Cum să vă optimizați licențele HubSpot și să alegeți hub-urile potrivite

Profitați de cele mai bune rezultate din HubSpot, cheltuiți-vă bugetul cu înțelepciune, îndepliniți-vă visele de automatizare a marketingului. Sa traiesti mult. Prospera.

Cu alte cuvinte. Dacă vă gândiți să obțineți HubSpot, cum alegeți mixul potrivit de produse? Cum te asiguri că nu plătești prea mulți bani? Cum obții cea mai mare rentabilitate a investiției? Cum puteți obține instrumentele de marketing de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea?

Acestea sunt întrebările la care vom răspunde în acest articol.

Acest blog este inspirat de webinarul nostru. Urmăriți videoclipul și descărcați pachetul de diapozitive.

(Notă - Toate prețurile pot fi modificate, dar sunt corecte la momentul scrierii.)

Cele cinci hub-uri ale HubSpot

HubSpot obișnuia să ofere un singur produs: o platformă de marketing. Simplu.

Dar de atunci și-au extins oferta ca o platformă all-in-one de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru companii. Acum, HubSpot este format din cinci „Hub-uri”. Această funcționalitate adăugată înseamnă că trebuie să faceți câteva alegeri bine informate cu privire la ceea ce cumpărați.

Toate hub-urile sunt conectate la CRM, care oferă baza sau punctul central pentru mixul de produse. Hub-urile sunt:

• Marketing Hub - Pentru SEO, conținut, rețele sociale, automatizări de marketing și creșterea clienților potențiali. Faceți clic aici pentru a obține ghidul nostru pentru cumpărători pentru acest Hub.
• Centru de vânzări - Pentru automatizări de vânzări, șabloane, rezervări de întâlniri și secvențe de e-mail.
• Service Hub - Pentru solicitări de servicii pentru clienți, bilete, punctaj NPS sau CSAT și întrebări frecvente.
• CMS Hub - Pentru găzduirea site-ului dvs. web. Despre CMS Hub vorbim mai detaliat, aici.
• Operations Hub - Pentru integrări de aplicații, curatarea datelor clienților și automatizarea proceselor.

Puteți încerca Hub-urile gratuit, cu funcționalități limitate. În caz contrar, fiecare Hub vine la nivelurile Starter, Professional (sau „Pro” - aceasta este cea mai populară alegere pentru clienții noștri) și Enterprise.

Luați mai întâi deciziile ușoare

Există diferite niveluri de funcționalitate la fiecare nivel. Deci, pentru același set de hub-uri puteți cheltui puțin sub 40 GBP sau mai mult de 4000 GBP. Ceea ce ridică întrebarea: ce ar trebui să obțineți și cât ar trebui să cheltuiți?

Cel mai ieftin nu este întotdeauna cel mai bun. Scump nu este întotdeauna corect. Există nuanțe de care trebuie să fii conștient.

Să lăsăm lucrurile ușoare din cale, mai întâi.

1. Nu vă deranjați cu nivelul „Free”.

Nivelurile gratuite ale HubSpot nu sunt potrivite pentru uz comercial. Sunt împodobiți cu branding HubSpot și au niște constrângeri foarte, foarte, foarte stricte privind utilizarea. Gratuit este o modalitate bună de a încerca software-ul și poate fi utilă pentru companiile cu o singură persoană sau start-up-urile aflate în stadiu incipient.

Starter costă 38 GBP pe lună, ceea ce ar trebui să fie accesibil pentru orice afacere.

2. Comparați costurile cu contactele dvs. de marketing

La fiecare nivel al Hub-ului de marketing, obțineți un anumit număr de contacte de marketing gratuite pe care le puteți avea în baza de date. Este 1000 pe Starter și mai mult pentru fiecare nivel. Apoi, achiziționați contacte suplimentare în trepte de 1000, 5000 sau 10.000 la un moment dat. Aceste pachete de contact incrementale sunt mai ieftine pe Enterprise decât pe Pro. Deci, de exemplu, dacă aveți mai mult de 65.000 de contacte de marketing, fără niciun alt motiv că va fi mai ieftin, este logic să fiți la nivelul Enterprise. În plus, veți obține toate funcționalitățile Enterprise. Este un câștig-câștig.

