Deschiderea unui magazin online: principalii pași cheie de urmat dacă doriți să reușiți!

Dacă citiți acest lucru, probabil că sunteți cu câțiva pași în spatele concurenței dvs. Dacă nu ai, în 2021, un magazin online care să merite valoarea resurselor folosite pentru a-l rula și a-l construi, atunci trebuie să te apuci de treabă.

Poate că conduceți un magazin fizic și ați reușit cumva să supraviețuiți atât de mult timp fără un echivalent online adecvat, sau doriți doar să vă deschideți propriul magazin online pentru un produs și o gamă pe care o susțineți din toată inima.

Epoca cumpărăturilor online era în mod evident foarte aproape de noi, chiar înainte de criza COVID-19, dar acum restricțiile, liniile directoare și sentimentul de siguranță ne-au lăsat pe un procent uriaș dintre noi să facă aproape toate cumpărăturile prin intermediul unui magazin online.

De ce magazin online?

Ceea ce înainte era un lux a devenit acum, pentru unii, o necesitate, iar situația nu se va schimba. Dorința de a găsi cele mai bune, la cel mai mic preț, înseamnă că comunitatea comercială nu mai face cumpărături pe strada principală, o fac online.

Un motiv-cheie pentru a face acest lucru este faptul că un client nu trebuie să se mulțumească cu ceea ce poate accesa la o scurtă plimbare de acasă, acum poate face cumpărături în întreaga lume pentru a găsi exact ceea ce își dorește, la un preț care funcționează pentru el și conform unei politici de expediere care se potrivește locației lor geografice și unei metode de plată pe care o dețin.

Deschiderea unui magazin online este ușor, deschiderea unui magazin online de succes este orice altceva. Oricum, fiți pregătiți pentru o luptă lungă, dar, sperăm, de succes.

Iată câteva elemente cheie la care va trebui să fii în frunte, încă din prima zi, dacă vrei să ajungi într-o piață mereu aglomerată, care se bazează pe afaceri de la o bază de clienți care poate trece la un concurent într-o chestiune de secunde.

Recomandat pentru dvs.: Când ar trebui să vă gândiți să vă reproiectați site-ul dvs. de comerț electronic online?

Cunoaște-ți produsul

Indiferent de ceea ce vindeți, asigurați-vă că îl cunoașteți și îl iubiți. Nu ai cum să reușești fără cunoștințele și talentul de vânzări necesare pentru a ieși în evidență din mulțime.

Dacă porniți într-o afacere complet nouă, spre deosebire de a fi proprietarul unei afaceri care caută o prezență online, asigurați-vă că faceți cercetarea de piață relevantă necesară pentru a face produsul dvs. să apară.

Faceți o analiză detaliată a pieței. Priviți concurenții dvs., imitați și inovați în consecință și aliniați-vă eforturile la un plan de afaceri viabil.

Dacă credeți că produsul dvs. este unic, gândiți-vă din nou. Este puțin probabil ca orice ați vinde, să nu fi fost vândut înainte online. Faceți o cercetare amănunțită a jucătorilor din domeniul dvs. și vedeți cum puteți crea ceva care să fie în fruntea concurenței.

Design și cheie

S-ar putea să vindeți un produs cu adevărat minunat, dar dacă magazinul dvs. online arată ca ceva creat la începutul anilor 2000, sincer, nimănui nu va păsa. Asigurați-vă că site-ul dvs. este conceput la perfecțiune și nu încercați să faceți acest lucru singur.

În ceea ce privește costurile totale legate de înființarea unui magazin online, proiectarea UX și UI va fi una dintre cele mai scumpe cheltuieli pe care va trebui să le faceți, așa că ar fi bine să vă asigurați că merită.

Când vine vorba de etosul de design al site-ului dvs. în ansamblu, asigurați-vă că aduceți un profesionist pentru a filma fotografii și videoclipuri ale produselor, acest lucru singur se poate dovedi foarte ineficient.

