Marketingul prin e-mail nonprofit poate prezenta partea echitabilă de provocări pentru organizații. De la crearea de noi campanii captivante până la a fi observat în căsuțele de e-mail ale potențialilor donatori , crearea de e-mailuri de strângere de fonduri de succes necesită creativitate și diligență.
Din fericire, organizațiile nonprofit au un avantaj. E-mailurile de la organizațiile caritabile primesc rate de deschidere de patru ori mai mari decât e-mailurile de marketing obișnuite.ª Totuși, ceea ce se întâmplă după deschidere determină dacă organizația dvs. poate asigura o donație.
Marketingul prin e-mail pentru organizații nonprofit nu este prea diferit de marketingul prin e-mail tradițional . Cheia pentru îmbunătățirea valorilor campaniilor dvs. nonprofit de marketing prin e -mail este să trimiteți mesajele potrivite donatorilor potriviți la momentul potrivit.
Aveți nevoie de câteva idei despre cum să creați e-mailul potrivit? Mai jos, prezentăm nouă exemple de marketing prin e-mail nonprofit pe care organizația dvs. le poate folosi ca inspirație pentru următoarea sa campanie.
9 exemple de marketing prin e-mail nonprofit
1. E-mailuri de bun venit
Este esențial să oferiți noilor abonați de e-mail o primire călduroasă. E- mailurile de bun venit ajută la consolidarea conexiunilor cu susținătorii tăi și la creșterea șanselor de a obține donații.
Pe scurt, aceste mesaje definesc adesea prima impresie a mărcii tale. Și această impresie determină dacă cineva face o donație ulterioară sau se dezabonează de la lista ta de e-mail .
Aproximativ 74% dintre noii abonați se așteaptă la un e-mail de bun venit după ce s-au alăturat unui buletin informativ, iar aceste mesaje au o rată medie de deschidere cu 202% mai mare decât campaniile tradiționale de e- mail.² Aceasta înseamnă că seria dvs. de e-mail de bun venit este crucială în asigurarea donațiilor.
Aruncă o privire la acest exemplu de e-mail de bun venit de la Salvați Copiii . Realizează trei lucruri necesare pentru o serie de bun venit eficientă :
- Setează un ton pozitiv cu susținătorii de pe lista lor de e-mail
- Oferă un exemplu de ceea ce se pot aștepta abonații
- Evidențiază valoarea organizației
2. E-mailuri de povestire
Indiferent care ar fi cauza ta, poveștile ar trebui să joace un rol central în strategia ta de marketing prin e-mail nonprofit . Povestirea puternică atrage cititorii din punct de vedere emoțional și îi face mai probabil să ofere.
Cu toate acestea, încercați să nu vă încadrați să vă gândiți la o poveste doar în termeni de text. De asemenea, puteți folosi imagini pentru a vă transmite mesajul.
Acest e- mail eficient de la World Wildlife Fund (WWF) este un exemplu strălucitor de amestecare a imaginilor cu o copie convingătoare.
Primul lucru pe care îl vedeți este o fotografie mare și izbitoare a unui leopard de zăpadă care se uită direct la tine. Această imagine îi ajută pe cititori să se conecteze instantaneu cu povestea pe care WWF o va spune, mai ales că unora dintre noi țin la fel de mult la animale ca și la oameni.³
În plus, adresarea cititorului pe nume și adresarea directă a unei întrebări („Vei ajuta să opriți amenințările…”) începe și se termină pe o notă emoțională. Ca să nu mai vorbim de susținerea acelei emoții cu statistici privind maltratarea leoparzilor de zăpadă întărește impactul mesajului.
Fie că este o anecdotă personală a fondatorului tău sau o poveste captivantă din domeniu, fii creativ cu conținutul tău de e -mail . E-mailurile de povestire pot fi o modalitate excelentă de a crește gradul de conștientizare și pentru blogul tău. Utilizați aceste e-mailuri bine concepute pentru a încuraja cititorii să vă exploreze noile postări și să fiți la curent cu cele mai recente progrese ale programului dvs. Sperăm că aceste subiecte îi determină să doneze.
Vezi cum face Fundația St. Baldrick .
3. Vă mulțumim și actualizați e-mailurile
Mulțumirea donatorilor cu o notă simplă și partajarea actualizărilor programului este o tactică excelentă prin e-mail pentru a îmbunătăți păstrarea donatorilor.
Abonații semnalează că doresc să fie ținuți la curent atunci când se înscriu pentru e-mailurile dvs. Oferirea de actualizări regulate îi menține pe susținătorii dvs. implicați și se întorc pentru a dona din nou.
Câteva idei pe care le puteți folosi în e-mailurile de actualizare includ:
- Etape majore pentru organizația dvs. nonprofit, cum ar fi strângerea unei anumite sume de bani sau ajutarea unui anumit număr de persoane
- Sărbătorile aniversare ale organizației dvs
- Programe noi, evenimente viitoare , campanii de strângere de fonduri sau inițiative pe care intenționează să le lanseze non-profit
Următorul mesaj de actualizare a progresului de la caritate: apa este un exemplu grozav. Acesta evidențiază specificul, cum ar fi unde va merge donația, câte proiecte au fost finanțate până acum și cât de aproape este proiectul de obiectivul său.
