Nu ratați știrile din industria rețelelor sociale de mâine

Noul CEO al Twitter, Linda Yaccarino, primește cu siguranță experiența completă cu Elon Musk în primele ei săptămâni la aplicație, deoarece compania lucrează pentru a satisface cerințele regionale în evoluție, în timp ce Musk însuși continuă să evite controversele prin intermediul propriilor tweet-uri.

Săptămâna aceasta, atât Yaccarino, cât și Musk se întâlnesc cu comisarul UE pentru confidențialitate Thierry Breton, împreună cu evaluatorii Comisiei UE, pentru a discuta despre modul în care Twitter este plasat în ceea ce privește îndeplinirea angajamentelor sale față de Legea privind serviciile digitale (DSA) a UE.

Twitter s-a retras luna trecută din Codul de practici voluntar al UE privind dezinformarea online, care face parte din DSA - deși la acea vreme, Musk a remarcat că Twitter a rămas angajat în codul UE, inclusiv noile cerințe privind dezinformarea poliției, chiar dacă a renunțat la acest element voluntar.

Poziția de lungă durată a lui Musk este că Twitter va respecta legile fiecărei regiuni, dar nu va depăși legea din niciun motiv. Ca atare, codul voluntar ar putea fi privit ca mergând mai departe decât este necesar - deși Musk s-a întâlnit și cu liderii UE și cu Breton însuși, de mai multe ori pentru a-și reitera dorința de a colabora cu ei pentru a asigura conformitatea Twitter, după cum este necesar.

Va fi interesant de văzut cum se desfășoară întâlnirea și revizuirea din această săptămână și cum forța de muncă redusă a Twitter îndeplinește aceste cerințe. Dacă nu este, vă puteți aștepta ca oficialii UE să ia măsuri suplimentare pentru a sancționa aplicația, ceea ce ar putea duce la amenzi și chiar la interdicții, dacă Twitter nu acționează.

Și acesta nu este singurul loc în care Twitter s-ar putea confrunta cu provocări operaționale, comisarul australian pentru eSafety, solicitând, de asemenea, companiei să ofere o explicație despre modul în care intenționează să abordeze creșterea discursului instigator la ură în aplicație, pe baza ratei tot mai mari de rapoarte către biroul comisarului.

După cum a raportat The Guardian:

„ Comisarul australian pentru eSafety spune că Twitter a „scăpat mingea” în combaterea urii online și a emis o notificare legală gigantului rețelelor sociale, cerând o explicație cu privire la ceea ce face cu acest flagel. Comisarul, Julie Inman Grant, a spus că au existat mai multe plângeri cu privire la ura online pe Twitter în ultimul an decât orice altă platformă, iar plângerile au crescut de la preluarea companiei de către Elon Musk în octombrie.

Twitter însuși susține că expunerea la discursul instigator la ură a scăzut semnificativ de când Musk a preluat aplicația, deși rata reală a acestora a fost revizuită în ultima vreme în propriile rapoarte Twitter.

În martie, Twitter a raportat că impresiile discursului instigator la ură au fost reduse cu 50% ca urmare a schimbărilor conduse de Musk, dar într-un interviu de săptămâna trecută, Musk însuși a declarat că vizibilitatea discursului instigator la ură a scăzut cu 30% de la achiziție .

Ambele sunt rezultate impresionante, dar există, de asemenea, o variație semnificativă în raportare aici, numărul expunerii la discursul instigator la ură de pe Twitter aparent crescând cu aproape jumătate în ultimele trei luni.

Acesta ar putea fi rezultatul faptului că Twitter le permite utilizatorilor interziși anterior să intre în aplicație prin programul „amnistia” al lui Musk, sau poate că acest lucru reflectă noua abordare a Twitter „libertate de exprimare, nu libertate de acoperire”, care urmărește să reducă gama de difuzare a comentarii jignitoare, spre deosebire de a le elimina definitiv?

Este imposibil de spus fără datele efective de raportare, care sunt disponibile doar intern, dar se pare că Comisarul Australia pentru eSafety consideră că Twitter nu face suficient și a făcut aluzie la acest lucru ca urmare a reducerilor de personal ale Twitter - deși merită de remarcat și faptul că Musk a mai susținut săptămâna aceasta că numărul de personal al Twitter în acest domeniu nu a fost redus semnificativ de când a preluat aplicația.

În orice caz, Twitter se confruntă cu sancțiuni de aproape 700.000 de dolari pe zi pentru încălcări continue dacă nu reușește să abordeze preocupările Comisiei.

Așadar, Yaccarino are câteva probleme destul de mari de rezolvat, lucrând în același timp pentru a atenua preocupările agenților de publicitate cu privire la aceleași elemente, care i-au determinat pe unii parteneri cheie publicitari Twitter să-și întrerupă cheltuielile publicitare, deși mulți revin acum.

Doar pentru a menține lucrurile picante, Musk a adăugat și un alt element în amestec, declarând că utilizarea termenilor „cis” sau „cisgender” va fi acum considerată insultă de către echipa Twitter dacă sunt folosiți într-un mod abuziv sau hărțuitor. .

Musk a mai clarificat că utilizatorii nu vor fi suspendați pentru pur și simplu că folosesc acești termeni, „ dar postarea lor va avea mult mai puțină acoperire, deoarece nu va fi recomandată altora ” dacă se găsește că folosesc astfel de termeni într-un context negativ.

La fel ca și comentariile recente ale lui Musk despre utilizarea greșită a răspunsurilor la tweet pentru publicitate gratuită, aceasta nu este încă o regulă oficială, iar formularea acestora va fi importantă pentru a evalua exact ce înseamnă acest lucru în context. Dar este o altă poziție care ar putea stârni îngrijorări în rândul partenerilor publicitari cu privire la modul în care Twitter caută să-și impună regulile în problemele dezbinate și controversate – deși principiul fundamental aici, că terminologia de gen nu ar trebui folosită ca mijloc de abuz, are sens.

Dar este o altă considerație care va stârni dezbateri și o acoperire bazată pe pozițiile lui Musk, pe care Yaccarino va fi acum însărcinată să o gestioneze în timp ce caută să asigure mai multe cheltuieli publicitare.

În mod clar, Musk nu își va reține opiniile, așa cum a afirmat în mod repetat că nu o va face, iar asta va rămâne un element de echilibru pentru Yaccarino în misiunea ei de a gestiona compania.

Ceea ce va rămâne o provocare – dar, din nou, echipa Twitter 2.0 pare încrezătoare că va putea folosi videoclipurile pentru a construi o platformă care va fi în cele din urmă atât de mare încât agenții de publicitate nu vor putea să o ignore în nici un caz.

Poate că aceasta este calea de urmat, dar indiferent, Twitter va trebui în continuare să îndeplinească cerințele sale regionale și să asigure conformitatea cu fiecare jurisdicție pe acest front.

Oh, de asemenea, Elon l-a provocat pe Mark Zuckerberg la un meci în cușcă pentru a rezolva diferențele dintre ei, pe care Zuckerberg a acceptat-o ​​prin profilul său de Instagram.

Zuckerberg a câștigat recent mai multe medalii la primul său turneu de jiu-jitsu, așa că banii mei ar fi pe Mr. Metaverse dacă asta chiar merge înainte.