Un fotograf profesionist, sau un videograf, cunoaște trucurile meseriei atunci când vine vorba de a vă face produsele să se vândă singure. Obținerea corectă ar putea fi diferența dintre o vânzare sau un client nemulțumit.

Asigurați-vă că utilizați un generator de site-uri de comerț electronic de top

Când vine vorba de asamblarea site-ului web al magazinului dvs. online, asigurați-vă că utilizați un excelent generator de site-uri de comerț electronic.

Oricine a început vreodată un site web de la zero, indiferent de ce scop, va ști că multele complexități ale încercării de a face acest lucru pot fi greu de înfruntat, mai ales dacă nu sunteți neapărat tehnic.

Selectarea unui constructor puternic de comerț electronic va eficientiza și simplifica procesul. Fie că este vorba despre configurarea paginilor de produse, configurarea metodelor de plată sau păstrarea stocului de inventar, un constructor de comerț electronic vă poate ajuta să vă ocupați de toate cu un minim de agitație.

Cele mai bune mărci de pe această piață sunt incredibil de intuitive și sunt concepute special pentru a face față aproape tuturor obstacolelor pe care probabil că le întâlnești. Modul ideal de a afla totul despre mărcile de top este să verifici recenziile de renume.

Printre cei mai mari jucători se numără Squarespace, Wix și GoDaddy și puteți citi totul despre ultimii și puteți obține mai multe informații înainte de a vă înscrie.

Poate cel mai bun aspect al utilizării unuia dintre acestea este că vă puteți pune site-ul în funcțiune într-un timp foarte scurt.

Numărul de opțiuni posibile în acest domeniu poate fi destul de descurajantă, dar dacă doriți să aflați care constructor de site-uri de comerț electronic este cel mai bun pentru nișa dvs. specială, faceți-vă întotdeauna cercetări.

S-ar putea să vă placă: 10 sfaturi pentru a crește vânzările de comerț electronic de vacanță ca un profesionist.

Asociați magazinul dvs. cu o campanie de socializare de top

Un produs puternic și un site web excelent, funcțional, sunt toate bune și bune, dar dacă nu aveți clienți, sunteți în esență doar o fracțiune din drumul spre obiectivul dvs. de a deschide un magazin online de succes.

Cel mai bun mod de a-ți crește baza de clienți este să derulezi o campanie solidă în rețelele sociale. Este posibil să doriți să încercați acest lucru singur, deși vă recomandăm să folosiți o agenție de social media pentru a vă ajuta.

Poate că aveți deja canale de social media cu o bază mare de adepți, acesta poate fi cazul dacă sunteți deja o entitate comercială existentă, va trebui totuși să promovați eficient clienții potențiali.

Este important să rețineți că fiecare canal de socializare este o fiară complet diferită. Atât în ​​ceea ce privește modul în care ați putea comercializa clienților din rețeaua relevantă, cât și în conformitate cu liniile directoare existente.

De exemplu, Instagram este mai mult o piață vizuală (în mod clar) și, ca atare, conversia directă poate să nu aibă loc atât de eficient ca prin, de exemplu, Facebook. Deci, în timp ce Facebook ar putea fi un câștig rapid, Instagram este mai mult o oportunitate de branding.

Fiecare dintre aceste rețele are, de asemenea, modele de prețuri diferite și, ca atare, ar trebui să aflați unde sunt repartizați cel mai eficient dolarii dvs. de afaceri.

Asistență clienți elegantă

Vechea maximă, clientul are întotdeauna dreptate, nu a fost niciodată mai adevărată decât astăzi. Însăși natura unui magazin online îl face deschis pentru o durată de viață foarte scurtă atunci când vine vorba de loialitatea utilizatorilor.

Pentru a-ți păstra clientul, va trebui să fii în vârful jocului tău când vine vorba de asistență pentru clienți. Va trebui să fii foarte atent și gata să răspunzi la întrebări zi și noapte și să te asiguri întotdeauna să răsplătești clienții repetenți, deoarece aceștia sunt în mare măsură componenta vitală a unui magazin online.

