13 strategii de marketing digital testate și testate pentru restaurante

Strategie de marketing digital pentru restaurante

Industria restaurantelor este notoriu de competitivă, cu până la 50% dintre restaurante eșuând în primii cinci ani . Și în timp ce acest lucru poate fi atribuit mai multor factori, eforturile slabe de marketing online sunt de obicei unul dintre cele mai comune.

Acest articol va prezenta 13 strategii de marketing digital pentru a vă ajuta să vă creșteți prezența online și să atrageți mai mulți clienți în restaurantul dvs.

Statistici de marketing pentru restaurante:

• 90% dintre oameni caută restaurante online înainte de a ieși să mănânce. (Sursă)
• 57% dintre oameni vor vizita site-ul web al unui restaurant în timpul cercetării lor. (Sursă)
• Recenziile restaurantelor sunt cele mai citite din toate industriile. (Sursă)
• 33% dintre oameni nu ar mânca la un restaurant care are mai puțin de 4 stele. (Sursă) Reclame

Înrudit: Strategii de marketing digital pentru hoteluri

13 strategii, sfaturi și idei de marketing digital pentru restaurante

1. Obțineți un site web optimizat

Știați că 85% dintre oameni caută afaceri locale pe internet? Un site web este baza prezenței tale online. Este centrul central unde oamenii pot găsi informații despre restaurantul tău, meniu, orele de deschidere, contacte etc.

Majoritatea utilizatorilor de internet vor efectua o anumită formă de cercetare ori de câte ori nu sunt siguri de unde să mănânce. Dacă le este poftă de mâncare indiană, vor căuta pe Google o expresie precum „Restaurante indiene lângă mine”. Dacă nu se pot opri să se gândească la sushi, vor căuta pe Google „cele mai bune restaurante de sushi”.

Motoarele de căutare funcționează prin colectarea de informații de pe diferite site-uri de pe web și apoi prezentând cele mai relevante rezultate în funcție de ceea ce caută un utilizator. Reclame

Când aveți un site web, acesta poate fi afișat și persoanelor care caută restaurante în locația dvs. Expresia „restaurante lângă mine” primește peste 10 milioane de căutări în fiecare lună!

Cel mai important lucru de reținut atunci când construiești site-ul web al restaurantului tău este că calitatea experienței utilizatorului sau UX poate determina cât de bine îl clasifică Google. O clasare bună înseamnă că site-ul dvs. va fi plasat printre primele rezultate pentru toate interogările relevante.

Experiența utilizatorului este pur și simplu cât de bine proiectat este site-ul tău, cât de repede se încarcă și cât de receptiv este. Un site receptiv ar trebui să se încarce fără probleme pe fiecare dispozitiv, de la smartphone-uri la computere. În esență, fiecare pagină trebuie să fie optimizată pentru a oferi vizitatorilor cea mai bună experiență posibilă.

Puteți folosi instrumente precum Wix sau WordPress pentru a vă construi site-ul dacă nu doriți să cheltuiți bani pe dezvoltatori scumpi. Wix are o mulțime de șabloane de restaurante gata făcute pe care le puteți adăuga pe site-ul dvs. cu doar un clic și editați conținutul. Alternativ, puteți folosi FreeWebDesign pentru a determina dezvoltatorii profesioniști să vă construiască întregul site gratuit.

2. Optimizarea pentru motoarele de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare sau SEO este practica de a crește autoritatea unui site web pentru a-l ajuta să se claseze mai sus pe motoarele de căutare. O clasare bună înseamnă că site-ul va fi vizibil pentru mai mulți oameni care caută.

SEO este cea mai bună strategie de marketing digital pentru a genera trafic organic către site-ul dvs. fără a cheltui bani pe reclame . Scopul principal pentru site-ul dvs. web va fi să apară pe prima pagină a rezultatelor Google pentru interogări relevante, cum ar fi: Reclame

• „Restaurante lângă mine”
• „Cele mai bune restaurante din [inserați orașul]”
• „Top 10 restaurante din [inserați orașul dvs.] ”
• „Unde să mănânci în [inserați orașul dvs.] ”
• „Restaurante din [inserați orașul dvs.] care servesc [inserați elementul de meniu] ”

SEO are două părți principale. Primul este SEO pe site, care implică în principal optimizarea paginilor individuale de pe site pentru a le face ușor de utilizat. Unele modalități de optimizare a unei pagini includ creșterea vitezei de încărcare a acesteia, utilizarea unui amestec de text, imagini și videoclipuri în conținutul acesteia și adaptarea acesteia la dispozitive mobile. Dacă ți-ai creat site-ul folosind un șablon Wix, toate paginile vor fi optimizate implicit.

