Depășirea provocărilor comune de marketing prin e-mail B2B: soluții care conduc la rezultate

Marketingul prin e-mail rămâne un instrument important pentru organizațiile B2B în peisajul digital de astăzi. Nu este, însă, lipsită de provocări.

De la probleme de livrare la rate scăzute de clic, segmentarea listei de e-mail cu diferite instrumente de marketing prin e-mail, cum ar fi instrumente de căutare de e-mail și instrumente de verificare a e-mailului, marketingul prin e-mail B2B necesită o planificare și execuție atentă pentru a obține rezultate.

În această postare pe blog, vom explora unele dintre cele mai frecvente provocări cu care se confruntă agenții de marketing B2B și vom oferi soluții care pot ajuta la depășirea acestora.

De ce este important marketingul prin e-mail Business-to-Business?

Marketingul prin e-mail B2B este un instrument crucial pe care companiile ar trebui să-l folosească pentru a intra în legătură cu alte companii și pentru a-și promova produsele sau serviciile.

Iată câteva motive cheie pentru care marketingul prin e-mail B2B este important:

1. Comunicare directă și personală: e-mailul permite companiilor să aibă conversații directe și personale cu publicul țintă. Oferă o modalitate de a stabili o conexiune și de a construi relații cu potențiali clienți sau parteneri de afaceri.

2. Strategie de marketing rentabilă: în comparație cu metodele tradiționale de marketing, marketingul prin e-mail B2B este rentabil. Trimiterea de e-mailuri necesită cheltuieli minime, iar companiile pot ajunge la mulți destinatari să reducă costul altor canale de marketing.

3. Campanii țintite: cu marketingul prin e-mail, companiile își pot segmenta publicul și pot crea campanii țintite. Acest lucru le permite să își adapteze mesajele în mod specific la diferite grupuri de clienți, crescând șansele de implicare și conversii.

4. Rezultate măsurabile: eficiența campaniilor de marketing prin e-mail B2B poate fi măsurată cu ușurință. Prin analiza e-mailurilor, companiile pot urmări ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile. Aceste date îi ajută să-și perfecționeze strategiile și să obțină rezultate mai bune în timp.

5. Conștientizare îmbunătățită a mărcii: campaniile de e-mail consecvente și bine concepute ajută la consolidarea identității de marcă a unei companii. Aparând constant în căsuța de e-mail a potențialilor clienți, companiile pot stimula recunoașterea mărcii, făcându-le mai memorabile pe piața competitivă B2B.

6. Generare sporită de clienți potențiali: marketingul prin e-mail B2B este un instrument eficient de generare de clienți potențiali. Oferind conținut valoros și oferte convingătoare, companiile pot capta clienții potențiali și îi pot alimenta prin canalul de vânzări. E-mailul poate fi folosit pentru a educa potențialii potențiali și pentru a-i ghida spre luarea deciziilor de cumpărare.

7. Automatizare și personalizare: Platformele de marketing prin e-mail oferă funcții de automatizare care permit companiilor să trimită mesaje personalizate la scară. Prin utilizarea fluxurilor de lucru automatizate, companiile pot trimite e-mailuri țintite pe baza unor declanșatoare sau acțiuni specifice, asigurându-se că fiecare destinatar primește conținut relevant.

În concluzie, marketingul prin e-mail B2B este o strategie vitală pentru companiile care doresc să se conecteze cu alte afaceri. Prin realizarea de campanii țintite și personalizate, companiile pot spori gradul de cunoaștere a mărcii și pot obține rezultate de impact pe piața B2B.

Acum că înțelegem importanța marketingului prin e-mail B2B, haideți să ne aprofundăm în unele provocări comune și soluțiile acestora care pot genera rezultate pentru companii.