Evidențierea rezultatului specific al donațiilor creează un moment de bine pentru abonații tăi. Micile atingeri, cum ar fi marcatorul „Ești aici” din cronologia de mai jos, fac ca obiectivele donațiilor să pară mai tangibile. Încadrarea acestor actualizări ca mesaje de mulțumire poate ajuta la creșterea deschiderilor, a ratelor de clic și a livrării dvs. generale .
4. E-mailuri de sărbători
Cele mai multe donații caritabile au loc în sezonul de sfârșit de an, iar e-mailul poate fi un instrument puternic pentru a valorifica acel spirit de dăruire. De exemplu, boom-ul donațiilor caritabile pe Facebook în locul cadourilor de sărbători arată că oamenii se simt înclinați să susțină organizațiile nonprofit în timpul sărbătorilor. Folosește-ți e-mailul pentru a sugera abonaților să facă donații în onoarea altora, mai degrabă decât să ofere obiecte materiale.
Acest mesaj de sărbători de la Deki este un exemplu simplu al modului în care organizațiile nonprofit pot solicita donații în timpul sărbătorilor, încadrând donațiile ca cadouri.
Pe scurt, nu vă fie teamă să faceți forță pentru donații în timpul sărbătorilor. Oamenii se așteaptă la asta și sunt gata să răspundă la apel. Uneori, au nevoie doar de un ghiont delicat.
5. Număr și e-mailuri bazate pe statistici
Cifrele și statisticile din rândurile de subiect ale e-mailului dvs. de strângere de fonduri sunt o modalitate dovedită de a atrage imediat atenția cuiva și de a ieși în evidență în căsuțele de e-mail ale abonaților. Iată câteva exemple:
- Există 844 de milioane de oameni fără acces la apă curată în întreaga lume
- Unul din cinci copii nu are acces adecvat la alimente anual în Statele Unite
Construiți aceste statistici în corpul e-mailului și în textul de previzualizare. Pentru a-l vedea în acțiune, vedeți cum exemplul de mai jos folosește statisticile pentru a atrage atenția și a demonstra urgența unei situații.
O altă modalitate de a vă educa audiența și de a atrage atenția cititorilor este prin includerea unui infografic de donație în e-mailul dvs. Acesta de la Habitat for Humanity of Florida demonstrează modul în care organizațiile pot integra cifre în campaniile nonprofit de marketing prin e -mail .
6. E-mailuri de donație potrivite
Dublarea donației a constatat că 84% dintre donatori au șanse mai mari să doneze dacă corporația lor oferă o potrivire, iar unul din trei donatori ar oferi cadouri mai mari dacă potrivirea se aplică donației lor⁴.
Rezervate pentru promoții speciale și folosite cu moderație, mesaje ca acesta de la WE Charity tind să rezoneze în rândul cititorilor. Noțiunea de a-ți dubla impactul combinată cu copia plină de speranță („Nu este niciodată prea târziu pentru a schimba lumea”) îl face un câștigător.
Deși puteți rula o campanie de potrivire a donațiilor oricând, aceasta are un impact deosebit în timpul sărbătorilor.
Îndemnul îndrăzneț „2” și „Dublați-vă angajamentul” ( CTA) îi face imediat pe donatori să simtă că obțin valoarea maximă din angajamentul lor față de Sevenly. Și avem nevoie de mai mult din asta, deoarece fondurile de potrivire estimate la 4 până la 7 miliarde de dolari nu sunt revendicate anual.⁵
7. E-mailuri cu întrebări și sondaje
Când concurezi cu rețelele sociale și chatbot-urile, orice poți face pentru a deschide liniile de comunicare și a face e-mailurile tale interactive este un plus major.
De aceea, sondajele și mesajele bazate pe întrebări precum acesta de la WWF sunt mișcări inteligente.
Ducând la un chestionar detaliat, aceste e-mailuri vă ajută să aflați mai multe despre abonații dvs. și să vă îmbunătățiți segmentarea listei de e -mail.
În plus, informarea cititorilor dvs. că ascultați vă poate ajuta să vă distingeți de concurenți în căsuțele lor de e-mail. Conform experimentului de 1.000 de e-mailuri reci al companiei Fast, e-mailurile bazate pe întrebări care provoacă creierul cititorilor au îmbunătățit ratele de răspuns.⁶
De asemenea, sondajele ajută organizațiile nonprofit să obțină e- mailuri personalizate pentru a oferi mesajele potrivite. Interogând direct abonații dvs., puteți identifica formele relevante de testare A/B pentru a efectua și ajusta e-mailurile în consecință pentru o implicare mai bună. Iată câteva idei de testare A/B de luat în considerare.
Verificați cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail
8. E-mailul minimalist
O mentalitate „mai puțin înseamnă mai mult” cu strategia dvs. de marketing nonprofit nu numai că necesită un lucru redus, dar este mai ușor pentru cititorii dvs. La urma urmei, timpul abonaților dvs. este valoros și rețineți că durata medie de atenție pentru adulți este de nouă secunde.