A doua parte este SEO off-page, care implică în principal crearea de link-uri. Ori de câte ori alte site-uri trimit către site-ul dvs., Google îl vede ca pe o recomandare, ceea ce este un semn de autoritate. Cu cât site-ul dvs. este mai autorizat, cu atât este mai mare clasamentul pe care îl are probabil și, în cele din urmă, cu atât va primi mai mult trafic.

Deoarece construirea de linkuri poate fi extrem de complicată și consumatoare de timp, o puteți externaliza unei agenții SEO sau unui freelancer. Investiția în SEO va da roade în cele din urmă odată ce site-ul tău începe să primească trafic organic de la motoarele de căutare. Reclame

Înrudit : 10 strategii puternice de achiziție de clienți pentru a vă crește vânzările

3. Rulați o campanie de anunțuri grafice

Reclamele grafice sunt bannere imagine care pot fi plasate pe alte site-uri web și platforme de social media. Sunt o modalitate excelentă de a ajunge la oameni care ar putea să nu fi știut niciodată că exiști.

Mulți agenți de marketing digital cheltuiesc agresiv pe reclame grafice, deoarece sunt atât de eficiente în a atrage atenția oamenilor. Reclame

Vă puteți desfășura campania pe platforme precum Facebook, Instagram, Twitter și Google. Toate aceste platforme vă permit să vizați oameni pe baza numeroaselor caracteristici, inclusiv locația lor, interesele și chiar alte pagini pe care le vizitează.

Cu astfel de opțiuni de direcționare avansate, puteți identifica cu ușurință persoanele care sunt cel mai probabil interesate de restaurantul dvs. și le puteți afișa numai anunțuri.

De exemplu, dacă aveți un restaurant în Londra care servește mâncare prietenoasă cu keto, puteți crea reclame care vizează în mod special utilizatorii Facebook din Londra care au apreciat pagini legate de dieta keto.

Dacă încă nu sunteți în preajma reclamelor grafice, puteți rula o campanie de probă cu un buget limitat doar pentru a testa apele. Cheltuielile minime pe majoritatea platformelor sunt de aproximativ 5 USD pe zi. Este una dintre cele mai eficiente strategii de marketing digital pentru restaurante.

Înrudit : 14 trucuri de marketing digital pentru a vă transforma afacerea

4. Colectați recenzii

Colectarea proactivă a recenziilor este de departe cea mai bună strategie de marketing online pentru a-și afișa credibilitatea . După cum am menționat mai devreme, majoritatea oamenilor din zilele noastre fac mai întâi câteva cercetări înainte de a ieși să mănânce. Recenziile restaurantelor sunt cele mai citite din toate industriile.

Puteți crea înregistrări pe platforme precum Yelp, Zomato, Open Table și Trip Advisor pentru a începe să colectați recenzii pentru restaurantul dvs.

Cu cât aveți mai multe recenzii online pozitive, cu atât mai mulți oameni sunt probabil să vă viziteze restaurantul. Studiile arată că peste 33% dintre meseni nu vor mânca la un restaurant cu un rating mai mic de 4 stele. Asigurați-vă că le amintiți politicos clienților să lase o recenzie dacă sunt mulțumiți de mâncarea și serviciile dvs.

5. Obțineți o pagină Compania mea pe Google

Compania mea pe Google, sau GMB, este o platformă în care companiile își pot crea și gestiona profilurile online. Paginile GMB primesc adesea clasare prioritară în rezultatele căutării și pe Google Maps.

O pagină GMB este foarte importantă de adăugat la colecția dvs. de active digitale. Vă poate crește dramatic prezența online. O persoană care caută restaurante în locația dvs. este probabil să vă vadă pagina GMB chiar și înaintea site-ului dvs.

Un alt avantaj este că vă permite să colectați recenzii fără efort. Ori de câte ori utilizatorii vă vizitează restaurantul, Google le va solicita să trimită o evaluare și o recenzie.

Durează doar câteva minute să creezi un profil Compania mea pe Google și să adaugi informații despre restaurantul tău, meniu, orele de deschidere etc. Și este complet gratuit. Nu ratați.

6. Dominați rețelele sociale

Platformele sociale deschid spațiu pentru conversație și implicare în moduri în care un site web sau orice altă platformă digitală nu poate. Ele vă permit să dezvoltați o relație mai intimă cu adepții tăi și alți pasionați de mâncare.