Provocări comune de marketing prin e-mail B2B pentru agenții de marketing B2B

Provocarea 1: Rate scăzute de deschidere

Una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă agenții de marketing B2B în marketingul prin e-mail este ratele scăzute de deschidere. Dacă e-mailurile dvs. nu sunt deschise, este aproape imposibil să obțineți rezultate și să generați clienți potențiali. Iată câteva soluții pentru a depăși această provocare:

1. Crearea unor linii de subiect convingătoare

Subiectul este primul lucru pe care îl văd destinatarii în căsuța lor de e-mail și joacă un rol crucial în a vă deschide sau nu e-mailul. Pentru a îmbunătăți ratele de deschidere, este esențial să creați linii de subiect convingătoare care să atragă atenția și să-l atragă pe destinatar să facă clic. Luați în considerare utilizarea următoarelor strategii:

• Folosiți numere și statistici pentru a stârni curiozitatea și pentru a evidenția valoarea e-mailului dvs.
• Pune o întrebare care stârnește curiozitatea sau abordează un punct dureros.
• Creați un sentiment de urgență folosind expresii precum „ofertă pe durată limitată” sau „se încheie în curând”.
• Personalizați linia de subiect incluzând numele destinatarului sau numele companiei.

2. Personalizarea conținutului de e-mail

Personalizarea este cheia în marketingul prin e-mail B2B. Adaptând conținutul e-mailului la nevoile și interesele specifice ale destinatarilor, puteți crește semnificativ ratele de deschidere. Luați în considerare următoarele strategii de personalizare:

• Segmentează-ți lista de e-mail în funcție de factori precum industria, titlul postului sau interacțiunile anterioare.
• Utilizați conținut dinamic pentru a trimite mesaje personalizate în funcție de preferințele fiecărui receptor.
• Încorporați jetoane de personalizare pentru a vă adresa destinatarilor după numele sau compania lor.

3. Testarea și optimizarea timpilor de trimitere

Momentul e-mailurilor dvs. poate avea un impact semnificativ asupra ratelor de deschidere. Testând diferiți timpi de trimitere și analizând rezultatele, puteți identifica momentul optim pentru a ajunge la publicul țintă. Luați în considerare următoarele strategii:

• Testați trimiterea de e-mailuri la diferite momente ale zilei sau săptămânii pentru a vedea când destinatarii dvs. sunt cei mai receptivi.
• Utilizați instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail pentru a programa e-mailurile care urmează să fie trimise la momentul optim.
• Analizați ratele de deschidere pe baza orelor de trimitere și ajustați-vă programul de e-mail în consecință.

Prin implementarea acestor soluții, agenții de marketing B2B pot depăși provocarea ratelor scăzute de deschidere și pot îmbunătăți eficacitatea campaniilor lor de marketing prin e-mail.

Provocarea 2: Rate ridicate de dezabonare

Una dintre provocările comune cu care se confruntă marketingul prin e-mail B2B este ratele ridicate de dezabonare. Când abonații aleg să renunțe la e-mailurile dvs., acest lucru poate afecta eficacitatea și acoperirea campaniilor dvs.

Cu toate acestea, mai multe strategii vă pot ajuta să reduceți ratele de dezabonare și să vă păstrați abonații:

1. Segmentarea listei de e-mail

Segmentarea listei de e-mailuri vă permite să trimiteți e-mailuri mai bine direcționate și personalizate. Împărțind abonații dvs. în diferite segmente în funcție de factori precum industria, rolul de muncă sau interesele, vă puteți adapta conținutul la nevoile și preferințele lor specifice.

Segmentarea listei de e-mail este o strategie crucială pentru reducerea ratei de dezabonare, iar utilizarea instrumentelor de căutare a e-mailurilor și de verificare a e-mailului poate ajuta foarte mult în acest proces.

