Soluție de analiză pentru confidențialitate pentru PandaDoc pentru a alinia eforturile de marketing cu veniturile

Cum OWOX BI a împuternicit Pandadoc să alinieze eforturile de marketing cu veniturile, ținând cont de confidențialitatea datelor

În acest studiu de caz, veți descoperi cum echipa PandaDoc a folosit OWOX BI pentru a îmbunătăți înțelegerea comportamentului clienților, pentru a obține o mai mare vizibilitate asupra performanței de marketing, pentru a stabili o încredere neclintită în datele lor de marketing și pentru a economisi timp la raportarea manuală.

PandaDoc este un software lider de automatizare a documentelor, revoluționând modul în care organizațiile își creează, urmăresc și gestionează documentele. PandaDoc permite companiilor să-și eficientizeze întregul flux de lucru pentru documente, astfel încât să poată îmbunătăți productivitatea, să încheie mai rapid oferte și să creeze experiențe mai bune pentru clienți.

PandaDoc a fost fondată în 2013 și acum este un furnizor de soluții de încredere pentru peste 50.000 de clienți din întreaga lume, de la startup-uri până la organizații la nivel de întreprindere care doresc să creeze, să gestioneze și să semneze electronic documente cu ușurință.

Este greu să urmăriți corect comportamentul utilizatorilor site-ului web curestricțiile de confidențialitate de astăzi...

Același lucru este valabil și pentru Pandadoc: foloseau Google Analytics Universal pentru urmărire, iar analizele lor erau pe punctul de a se prăbuși din cauza unei solicitări din partea echipei juridice privind problemele legate de confidențialitate.

• Totul a început cu interzicerea Google Analytics în unele dintre țările UE

O altă provocare a fostsă nu aibă încredere 100% în datele Google Analytics. Problema este că, atunci când implementați un banner de consimțământ pentru site-ul sau aplicația dvs., GA4 vor lipsi date pentru utilizatorii care refuză consimțământul. Modelarea comportamentală pentru modul consimțământ utilizează ML pentru a modela comportamentul utilizatorilor care refuză cookie-urile, pe baza comportamentului utilizatorilor similari care acceptă cookie-uri de analiză. GA4 are un potențial mare, dar deocamdată interfața sa nu este o soluție de autoservire pentru marketeri.

• Datele greșite pot cauza decizii greșite

Călătoriile clienților de astăzi sunt lungi și complexe: oamenii rareori fac conversii în timpul primei vizite pe site și adesea schimbă dispozitivele și browserele în timpul călătoriei.

De aceea, clientul nostru a dorit să colecteze toate datele brute în același loc pentru o analiză mai cuprinzătoare a datelor, astfel încât să poată obține informații valoroase asupra comportamentului utilizatorilor pentru a optimiza campaniile de marketing și performanța site-ului. Absența unei soluții unificate de analiză a dus la fragmentarea în silozuri de date, ceea ce face dificilă măsurarea impactului inițiativelor de marketing și atribuirea corectă a conversiilor.

• Luptă-te pentru a conecta cheltuielile și veniturile

Scopul principal al Pandadoc a fost să stabilească o infrastructură de analiză robustă care să le furnizeze date brute precise,fiabileșicuprinzătoare, care sărespecte 100% confidențialitateapentru a obținesingura sursă de adevărși, prin urmare, să creeze rapoarte și tablouri de bord pe baza acesteia.

După evaluarea tuturor opțiunilor, au ales OWOX BI ca platformă de analiză preferată datorităpotrivirii cu legislația privind confidențialitatea , urmărirea avansată a site-urilor web,flexibilitatea,expertiza în analizăși capacitatea de a se integra perfect cu infrastructura existentă.

OWOX BI este o platformă de analiză all-in-one: de la colectarea de date și streaming până la modelarea atribuirii și raportare, oferind companiilor o perspectivă holistică a eficienței marketingului pe mai multe canale, permițând profesioniștilor din publicitate să-și optimizeze cheltuielile publicitare și să genereze un ROI mai bun.

OWOX BI Pipelines oferă o colectare de date fără întreruperi de la diverse platforme de publicitate, CRM-uri, constructori de site-uri web, permițând organizațiilor să-și consolideze datele în același loc.

