Cum va ajuta urmărirea offline să propulseze marketingul tradițional în era digitală

Știți cum să optimizați o campanie pentru clicuri sau conversii online, dar întotdeauna a lipsit ceva... acele vânzări offline evazive. Ați auzit de la clienți în repetate rânduri: „Dar vânzările și traficul meu în magazin, puteți urmări asta până la campaniile mele digitale?” dar nu ai avut niciodată un răspuns cu adevărat.

Din fericire, agenții de marketing și întreprinderile mici vor obține în sfârșit claritate asupra modului în care campaniile lor digitale le afectează traficul și succesul offline.

Mai multe metode de publicitate „tradiționale” vin în spațiul online și vom observa, de asemenea, o creștere pronunțată a metodelor de urmărire offline, potrivit lui Aaron Levy , Manager Strategie pentru clienți la Elite SEM

Să ne uităm la ce înseamnă acest lucru, la modul în care aceste schimbări de urmărire vă afectează afacerea și cum puteți ajuta clienții să înțeleagă succesul offline într-un mod în care nu ați putut niciodată înainte.

Vânzările offline vor continua să se scurgă

Urmărirea bazată pe clic a fost mult timp înrădăcinată în creierul marketerului PPC. Convingerea este că mai multe clicuri egal cu mai multe conversii egal cu mai multe vânzări și venituri. Problema este că, atunci când ne concentrăm prea mult pe clicuri ca măsură de succes sau pe acțiuni online, cum ar fi completarea formularelor sau plățile, „subevaluăm foarte mult influența offline pe care o pot avea unele dintre aceste anunțuri afișate în rețeaua de căutare”, explică Levy în cartea noastră recentă, Digital and Local. Predicții de marketing: 2016, Anul direcționării către public în PPC .

Gândiți-vă la oameni care:

1. luați o decizie de cumpărare online și mergeți în magazin (showrooming invers)
2. sunați direct la o companie
3. trece prin canale alternative

Este posibil ca aceste conversii offline să fi fost inspirate de o campanie PPC. Dar, fără o conversie rezultată sau finalizarea paginii de destinație, legătura dintre campaniile digitale și vânzările pe care le stimulează este inexistentă.

Gândind în termeni de afișare, majoritatea persoanelor care văd un anunț grafic nu dau clic pe el (media industriei este un CTR de 0,01 % ). Cu toate acestea, chiar și „ instrumentele existente, cum ar fi YouTube și Rețeaua de display (unde clicurile sunt notoriu dificil de obținut) sunt subevaluate, deoarece sunt legate de o acțiune bazată pe clicuri”, spune Levy.

Atribuirea valorii afișărilor sau vizionărilor (în cazul unui anunț PPC sau al unei pagini de destinație) nu ajută pe marketerii să știe care anunțuri au stimulat vânzările și câte. Pentru a afla cu adevărat de unde vin vânzările offline, specialiștii în marketing trebuie să apeleze la valori alternative de urmărire sau „valori alternative”, așa cum le-ar numi Levy, inclusiv venitul pe afișare, eficiența în marketing și implicarea. Levy estimează că aceste metode, împreună cu urmărirea conversiilor în magazin, nu vor fi atât de alternative în viitorul apropiat.

Alterna-Metrics sunt setate să crească

Valorile de succes măsurate popular PPC includ cel mai adesea clicuri, conversii, CPC, CPA și afișări. Ceea ce le face atât de populare este că avem modalități consistente și fiabile de a urmări aceste numere.

Levy prevede un viitor nu atât de îndepărtat în care valorile mai puțin populare, cum ar fi „vizitele în magazin”, vor deveni la fel de importante - și totul se datorează îmbunătățirilor recente ale capabilităților de urmărire. Levy se referă la noua tehnologie de urmărire ca „metrica alternativă”.

„Nu va mai fi retrogradată „alterna-metrics” într-o coloană care nu este implicită sau ascunsă în colț; în schimb, vor deveni funcționalitatea de bază de licitare și trebuie să folosească instrumente”, spune Levy, menționând metode precum urmărirea în magazin, semnalizatoarele și multe altele.

Cum funcționează urmărirea în magazine

Urmărirea „ vizitei în magazin” este deja în lucru la Google și a fost de ceva timp. Iată cum funcționează.

O persoană face clic pe un anunț de pe dispozitivul său mobil. Dacă intră într-un magazin care corespunde unui anunț pe care a dat clic în următoarele 30 de zile, acțiunea este atribuită clicului pe anunț. Urmărirea dacă persoana a intrat într-un magazin nu se va baza pe nicio tranzacție sau achiziție și se bazează pe apropierea unei persoane de magazin, folosind istoricul locațiilor pe dispozitivul său mobil.