3. Optimizați-vă locurile plătite de vânzări și service Hub

Pe partea de marketing, poți avea utilizatori nelimitați în echipa ta. Pentru Centrul de service și vânzări, HubSpot vă taxează pe loc - aproximativ 70 GBP-80 GBP de persoană. Dar puteți adăuga mai multe locuri oricând este necesar. Nu este nevoie să le obțineți în avans. De asemenea, nu aveți nevoie de locuri pentru manageri, deoarece aceștia au acces la instrumente de raportare indiferent, așa că cumpărați numai pentru vânzări și oameni de asistență pentru clienți care trebuie să folosească instrumentele pentru a-și face treaba.

Într-o notă similară, Enterprise Sales și Service Hub-urile vin cu 10 utilizatori ca parte a prețului (apoi plătiți mai mult dacă doriți mai mult de 10). Aceasta înseamnă că există un punct în care ați putea plăti 729 GBP pe lună pentru 10 utilizatori cu Pro, comparativ cu plata 990 GBP pe lună cu Enterprise, cu acei utilizatori incluși gratuit. Acest lucru face ca trecerea de la Pro la Enterprise să fie destul de îngustă, ceea ce înseamnă că obțineți o mulțime de funcționalități suplimentare pentru doar 250 GBP mai mult pe lună. Un moment perfect pentru a lua în considerare o schimbare.

4. Mai mult de trei Hub-uri? Obțineți suita CRM

HubSpot vă va vinde fiecare Hub individual (dar cu fiecare Hub veți avea acces la versiunea gratuită a celorlalte Hub-uri). Sau puteți cumpăra pachete sau chiar „CRM Suite”, care reprezintă toate Huburile, la fiecare nivel. Aceste oferte sunt destul de reduse.

De exemplu, puteți obține centre de marketing, vânzări și servicii la nivel profesional și pentru asta ați plăti 1321 GBP pe lună. Dar dacă te-ai înscris pentru CRM Suite Pro, ai primi toate cele cinci hub-uri la nivel profesional pentru 1314 GBP pe lună. Costă ceva mai puțin și obții funcționalitatea celorlalte două Hub-uri, ceea ce este un preț ideal chiar dacă folosești rar acele instrumente.

Apoi, obțineți granulare cu funcții

Aveți un compromis între capacitate și cost. Plătești mai mult, primești mai multe funcții. HubSpot va încerca să vă ispitească să cumpărați niveluri superioare, păstrând această funcționalitate blocată.

Nu vom intra în toate funcțiile HubSpot aici. Asta ar dura veacuri. Puteți obține aceste informații pe site-ul lor. Cu toate acestea, atunci când includeți funcții în alegerea dvs., probabil că încercați să decideți dacă trebuie să plătiți pentru nivelul Professional sau poate chiar Enterprise. Acest sfat vă va ajuta să obțineți această decizie.

Când să devin Pro - Marketing Hub

Acesta este un aspect important pentru mulți potențiali, așa că ne vom concentra mai întâi pe acesta: Marketing Starter versus Marketing Pro Hub. Este un mare pas în creștere de preț de la aproximativ 40 GBP la aproximativ 700 GBP. Dar funcțiile Pro oferă cu adevărat valoare, reduc nevoia de a cheltui cu alte instrumente și economisesc mult timp. Dacă vă ajută să obțineți încă câțiva clienți pe lună, atunci merită, nu?