OWOX BI Streaming este o soluție de urmărire a serverului compatibilă cu confidențialitatea, care prelungește durata de viață a cookie-urilor , permițând marketerilor să vadă cu exactitate întreaga călătorie de conversie.

OWOX BI Transformation permite companiilor să obțină mai rapid date pregătite pentru analiză cu șabloane de transformare a datelor predefinite .

Asa ca poti:

• Îmbinați evenimentele de sesiune pentru sesiune
• Combinați datele de cost pe canalele publicitare
• Creați profiluri de utilizator pe mai multe dispozitive
• Aplicați modele standard de atribuire (Primul clic, LNDC, U-shape, Time decay), atribuire algoritmică bazată pe pâlnie sau creați propria dvs.
• Și mult mai mult.

Apoi puteți accelera luarea deciziilor bazate pe date conectând un data mart pregătit de OWOX BI, cu șablonul personalizabil în Looker Studio sau cu instrumentul de vizualizare la alegere.

Primul pas a fost să vă ocupați de colectarea datelor prin configurarea unui instrument de urmărire a comportamentului utilizatorilor conform GDPR :

• Au fost implementate recomandările de modificare a urmăririi pe site pe baza analizei expertului;
• A fost creat un flux web (folosind subdomeniul ca punct de acces);

Ca rezultat, datele exacte în timp real despre comportamentul utilizatorilor site-ului web sunt acum colectate folosind OWOX BI Streaming. Datele sunt apoi consolidate în Google BigQuery și procesate în locația UE.

În scopuri de raportare, un tabel ușor cu date despre activitatea utilizatorilor agregate pe sesiuni este cel mai potrivit. De aceea, al doilea pas a fost gestionați pregătirea datelor pentru analiză cu sesiune , ceea ce înseamnă organizarea datelor brute despre evenimente în grupuri semnificative, bazate pe activitatea utilizatorului.

Al treilea și ultimul pas a fost configurarea raportării pe baza datelor de încredere pentru a construi tablouri de bord.

Odată ce OWOX BI a fost implementat și complet configurat, Pandadoc a început să experimenteze mai multe beneficii, inclusiv:

• Pandadoc a obținut o vedere unificată a datelor lor de analiză, permițându-le să aibă încredere în datele colectate și să înțeleagă comportamentul utilizatorilor, astfel încât să poată optimiza eforturile de marketing în mod eficient.
• Șablonul OWOX BI Sessionization a făcut ca datele brute să fie pregătite pentru afaceri prin gruparea evenimentelor în sesiuni;
• Șablonul de atribuire OWOX BI a permis lui Pandadoc să atribuie conversiile sesiunilor cu acuratețe, oferind informații despre eficacitatea diferitelor canale și campanii de marketing.
• Tablouri de bord personalizate și rapoarte automate în Tableau, oferind echipelor de marketing și directorilor de nivel C informații în timp real despre date și KPI-uri.

După implementarea OWOX BI și optimizarea infrastructurii lor de analiză, clientul nostru a obținut următoarele rezultate de afaceri:

• A devenit 100% conform cu confidențialitatea;
• Este gata pentru Google Analytics Universal sunset;
• Economisirea de zeci de ore la raportarea manuală în fiecare lună;
• A câștigat o încredere 100% în datele colectate;
• Înțelegerea îmbunătățită a comportamentului și preferințelor clienților;
• Vizibilitate sporită asupra performanței de marketing și eficacității campaniei;

Cu OWOX BI ca partener de analiză, Pandadoc continuă să-și îmbunătățească capacitățile de marketing și analiză. Acum au capacitatea de a lua decizii bazate pe date cu încredere, de a implementa strategii de marketing țintite și de a câștiga un avantaj competitiv pe piața software-ului de automatizare a documentelor de semnare electronică.

Pandadoc intenționează să importe date istorice din Google Universal Analytics, astfel încât să poată nu numai să construiască înregistrări pe baza datelor actuale, ci și să le compare cu ceea ce aveau anul trecut sau anul precedent. Acest lucru este destul de important pentru echipa de marketing, mai ales pentru evaluarea tendințelor sezoniere pentru a îmbunătăți performanța.

Dacă doriți să obțineți soluția de analiză de marketing all-in-one, rezervați acum o demonstrație!