Împărțind lista de e-mailuri în segmente specifice pe baza diferitelor criterii, vă puteți personaliza mesajele și vă puteți asigura că rata de dezabonare rămâne scăzută. Iată cum puteți realiza acest lucru:

1. Căutare de e-mail: Utilizarea unui instrument de căutare de e-mail vă ajută să vă extindeți lista de e-mail prin extragerea adreselor de e-mail din surse relevante, cum ar fi profiluri LinkedIn, site-uri web sau baze de date de contacte. Acest lucru vă permite să ajungeți la un public mai larg care este interesat de produsele sau serviciile dvs.

2. Verificare e-mail: verificarea adreselor de e-mail din lista dvs. folosind instrumente de verificare a e-mailului vă asigură că trimiteți e-mailurile către destinatari validi și activi. Acest lucru reduce foarte mult șansele ca e-mailurile dvs. să revină, îmbunătățind rata de livrare.

Prin segmentarea eficientă a listei, specialiștii în marketing se pot asigura că campaniile lor de e-mail sunt direcționate și relevante pentru fiecare destinatar, ceea ce duce în cele din urmă la un angajament mai mare și la rate mai mici de dezabonare.

Iată o detaliere a modului în care segmentarea listei de e-mail folosind aceste instrumente poate fi benefică:

1. Direcționare îmbunătățită: prin utilizarea instrumentelor de căutare a e-mailurilor, specialiștii în marketing pot aduna informații suplimentare despre abonații lor, cum ar fi titlurile posturilor sau numele companiilor. Aceste date pot fi folosite pentru a crea segmente specifice bazate pe date demografice, interese sau istoricul achizițiilor, permițând o direcționare mai precisă în campaniile de e-mail.

2. Conținut personalizat: Cu instrumentele de verificare a e-mailului, specialiștii în marketing se pot asigura că adresele de e-mail din lista lor sunt valide și active. Segmentând lista în funcție de nivelurile de implicare, cum ar fi deschiderile și clicurile, agenții de marketing pot trimite conținut personalizat care se aliniază cu interesele destinatarului, crescând șansele de a-i menține implicați.

3. Reclamații de spam reduse: instrumentele de verificare a e-mailului ajută la identificarea adreselor de e-mail invalide sau inactive, reducând probabilitatea de a trimite e-mailuri către capcane de spam sau conturi care nu răspund. Prin segmentarea listei pe baza rezultatelor verificării prin e-mail, specialiștii în marketing se pot concentra pe livrarea conținutului lor către destinatarii implicați și interesați, evitând potențialele reclamații de spam și păstrând reputația expeditorului.

4. Livrabilitate sporită: instrumentele de căutare de e-mailuri pot ajuta la găsirea de adrese de e-mail alternative sau de informații de contact pentru abonații ale căror e-mailuri revin sau nu sunt livrate. Segmentând lista în funcție de starea de livrare, agenții de marketing pot rezolva orice problemă cu promptitudine, se pot relua cu abonații inactivi și pot îmbunătăți ratele generale de livrare.

De exemplu: să presupunem că un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte dorește să-și reducă rata de dezabonare țintind anumite segmente de clienți.

Folosind un instrument de căutare de e-mailuri, aceștia pot identifica abonații care lucrează în industria modei. Cu aceste informații, ei pot crea un segment special pentru profesioniștii în modă și își pot adapta campaniile de e-mail pentru a prezenta noile tendințe în modă, sfaturi de carieră sau oferte exclusive relevante pentru acest public.

Prin furnizarea de conținut personalizat și direcționat, retailerul poate crește implicarea, își poate consolida loialitatea și, în cele din urmă, poate reduce rata de dezabonare.

Trimiterea de conținut relevant și vizat

Unul dintre principalele motive pentru care abonații se dezabonează este primirea de conținut irelevant. Pentru a atenua acest lucru, este important să segmentați lista de e-mailuri și să trimiteți e-mailuri personalizate, direcționate către diferite segmente. Înțelegând preferințele și interesele abonaților dvs., le puteți oferi conținut relevant și valoros pentru ei.

