Ghid OKR – Cum se utilizează – Secretul Google pentru succes

Publicat: 2020-01-20

Acest articol vă va oferi tot ce trebuie să știți despre OKR, semnificația și definiția OKR.

Să începem prin a pune întrebarea evidentă ce este OKR?

OKR este un acronim popular pentru cadrul de stabilire a obiectivelor și management numit Obiective și rezultate cheie .

Obiectivele și rezultatele cheie ajută la stabilirea unor obiective la nivel înalt, măsurabile pentru o organizație prin stabilirea de obiective și rezultate ambițioase care pot fi urmărite.

Obiectivele și rezultatele cheie ajută la crearea de claritate, concentrare, responsabilitate, aliniere și crearea de impuls. Ei realizează acest lucru prin cascada obiectivelor strategice la nivelul operațional al unei organizații și le descompune în sarcini mici realizabile.

Metodele tradiționale de planificare sunt prea lente și greoaie pentru mediul de astăzi cu ritm rapid, cadrul este o metodă ușoară, rapidă și eficientă care crește implicarea și alinierea.

Organizațiile care luptă pentru agilitatea afacerii adoptă din ce în ce mai mult o abordare diferită pentru stabilirea obiectivelor. Obiective și rezultate cheie, cadrul de obiective, este acum utilizat de unele dintre cele mai inovatoare companii din lume și este adoptat în liniște de corporații din întreaga lume.

Această secțiune vă va ajuta să învățați conceptele de bază și, de asemenea, să înțelegeți de ce obiectivele și metoda rezultatelor cheie au fost adoptate cu succes de mari companii precum Google, Spotify, Twitter, Airbnb și LinkedIn.

Cuprins

Cum folosește Google OKR (video)

Care sunt obiectivele și rezultatele cheie

Cadrul de obiective și rezultate cheie constă în etape regulate de planificare și revizuire. Întregul proces de gândire începe cu obiective. OKR-urile sunt atât un instrument de stabilire a obiectivelor, cât și un cadru de management care sincronizează eficient pe toată lumea dintr-o organizație pentru a se îndrepta strategic către obiectivele pe termen scurt și lung.

Deși este folosit de Google, Linkedin, Airbnb și alți giganți de software faimos, sistemul OKR este folosit și de companii precum Walmart, Target, The Guardian, Dun and Bradstreet și ING Bank.

Cum să stabilești obiective

Formula golului lui Doerr

Voi ________ măsurat cu ____________.

Un obiectiv adecvat trebuie să descrie atât ceea ce vei realiza, cât și cum vei măsura realizarea acestuia. Cuvintele cheie aici sunt „așa cum se măsoară prin”, deoarece măsurarea este ceea ce face ca un obiectiv să fie un scop. Fără el, nu ai un scop, tot ce ai este o dorință.

Formula lui Doerr este cea mai bună modalitate de a explica structura unui OKR:

Voi (Obiectiv) măsurat prin (acest set de Rezultate cheie).

Ce este un obiectiv?

Un obiectiv este un scop clar definit, care este clar definit și descris. Obiectivele stabilesc o direcție clară pentru echipe de la toate nivelurile organizației.

Care sunt rezultatele cheie?

Rezultatele cheie sunt măsuri specifice utilizate pentru a urmări atingerea acestui obiectiv. Ei măsoară eficient progresul către un Obiectiv. Un rezultat cheie este ca un stâlp indicator cu o distanță care arată cât de aproape ești de obiectivul tău.

Ce este o inițiativă?

O inițiativă este o descriere a activității pe care o veți face pentru a influența un rezultat cheie. Dacă un obiectiv este destinația dvs. și un rezultat cheie arată distanța de parcurs, o inițiativă descrie ce veți face pentru a ajunge acolo, de exemplu, zburați, conduceți, cu barca...

De ce să folosiți OKR?

Caracteristicile cadrului OKR se potrivesc în mod special organizațiilor în medii dinamice. Unele dintre principalele beneficii ale utilizării obiectivelor și rezultatelor cheie sunt:

Proces agil și dinamic . În loc să folosească planificarea statică anuală, OKR adoptă o abordare agilă. Folosind cicluri de obiective mai scurte, companiile se pot adapta și pot răspunde la schimbări.
Simplitate . Procesul este simplu și ușor de înțeles. Reduce timpul petrecut cu stabilirea obiectivelor de la luni la zile.
Beneficii culturale . Utilizarea cadrului duce la o implicare sporită a angajaților. OKR trece, în esență, de la un accent exclusiv pe metrici și KPI și rezultate la rezultate. OKR creează concentrare, transparență și aliniere pentru întreaga activitate dintr-o organizație.
Sistem bi-directional . Modelul tradițional în cascadă de sus în jos necesită prea mult timp și nu adaugă valoare. OKR folosește o abordare bazată pe piață, care este simultan de jos în sus și de sus în jos. Compania stabilește OKR-urile strategice pe care fiecare echipă ar trebui să le folosească pentru a-și redacta OKR-urile tactice.
Stretch Goals și Moonshots . În schimb, OKR vizează obiective îndrăznețe, ambițioase. Pe lângă obiectivele aspiraționale, OKR crede că permite echipei să-și stabilească obiective provocatoare. Obiective care fac echipa să regândească modul în care lucrează pentru a atinge performanța maximă.
Recompense de decuplare . Separând OKR-urile de compensații și promovări, angajații trebuie să-și stabilească obiective mai ambițioase. Este greu să stabiliți puncte de lună atunci când aveți nevoie de un bonus pentru a plăti facultatea copiilor tăi.