Iată principalele caracteristici pe care le obțineți cu Marketing Hub la nivel profesional:

• Instrumente de marketing bazate pe cont pentru experiențe de cumpărare personalizate
• Integrarea rețelelor sociale pentru toate platformele
• Lead scoring și instrumente avansate de generare de clienți potențiali
• Testare A/B și multivariante pentru pagini, apeluri la acțiune, e-mailuri și așa mai departe
• Raportarea campaniei pe mai multe materiale și canale
• Fluxuri de lucru (adică automatizare avansată de marketing)
• Integrare API (înseamnă că puteți conecta Fizz+Ginger sau Zoom sau alte instrumente)

Instrumentele de raportare a campaniei și de automatizare a marketingului tind să influențeze potențialele către achiziționarea Pro Marketing Hub. Este recomandarea noastră implicită pentru clienți, deoarece o serie de servicii noastre se bazează pe aceste instrumente. Nu vă putem construi fluxurile de lucru pentru creșterea clienților potențiali dacă nu ați plătit pentru funcția fluxuri de lucru. Genul ala de lucru.

Când să mergi Pro - CMS Hub

Starter este o valoare excelentă pentru un microsite. Mult mai bun decât ceea ce ai putea obține cu platformele de generare de șabloane precum Wix. În rest, este destul de constrângător. Aveți nevoie de Pro dacă site-ul dvs. are mai mult de 15 pagini, excluzând postările de blog, dar incluzând lucruri precum o pagină de termeni și condiții sau pagini de destinație.

Și, cu Pro, site-ul tău devine mai mult decât o piesă vizuală. Obțineți o mulțime de funcționalități de marketing, cum ar fi instrumentele de optimizare pentru motoarele de căutare și mijloacele de integrare a Google Search Console. Există teste A/B ale paginilor și linkurilor, personalizare și conținut inteligent. Chestii pentru adulți. În plus, obțineți doar punerea în scenă a conținutului cu Pro, care este un mediu sigur pentru a pune în scenă paginile înainte de a le publica live.

Din nou, aceasta este recomandarea noastră implicită pentru clienții cu un site de dimensiuni rezonabile și ambiția de a-l optimiza pentru marketing digital.

Când să treci de nivel la Enterprise

Unele funcții pe care le deblocați cu orice Enterprise Hub. Deci, dacă faceți upgrade la Enterprise pentru un hub, veți obține:

• O singură logare
• Compartimentare
• Permisiuni la nivel de câmp
• Permisiuni bazate pe roluri
• Obiecte personalizate (alias flexibilitatea de a stoca orice tip de date în HubSpot)

Apoi, există caracteristici care sunt specifice fiecărui Hub. Există mai multe, desigur, dar acestea sunt cele care par să declanșeze cel mai des cerința de upgrade, din experiența noastră.

• Playbooks - Cu Enterprise Service sau Sales Hub, obțineți aceste documente inteligente „vii” în care puteți încorpora câmpuri din baza de date. Acest lucru este excelent pentru a construi propuneri sau contracte.
• Scorul predictiv al clienților potențiali - scorul bazat pe inteligență artificială disponibil cu Enterprise Marketing sau Sales Hub. Acest lucru vă ajută să preziceți care persoane de contact au mai multe șanse să devină clienți și care oferte sunt mai susceptibile să se încheie.
• Testare adaptivă - Aceasta este o formă mai sofisticată de testare A/B pentru e-mailuri și alte active, disponibilă cu Enterprise Marketing sau CMS Hub.
• Informații despre conversații - Cu ajutorul Hub-ului de vânzări sau de servicii, puteți efectua apeluri din HubSpot către potențiali și clienți și puteți raporta despre acea activitate. Apoi, puteți înregistra apelurile în scopuri de instruire și monitorizare.

O notă despre Enterprise CMS

Lucrurile devin interesante cu Enterprise CMS. Dacă doriți să aveți mai multe domenii în unicul portal HubSpot, trebuie să aveți CMS Enterprise. Apoi, puteți avea până la 10. După domeniu, ne referim că articulatemarketing.com este un singur domeniu, iar fizzandginger.com și nucleustheme.com sunt alte domenii. Găzduim toate cele trei domenii în portalul HubSpot al Articulate, deoarece avem o licență Enterprise. Puteți face acest lucru cu portaluri separate, de exemplu, pentru a găzdui un microsite pe Starter CMS Hub. Dar, în general, este mai ieftin să mergi cu Enterprise dacă ai trei sau mai multe domenii.

