliza comunicarea pre și post-campanie
- Administrați noi donatori mai eficient
Aici, vom explora valoarea managementului donatorilor și a relațiilor cu donatorii în strângerea de fonduri de la egal la egal și vom oferi sfaturi practice pentru implementarea unei strategii de succes.
Ce este managementul donatorilor?
Managementul donatorilor este procesul de urmărire, implicare și administrare a donatorilor pentru a construi relații puternice și a maximiza valoarea susținătorilor de-a lungul vieții.
La Classy, credem că, dacă conversiile de strângere de fonduri online nu sunt urmate de atingere intenționată și tactici strategice de administrare a donatorilor, riscă să lase potențialii donatori neutilizați pentru organizația dvs.
Accesul la informații exacte despre donatori este cheia pentru crearea unei strategii de strângere de fonduri peer-to-peer durabilă și de succes și pentru a stabili relații semnificative cu susținătorii tăi.
Care este scopul strângerii de fonduri peer-to-peer?
Strângerea de fonduri peer-to-peer este o modalitate extrem de eficientă și eficientă de a strânge bani și de a găsi noi susținători pentru organizația dvs. În raportul Classy State of Modern Philanthropy , am constatat că campaniile bazate pe timp cu un element peer-to-peer generează, în medie, de 3,8 ori mai mult decât toate celelalte tipuri de campanii bazate pe timp . În plus, patru din cinci donatori care donează la o campanie peer-to-peer sunt noi pentru organizație.
Când luați în considerare impactul unui volum mai mare de donații și al unei acoperiri mai largi asupra capacității de a vă îndeplini misiunea, valoarea strângerii de fonduri peer-to-peer este aproape de la sine înțeles. În plus, campaniile peer-to-peer creează un sentiment de proprietate și investiții în cauza dvs., ceea ce duce la niveluri crescute de implicare a susținătorilor și la păstrarea pe termen lung a donatorilor.
În esență, o campanie peer-to-peer este o etapă pentru povestirea și o oportunitate pentru o conexiune semnificativă. Echipa dvs. nonprofit de strângere de fonduri are șansa de a vă distila marca, misiunea și impactul într-o narațiune succintă pe care susținătorii o pot împărtăși cu mândrie rețelelor lor personale. Acest efect de scurgere este extrem de puternic în a inspira oamenii să se alăture comunității tale.
Obțineți lista de verificare pentru strângerea de fonduri de la egal la egal
5 motive pentru care merită să vă urmăriți datele donatorilor peer-to-peer
1. Creați activități segmentate, adaptate pentru a reangaja și a păstra susținătorii generoși
Este esențial să știți cine s-a implicat în apelul dvs. și dacă acești indivizi sunt interesați să vă susțină în continuare misiunea în urma unei campanii peer-to-peer. Pentru a începe acest proces, trebuie să știți cine a strâns fonduri în numele dvs. sau a donat pentru strângerea de fonduri personală a unui susținător și cum să vă conectați cu aceștia.
Apoi, după pașii inițiali de descoperire, este esențial să cunoașteți nivelul de implicare anterioară al fiecărui susținător, oferind istorie și istoric de voluntariat cu organizația dvs. pentru a contacta într-un mod care rezonează. Creați un mesaj personalizat, intenționat, care le captează atenția și vă exprimă recunoștința pentru contribuția lor.
De acolo, personalizați-vă mesajul după cum credeți de cuviință pentru a prezenta oportunități de re-implicare, fie printr-un eveniment de voluntariat, campanie viitoare sau conținut de marcă pe rețelele sociale.
2. Pivotați-vă strategia ca răspuns la tendințele de acordare în timp util
O analiză în timp real a performanței campaniei și a nivelurilor de implicare a donatorilor este vitală pentru a identifica ce funcționează și ce nu. Acest lucru vă permite să vă schimbați sau să vă redefiniți strategia după cum este necesar.
Un element esențial al succesului campaniei este valorificarea tendințelor de acordare la timp. Dacă campania dvs. nu are performanțe așa cum ați sperat, datele donatorilor dvs. vă pot oferi informații de contact pentru a afla direct ce le-au iubit (sau nu le-au iubit) donatorilor și strângerii de fonduri despre experiență.
De exemplu, dacă vă anunță că metoda lor de plată preferată nu era disponibilă în formularul dvs. de donație, puteți încorpora imediat acea opțiune în campanie cu unele ajustări de back-end sau puteți lua o notă mentală pentru data viitoare.
Sfat profesionist: urmăriți îndeaproape preferințele donatorilor de astăzi, cum ar fi tipurile de plată preferate, canalele de comunicare și tipurile de campanii. Rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe de strângere de fonduri vă poate ajuta să vă ghidați luarea deciziilor, asigurându-vă că donatorii sunt mulțumiți de experiențele donatorilor pe care le deserviți.
3. Înțelegeți mai bine publicul țintă și identificați modalități de a vă extinde acoperirea
Diferite generații de donatori caută lucruri diferite. Mai exact, în ceea ce privește donatorii de nouă generație, raportul Classy’s Why America Gives a constatat că aceștia sunt:
- De 2,7 ori mai probabil să găzduiască o pagină individuală de strângere de fonduri în numele unei organizații pe care o sprijină
- De trei ori mai probabil să pledeze în numele unei organizații decât donatorii tradiționali
- De 1,6 ori mai probabil să fie motivat să doneze în urma unui eveniment de știri brusc sau a unei crize decât donatorii tradiționali
Dacă cauza dvs. se aliniază cu evenimentele curente sau cu răspunsul la urgență, aceste informații ar putea informa de ce vedeți majoritatea donatorilor generației Z în baza dvs. de date peer-to-peer. Și în timp ce această populație devine din ce în ce mai filantropică, implicarea diferitelor profiluri de donatori este esențială.