Oferirea de stimulente valoroase pentru abonați

O altă modalitate de a reduce ratele de dezabonare este oferirea de stimulente pentru ca abonații să rămână implicați. Acestea pot include oferte exclusive, reduceri sau conținut valoros pe care nu le pot găsi în altă parte. Oferind valoare adăugată, puteți crește loialitatea abonaților și puteți reduce probabilitatea ca aceștia să se dezaboneze.

Provocarea 3: Livrabilitate slabă a e-mailului

O altă provocare în marketingul prin e-mail B2B este livrarea slabă a e-mailului. Atunci când e-mailurile nu ajung în căsuțele de e-mail ale destinatarilor vizați, poate avea un impact semnificativ asupra succesului campaniilor dvs. Pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului, luați în considerare următoarele strategii:

1. Curățarea regulată a listei de e-mail

Eliminarea adreselor de e-mail inactive sau nevalide din lista dvs. poate ajuta la îmbunătățirea livrării. Monitorizați și curățați în mod regulat lista de e-mailuri pentru a vă asigura că trimiteți e-mailuri doar către abonații activi și implicați.

2. Monitorizarea și rezolvarea reclamațiilor de spam

Este important să urmăriți reclamațiile de spam pentru a menține o bună reputație a expeditorului. Monitorizați în mod activ și adresați reclamațiile de spam pentru a preveni e-mailurile dvs. să fie semnalate ca spam de către furnizorii de servicii de e-mail.

3. Implementarea protocolului de autentificare prin e-mail

Implementarea protocoalelor de autentificare precum SPF, DKIM și DMARC poate ajuta la verificarea autenticității e-mailurilor și la îmbunătățirea livrării. Aceste protocoale adaugă un nivel suplimentar de securitate și credibilitate comunicărilor tale prin e-mail.

Provocarea 4: Automatizarea e-mailului ineficientă

Automatizarea e-mailului a devenit un instrument esențial pentru agenții de marketing B2B în campaniile lor de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, mulți se confruntă cu provocarea automatizării ineficiente a e-mailului, care le împiedică eforturile de a implica și de a cultiva clienții potențiali.

Această problemă apare atunci când procesele de automatizare nu sunt executate corect sau nu reușesc să ofere rezultatele dorite.

Să explorăm problemele cheie și să oferim exemple ale provocărilor cu care se confruntă agenții de marketing B2B în acest domeniu:

1. Lipsa personalizării:

• E-mailurile generice lipsite de personalizare îi pot face pe destinatari să se simtă ca un alt număr, ceea ce duce la scăderea implicării.
• Exemplu: Trimiteți un e-mail care se adresează destinatarului ca „Stimate client” în loc să folosiți numele sau informațiile specifice ale companiei.

2. Timp slab:

• Trimiterea de e-mailuri la momentul nepotrivit poate duce la rate scăzute de deschidere și de clic.
• Exemplu: programarea unui e-mail automat pentru a fi trimis la primele ore ale dimineții, când majoritatea destinatarilor încă dorm.

3. Segmentare incorectă:

• Eșecul de a segmenta corect listele de e-mail poate duce la conținutul irelevant să ajungă la publicul greșit.
• Exemplu: trimiterea unui e-mail care promovează un produs conceput pentru întreprinderile mari către proprietarii de afaceri mici.

4. Încredere excesivă pe automatizare:

• Bazându-te exclusiv pe e-mailuri automate, fără nicio atingere umană, poate face comunicarea să pară robotică și impersonală.
• Exemplu: trimiterea unei serii de e-mailuri automate fără a răspunde la întrebările sau preocupările destinatarului.

5. Conținut irelevant:

• Trimiterea de conținut generic sau irelevant poate duce la deconectarea destinatarilor de e-mailurile viitoare.
• Exemplu: trimiterea în mod repetat de e-mailuri promoționale despre un produs sau serviciu pe care destinatarul l-a achiziționat deja.