Studiile arată că până la 72% dintre oameni au folosit Facebook pentru a lua decizii la restaurant pe baza comentariilor și fotografiilor distribuite de alte persoane .

Cele mai de succes platforme de social media pentru restaurante sunt Facebook, Instagram și Twitter. Utilizatorii Twitter au cel mai înalt nivel de interacțiune cu restaurantele în comparație cu alte industrii.

Asigurați-vă că postați constant conținut de cea mai înaltă calitate pentru toate paginile dvs., inclusiv fotografii și videoclipuri de calitate profesională. O cameră decentă pentru smartphone și câteva abilități de fotografie de bază pot merge mult.

Toate postările tale ar trebui să aibă un obiectiv unic: să încurajeze implicarea prin aprecieri, comentarii și distribuiri.

Dacă nu aveți personal care să vă ajute la executarea strategiei de marketing pe rețelele sociale, puteți externaliza cu ușurință munca unui freelancer. Asigurați-vă că vă verificați conturile pentru a obține puncte suplimentare de credibilitate.

7. Rulați concursuri lunare

Concursurile pe rețelele sociale sunt o strategie de marketing excelentă pentru creșterea angajamentului și creșterea gradului de conștientizare a paginii dvs. Le oferă urmăritorilor tăi ceva de așteptat în fiecare lună.

Puteți cere oamenilor să împărtășească fotografii cu mesele lor în timp ce sunt la restaurant pentru a avea șansa de a câștiga un voucher sau o masă gratuită. De asemenea, le poți cere să te eticheteze într-o postare în care explică ce le place cel mai mult la restaurantul tău.

Fii generos cu recompensele tale pentru a-i face cu adevărat entuziasmați să participe. Nu oferi doar o reducere de 5%, oferă gratuit un desert sau un cocktail la alegere.

Valoarea publicității și a dovezilor sociale pe care le veți obține de la toți oamenii care împărtășesc fotografii și mărturii despre restaurantul dvs. va fi mai mare decât costul oferit de mâncare gratuită. Puteți face din cheltuielile de concurs o parte din bugetul dvs. de marketing.

Dacă doar 20 de persoane cu aproximativ 1.000 de prieteni sau adepți participă, atunci postările lor ar putea fi văzute de până la 20.000 de persoane. Este o strategie de marketing digital pentru restaurante atât de eficientă.

Înrudit : 15 tactici puternice de hacking de creștere pentru a vă transforma complet afacerea

8. Colaborați cu platformele de livrare

Știați că aproximativ 70% dintre oamenii din SUA comandă mâncare pentru livrare? Livrarea de mâncare este la modă în acest moment, iar platforme precum Uber Eats prosperă .

Puteți colabora cu serviciile de livrare care sunt disponibile în localitatea dvs. pentru a accesa piața în creștere rapidă.

Oferirea livrărilor vă va permite să serviți mai mulți oameni și să creați un canal suplimentar de venit pentru restaurantul dvs. Dacă mâncarea dvs. este la fel de bună pe cât credeți că este, atunci veți crea și oportunități pentru afaceri repetate cu fiecare livrare nouă.

Aplicații precum Uber Eats cheltuiesc enorm pentru marketing și atrag adesea milioane de vizitatori într-o lună. Prin simpla înscriere a restaurantului dvs. la ei, veți fi un beneficiar direct al eforturilor lor de marketing.

9. Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail are una dintre cele mai mari rate de conversie din marketingul digital . Mulți oameni petrec la fel de mult timp pe e-mailurile lor precum pe rețelele sociale. Ratele de clic pe campaniile de e-mail sunt mai mari decât pe majoritatea celorlalte formate de anunțuri.

Puteți începe să colectați e-mailuri chiar de pe site-ul dvs. prin simpla integrare a unui formular de înscriere care le cere utilizatorilor să introducă adresa lor de e-mail pentru a primi buletinele dvs. informative lunare. În acest caz, buletinele informative vor fi magnetul tău principal, un articol gratuit care este oferit pentru a obține contactele oamenilor.

Publicarea de buletine informative lunare este o modalitate excelentă de a menține oamenii la curent cu cele mai recente știri, modificări de meniu și oferte speciale, evenimente viitoare, reduceri, cele mai recente postări pe blog etc.

10. Marketing de influență

Influencer marketing este o strategie excelentă de marketing online pentru construirea unui brand pe internet. Mulți oameni au încredere în opiniile personalităților populare pe care le urmăresc și la care se uită pe platforme precum Instagram și YouTube.