Asigurați-vă că aveți mai multe opțiuni de asistență pentru clienți, fie acel simplu serviciu de mesagerie și telefon, precum și, dacă este posibil, o facilitate de chat live. Încercați să evitați orice confruntare negativă, deoarece acestea au toate posibilitățile de a deveni o problemă virală care v-ar putea bântui.

Asigurați-vă că metodele dvs. de plată sunt abundente

În funcție de locația dvs. geografică și, probabil, de constructorul de comerț electronic pe care este construit site-ul dvs., sunt metodele de plată pe care le puteți oferi. Asigurați-vă că păstrați opțiunile cât mai largi posibil.

În mod evident, va trebui să aveți o gamă obișnuită de opțiuni de card de credit/debit, dar TREBUIE să acceptați PayPal sau Payoneer. Asigurați-vă că vă aliniați site-ul la o experiență de utilizator conectată care salvează aceste opțiuni pe termen lung, pentru a genera mai bine loialitatea față de marca sau serviciul dvs.

Creați o politică de livrare simplă și rentabilă

Nu veți folosi un magazin strălucitor de cărămizi și mortar, unde clienții vin și pleacă după cum doresc. Va trebui să vă asigurați că produsele dvs. urmează în mod eficient și eficient o pâlnie de expediere. Ar trebui să fie rentabil și să nu consume resurse grele.

Nu te exagera când magazinul tău online este la început. Cu alte cuvinte, dacă vă deschideți magazinul și nu aveți încă facilitățile pentru a vă ocupa de logistica de transport internațional, atunci nu faceți acest lucru.

Oferirea de livrare și retururi gratuite sună bine pe hârtie și poate (într-o oarecare măsură) să fie luată în considerare în prețul produsului. Dar se pot dovedi greu de urmat. Pentru început, asigurați-vă că ceea ce oferiți funcționează.

În mod similar, încercați să evitați să faceți promisiuni în ceea ce privește „livrarea rapidă” pe care nu le puteți respecta. Construiți-vă într-un loc în care transportul este cât se poate de bun. Cu alte cuvinte, nu te extinde prea devreme.

Oferiți întotdeauna oferte și promoții

Știți cum acel magazin de pe strada principală are ÎNTOTDEAUNA un semn „VÂNZARE” în ​​vitrină, chiar dacă este evident că nu au avut nicio vânzare din toamna trecută? Ei bine, ei știu clar puterea unei promovări sau chiar iluzia uneia.

Asigurați-vă că aveți o bază puternică de stimulente pe site-ul dvs. Anunțurile atrăgătoare în locații cheie de pe site-ul dvs. vor ajuta la încurajarea conversiilor. Site-ul dvs. trebuie să aibă ceva de această natură pe loc 24/7.

Indiferent dacă este o ofertă oferită utilizatorilor conectați sau chiar vizitatorilor noi, trebuie să existe un stimulent vizibil pe fiecare pagină web a site-ului dvs.; incapacitatea de a avea o astfel de promovare este o oportunitate ratată.

S-ar putea să vă placă și: Construiți un magazin de comerț electronic Shopify Health & Fitness? Încercați mai întâi aceste teme!

Cerul este limita

Când vine vorba de atingerea obiectivului dvs. de a conduce un magazin online de succes, merită să vă amintiți că nimic nu este pus în piatră. Nu vă fie teamă să încercați și să eșuați atunci când vă construiți site-ul.

Costurile asociate cu pornirea și întreținerea unui magazin online sunt în mod clar mult mai mici decât cele ale unui magazin fizic. Și, ca atare, puteți face greșeli și puteți învăța din ele.

Lumea magazinului online se schimbă aproape zilnic; aruncați o privire în jur pentru inspirație și mult noroc cu viitoarea dvs. aventură de comerț electronic.