Pentru a depăși automatizarea ineficientă a e-mailului, luați în considerare următoarele strategii:

1. Cartografierea cu acuratețe a călătoriilor clienților

Fă-ți timp să planifici călătoria clientului tău și să identifici punctele de contact adecvate pentru e-mailurile automate. Înțelegând nevoile și comportamentele acestora, puteți crea secvențe de e-mail care sunt oportune și relevante.

2. Personalizarea secvențelor automate de e-mail

Personalizarea este cheia automatizării eficiente a e-mailului. Utilizați conținut dinamic și simboluri de personalizare pentru a vă adapta e-mailurile automate pentru fiecare abonat. Acest lucru poate ajuta la creșterea angajamentului și la îmbunătățirea eficienței campaniilor dvs. automatizate.

3. Monitorizarea și optimizarea fluxurilor de lucru de automatizare

Monitorizați în mod regulat performanța fluxurilor dvs. de lucru automatizate și faceți ajustările necesare pentru a le optimiza eficacitatea. Analizați ratele de deschidere, ratele de clic și implicarea generală pentru a identifica zonele de îmbunătățire și pentru a lua decizii bazate pe date.

Abordând aceste provocări comune și implementând strategiile sugerate, puteți depăși obstacolele în marketingul prin e-mail B2B și puteți obține rezultate mai bune pentru campaniile dvs.

Implementarea protocoalelor de autentificare a e-mailului

Protocoalele de autentificare a e-mailului sunt esențiale pentru a asigura livrabilitatea e-mailurilor dvs. de marketing B2B și pentru a menține încrederea destinatarilor dvs. Aceste protocoale vă ajută să verificați autenticitatea e-mailurilor și să vă protejați marca de atacurile de phishing și filtrele de spam.

Iată câteva protocoale cheie care vă pot ajuta să depășiți provocările comune de marketing prin e-mail:

1. Sender Policy Framework (SPF): SPF este un protocol utilizat pe scară largă care validează identitatea expeditorului verificând dacă e-mailul provine de la un server autorizat. Prin configurarea înregistrărilor SPF, puteți împiedica spammerii să vă falsifice domeniul și să creșteți șansele ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuțele primite ale destinatarilor, în loc să fie semnalate ca spam.

2. DomainKeys Identified Mail (DKIM): DKIM adaugă o semnătură digitală la anteturile dvs. de e-mail pentru a verifica integritatea conținutului și identitatea expeditorului. Utilizează o pereche de chei public-privată pentru a valida faptul că e-mailul nu a fost modificat în timpul tranzitului. Implementarea DKIM asigură că e-mailurile dvs. nu sunt modificate în tranzit și ajută la îmbunătățirea livrării acestora.

3. Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu (DMARC): DMARC este un protocol de securitate puternic conceput pentru a combate frauda prin e-mail și atacurile de phishing. DMARC folosește protocoalele de autentificare existente, cum ar fi SPF (Sender Policy Framework) și DKIM (DomainKeys Identified Mail) pentru a verifica autenticitatea e-mailurilor primite. Vă permite să setați reguli pentru modul în care ISP-urile (furnizorii de servicii de internet) ar trebui să gestioneze e-mailurile care nu verifică SPF și DKIM.

Concluzie

În concluzie, prin implementarea soluțiilor potrivite, agenții de marketing prin e-mail B2B pot depăși provocările comune și pot obține rezultate semnificative. Cu accent pe personalizare, segmentare și automatizare, companiile pot spori implicarea, pot construi relații mai puternice și, în cele din urmă, pot crește conversiile.

Înțelegând nevoile și preferințele publicului țintă și creând conținut convingător care îi vorbește direct, agenții de marketing prin e-mail B2B pot crea campanii eficiente care oferă valoare și generează rezultate pozitive. Deci, haideți să depășim aceste provocări împreună și să deblocăm adevăratul potențial al marketingului prin e-mail B2B!