Dacă poți convinge astfel de oameni să-ți susțină restaurantul, atunci vei câștiga și fanii lor. Potrivit Forbes, marketingul de influență crește chiar mai rapid decât reclamele digitale.

Puteți să vă asociați cu influenți locali și să oferi un stimulent excelent pentru a-i determina să vă viziteze restaurantul și să vă revizuiască mâncarea. Unii influenți ar putea fi bucuroși să o facă pentru o masă gratuită, în timp ce alții ar putea dori o plată.

Asigurați-vă că lucrați numai cu influenți locali care au o bază de fani în locația dvs. țintă. Întreaga idee este să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii în rândul persoanelor care pot merge efectiv la restaurantul dvs.

11. Sensibilitatea bloggerilor alimentare

A face bloggeri de produse alimentare să publice postări despre restaurantul tău este o altă modalitate excelentă de a-ți crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a-ți arăta credibilitatea. Nu există o onoare mai mare decât ca alți oameni să vorbească despre tine. PR este cheia în industria alimentară extrem de competitivă.

Puteți invita bloggeri populari la restaurantul dvs. și puteți oferi o masă gratuită în schimbul unei recenzii sincere.

Spre deosebire de postările pe rețelele sociale, blogurile au o durată lungă de viață pe internet. În cele din urmă, o postare pe rețelele sociale este îngropată pe măsură ce o persoană continuă să posteze, totuși o postare pe blog va apărea în continuare ori de câte ori oamenii caută pe Google numele restaurantului tău.

12. Începe-ți propriul blog

Pornirea unui blog este o modalitate fantastică de a domina internetul cu conținut care provine de pe site-ul tău. Cu cât mai mulți oameni dau peste numele tău online, cu atât se familiarizează mai mult cu el. Este același motiv pentru care companiile cheltuiesc miliarde pe campanii de branding în fiecare an.

Puteți publica postări pe blog pe subiecte legate de mâncare, cum ar fi rețete, știri despre cele mai recente festivaluri, recenzii ale altor restaurante etc. Dacă nu aveți timp sau personal pentru a vă scrie conținutul, îl puteți externaliza oricând unui scriitor independent. .

Fiecare postare este pur și simplu o oportunitate de a intra în fața oamenilor care caută informații pe internet. De exemplu, dacă publicați o rețetă de cheesecake, atunci este posibil să faceți trafic de la persoane care caută rețete de cheesecake.

Cu cât aveți mai mult conținut, cu atât traficul pe care îl veți obține de la Google este mai mare. Și atunci când aveți trafic, puteți distra cu ușurință atenția către restaurantul dvs., puteți promova orice oferte și oferte pe care le aveți, puteți determina oamenii să se înscrie pe lista dvs. de e-mail etc. Puteți chiar să monetizați blogul adăugând bannere publicitare folosind Google Adsense.

Cheia unui blog de succes cu trafic ridicat este cercetarea cuvintelor cheie ; acesta este procesul de găsire a frazelor care sunt frecvent căutate online. Când știi ce sunt, atunci poți scrie postări care să le abordeze.

De exemplu, dacă descoperi că mulți oameni caută expresia „cel mai ușor smoothie-uri de făcut de acasă”, atunci știi că este un subiect pe care îl poți aborda.

SEMrush este un instrument popular de cercetare a cuvintelor cheie folosit de bloggeri pentru a identifica cuvintele cheie cu trafic ridicat despre care să scrieți. Îl poți folosi pentru a găsi idei de conținut pentru blogul tău.

13. Marketing prin SMS

Mulți oameni vor opri tot ceea ce fac de îndată ce simt că telefoanele lor vibrează. Mesajele text au capacitatea de a atrage atenția spre deosebire de orice altceva. Sunt unul dintre cele mai eficiente, dar foarte subutilizate canale de marketing. Puteți începe să colectați numerele de telefon ale persoanelor care vă vizitează restaurantul și ale celor care plasează comenzi pentru livrare.

Campaniile dvs. de marketing prin SMS ar trebui să se concentreze pe promovarea oricăror oferte și reduceri pe timp limitat pe care le aveți în prezent.

Dacă se întâmplă să păstrați evidența tuturor vizitatorilor restaurantului dvs. într-un CRM, puteți trimite cupoane speciale de reducere persoanelor care nu au luat masa sau nu au mai comandat de mult.

Nu uitați să vă terminați întotdeauna mesajele cu un îndemn clar, cum ar fi „Comandă acum”, împreună cu persoanele de contact.