Aceasta este o veste uimitoare pentru specialiștii în marketing care au lăsat vânzările offline în afara ecuației până acum și vor oferi informații foarte necesare asupra eforturilor lor totale de marketing și publicitate.

iBeacons pentru iOS 7 sau o versiune ulterioară merg un pas mai departe, uitându-se la ce culoare și zone ale unui magazin a vizitat o persoană și chiar cât timp a petrecut într-un anumit departament. Acest nivel de urmărire este utilizat pentru a analiza dacă a fost făcută sau nu o achiziție și, dacă da, ce a achiziționat vizitatorul.

Beacon-urile pot prezenta reclame relevante pe un telefon mobil, bazate exclusiv pe apropierea unei persoane de un anumit magazin. Imaginează-ți posibilitățile pe care le reprezintă!

Potrivit unui raport al BI Intelligence și publicat de eMarketer în februarie 2015, a existat o valoare aproximativă a vânzărilor cu amănuntul în magazine de aproximativ 4,1 miliarde de dolari în 2015, iar acest număr va crește la 44,4 miliarde de dolari în 2016. Aceasta este o creștere . de 982,93%.

Publicitatea tradițională va continua să devină digitală

Știm că metodele de urmărire pentru vizitele și achizițiile în magazine sunt setate să crească viteză în 2016. Știm, de asemenea, că mâncărimea de a trece dincolo de metodele de urmărire bazate pe clic imploră să fie eliminată. Dar acesta este doar vârful aisbergului.

„Previzez o creștere fulgerătoare în mass-media mai „tradiționale”, care devine încet digital digital”, spune Aaron Levy.

Un exemplu este YouTube Red de la Google , un serviciu de abonament lunar plătit cu hituri virale, videoclipuri muzicale și emisiuni unice pe care nu le găsiți nicăieri altundeva. Acest nou serviciu de abonament este menit să capteze privirile tăietorilor de cabluri, oferind agenților de publicitate mai multă (și mai bună) programare pentru a face publicitate.

Ce este tradițional la Youtube Red? Modelul de preț al abonamentului îl imită pe cel al Netflix, HBO și altele, care sunt cu siguranță vedetele lumii de marketing de televiziune.

O altă paralelă digitală interesantă este extinderea Bing și Yahoo în publicitate nativă , unde Levy subliniază că conținutul sponsorizat imită reclamele din ziare de altădată.

Ultimul exemplu pe care l-a menționat Levy a fost cel mai tradițional dintre toate, și acesta a fost extinderea și testarea de către Google a achizițiilor de media în aer liber .

Acest lucru are un potențial imens de a atrage mai mulți agenți de publicitate tradiționali către Google, în special cei care preferă reclamele OOH în detrimentul celor digitale.

„[Google] încearcă o metodă prin care anunțurile publicitare premium să fie cumpărate programatic – folosind procesele automate DoubleClick, în loc să fie nevoită să plaseze manual o comandă la o companie de publicitate în aer liber în avans – pentru prima dată”, conform raportului Lara O'Reilly. de Business Insider .

Ceea ce este interesant cu privire la interesul Google față de anunțurile publicitare este că se bazează pe valorile tradiționale ale succesului, cum ar fi globii oculari estimați asupra unui anunț și nu îl aduce pe marketer mai aproape de a ști cum interacționează vânzările lor online și offline.

Ceea ce va realiza este să aducă spațiul digital, limitat la mici ecrane precum telefoane și laptopuri, în lumea offline, menținând în același timp achiziția programatică de care au nevoie marketerii.

Urmărirea viitorului publicității offline

Indiferent dacă doriți mai multe opțiuni de publicitate tradiționale sau mai multe metode de urmărire offline, vă puteți aștepta să auziți mai multe în cursul anului viitor, deoarece 66% dintre agenții de marketing cred că publicitatea bazată pe locație (inclusiv vizite în magazin, semnalizatoare și altele) este „cea mai interesantă” oportunitate mobilă pentru 2016, conform unui studiu recent IAB UK .

S-ar putea ca profesioniștilor PPC să fi avut nevoie de câțiva ani pentru a îmbrățișa pe deplin posibilitatea marketingului mobil (anii 2012-2015 i-am numit cu toții anul mobilului ). Să fim puțin mai proactivi cu aceste progrese offline și bazate pe locație.

Începeți să testați valorile vânzărilor offline, fiți în fruntea acestor mișcări de urmărire bazate pe locație și asigurați-vă că implementați aceste valori în tablourile de bord și rapoartele dvs. pentru a înțelege succesul offline și succesul inițiativelor digitale inspirate mai tradițional.

Există o mulțime de noi progrese în tehnologia de marketing digital care urmează în 2016. Pentru a afla ce trebuie să știți despre ceea ce este online și în magazin (și cum să atrageți oameni în magazin) în anul viitor, descărcați cartea noastră electronică, Digital și local. Predicții de marketing: 2016, Anul direcționării către public în PPC și află!