Odată ce ați identificat cine este baza dvs. de donatori primari, puteți începe să elaborați strategii cum să vizați mai eficient alte generații.
Explorați raportul de defalcare generațională al lui Classy
4. Identificați donatorii cu potențial de a-și spori impactul
Unul dintre cei mai importanți factori ai sustenabilității strângerii de fonduri este să le ceri susținătorilor existenți să-și crească implicarea în timp. Sprijinul lor vă protejează fluxurile de venituri și deschide ușa către oportunități puternice de construire a relațiilor.
O modalitate simplă de a crește impactul strângerii de fonduri loiali este prin a-i invita să se aboneze la un plan de donații recurent. Definirea strategiei tale recurente de achiziție de donatori poate fi copleșitoare, dar datele donatorilor tăi vor simplifica și ghida calea.
Odată ce știi cine este un potențial candidat și cum preferă să se implice în cauza ta, fii la curent cu pistele de discuții, resursele și stilurile de comunicare care se simt cel mai confortabil pentru ei.
De acolo, subliniați beneficiile și impactul de a deveni un donator recurent. Luați în considerare evidențierea mărturiilor de la alții care s-au alăturat deja comunității dvs. recurente. De asemenea, puteți lua în considerare crearea unui șablon de e-mail personalizabil pentru apelurile recurente pentru donații, deoarece acestea vor apărea în mod regulat.
5. Recrutați strângeri de fonduri cu cele mai bune performanțe pentru a vă susține cauza
Când cineva este dispus să dedice timp și efort unei campanii peer-to-peer pentru cauza ta, este un semn că simte o legătură profundă cu munca ta. Valorificați această conexiune pentru a planta o sămânță și pentru a descoperi dacă își vor duce susținerea la următorul nivel.
Fie prin intermediul rețelelor sociale, a oportunităților de vorbire sau doar a unei conversații ocazionale cu prietenii și familia, întreabă-ți strângerii de fonduri cu cele mai bune performanțe dacă ar fi dispuși să răspândească cuvântul în numele misiunii tale.
Echipați-i cu un set de instrumente pentru strângere de fonduri sau cu o carte de marcă care le spune tot ce trebuie să știe despre povestea ta. De asemenea, ați putea să-i invitați la evenimentele din comunitate pentru a avea timp față în față cu beneficiarii dvs. sau pur și simplu să vă conectați cu alții cărora le pasă de cauza dvs. la fel de mult ca și ei.
3 organizații nonprofit care profită la maximum de elegante și virtuoase pentru a alimenta succesul peer-to-peer
1. Misiunea de salvare Portland
Portland Rescue Mission a fost acolo pentru a da speranță și a reda viață bărbaților, femeilor și copiilor care se luptă cu foamea, lipsa adăpostului și dependența din 1949.
Prin strângerea eficientă de fonduri de la egal la egal și prin multe alte campanii pe platforma de strângere de fonduri Classy, organizația nonprofit poate oferi mese și adăpost, recuperare completă, formare profesională și tranziții comunitare.
2. Oaza pentru orfani
Oasis For Orphans răspunde nevoii imediate de a aduce copiii din Kenya într-un mediu sigur și de apartenență printr-un model de dezvoltare holistică.
Organizația nonprofit utilizează un model unic pentru a dezvolta copiii în mod holistic. Mai exact, programul le dă copiilor speranță și îi transformă în lideri comunitari, sprijiniți de strângerea de fonduri de la egal la egal și de un amestec echilibrat de alte fluxuri de venituri.
„ Classy ajută donatorii noștri să ne cunoască prin intermediul paginilor de donații care ne prezintă cine suntem. Virtuous ne ajută să ne cunoaștem donatorii prin sisteme interne care ne mențin organizați. Combinați, avem tot ce ne trebuie pentru a ne îndeplini obiectivele!
3. Copii din jurul lumii
Kids Around the World are misiunea de a împărtăși speranța transformatoare a lui Dumnezeu cu copiii și comunitățile lor prin mâncare, joacă și poveste. Echipa creează medii în care copiii vor experimenta speranța printr-o masă zilnică, un loc sigur pentru a se juca și povești din Biblie – niciunul dintre acestea nu ar fi posibil fără campanii eficiente de strângere de fonduri.
„ Integrarea perfectă dintre Virtuous și Classy este un exemplu excelent al modului în care utilizarea punctelor forte ale fiecărei platforme poate crea o soluție puternică. Combinând expertiza Virtuous în gestionarea donatorilor și platforma de donații Classy, putem economisi timp și resurse, maximizând totodată eforturile noastre de strângere de fonduri .
Rafinați-vă acum procesul de gestionare a donatorilor, culegeți beneficiile pentru anii următori
Definirea proactivă a proceselor de colectare a datelor și organizare este o piesă uriașă a puzzle-ului de strângere de fonduri. Fără sistemul adecvat de management al donatorilor și instrumentele de strângere de fonduri, aceasta poate fi o provocare imposibilă.
Explorați modul în care Classy and Virtuous vă poate ajuta la rezolvarea oricăror blocaje curente de strângere de fonduri sau de gestionare a donațiilor pe care le întâmpinați și sprijiniți-vă pe cele mai bune practici bazate pe date pentru a vă ghida strategia pentru 2023 și ulterior.
Explorați integrarea lui Classy cu Virtuous