Istoria obiectivelor și abordarea rezultatelor cheie

Cine a creat OKR-urile?

Cadrul Obiectivelor și Rezultatele Cheie există încă din anii 1970. Conceptul a fost creat de Andy Grove, dar popularizat de John Doerr în cartea sa Measure What Matters.

John Doerr a fost, de asemenea, unul dintre primii investitori în Google. OKR a devenit rapid o parte importantă a managementului culturii și modului de lucru Google.

Deloc surprinzător, alte companii mari de tehnologie au adoptat în curând cadrul de management. Nume celebre precum LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, Airbnb și Uber sunt doar câteva dintre companiile care folosesc acum Objectives and Key Results (OKR).

okr vs kpi și tabloul de bord echilibrat

Ambele sunt axate pe obiective – obiective largi menite să propulseze organizația înainte – și metrici (numite Rezultate cheie în domeniul OKRs și măsuri în BSC) care vă evaluează succesul în atingerea obiectivului.

Cea mai mare diferență între cele două este cadența. Atunci când creează Balanced Scorecards, majoritatea companiilor vor elabora obiective și măsuri care sunt concepute să rămână în vigoare cel puțin un an, dar adesea mai mult. Cu toate acestea, cu OKR, majoritatea organizațiilor își schimbă obiectivele și rezultatele cheie în fiecare trimestru, concentrându-se pe ceea ce poate crea cea mai mare valoare în următoarele 90 de zile.

OKR și Lean

Procesul Lean și obiectivele și rezultatele cheie sunt compatibile reciproc.

Valoare	A SE SPRIJINI	OKR-uri
Specificați valoarea	Începeți prin a defini ceea ce își dorește clientul	Începeți cu misiunea companiei sau DE CE.
Identificați pașii	Procesul Lean pune accent pe eficiența costurilor și un rezultat consistent. Îmbunătățiți-vă profitul prin identificarea și eliminarea pașilor inutile în procesele existente	Identificați 3-5 obiective de mare valoare și angajați-vă în mod colectiv pentru repere măsurabile (rezultate cheie) care, atunci când sunt finalizate, permit echipei să-și atingă obiectivul.
Faceți valoarea	Reduceți continuu intervalele dintre etapele procesului. Urmărirea fluxului fluid și continuu ajută la evidențierea oportunităților de îmbunătățire.	OKR-urile conectează strategia și execuția. Setează-le și punctează-le deschis pe o cadență obișnuită. La sfârșitul fiecărui ciclu, creați un nou set de OKR-uri care se îmbunătățesc față de cele anterioare.
Introduceți fluxul	De fiecare dată când îmbunătățiți cu succes procesul, priviți mai devreme în procesul de luare a deciziilor sau de producție pentru a crea valoare din ce în ce mai mare cu fiecare ciclu.	Pe măsură ce OKR-urile trec în cascadă de la stratul superior la următorul, împuterniciți fiecare strat să își stabilească propriile obiective. Acest lucru le permite celor mai apropiați de probleme și oportunități să ia la suprafață discuțiile necesare pentru a face salturi în valoare și productivitate.
Flux perfect	Căutați întotdeauna îmbunătățirea continuă, până când toate acțiunile sau cheltuielile inutile au fost eliminate. Un proces perfect va avea ca rezultat crearea de valoare 100% și zero deșeuri.	Pe măsură ce echipele își îmbunătățesc abilitățile prin stabilirea obiectivelor potrivite la cadența potrivită, organizația va fi capabilă să atingă obiective îndrăznețe.

Pentru mai multe despre Lean Startup, vedeți cum să utilizați Canvasul Lean Startup.

Software-ul OKR

Există o mulțime de instrumente Software As A Service (Saas) pe care le puteți utiliza în cadrul organizației dvs. Am enumerat câteva aici și voi scrie o postare separată despre ce să ia în considerare atunci când alegeți un instrument OKR.

Profit
CultureAmp
OameniObiectiv
Zăbrele
Koan

Vă recomand să începeți să utilizați instrumentele existente în afacerea dvs. înainte de a utiliza oricare dintre aceste instrumente. Configurați cadrul, înțelegeți cum se îmbină sau intră în conflict cu cadrele de management existente pe care le utilizați și înțelegeți ce trebuie schimbat.

Cadrul Obiective și Rezultate Cheie necesită ca oamenii să fie instruiți și conștienți de cadru, de beneficiile acestuia, de ce treceți la acesta și de modul în care îi veți sprijini și instrui.

Obiectivele și rezultatele cheie necesită o dimensiune culturală clară, care vă cere să înțelegeți cum se potrivește cu cultura dvs. existentă și ce, dacă este ceva, trebuie schimbat.

Urmăriți discuția Ted despre obiective și rezultate cheie

Cheatsheet OKR

Iată o fișă gratuită pentru obiective și rezultate cheie.

Lectură suplimentară – Cea mai bună carte okr

Măsoară ceea ce contează cartea lui John Doerr

În „Measure What Matters”, John Doerr dezvăluie modul în care sistemul de stabilire a obiectivelor și rezultatelor cheie (OKR) a ajutat giganții tehnologici de la Intel la Google să obțină o creștere explozivă și cum poate ajuta orice organizație să prospere.