Apropo, nu este doar găzduire. Enterprise CMS Hub are instrumente pentru segmentarea accesului și controlului, precum și urmărire și analiză avansată. Aceste caracteristici îl fac perfect pentru mărcile multinaționale cu site-uri web regionale. Dacă nu aveți nevoie de atâta segmentare, atunci HubSpot vă va permite să aveți câte subdomenii doriți cu orice nivel.

Sfaturi de optimizare a costurilor

1. Nu plătiți de două ori pentru aceleași lucruri

Consolidați-vă aplicațiile și profitați la maximum de ceea ce poate face HubSpot. Prin urmare, cu HubSpot, nu aveți nevoie de instrumente de social media precum Buffer sau de un furnizor de servicii de e-mail precum MailChimp, HubSpot are o mulțime de instrumente de raportare, așa că nu vă faceți griji pentru ele. Puteți chiar să faceți chatbot și ferestre pop-up cu HubSpot, deci nu este nevoie de Livechat.

Apoi beneficiați de complexitate redusă, raportare mai bună, integrare, securitate și management îmbunătățite, controale de acces pentru utilizatori ȘI nu plătiți pentru nimic în plus.

2. Plătiți pentru HubSpot anual, în avans

Ai reduceri frumoase. De obicei, reducere de 10%.

Următor →!

3. Folosiți un partener HubSpot pentru înscriere

Ca și Marketingul Articulat. Suntem un partener Diamond Solutions, ceea ce ne face unul dintre primii trei procente de parteneri din lume.

HubSpot va dori întotdeauna ca cineva să facă onboarding. Îți vor face onboarding-ul și te vor taxa pentru asta. Obțineți un serviciu mai personalizat la practic aceiași bani dacă mergeți cu un partener, plus acces la serviciile de marketing oferite de partener.

4. Faceți gestionarea contactelor

Clienții vor avea o bază de date cu 15.000 de contacte pe care le-au acumulat de-a lungul anilor, dintre care 5000 nu sunt accesibile. E-mailurile le revin sau s-au dezabonat. Aproximativ 20 la sută dintr-o listă de contacte se întoarce în fiecare an. Ar trebui să filtrați baza de date și să eliminați contactele care se încadrează în această categorie. Păstrează lucrurile ordonate și îți reduce cheltuielile.

Alternativ, luați în considerare transformarea persoanelor de contact de marketing neangajate în contacte de vânzări, astfel încât acestea să nu primească e-mailuri în bloc, dar îi puteți contacta individual dacă doriți cu adevărat să le păstrați în baza de date.

5. Efectuați o evaluare înainte de reînnoire

Nu vrei să primești o surpriză urâtă când vine vorba de reînnoirea contractului peste un an. Este posibil să fi adăugat mai multe persoane de contact sau utilizatori în acea perioadă sau este posibil ca prețurile să se fi modificat. Dacă o lași cu o săptămână înainte, asta te pune într-o poziție proastă de negociere și nu te lasă cu multe opțiuni. HubSpot poate spune doar „Reînnoiți sau aveți o săptămână pentru a vă muta site-ul. Mult noroc!'

Pune o dată în jurnal cu două sau trei luni înainte și interacționează cu un expert terț bun, cum ar fi Articulate. Vă putem ajuta să vă revizuiți utilizarea și să vă sugerăm modalități de optimizare a costurilor înainte ca HubSpot să vă ceară bani.

Optimizați-vă licențele HubSpot prin parteneriatul cu Articulate

Acest sfat vă vine de la cei care au fost acolo și au făcut asta și au făcut ca marfa HubSpot să demonstreze acest lucru.

Fiecare caz este unic, așa că este nevoie de un ochi experimentat pentru a potrivi mixul potrivit de produse cu nevoile și obiectivele dvs. de afaceri. Rezervați o conversație de 15 minute cu experții noștri pentru a obține informațiile de care aveți nevoie despre HubSpot, fără argumentul de vânzare insistent pe care nu l-ați cerut niciodată.

HubSpotterie fericit!