Cu mai puține puncte de renunțat sau de pierdut atenția cititorilor, e-mailurile scurte cu copie simplă au tendința de a face o conversie mai bună decât cele mai lungi.⁷ Această abordare face mai greu pentru cititori să rateze CTA .
Mesajele scurte ca acesta de la UNICEF au un impact puternic, cu un design de e-mail de impact și un CTA clar .
De asemenea, această copie „Aflați mai multe” și imagini pozitive de la caritate: apa este un exemplu excelent de e-mail minimalist care încurajează acțiunea.
Atragerea atenției donatorilor începe de obicei cu un e-mail, dar pagina dvs. de destinație lungă cu un formular de donație sau de înscriere este următoarea piesă critică a puzzle-ului. Optimizați această pagină pentru a inspira donatorii să continue să se deplaseze prin canalul de donație.
9. E-mailuri cu povești de succes
Nu uitați să le oferi donatorilor povești despre succesul organizației tale nonprofit și despre cum au contribuit aceștia la realizările tale. Evidențierea unor povești de succes specifice sau a cazurilor în care cineva beneficiază de munca ta oferă o dovadă concretă a impactului organizației tale.
Aceste povești de succes dovedesc că organizația dvs. este sinceră, bună și de încredere.
Acest e-mail de la caritate: apă evidențiază un exemplu de donații în acțiune, spunând povestea lui Srey și a familiei ei din Cambodgia. Afișarea lui Srey și a noului ei filtru de apă demonstrează că donațiile fac o muncă de impact.
Respectând principiul „arata, nu spune”, s-a dovedit că dovada socială crește implicarea prin e-mail. Fie că este vorba despre mărturii, fețe zâmbitoare sau statistici dintr-un obiectiv de strângere de fonduri , prezentați contribuția comunității mai largi la cauza dvs. și faceți cititorul mândru că face parte din aceasta.
Cât de diversă este strategia ta de e-mail nonprofit?
Sănătatea pe termen lung a oricărei organizații nonprofit se bazează pe potențialii susținători care se transformă în donatori loiali. Și diversificarea strategiei de marketing prin e-mail nonprofit cu aceste nouă tipuri de mesaje vă poate ajuta să îndepliniți acest obiectiv.
Cu toate acestea, nu face marketingul prin e -mail mai greu decât trebuie. În loc să căutați idei noi, gândiți-vă la modalități simple în care puteți începe să încorporați elemente cu conversie ridicată în e-mailurile dvs. Apoi, examinează-ți analizele pentru a vedea care postări pe rețelele sociale au cel mai bine sau ce studii de caz au cele mai mari vizionări - acest conținut va avea probabil rezultate bune și în campaniile tale de e-mail.
Aveți nevoie de ajutor pentru a vă crește ratele de conversie ? Aveți încredere în Classy pentru a vă ajuta să îndepliniți treaba. Platforma noastră de strângere de fonduri vă poate ajuta să construiți site-uri de donații, campanii de strângere de fonduri peer-to-peer, donații recurente și multe altele. Vă oferim instrumentele de bază de marketing prin e -mail , integrările și funcționalitățile de automatizare de care aveți nevoie pentru a vă mări donațiile digitale.
Emil Kristensen este CMO și co-fondator al Sleeknote, o companie care ajută mărcile de comerț electronic să-și implice vizitatorii site-ului cu mesaje direcționate pe site.
Surse
- „Politica de confidențialitate”, Confidențialitate și condiții, Google, ultima modificare 17 aprilie 2017, https://www.google.com/policies/privacy
- „7 cele mai bune exemple de e-mail de bun venit pentru a vă implica clienții”, Marketing prin e-mail, Omnisend, ultima modificare, 4 mai 2022, https://www.omnisend.com/blog/best-welcome-emails/
- „De ce oamenilor le pasă uneori mai mult de câini decât de oameni”, Psychology, Psychology Today, ultima modificare 9 noiembrie 2017, https://www.psychologytoday.com/us/blog/canine-corner/201711/why-people-sometimes- grija-mai-mai-de-câini-oameni
- „Statistici privind dăruirea și potrivirea cadourilor corporative [Actualizată în 2022]”, Statistici, Dublarea donației, ultima modificare în 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- „Statistici privind dăruirea și potrivirea cadourilor corporative [Actualizată în 2022]”, Statistici, Dublarea donației, ultima modificare în 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- „What We Learning From Sending 1.000 Cold Emails”, Email, Fast Company, ultima modificare 7 noiembrie 2014, https://www.fastcompany.com/3036672/what-we-learned-from-sending-1000-cold-emails
- „Lungimea ideală a unui e-mail de vânzări, bazat pe 40 de milioane de e-mailuri”, Marketing prin e-mail, Hubspot, ultima modificare 10 iunie 2021, https://blog.hubspot.com/sales/ideal-length-sales-email
9 Șabloane de e-mail pentru planul anual de comunicare nonprofit